家居行业市场分析报告.docx

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家居行业市场分析报告

一、行业定义及分类

二、行业概况及现状

三、政策及环境

四、技术特点

五、市场分析

六、发展趋势

七、重点企业

八、行业资讯

一、行业定义及分类——家居行业定义及分类介绍

家居行业定义是怎样的？

事实上，家居是指家庭装修、家具摆放、电器配置等一系列和居室有关的家居派。

下文是中国报告大厅小编整理的家居行业定义及分类。

　　家居行业的定义

　　家居指的是家庭装修、家具配置、电器摆放等一系列和居室有关的甚至包括地理位置（家居风水）都属于家居范畴。

　　家居产品分类

　　目前，中国家居市场上的产品很多，使用的范围很广，主要有民用家居，酒店宾馆家居、办公家居、和公用家居。

　　一、民用家居：

指城镇居民在家庭住宅使用的家居，包括家用沙发、电视柜、桌椅、厨房家居、卧室家居等。

　　二、酒店宾馆家居：

指用于酒店的餐桌椅、沙发以及宾馆套房的相关家居等。

　　三、办公家居：

指办公写字楼所需的桌椅、书柜、锁柜等。

　　四、公用家居：

指用于医疗、体育、文化教育事业等公共事业的相关家居。

调查显示，内地中产消费者对家居装饰越来越重视，73%的受访者表示自己比以前更愿意花费去购买或更换家居装饰产品，而潮流对他们的购买决定有着重要的影响。

在选择家居时，更多人对质量和款式最为关注。

二、行业概况及现状——

我国家居行业2016年现状：

电商实体增长已急速放缓

　　如今80、90后已逐步成为家居消费市场的主力军，随着消费意识的崛起，年轻消费者对品质生活的需求日益旺盛，2016年家居行业逆势走高增长潜力巨大，品牌企业持续增长，更多企业在此背景下冷静思考如何通过品牌赢得市场。

　　尽管京东、淘宝等线上电商红红火火，但国内家居销售模式依然以实体店为主力军，像红星美凯龙、居然之家为代表的实体店仍然占据家居销售市场的七到八成的份额。

　1、　家具电商未走红受产品销售过程和售后服务所致

　　首先，家具产品的销售和其他快消品、电子产品不同，需要客户到店真实的感受家具产品，同时家的氛围营造是家具产品销售的利器，没有实体体验店这把利剑，消费者不会为空洞的文字描述和经过华丽辞藻渲染的产品买单，

　　其次，家具属于大宗商品，产品销售最后一公里很难解决，以板式家具为例，消费者动手能力普遍较弱，需要专业的家具物流团队提供上门安装服务，人力成本高昂自不必说，在没有实体店面支撑和配送管理的情况下，临时雇佣的安装工人很难保证服务的质量。

　　另外，消费者在网上选择的家具难免会出现色差、软硬程度和材质不合适的情况，消费者对实物不满意要求退换货的情况时有发生，而高昂的运费是商家承受不起的。

消费者在实体店挑选产品会减小这种情况发生的概率，为家具产品销售增加一道防护锁。

　　有人指出，家居建材对体验、配送、售后服务有高度的依赖性，这样的半成品似乎先天就不适合做电子商务的品类。

那么家具线下实体比家具电商更有抗击打能力?

  2、家居行业逆袭经历快速转型阶段

　　尽管电商发展导致实体店遭遇巨大的经营压力,商家都关停实体店转战电商,但家居行业却频频逆袭,开店步伐未有停止。

同时,也有家居卖场频频跨界引入新业态,以盘活偌大的场地资源、延伸产业链。

业内人士表示,家居行业正在经历“快速转型”阶段。

　　中国家具企业总数已达5万余家，总产值居世界第一，风格流派无不涉及。

然而，近年随着家具企业的逐步增多和大量外销家具企业转战内销，一些中小企业的“蛋糕”份额越来越小，连不少大型家具企业的销量也有了明显下降，弊端逐渐出现，痛点明显。

　　首先，家具销售需要良好的客户体验，因此全国的家具销售企业如红星美凯红，吉盛伟邦，均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中，店面租金和装修吃掉了家具销售商应有的利润。

　　其次，利用常规招聘渠道很难招聘到专业家具销售从业人员，而且随着中国人口红利趋于消失，人员工资势必提升，润将再被摊薄。

家具行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家具销售行业老板的心结。

　　再次，家具生产企业创新能力比较弱，跟风盛行，导致家具末端销售同质化严重，区域内家具零售门店又很多，最终以价格战惨淡收场，无人受益。

　　尽管受到电商包围和整体经济下行压力,零售经济在近两年都遭遇了不同程度的冲击,但消费者始终对于家居大卖场有一种惯性依赖,让家居实体店数量不降反升。

记者从宜家中国举办2017新财年新闻发布会上获悉,宜家佛山商场将在8月25日正式亮相,至此,宜家共在中国开业三家新商场,另外两家分别位于成都成华、苏州。

　　记者经走访发现,多个著名的专业家居卖场冷清。

大部分商家表示2016年卖场客流量明显下降,铺面难以盈利,大家都在熬。

不少商家打出清货的招牌,有的准备换产品,有的准备撤离卖场。

在家居卖场生意冷清的背景下,有卖场干起了“副业”,引进海底捞、KTV、茶餐厅等饮食娱乐业态。

《2015-2020年中国家居行业专项调研及投资价值预测报告》显示，我国家居卖场总面积已经超过4000万平方米,其中约50%的卖场属于过剩。

近年来家居行业已经进入发展瓶颈,多个家居卖场的增长已经急速放缓,发展电商、跨界引入业态,已经成为家居卖场的救命稻草。

三、政策及环境——2015年我国家居行业政策分析

　2014年家居、装修、建材、家电等行业都历经了产品更新换代、市场开拓、技术进步的过程。

2014年我国家居行业政策频出，为家居行业提供了相对完善的指导、规范，也为消费者在选购家居产品时提供了可靠的依据和帮助，对企业的要求也在逐步提高。

下面是对2015年我国家居行业政策分析。

　　这几年，越来越多的人搬进了新居，但他们也面临着同样的烦恼——装修。

如何才能装修好？

专家提醒消费者，广大消费者不仅要认真挑选装修公司，更要增强维权意识。

消费者想要维护自身的合法权益，除了有必要的维权意识之外，法律法规及国家标准的护航也是必不可少的。

2015年，《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。

近期，又有两部产品国家标准正式发布，家居消费环境得到进一步巩固。

1、网购退货不得无故延迟

网购七日无理由退货在去年被正式写入新消法。

但仍然有商家以消费者破坏包装，影响二次销售等种种理由拒绝履行退货义务。

在《办法》中则明确规定，网购退货不得被无故延迟或拒绝。

《办法》第九条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。

并列举了对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款这四种情形。

经营者有以上情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝。

信息推送需获同意。

　　新消法中明确规定商家应保护消费者个人信息，办法中将此项责任进一步细化。

商家向消费者推送商业信息，应得到其许可，否则也将受到处罚。

　　《办法》中规定经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法。

第十一条中列举了不正当行为，如未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝，向其发送商业性信息。

若经营者触犯相关规定，将由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。

情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

2、霸王条款严厉处罚

　　“货一售出，概不退换”“××公司享有最终解释权”，这些常出现在格式合同的条款，在《办法》第十二条中被明确定义为霸王条款。

触犯规定将得到严惩：

“其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。

”

3、节水洁具又出新标

　　5月15日，《节水型卫生洁具》（gb/t31436-2015）国家标准发布，并将于12月1日起正式实施。

该标准对节水型坐便器、蹲便器，小便器、陶瓷片密封水嘴、淋浴用花洒等8类常用产品提出了具体技术要求。

目前《卫生陶瓷》等生产标准还在修订中，几个标准中对何为节水型洁具的用水量都有不同规定，呼吁统一节水器具标准，提高企业及消费者的节水意识。

4、业内呼吁改变多标并行现状

　　根据公开报道，《节水型卫生洁具》规定，节水型坐便器、蹲便器、小便器，用水量应分别不大于5.0升、6.0升、3.0升;高效节水型坐便器、蹲便器、小便器用水量应分别不大于4.0升、5.0升、1.9升。

标准同时对陶瓷片密封水嘴的节水性能和水嘴流量范围做出了规定。

　　北京建筑材料检验中心水暖卫浴实验室主任赵钢介绍，由于是新发布的标准，还没有正式印发，“估计要到10月份大家才能看到原文。

”目前作为检测机构人员，他也只是在媒体报道中得知相关的数据。

“现在很难对其中技术要求作出解读。

”不过，业内人士表示，从目前获得的数据来看，新标对节水卫生器具做出了更高的要求。

时下正是夏季用水高峰，消费者选择节水卫生用具来减少用水量是普遍的选择。

赵钢提醒，节水卫生用具的前提是符合产品的功能。

“所有的节水性能标准执行的前提都需要产品符合生产标准的要求。

比如，马桶的用水量很小，但要冲很多次才能冲净，反而费水。

”因此，消费者在选购时应注意考察产品的基本功能，不要只盯在“节水”二字上。

四、技术特点——我国家居行业发展特点分析

中国家居行业特点主要表现在以下几个方面：

家居设计背后包含了的文化内涵，自然、环保、时尚已经成为多年来家居设计的文化主流；在人性化设计方面，从颜色、形状、线条到尺寸都考虑到人体工程学的要求，这种人性化的设计已经逐渐成为人们的最爱。

五、市场分析——

2015年我国家居行业市场分析

近年来，在家居市场低迷的背景下，家居节、团购会、内购会等场外促销活动此起彼伏，在不少家居卖场负责人看来，家居场外运动严重扰乱了家居行业的正常秩序。

此次济南六家卖场联合抵制，利于家居市场的理性回归。

以下是2015年我国家居行业市场分析：

1、市场低迷家居行业各类场外促销活动兴起

　　自2013年起，受行业寒冬、电商崛起以及劳动力窘境影响，家居行业整体增速放缓，市场业态疲软。

为了抢夺消费者资源，依附于家居商场衍生出了许多家居购物节及第三方营销平台组织的各种团购、砍价、拍卖等技俩繁多的商场外销售运动。

各种砍价团、展会以及各社区交房现场也都能见到家居建材卖场、品牌、商户的身影。

一位建材商户的筹谋曾埋怨到，市场难做，更让人难受的是各种运动的“折腾”，但是如果不折腾又没有销售量。

2、家居行业正常秩序被打乱

　　受房地产市场低迷的影响，家居建材市场一直处于低温状态，但是与日趋冷酷的市场相反的是越来越热的场外运动。

在部分业内人士看来，此类运动严重扰乱了家居行业的正常秩序，动辄数万元的参展费用既加重了商户的营销资本，又无法收到预期功效，更为严重的是此类运动所产生的销售无任何售后办事和保障，从而产生大量买卖纠纷和投诉问题。

随着时间的推移，此类商场外销售运动的裂痕必将逐渐扩大，既有或许损害消费者的长处，又严重影响品牌的声誉，对整个家居行业的长远健康生长或将产生较大的危害。

3、家居卖场联合发“禁止令”利于市场理性回归

　　日前，济南六大家居卖场联合，发出首个行业“禁止令”：

自2016年4月1日起严禁所有商户介入此类由各媒体各网站及第三方营销平台组织的所有商场外销售运动，一经发现，各家居商场均将严肃查处，并将采用有效举措直至解除出场，由此带来的一切结果均由商户自行肩负。

”

市场大水进攻下，难免龙蛇稠浊，一些所谓团购会却因组织者本事及长处原因，使得展会形式流于下乘，参会品牌良莠不齐，也使得消费者无从选择，这对有责任的家居建材品牌运营商也是一种伤害和损失。

2016年伊始，为了范例市场环境、呵护传统良性销售渠道，济南各大卖场联手发出市场整顿和范例市场营销的公告，也是出于对消费者长处的呵护，亦是家居市场为保持长久不酿生