人力资源管理师 2.docx
- 文档编号:12124235
- 上传时间:2023-04-17
- 格式:DOCX
- 页数:51
- 大小:38.15KB
人力资源管理师 2.docx
《人力资源管理师 2.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源管理师 2.docx(51页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
人力资源管理师2
第一章 人力资源规划
一、单选题(每小题只有一种最恰当答案)
1.下列各项属于公司人力资源中期规划是( )。
A.1年期规划
B.4年期规划
C.6年期规划
D.期规划
【答案】B
【解析】按人力资源规划期限,人力资源规划可分为:
长期规划(五年及以上筹划)和短期筹划(一年及以内筹划),介于两者之间为中期筹划。
4年期规划属于公司人力资源中期规划。
2.( )是各种人力资源详细筹划核心,是事关全局核心性筹划。
A.人力资源战略发展规划
B.组织人事规划
C.人力资源制度建设规划
D.员工开发规划
【答案】A
【解析】人力资源战略发展规划是依照公司总体发展战略目的,对公司人力资源开发和运用大政方针、政策和方略规定,是各种人力资源详细筹划核心,是事关全局核心性规划。
……
二、多选题(每小题有各种答案对的)
1.社会保险属于按照国家法律、法规和政策规定必要发生福利项目,其内容涉及( )。
A.财产保险 B.生育保险费
C.医疗保险费 D.失业保险费和工伤保险费
E.基本养老保险费和补充养老保险费
【答案】BCDE
【解析】法定福利社会保险涉及养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。
……
三、简答题
1.在组织信息调查研究调研准备阶段,重要做哪些工作?
答:
调研准备阶段重要是通过对公司关于状况、信息、情报、资料初步分析和非正式调研,拟定调研主题内容和范畴,重要工作有:
(1)初步状况分析。
这是指调研人员对本部门、本公司已经掌握关于状况、信息、数据进行初步分析研究,以便掌握理解状况。
(2)非正式调研。
这是指对拟定假设进行调查研究,发现新问题、新假设。
调研人员可以调查访问对此有经验专业技术人员,与此有关人员和个别顾客,听取她们普通性意见,以便让调查人员可以进一步明确该调查项目详细目和规定,做到有放矢。
(3)拟定调研目的。
调研目的拟定是指在初步状况分析和经非正式调查之后,把所要调查目的进一步明确并逐渐缩小范畴,然后拟定该调查项目重点。
…… 第六章 劳动关系管理
一、选取题
(一)单选题(每题均有四个备选项,只有一种选项是对的)
1.劳动合同可以商定试用期,试用期期限( )。
A.最长不得超过半年
B.按合同期限1/12拟定
C.平等协商拟定
D.按合同期限一定比例拟定
【答案】A
【解析】根据劳动法规定,试用期限最长不得超过半年。
对于两年期如下短期劳动合同,试用期限基本按照合同期限1/12拟定;半年期劳动合同试用期限不得超过十五天,一年期劳动合同试用期限不得超过一种月。
试用期包括在劳动合同期限之内。
……
(二)多选题(每题均有五个备选项,有两个或两个以上选项是对的)
1.下列内容中,属于劳动合同商定条款有( )。
A.培训
B.工作内容
C.补充保险和福利待遇
D.保密事项
E.劳动保护和劳动条件
【答案】ACD
【解析】劳动合同中普通常用商定条款涉及:
①试用期限;②保守商业秘密条款;③培训;④保密事项;⑤补充保险和福利待遇;⑥第二职业条款;⑦变更、解除合同。
……
二、简答题
1.劳动合同法定条款涉及哪些内容?
答:
法定条款是根据法律规定劳动合同双方当事人必要遵守条款,不具备法定条款,劳动合同不能成立。
《劳动法》规定,劳动合同应当具备如下条款:
(1)劳动合同期限。
劳动合同期限是劳动合同规定双方当事人权利义务有效时间。
(2)工作内容。
工作内容是劳动者应当为用人单位提供劳动,即承担何种工作或职务,涉及工种和岗位、工作地点和场合。
关于工作数量、质量原则,若不适当详细规定,做出原则性规定即可。
(3)劳动保护和劳动条件。
劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中安全和健康,防止工伤事故和防止职业病发生,所应采用技术办法和组织办法;劳动条件是为完毕工作任务应由用人单位提供、不得低于国家规定原则必要条件。
(4)劳动报酬。
劳动报酬是用人单位依照劳动者劳动数量和质量,以货币形式支付给劳动者工资。
(5)社会保险。
本项条款应明确双方当事人各自社会保险缴费项目、缴费原则和缴费办法等。
(6)劳动纪律。
劳动纪律是劳动者在劳动过程中必要遵守规则和秩序,涉及国家法律、行政法规规定规则和用人单位按照合法程序制定内部劳动规则。
(7)劳动合同终结条件。
(8)违背劳动合同责任。
劳动合同应当明确商定一方当事人违背劳动合同规定给对方导致损失时,应承担法律后果。
……第五章 薪酬管理
一、选取题
(一)单选题(每题均有四个备选项,只有一种选项是对的)
1.( )是员工提供劳动而得到各种货币与实物报酬总和。
A.工资
B.薪酬
C.奖金
D.津贴
【答案】B
……
(二)多选题(每题均有五个备选项,有两个或两个以上选项是对的)
1.薪酬可以涉及( )。
A.工资
B.奖金、津贴
C.提成工资
D.劳动分红
E.福利
【答案】ABCDE
【解析】薪酬是员工为公司提供劳动而得到各种货币与实物报酬总和,涉及:
工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。
……
二、简答题
1.简述公司薪酬管理基本程序。
答:
公司薪酬管理基本程序如下:
(1)明确公司薪酬政策及目的。
一方面要明确公司薪酬政策与目的,提出公司薪酬方略和薪资制度基本原则。
(2)工作岗位分析与评价。
通过工作岗位分析与评价,可以明确岗位工作性质、所承担责任大小、劳动强度大小、工作环境优劣以及劳动者所应具备工作经验、专业技能、学识、身体条件等方面详细规定。
(3)不同地区、行业和不同类型公司薪酬调查。
通过必要市场调查,充分理解和掌握公司外部各种薪酬影响因素,涉及劳动力市场上人才竞争与供应状况、各行业薪资水平以及其她公司所设立薪酬福利保险项目等,以保证公司薪酬制度对外具备一定竞争性,对内具备一定公平性。
(4)公司薪酬制度构造拟定。
(5)设定薪酬级别与薪酬原则。
将众多类型岗位工资归并组合成若干级别,形成一种工资级别系列,拟定公司内各岗位详细工资范畴。
(6)薪酬制度贯彻实行。
在工资制度拟定后来,应当完毕如下工作,才干保证公司员工工资制度得以贯彻实行:
①建立工作原则与工资计算方式;②建立员工绩效管理体系,对全员进行工作业绩动态考核;③通过有效勉励机制和薪酬筹划,对体现突出先进员工进行必要表扬和物质勉励,以鞭策员工对公司做出更多更大贡献。
…… 第四章 绩效管理
一、选取题
(一)单选题(每题均有四个备选项,只有一种选项是对的)
1.员工绩效随着时间推移会发生变化,指是绩效( )。
A.多因性
B.动态性
C.多维性
D.复杂性
【答案】B
【解析】绩效动态性是指员工绩效随着时间推移会发生变化。
绩效差也许改进转好,绩效好也也许退步变差,因而管理者切不可凭一时印象,以僵化观点看待员工绩效。
……
(二)多选题(每题均有五个备选项,有两个或两个以上选项是对的)
1.绩效管理系统设计可行性原则,重要从( )几种方面进行。
A.组织目的分析
B.限制因素分析
C.目的效益分析
D.组织环境分析
E.潜在问题分析
【答案】BCE
【解析】可行性是指任何一种绩效管理方案所需时间、人力、物力、财力,要可以被使用者及其实行客观环境和条件所容许。
绩效管理系统设计可行性重要从如下几种方面进行:
①限制因素分析;②目的效益分析;③潜在问题分析。
……
二、简答题
1.请简述公司员工绩效管理基本特点。
答:
公司员工绩效管理具备如下几种基本特点:
(1)绩效管理目的是不断改进组织氛围,优化作业环境,持续勉励员工,提高组织效率。
(2)绩效管理范畴,覆盖组织中所有人员和所有活动过程,它是企事业单位全员、全面和全过程立体性动态管理。
(3)绩效管理是公司人力资源管理制度重要构成某些,也是公司生产经营活动正常运营重要支持系统,它由一系列详细工作环节所构成。
(4)绩效管理是指一套正式、构造化制度,它通过一系列考核指标和原则,衡量、分析和评价与员工工作关于特质、行为和成果,考核员工实际绩效,理解员工也许发展潜力,以期获得员工与组织共同发展。
(5)绩效管理是以绩效考核制度为基本人力资源管理子系统,它体现为一种有序、复杂管理活动过程。
……第三章 培训与开发
一、选取题
(一)单选题(每题均有四个备选项,只有一种选项是对的)
1.公司若要进行全员培训,应采用( )。
A.岗前培训
B.脱产培训
C.在岗培训
D.轮岗培训
【答案】C
【解析】全员培训是指对所有员工进行培训,以提高公司全员素质。
A项岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训,岗前培训针对是新入职工工;B项脱产培训费用普通比较高,对工作影响大,因而并不适合于全员培训;C项在岗培训也称在职培训、不脱产培训,是指公司为了使员工具备有效完毕工作所需要知识、技能和态度,在不离开工作岗位状况下对员工进行培训;D项轮岗对于储备高层人员培养比较有效,因而不适合全员培训。
……
(二)多选题(每题均有五个备选项,有两个或两个以上选项是对的)
1.入职教诲开始时,由高层经理人员致欢迎词,简介( )等状况。
A.员工福利
B.就职合同
C.公司对雇员规定
D.公司信念和盼望
E.公司具备优势和面临问题
【答案】CDE
【解析】岗前培训开始时,由高层经理人员致欢迎词,简介公司信念和盼望,公司历史及概要,公司老式、规范与原则,公司组织指挥系统,公司方针和抱负,公司在同业中地位,公司经营思想,公司发展趋势与目的,公司具备优势和面临问题,以及员工可以对公司具备盼望和公司对雇员规定。
……
二、简答题
1.请简述员工培训基本原则。
答:
员工培训基本原则涉及:
(1)战略性原则,即从公司发展战略出发去思考有关问题,使员工培训工作构成公司发展战略重要内容。
(2)长期性原则,即对的结识智力投资和人才开发长期性和持续性,抛弃急功近利员工培训态度。
(3)按需培训原则,即充分考虑培训对象工作性质、任务和特点,实行按需培训。
(4)实践培训原则,即在培训过程中要创造实践条件,以实际操作来印证、深化培训详细内容,这样更有助于实践成果转化。
(5)多样性培训原则,涉及培训方式多样性,如岗前培训、在岗培训、脱产培训等;培训办法多样性,如专家讲授、教师示范、教学实习等。
(6)公司与员工共同发展原则。
(7)全员培训与重点培训结合原则。
(8)反馈与强化培训效果原则。
(9)注重投入提高效益原则。
……第二章 招聘与配备
一、选取题
(一)单选题(每题均有四个备选项,只有一种选项是对的)
1.( )是公司为了弥补岗位空缺而进行一系列人力资源管理活动总称。
A.人员招聘
B.人力资源规划
C.招募
D.配备
【答案】A
【解析】人员招聘是公司为了弥补岗位空缺而进行一系列人力资源管理活动总称。
它是人力资源管理首要环节,是实现人力资源管理有效性重要保证。
……
(二)多选题(每题均有五个备选项,有两个或两个以上选项是对的)
1.内部招募来源有( )。
A.内部提拔
B.工作调换
C.工作轮换
D.重新聘任
E.校园招聘
【答案】ABCD
【解析】内部招募作为一种总体,可以细分为内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘任、公开招募五个来源。
其中,公开招募是面向公司全体人员,内部提拔、工作调换、工作轮换则局限在某些人员,重新聘任则是吸引那些因某些因素而暂时不在岗人员。
E项校园招聘属于外部招募来源。
……
二、简答题
1.某国有公司员工都是“终身制”,人们感觉工作是一种铁饭碗,除非犯了重大错误,公司不也许辞退她们。
因而,该公司员工大都抱有“不求有功,只求无过”态度,对公司事情不甚关怀,对自己工作也是敷衍了事,遇到困难总是寻找客观因素。
人力资源部经理是一种事业心很强人,她很但愿变化这种局面。
问题:
你能否为人力资源部经理出出主意?
答:
建议该公司采用竞聘上岗方式。
竞聘上岗是国内公司在经济改革实践活动中,涌现出来一件新事物,它对老式体制下“终身制”劳动人事制度产生了巨大冲击。
这种办法对该公司会带来积极效应。
详细做法:
可以通过科学公正选拔办法,依照能岗匹配原理,通过公开竞聘,对公司内部应聘人员通过层层筛选,由专家小组集体做出评判,从应聘者中选拔出较为适当人员。
对于那些不努力人员,公司可以考虑用降岗方式来对待解决。
《四级公司人力资源管理师有关知识和能力规定辅导习题及答案解析》是一套公司人力资源管理师国家职业资格考试(四级)强化章节习题精练。
本辅导系列依照指定教材《国家职业资格培训教程——公司人力资源管理师(四级)》(第二版),遵循《公司人力资源管理师——国家职业原则》(修订)和《公司人力资源管理师——职业培训筹划 培训大纲》()考试内容和规定精心编写而成,并对大某些习题答案进行了详细分析和阐明。
本辅导系列命题难度、风格基本接近于考试真题,特供11月公司人力资源管理师考试考生使用。
本资料共6页:
单选10题,多选10题;简答2题;计算1题;案例分析1题;方案设计1题。
…… 第一章 人力资源规划
一、选取题
(一)单选题(每题均有四个备选项,只有一种选项是对的)
1.广义人力资源规划实质上是( )。
A.公司人力资源开发规划
B.公司人力资源制度改革规划
C.公司组织变革与组织发展规划
D.所有人力资源规划总称
【答案】D
【解析】人力资源规划有广义和狭义之分,广义人力资源规划是公司所有人力资源筹划总称,是战略规划与战术筹划;狭义人力资源规划是指为实行公司发展战略,完毕公司生产经营目的,依照公司内外环境和条件变化,制定相宜政策和办法,从而实现人力资源合理配备,有效勉励员工过程。
……
(二)多选题(每题均有五个备选项,有两个或两个以上选项是对的)
1.从内容上看,公司人力资源规划可以区别为( )。
A.战略规划
B.组织规划
C.公司组织变革规划
D.人员规划
E.人力资源费用规划
【答案】ABDE
【解析】公司人力资源规划按内容分,除涉及ABDE四项外,还涉及公司人力资源管理制度规划。
其中,战略规划是依照公司总体发展战略韵目的,对公司人力资源开发和运用大政方针、政策和方略规定;组织规划是对公司整体框架设计;制度规划是人力资源总规划目的实现重要保证;人员规划是对公司人员总量、构成、流动整体规划;费用筹划是对公司人工成本、人力资源管理费用整体规划。
……
二、简答题
1.简述组织信息采集程序。
答:
组织信息采集程序详述如下:
(1)第一阶段,调研准备阶段。
调研人员通过对公司关于状况、信息、情报、资料初步分析和非正式调研,拟定调研主题内容和范畴。
这一阶段可以分为如下三个子阶段:
①初步状况分析。
②非正式调研。
③拟定调研目的。
(2)第二阶段,正式调研阶段。
这是最重要和最核心阶段。
调研人员应拟定获取有关信息手段与办法。
这一阶段可以分为如下三个子阶段:
①决定采集资料信息来源和办法
②设计调查问卷和抽样办法
③实地调查,又称现场调查。
第一章 人力资源规划
一、单选题(每小题只有一种最恰当答案)
1.下列各项属于公司人力资源中期规划是( )。
A.1年期规划
B.4年期规划
C.6年期规划
D.期规划
【答案】B
【解析】按人力资源规划期限,人力资源规划可分为:
长期规划(五年及以上筹划)和短期筹划(一年及以内筹划),介于两者之间为中期筹划。
4年期规划属于公司人力资源中期规划。
2.( )是各种人力资源详细筹划核心,是事关全局核心性筹划。
A.人力资源战略发展规划
B.组织人事规划
C.人力资源制度建设规划
D.员工开发规划
【答案】A
【解析】人力资源战略发展规划是依照公司总体发展战略目的,对公司人力资源开发和运用大政方针、政策和方略规定,是各种人力资源详细筹划核心,是事关全局核心性规划。
……
二、多选题(每小题有各种答案对的)
1.社会保险属于按照国家法律、法规和政策规定必要发生福利项目,其内容涉及( )。
A.财产保险 B.生育保险费
C.医疗保险费 D.失业保险费和工伤保险费
E.基本养老保险费和补充养老保险费
【答案】BCDE
【解析】法定福利社会保险涉及养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。
……
三、简答题
1.在组织信息调查研究调研准备阶段,重要做哪些工作?
答:
调研准备阶段重要是通过对公司关于状况、信息、情报、资料初步分析和非正式调研,拟定调研主题内容和范畴,重要工作有:
(1)初步状况分析。
这是指调研人员对本部门、本公司已经掌握关于状况、信息、数据进行初步分析研究,以便掌握理解状况。
(2)非正式调研。
这是指对拟定假设进行调查研究,发现新问题、新假设。
调研人员可以调查访问对此有经验专业技术人员,与此有关人员和个别顾客,听取她们普通性意见,以便让调查人员可以进一步明确该调查项目详细目和规定,做到有放矢。
(3)拟定调研目的。
调研目的拟定是指在初步状况分析和经非正式调查之后,把所要调查目的进一步明确并逐渐缩小范畴,然后拟定该调查项目重点。
…… 第三章 培训与开发
一、单选题(每小题只有一种最恰当答案)
1.关于员工培训特点,下列说法对的是( )。
A.员工培训具备目性、筹划性和针对性
B.员工培训是一种公司人力资本投资行为
C.员工培训是创造智力资本基本途径
D.员工培训是短暂学习过程,与学习型组织无关
【答案】D
【解析】员工培训特点:
①员工培训是一种完整组织管理系统,它具备目性、筹划性和针对性,与绩效管理系统等其她子系统之间存在密切联系;②员工培训是一种公司人力资本投资行为,可以对它成本和收益进行衡量;③员工培训是创造智力资本基本途径,是公司赢得智力资本竞争优势重要手段;④员工培训是持续学习过程,是构建学习型组织公司文化基本。
……
二、多选题(每小题有各种答案对的)
1.培训规划须考虑有关因素有( )。
A.培训内容
B.培训课程深度
C.教学办法
D.培训课程设计
E.培训时间
【答案】ACDE
【解析】为了从主线上保证员工培训质量,就需要公司依照自身发展战略规划,在进行培训需求分析基本上,制定出一套完整培训筹划,即一方面要确认培训内容,再依照培训内容,选取培训方式办法,进行培训课程设计,拟定培训时间和培训教师;最后,编制出培训预算和培训筹划。
……
三、简答题
1.简述公司培训工作应当遵循基本原则?
答:
尽管培训形式各种各样,内容各异,但各类培训坚持原则基本一致。
重要有如下几项原则:
(1)战略原则。
培训战略原则涉及两层含义:
其一,公司培训要服从或服务于公司整体发展战略,最后目是为了实现公司发展目的。
其二,培训自身也要从战略角度考虑,要以战略眼光去组织公司培训,不能只局限于某一种培训项目或某一项培训需求。
(2)长期性原则。
员工培训需要公司投入大量人力、物力,这对公司当前工作也许会导致一定影响。
要对的结识智力投资和人才开发长期性和持续性,要用“以人为本”经营理念来搞好员工培训。
公司要摒弃急功近利态度,坚持培训长期性和持续性。
(3)按需施教、学以致用原则。
公司组织员工培训目在于通过培训让员工掌握必要知识技能,以完毕规定工作,最后为提高公司经济效益服务。
培训内容必肌是员工个人需要和工作岗位需要知识、技能以及态度等。
因而,在培训项目实行中,要把培训内容和培训后使用衔接起来。
(4)全员教诲培训和重点提高相结合原则。
全员教诲培训,就是有筹划、有环节地对所有在职工工进行教诲和训练,它对象应涉及公司所有员工;重点教诲培训对公司发展起着核心作用领导人才、管理人才和工作骨干,优先教诲培训急需人才。
(5)积极参加原则。
要调动员工接受教诲培训积极性,使培训更具针对性,就要促使员工积极参加。
……第四章 绩效管理
一、单选题(每小题只有一种最恰当答案)
1.管理者切不可凭一时印象,以僵化观点看待员工绩效。
由于绩效具备( )特性。
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.有关性
【答案】C
【答案】绩效具备多因性、多维性和动态性等三个方面基本特性。
绩效动态性是指绩效随着时间推移会发生变化。
……
二、多选题(每小题有各种答案对的)
1.影响工作绩效优劣因素涉及( )。
A.技能,即员工工作技巧与能力水平
B.勉励,即调动员工工作积极性
C.公司内部客观条件
D.机会偶尔性因素
E.公司之外客观环境
【答案】ABCDE
【解析】工作绩效影响因素涉及:
①勉励,指调动员工工作积极性,勉励自身又取决于员工需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点;②技能,指员工工作技巧与能力水平,它也取决于个人天赋、智力、经历、教诲与培训等个人特点;③环境因素,一方面指公司内部客观条件,也涉及公司之外客观环境,但这些因素影响都是间接;④机会,它是偶尔性,这一因素完全不可控。
……
三、简答题
1.公司在设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?
答:
在绩效管理系统设计以及实行运营过程中,公司必要遵循如下基本原则:
(1)公开与开放原则
公开与开放原则规定绩效管理系统必要建立在公开性、开放式基本之上。
开放式绩效管理系统,一方面,应体当前评价上公开、公正、公平性,借此才干获得上下级认同,使绩效管理得以履行;另一方面,评价原则必要是十分明确,上下级之间可通过直接对话,面对面地沟通,进行绩效管理工作。
(2)反馈与修改原则
反馈与修改原则规定及时反馈绩效管理成果,将对的行为、办法、程序、环节、筹划、办法坚持下来,发扬光大;将局限性之处,加以纠正和弥补。
在当代人力资源管理系统中,没有反馈绩效管理系统将失去存在乎义,不能发挥员工潜能,调动员工积极性。
(3)定期化与制度化原则
绩效管理是一种持续性管理过程,因而必要定期化、制度化。
绩效管理既是对员工能力、工作绩效、工作态度评价,也是对将来行为体现一种预测。
因而只
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源管理师 人力资源 管理