江苏长江商业银行手机银行使用指南.docx

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江苏长江商业银行手机银行使用指南

江苏长江商业银行手机银行使用指南

一、注册开通

（一）自助注册开通并设置界面背景

客户可以通过手机客户端软件自助注册开通手机银行，成为手机银行客户，仅能使用账户查询等不涉及资金变动的业务功能。

1、客户在手机上打开手机银行客户端软件，选择“更多服务”后点击“注册签约”（以三星Android手机为例）。

2、根据客户是否已经注册开通个人网上银行选择对应签约方式。

（1）网银用户签约手机银行，选择“网银用户签约手机银行”。

输入个人网上银行相关信息，完成手机银行签约。

（2）新用户签约手机银行，选择“新用户签约手机银行”。

3、设置手机银行主题背景

打开手机银行客户端软件，选择“更多服务”中“设置主题背景”，勾选您喜欢的风格，就可将界面背景更换。

（二）柜面注册开通

客户可以持长江卡、本人有效身份证件至我行营业网点柜面申请注册开通手机银行并设置手机银行PIN码，可使用全功能的手机银行业务功能。

（三）网上银行专业版自助开通和关闭

1、手机银行开通

进入网上银行专业版，点击“个人设置”，选择“移动银行管理”，“移动银行签约解约”

查找出客户信息，点击“签约”，“同意”协议，输入手机号、证件号后点击“签约”。

输入登录密码后，点击确定，即可签约成功。

2、设置PIN码

手机银行开通后，需设置PIN码才可使用资金动账功能（如转账汇款、定期转活期）。

在“个人设置”菜单项下点击“PIN码设置”，选择签约账户，输入交易密码。

点击“下一步”，两次输入新PIN码，确认后输入网银动态口令，即可设置成功。

3、手机银行关闭

在“个人设置”菜单项下，点击“移动银行管理”-“移动银行签约解约”，找到已签约状态的账号，点击“解约”；输入网银登录密码，验证用户口令后，即可解约成功。

4、手机银行设备管理

客户如查询本人手机银行所绑定的设备情况，或解绑无关设备。

可使用“个人设置”项下“移动银行管理”中的“移动银行设备管理”功能。

可查询当前本人手机银行绑定的设备列表，如想解绑某部设备，可选定后，点击下面的“解绑”按钮。

点击“确认”，完成解绑。

二、使用说明

（一）客户功能操作

1.客户登录时，先点击“移动银行”进入功能页面，点击需要办理的业务图标，如【“基础理财”-“活转定”】。

再在登录界面上通过已注册的用户名和密码登录，可直接到相关功能页面。

2.若该客户在所使用的手机上是第一次登录时，需要进行手机设备绑定操作。

点击“绑定”按钮进入设备绑定流程，输入正确的信息后提示绑定成功。

同一手机银行用户最多可以绑定三台设备，如果设备绑定达到上限会提示先解绑其中的某个设备，再进行绑定。

（二）需动态口令认证的功能操作

转账汇款、定期转活期、代缴费等需要动态口令认证的功能，用户需要输入PIN码获取动态口令。

如“跨行转账”功能。

1.登录后进入“转账汇款“，选择”“跨行转账”中付款人账号，点击““转账”。

2.输入收款人信息、转账金额、付款用途、转账方式等。

收款人信息有选择录入和手工录入两种方式，选择录入是针对已保存的收款人；付款用途输入分选择录入和手工录入两种，手工录入是客户可自行描述。

“确定”后进入信息确认页面。

3.如输入信息无误，点击“口令获取”，输入pin码，再填入显示的动态口令后“确认”。

输入交易密码，点击“确定“，直到转账成功。

（三）长江银行手机银行所有业务功能介绍

1.资产负债查询

使用对象：

手机银行注册用户。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“账户管理”项下的“资产负债查询”功能，查询客户名下全部账户信息。

2.我的账户

使用对象：

手机银行注册用户。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“我的账“”，查询出已经加挂到网上银行的账户，并显示账户信息。

客户可在账户项下查询账户详情、交易明细，并进行账户挂失。

同时可利用“添加删除”等功能加挂或删除账户。

3.他行账户查询

使用对象：

手机银行注册用户。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择相关账号，并查询与之签订授权查询协议的他行账户余额及交易明细。

4.行内转账

使用对象：

手机银行注册用户（须设置PIN码）。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“转账汇款”功能下的“行内转账”，系统查询已经追加到网上银行的账户，选择账户、填写对方账号、户名、转账金额、用途等信息，提交核心系统，完成行内转账业务。

5.跨行转账

使用对象：

手机银行注册用户（须设置PIN码）。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“转账汇款”功能下的“跨行转账”，系统查询已经追加到网上银行的账户，选择账户、填写对方账户、户名、开户网点、转账金额、用途、转账方式等信息，提交核心系统，完成跨行转账业务。

6.网银互联跨行转账

使用对象：

手机银行注册用户（须设置PIN码）

功能描述：

客户登录手机银行后，选择“转账汇款”功能下的“网银互联跨行转账”，在付款人账户中选择付款账户，填写对方账户号、户名和收款银行（不需选择开户网点）、转账金额、用途等信息，提交核心系统，完成网银互联跨行转账。

7.网银互联跨行收款

使用对象：

手机银行注册用户（须设置PIN码）

功能描述：

客户登录手机银行后，选择“转账汇款”功能下的“网银互联跨行收款，选择已加挂付款协议账户，填写收款金额、附言等信息，验证动态密码后，提交核心系统，完成网银互联跨行收款。

8.收款人登记簿管理

使用对象：

手机银行注册用户。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“转账汇款”功能下的“收款人登记簿管理”，可以查询、新增、修改、删除常用的收款人信息。

9.网银登录密码修改

使用对象：

手机银行注册用户。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“个人设置”功能下的“网银登录密码修改”，可以修改网上银行登录密码。

10.网银用户名修改

使用对象：

手机银行注册用户。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“个人设置”功能下的“网银用户名修改”，可以修改网上银行的登录用户名。

11.活期转定期

使用对象：

手机银行注册用户。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“基础理财”功能下的“活期转定期”，系统查询已经追加到网上银行的个人名下借记卡，选择转出卡号，填写转账金额等信息，提交核心系统，完成个人名下卡内活期转定期业务。

12.活期转活期

使用对象：

手机银行注册用户。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“基础理财”功能下的“活期转活期”，系统查询已经追加到网上银行的个人名下借记卡，选择转出卡号与转入卡号，填写转账金额等信息，提交核心系统，完成个人名下活期转活期业务。

13.定期转活期

使用对象：

手机银行注册用户（须设置PIN码）。

功能描述：

客户使用手机登录手机银行客户端，选择“基础理财”功能下的“定期转活期”，系统查询已经追加到网上银行的个人名下借记卡，选择转出卡号，查询该卡号下所有的定期明细，选择某笔定期明细转活期，输入交易密码等信息，提交核心系统，完成个人名下卡内定期全额支取业务。

14、金钱包签约解约

使用对象：

手机银行注册用户（须设置PIN码）。

功能描述：

“投资理财”项目下，可签约金钱包业务，唯有签约成功，才可存入金钱包存款；解约前必须将金钱包存款全部支取。

15、金钱包存款查询/支取

使用对象：

手机银行注册用户（须设置PIN码）。

功能描述：

“投资理财”项目下，对于已存入的金钱包存款，可以查询并支取。

16、金钱包存入

使用对象：

手机银行注册用户

功能描述：

“投资理财”项目下，对于已签约金钱包存款的长江卡，可以使用该功能存入资金。