当代物流学 小保罗chapter 3讲义.docx
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当代物流学小保罗chapter3讲义
2013/3/13
CONTENTSOFCHAPTER3
CHAPTER3
⏹Section0BenefitsofEffectiveandEfficient
UseofInformation
Logisticsand
InformationTechnology
⏹Section1GeneralTypesofInformation
ManagementSystems
⏹Section2ElectronicCommerceandLogistics
物流与信息技术
⏹Summary
⏹KeyTerms
⏹QuestionsforDiscussionandReview
LearningObjectives
⏹1.Toappreciatetheimportanceofeffective
andefficientutilizationofinformationfor
logisticsmanagement
Section1
⏹2.Tolearnaboutgeneraltypesofinformation
systemsandtheirlogisticalapplications
⏹3.Tounderstandkeydifferencesbetweenthe
logisticsofonlineshoppingandthe
logisticsoftraditionalshopping
BenefitsofEffectiveand
EfficientUseofInformation
有效并高效利用信息的益处
BenefitsofEffectiveandEfficientUseof
Information
BenefitsofEffectiveandEfficientUseof
Information
⏹Theeffectiveandefficientutilizationof
informationcanbequitebeneficialtologistics
andSCM,andfourofthemoreprominent
benefitsincludethefollowing:
⏹1.Greaterknowledgeandvisibilitymakesit
possibletoreplaceinventorywithinformation
⏹2.Greaterawarenessofcustomerdemandcan
helpimproveplanningandreducevariability
inthesupplychain.
Canyoulist
someofthese
benefits
信息的有效和高效利用可以给物流和供应链管理带来
很多益处,其中最显著的有四点:
1.更多知识和可视
性使得用信息取代库存成为可能。
2.更多地了解顾客的
需求能够帮助改善计划,减少供应链的可变性。
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BenefitsofEffectiveandEfficientUseof
Information
BenefitsofEffectiveandEfficientUseof
Information
⏹3.Bettercoordinationofmanufacturing,
marketing,anddistributionthrough
enterpriseresourceplanning(ERP)tools.
⏹4.Morestreamlinedorderprocessingand
reducedlead-timesenabledbycoordinated
logisticsinformationsystems.
⏹Inshort,theeffectiveandefficientuseof
informationallowsorganizationsto
simultaneouslyreducetheircostsand
improvecustomersatisfactioninthesense
thatorganizationsstocktheinventorythat
willbedemandedbycustomer.
3.通过企业资源计划工具来更好地协调制造、营销和
配送活动。
4.协调的物流信息系统可以改进订单处理流
程并缩短提前期。
企业有效并高效利用地利用信息保持库存与顾客需求
匹配,以达到同时降低成本和提升顾客满意度的目标。
BenefitsofEffectiveandEfficientUse
ofInformation
Section2⏹Distinguishbetweendataandinformation:
⏹Dataaresimplyfacts,recordedmeasuresof
certainphenomena
⏹Informationisabodyoffactsinaformat
suitablefordecisionmaking.
数据与信息的区别:
数据只是简单的事实,是一定现
象的记录方式。
信息是以适合决策的形式表示的事实
的整体。
GeneralTypesofInformation
ManagementSystems
信息管理系统的一般类型
GeneralTypesofInformation
ManagementSystems
GeneralTypesofInformation
ManagementSystems
GeneralTypesofInformationManagementSystems
Howmuchdo
youknowabout
information
management
systems?
信息管理系统的一
般类型:
1.办公自动化系统
2.通信系统
3.交易处理系统
4.管理信息系统和
执行信息系统
5.决策支持系统
6.企业系统
1.Officeautomationsystem
2.Communicationsystem
3.TransactionProcessingSystem(TPS)
4.ManagementInformationSystem(MIS)
andExecutiveInformationSystem(EIS)
5.DecisionSupportSystems(DSS)
6.Enterpriseresourceplanning(ERP)
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1OfficeAutomationSystem
1OfficeAutomationSystem
Couldyougive
mesome
examplesof
officeautomation
system?
⏹Provideeffectivewaystoprocesspersonaland
organizationalbusinessdata,toperform
calculations,andtocreatedocuments.
⏹Includedaregeneralsoftwarepackages–
wordprocessing,spreadsheet,presentation,
anddatabasemanagementapplications.
办公自动化系统提供有效的方式运行个人和组织的业
务数据、进行计算并生成文件。
其中的通用软件包,
包含文字处理、电子制表、演示以及数据库管理等。
1OfficeAutomationSystem1OfficeAutomationSystem
⏹Themostrelevantgeneralsoftwarepackages
forlogisticiansisthespreadsheet.
⏹Capabilitiesofspreadsheetsoftwarebefore
1990s:
¡Economicorderquantity(EOQ)calculations,
warehousesizing,transportationmodalandcarrier
decisions,productionplanning,centerofgravity
locationdecisions
⏹Capabilitiesofspreadsheetsoftwareafter
1990s:
¡Theclassicissueoftransportationcostminimization,
determiningtheoptimalnumberofwarehouse
locations
⏹Thecapabilitiesofspreadsheetsoftwarecan
beillustratedinfollowing:
Capabilitiesofspreadsheetsoftwareforlogisticians
1OfficeAutomationSystem
before1990safter1990s
EOQcalculationsTheclassicissueof
transportationcost
minimization
warehousesizing
productionplanning
transportationmodal
andcarrierdecisions
determiningtheoptimal
numberofwarehouse
locations
centerofgravity
locationdecisions
⏹与物流人员最相关的通用软件包是电子制表软件。
⏹20世纪90年代应用电子制表能处理的一些问题是:
经济订货批量计算,仓库面积测定,运输模型和承运
人决策、生产计划,重心法选址决策等。
⏹20世纪90年代开始,电子表格的处理能力不断上升,
能解决运输成本最小化的经典问题,能确定仓库布局
数目优化方案问题等。
Now,doyouknowoffice
automationsysteminclude
whatandcandowhatjobs?
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2Communicationsystem2Communicationsystem
⏹Helpvariousstakeholders–employees,
suppliers,customers–worktogetherby
interactingandsharinginformationinmany
differentforms.
⏹Telecommunicationtechnology:
通信系统有助于
不同利益相关者
¡faxmachines,
(雇员、供应商、
¡personalcomputers,
顾客)一同工作,
¡electronicmail,
以不同形式交流
¡cellularphones,
并共享信息。
¡personaldigitalassistants(PDAs).
⏹In21’scentury,wirelesscommunicationwill
havemanylogisticalapplications.
⏹Wirelesscommunicationrefersto
communicationwithoutcablesandcordsand
includesinfrared,microwave,andradio
transmissions,amongothers.
⏹Twoofthemorepopulartypes:
¡Globalpositioningsystems(GPS)
¡Voice-basedorderpicking
无线通信指的是
不通过电线电缆
进行的通信,包
括红外线、微波、
无线电传输等。
2CommunicationsystemGlobalpositioningsystems(GPS)
⏹
(1)Globalpositioningsystems(GPS)
Logisticalvalue
ofGPS
¡Refertoanetworkofsatellitesthattransmits
signalsthatpinpointtheexactlocationofan
object.
carrierscustomerspolices
¡Quitevaluabletothetransportation,canbe
illustratedinfollowing:
全球定位系统是通过卫星网络传输信号以获取物体
的准确位置。
GPS对物流中的运输非常有价值。
Keeptrack
oftheir
vehicles
Providedata
onvehicle
speedsand
driverbehavior
Havereal-
time
visibility
Behelpfulin
locatinglost
orstolen
vehicles
Doyouknow
whicharea
aroundyouhave
adoptedGPS?
2Communicationsystem
⏹
(2)Voice-basedorderpicking
¡Referstotheuseofspeechtoguideorder-
pickingactivities.
¡Companiesthathaveadoptednewer-
generationvoice-basedtechnologyhave
reportedincreasedproductivityandhigher
pickaccuracy.
语音识别拣选指的是利用语音指导订单拣选活动。
采用了新一代语音识别拣选系统的公司宣称提高了
生产率和拣选精度。
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3TransactionProcessingSystem(TPS)3TransactionProcessingSystem(TPS)
⏹Collectsandstoresinformationabout
transactionandmayalsocontrolsomeaspects
oftransaction.
⏹Primaryobjective:
¡theefficientprocessingoftransactions.
⏹Electronicdatainterchange(EDI):
a
prominentexampleofalogistics-relatedTPS.
⏹EDI,thecomputer-to-computertransmission
ofbusinessdatainastructuredformat.
⏹Processingmanners:
¡Dobatchprocessing
¡Doreal-timeprocessing
¡
(1)BenefitsofEDI
¡
(2)DrawbacksofEDI
¡(3)EDIusers
交易处理系统收集和存储交易信息并对交易过程的
某些方面进行控制。
TPS的主要目标是高效地处理
交易。
处理方式有批处理和实时处理两种。
¡(4)ReplacementofEDI
Electronicdatainterchange(EDI)Electronicdatainterchange(EDI)
⏹
(1)BenefitsofEDI
¡CommonusesofEDIincludeinvoicing,
purchaseorders,pricing,advancedshipment
notices,electronicfundstransfer,andbill
payment.
电子数据交换是在电脑之间按一定数据结构进行交
易数据传递。
EDI的一般用途包括开发票、采购订
单、定价、提前货运通知、电子转账和清算。
¡Reductionsindocumentpreparationand
processingtime,inventorycarryingcosts,
personnelcosts,informationfloat,shipping
errors,returnedgoods,leadtimes,ordercycle
times,andorderingcosts.
¡Increasesincashflow,billingaccuracy,
productivity,andcustomersatisfaction
电子数据交换的好处:
文件准备和处理时间、库存持
有成本、人工成本、信息丢失、传送错误、退货、提
前期、订货周期和订货成本等多方面的减少;现金流、
清算正确率、生产率和顾客满意度等的提升。
Electronicdatainterchange(EDI)Electronicdatainterchange(EDI)
⏹
(2)DrawbacksofEDI
⏹(3)EDIusers
¡Alackofawarenessofitsbenefits,highsetup
costs,lackofstandardformats,and
incompatibilityofcomputerhardwareand
software
¡Wal-Mart
¡J.C.Penney
¡OwensCorningSaleadvertisingofJ.C.Penney
电子数据交换的缺点:
缺乏
对其好处的认识、高额的准
备成本,缺少标准格式,缺
乏软硬件兼容的能力
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Electronicdatainterchange(EDI)Electronicdatainterchange(EDI)
⏹(4)ReplacementofEDI:
XML
¡XML:
extensiblemarkuplanguage,afast,
flexibletextformatthatfacilitatesdata
exchangeviatheInternet.
XML,可扩展标记语言,使用一系列简单的标记描
述数据,是一种简单的数据存储语言,其数据格
式快速灵活,便于在互联网上交换数据,前身是
SGML(TheStandardGeneralizedMarkup
Language)。
Now,tellmewhat
EDIis?
Itcando
what?
What’sthe
benefitsand
drawbacksofusing
it?
3TransactionProcessingSystem(TPS)3TransactionProcessingSystem(TPS)
⏹Automaticidentificationtechnologies:
anothertypeoflogistics-relatedTPS.
⏹Includecharacterrecognition,machinevision,
voice-basedentry,radio-frequency
identification,magneticstrips
自动识别技术包括光学特征
识别、机器视觉、声音数据
录入、射频识别以及磁带。
⏹Automaticidentificationsystemsarean
essentialcomponentinpoint-of-sale(POS)
systems.
POSsystems
ofone
restaurant
3TransactionProcessingSystem(TPS)3TransactionProcessingSystem(TPS)
⏹POSsystemsinvolvescanningUniversal
ProductCode(UPC)labels,bypassingthe
productoveranopticalscannerorrecording
itwithahandheldscanner
⏹TheideaofPOSsystemsistoprovidedatato
guideandenhancemanagerialdecision
making.
操作时,POS系统通常利用光学扫描仪或手
持扫描仪扫描通用产品代码标签。
POS系统的思想是提供数据以指导和提高管
理决策水
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