第二章+人员招聘与配置复习.docx

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第二章+人员招聘与配置复习

理论知识练习题

―、单项选择题

1（D）不是内部招募法的优点。

A激励性强B适应较快C准确性高D费用较高

2（B）是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

A稳定和创新B冒险和创新C冒险和进取D稳定与改革

3有可能影响内部员工积极性的员工摺募方式是（D）。

A校园捃聘B网络招聘C内部招聘D外部招聘

4选择招聘渠道的主要步骤有：

①分析单位的招聘要求；②确定适合的招聘来源；⑧分析

香在应聘人员的特点；④选择适合的招募方法。

排序正确的是（D）。

A③①②④B④①③②C③①④②D①⑧③④

5布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（C）的招聘。

A销售人员B技术人员C普逦职员D高层人员

6经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（B）。

A推荐法B布告法C档案法D任命法

7特别适合普通职员招聘的员工招募方法是（B）。

A推荐法B布告法C档案法D任命法

8关于发布广告，描述不正确的是（A）。

A广告是内部招募最常用的方法之一

B有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

C发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

D工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界

9（C）承担着双重角色。

既为单位择人，也为求职者择业。

A职业技术学校B劳动部C就业中介机构D冉就业服务中心

10对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（C）。

A校园招聘B借J，中介C猎头公司D熟人推荐

11对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（B）。

A人才交流中'心B猎头公司C校园摺聘广告D网络招聘

工2企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（A）。

A校园招聘B猎头公司C熟人推荐D档案筛选

13可能在组织中形成裙蒂关系的员工招募方法是（D）。

A校园招募B借助中介C猎头公司D熟人推荐

14在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式

是（B）。

A面试B笔试C调查D档案

Ι5筛选简历时，应更多地关注（D）。

A学习成绩B管理能力C主观内容D客观内容

16在费用和时间允许前情况下。

对应聘者的初选工作应坚持（D）。

A细选原则B精选原则C重点原则D面广原则

17在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（C）。

A客观、合理、不徇私B主观、合理、不徇私

C客观、公平、不徇私D主观、公平、不徇私

18面试不能够考核应聘者的（D）。

A交流能力B风度气质C衣着外貌D科研能力

19在面试过程中，考官不应该（C）。

A创造融洽的气氛B让应聘者了解单位的现实状况

C决定应聘者是否被录用D了解应聘者的知识技能和非智力素质

20面试的开始阶段应从（D）发问，从而营造和谐的面试气氛。

A应聘者熟悉的问题B应聘耆不能预料到的问题

C应聘者陌生的问题D应聘者能够预料到的问题

21在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（A）比较。

A横向B同一指标C纵向D多个指标

22在面试之前，已经有一个固定的框架或洵题清单的面试方法是（B）。

A初步面试B结构化面试C诊断面试D非结构化面试

23（D）可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。

A初步面试B结构化面试C诊断面试D非结构化面试

24（B）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。

A清单式提河B开放式提问C举例式提问D封闭式提问

25（B）要求应聘者对某一问题做出明确的答复。

A清单式提问B封闭式提河C举例式提河D开放式提问

26一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是（B）。

A开放式提问B封闭式提问C清带式提闷D假设式提问

27（D）提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。

A开放式B封闭式C清单式D假没式

28（A）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

A确认式提问B封闭式提问C重复式提问D假没式提河

29领导者失败的原因往往在于（D）。

A智力不足B能力不足C经验不足D人格特质不适合

30情境模拟适用于测量员工的（D）。

A学习能力B道德品质C人格特性D表达能力

31工在情境模拟测试方法中，（D）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的

管理人员测评方法。

A决策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组讨论D公文筐测试

32在（D）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达至J一定水平，方能通过。

A补偿式B重点选择式C结合式D多重洵汰式

33在做出最终录用决策肘，错误的做法是（D）。

A不能求全责备B尽童使用全面衡童的方法

C坚持“少而精”D必须使用全面的衡量方法

34（D）评估是鉴定招聘效率的一个董要指标。

A招聘预算B招聘管理成本C招聘费用D招聘成本效益

35人员录用效用的计箅公式为（D）。

A人员录用效用=录用人数/招聘总成本

B人员隶用效用=应聘人数/招募期间的费用

C人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用

D人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

36招聘总成本效用的计算公式为（A）。

A总成本效用=录用人数/招聘总成本

B总成本效用=应聘人数/招募期间的贺用

C总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

D总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用

37（B）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

A录用比B招聘完成比C应聘比D总成本效用

38常用的信度评估系数不包括（B）系数。

A稳定B外在一致性C等值D内在一致性

39同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法，其测试结果之间的一致性称为（C）。

A稳定系数B内在一致性系数C等值系数D外在一致性系数

40（A）是指将同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考查，各部分所得结

冥之间的一致性。

A内在一致性系数B稳定系数C外在一致性系数D等值系数

41（D）不是效度的基本类型。

A内容效度B预测效度C同侧效度D结果效度

42（A）是考虑选拔方法是否有效的一个常用指标。

A预测效度B同侧效度C内容效度D异侧效度

43（A）说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。

A预测效度B费用效度C内容效度D同侧效度

44省时、能尽快裣查出某种测试方法效度的测试效度类型是（D）。

A预测效度B费用效度C内容效度D同侧效度

Js（C）强调人备有所长也备有所短，应以己之长补他人之短。

A要素有用原理B能位对应原理C互补增值原理D动态适应原理

46（A）组是企业中最基本的协作关系和协作形式。

A作业B管理C执行D操作

47在生产型企业，（B）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。

A管理层B车间C办公室D调度

48将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（C）。

A扩大业务法B充实业务法C工作连贯法D轮换工作法

49以下关于劳动环境优化的说法错误的是（B）。

A色彩可以调节情绪B照明亮度越高越好

C色彩可以降低疲劳度D不同环境照明度不同

50不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化困素是（D）。

A绿化B噪声C照明D色彩

51在夏季，工作地点的温度经常超过（C），应采取降温措施。

A25℃B30℃C35℃D40℃

52在周工作时河标准为40小时的情况下，采用四班三运转的轮休制，每个月

排（A）。

A1个公休日B2个公休日C3个公休日D4个公休日

53四班三运转轮休剞的循环周期不可能为（B）。

A4天B6天C8天D12天

54用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过（B）。

A3年B5年C10年D15年

二、多顼选择题

1内部招募的优点包括（）。

A准确性高B成本较高C适应较怏D激励性强E费用较低

2外部招募的优势主要体现在（）。

A适应性较快B有利于招聘一流人才C带来新思想D有利于树立良好形象E带来新力法

3外部招募的不足主要体现在（）。

A进人角色慢B筛选的难度大且时间长C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策凤险大

4（）属于内部招募方法。

A推荐法B校园招聘C档案法D网络招聘E布告法

5员工档案可以帮助了解刭的员工信息有（）。

A教育B培训C经验D技能E绩效

6广告媒体的总体特点包括（）。

A信息传播范围窄

B信息传播速度快

C应聘人员数量大

D单位选择余地大

E应聘人员层次单一

7网络招聘的优点包括（）。

A成本较低B选择余地大，涉及范围广C方便快捷D不受地点和时闽的限制E成功率高

8选择招聘洽谈会时应关注的问题有（）。

A了解招聘会的档次B了解招聘会面对的对象C注意招聘会组织者

D注意招聘会的信息宣传E注意招聘会的场地

9以下属于专业知识和能力的是（）。

A管理知识B人际关系能力C观察能力D财务会计知识E记忆

10下列对笔试法的描述正确的是（）。

A成绩评定比较主观B可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达刭较高的效率C由干考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度D不能全面考查应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力E笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争

11简历的内容大体上可以包括（）。

A主观内容B客观内容C学历背景D身体状况E心理素质

12简厉的筛选应涉及（）等几个方面。

A审查应聘者的隐私B市查简历中的逻辑性C分析简历结构D审查简历的客观内容E对简历的整体印象

13在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应，考查其（）。

A相关匆l识的掌握程度B判断、分析问题的能力C衣着外貌、风度气质D应聘者现场的应变能力E是否符合岗位的要求

10现代面试以面谈涧答为主，加入一些辅助形式，具体包括（）。

A答辩式B案例分柝C演讲式D模拟操作E讨论式

15面试考官的目标包括（）。

A使应聘者发挥实际水平B使应聘者了解单位状况

C了解应聘者的专业技能D了解应聘者的生活习惯

E决定应聘者是否通过而试

16在面试过程中，考官应该做z・l（）。

A让应聘者充分理解和尊革自己B创造一个融洽的会谈气氛

C让应聘者了解应聘单位的情况D了解应聘者的知识和技能

E决定应聘者是否通过本次面试

17在面试过程中，应聘者通常希望（）。

A创造融洽的会谈气氛B充分了解自己所关`b的问题

C被理解、尊重，被公平对待D决定是否愿意到该单位工作

E有足够时间向考官展示自己的能力

18非结构化面试的优点包括（）。

人灵活自由B河题因人而异G标准统一D得到较深人的信息E效率较高

19面试问题的提问方式包括（）。

A开放式提问B举例式提问C封闭式提问

D重复式提问E假设式提河

20开放式提问的类型包括（）。

A无限开放式B结构化开放式C有限丌放式

D非结构化开放式E综合开放式

21能力测试的内容主要包括（）。

A普通能力倾向测试B健康状况测试C特殊职业能力ll试

D道德水平测试E心理运动机能测试

22情境模拟测试比较适用于轺聘（勹。

A服务人员B科学研究人员C管理人员

D事务性工作人员E销售人员

23最常用的惰境模拟方法有（）。

A决策模拟竞赛法B角色扮演C公文处理模拟法

D案例分析E无领导小组讨论

24根据测试内容的不同，惰境模拟测试可分为（）。

A语言表达能力测试B组织能力测试C心理运动机能测试

D学厉水平狈j试E事务处理能力测试

25人员录用的主要策略有（）。

A补偿式B多重淘汰式C结合式

D综合决定式E推荐式

26通常信度评估系数主要包括（）。

A稳定系数B外在一致性系数C随机系数

D内在一致性系数E等值系数

27效度评估中的效度主要有（）。

A预测效度B内容效度C信度效度

D同侧效度E内部一致性

28人员配置的原理包括（）。

A同素舁构原理B能位对应原理C互补增值原理

D动态适应原理E弹性冗余原理

29关于工作地组织，下列说法正确的有（）。

A要有利于工人进行生产劳动BJ曾力Π工人辅助生产的时间

C要为企业创造良好的工作环境D要有利于工人的身心健康

E要有利于发挥工作地装备的效能

30员工配置的基本方法包括（）。

A以人为标准进行配置B以岗位为标准进行配置

C以性别为标准进行配置D以单项选择为标准迸行配置

E以双向选择为标准进衔配置

31劳动环境优化的内容包括（）。

A办公桌安排B噪声C温度和湿度D空气E照明与色彩

32优化劳动环境应考虑的因素主要包括（）。

A照明B绿化C色彩D噪声E温度

33工作轮班制的主要组织形式有（）。

A混合制B三班制C四班制D交叉制E两班制

34以下属于四班制轮班组织形式的是（）。

A四六工作制B四三制C五班轮休制

D四八交又E四班三运转

二、多项选择题

1答案：

ACDE（P58）内部招募具有如下优点：

①准确性高；②适应较快；③激励性强；④费用较低。

2答案：

BCD（P60）外部招募的优势：

①带来新思想和新方法；②有利于招聘一流人才；③树立形象的作月

3答案：

ABCDE（P60）外部招募的不足；①筛选难度大，时间长；②进入角色慢③招募成本大；④决策风险大；⑤影响内部员工的积极性

4答案：

ACE（P62）内部招募的主要方法有：

推荐法、布告法、档案法

5答案：

ABCDE（P62）档案法可了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效竿方面的信息，在原档案的基础上结合员工的工作方式、特长职业生涯规划的记录，将其灵活开发。

6答案：

BCD（P63）广告媒体的总体特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位选择余地大。

7答案：

ABCD（P67）网络招聘的优点；①成本较低，方便快捷；选择的余地大，涉及的范围广。

②不受地点和时间的限制。

③使应聘者的求职申请书、简历等重要资料的存储分类`处理和检索更加便捷化和规范化。

8答案：

ABCD（P66）采用招聘洽谈会方式时应注意趵问题；①了解招聘会的档次；②了解招聘会面对的对象；③注意招聘会的组织者；④注意招聘会的信息宣传。

9答案：

ABCD（P67）专业知识和能力，即与应聘者的岗位相关妁知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等，

10答案；BCDE（P67）笔试的优点：

可以增加对知识技能和能力的考查信度与效度，可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。

笔试的缺点：

不能全面考查应聘者的工作态度、品德修养、管理能力、口头表达能力和操作

能力。

一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。

11答案：

AB（P67）简历的内容一般可分为：

主观内容（包括应聘者对自已的描述）和客观内容（又分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩泗个方面）。

在筛选简历时注意力应放在客观内容上。

12答案：

BCDE（P67）筛选简历的方法：

分析简历结构；审查简历客观内容；判断是否符合岗位技术和经验要求；审查简历中的逻辑性；对简历的整体印象。

13答案：

ABCDE（P69）在面试过程中，面试考官根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

14答案：

ABCDE（P7o）现代面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式案分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式。

达到了解应聘者的业务知识水平、外貌度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性恩维等情况。

15答案：

ABCE（P70）面试官的目标；①创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自已的实际水平；②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是通过本次面试等。

16答案：

BCDE（P70）解析同15题。

17答案：

ABCDE（P70）应聘者的目标：

①创追一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己实际水平；②有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件；③希望被理解、被尊重，并得到公平对待；④充分地了解自已关心的问题；⑤决定是否愿意来该单位工作等。

18答案：

ABD（p74）非结构化面试的优点是灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息；其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差

19答案：

ABCDE（P75）面试提问的方式有：

开放式提问；封闲式提问；清单式提问；假式提问；重复式提问；确认式提问；举例式提问。

20答案：

AC（P75）开放式提问让应聘者能自自地发表意见或着法，以获得信息，避兔被动。

开放式提问又分为无限开放式和有限开放式，

21答案：

ACE（P78）能力测试的内容：

普通能力倾向测试；特殊职业能力测试；心里运动技能测试

22答案：

ACDE（P78）情境模拟测试比较适合在招聘服务人员、实务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。

目前在招聘中高层管理人员时使用较多，

23答案：

CE（p79）情境模拟测试的方法：

公文处理模拟方法无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析等。

其中最常用的情境摸拟方法主要有两种：

公文处理摸拟法和无领导小组讨论，

24答案：

ABE（p79）根据测式内容不同，情景模拟测试可分为语言表达能力测试，侧重于考查语言表达能力；组织能力测试。

侧重于协调能力；实务处理能力测试。

侧重于考查事务处理能力

25答案：

ABC（P81）人员录用的主要策略有；多重淘汰汰式、补偿式、结合式。

26答案：

ADE（P84）信度可分为：

稳定系数、等值系数、内在一致性系数。

27答案：

ABD（P85）三种效度：

预测效度、内容效度、同侧效度，

28答案：

BCDE（P86）人员配置的原理包括：

要素有用原理、能位对应原理、互补增值原原理、动态适应原理、弹性冗余原理

29答案：

ADE（P92）工作地组织的要求；①应利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗。

缩短辅助作业时间。

②应利于发挥工作地的装备，以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积⑧要利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件和工作环境。

防止职业病，避免各种设备或人身事故④要为企业所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康舒适、安全的条件下工作。

30答案：

ABE（P93）员工配置的基本方法：

以人为标准进行配置；以岗位为标准进行配置；以双向选择为标准进行配置

31答案：

BCE（Pl03）劳动环境优化包括：

照明与色彩；噪声；温庋和湿度；绿化。

32答案：

ABCDE（Pl03）解析同31题

33答案：

BCE（P107）企业曾经采用过的有两班制、三班制和四班制

34答案：

ACD（P108）四班制，每天组织四个班进行生产。

分为“四八交叉”四六工作制和五班轮休劁。

专业技能练习题

一、简答题

1如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?

（10分）

2简要说明劳务外派工作的基本程序（8分）

二、计算题

某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技木组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时见表1。

请运州匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成

任务的最短时间

表1每位员工完成四项工作任务的工时统计表

三、案例分析题

1TS集团公司在刚刚起步时曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名自荐担任TS集团的经理、部门土管总工程师等。

公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。

日

后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。

这次向社会公开招聘人才的尝试给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才公司决策层认为：

寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管瑰上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明。

有了伯乐，人才自然会被挖掘出来。

基于这个思想。

每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其他部门有没有合适的人员可以调任。

如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无，进行人才交流。

只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源郜提出调动申请。

请回答：

（1）在起步阶段。

TS集团公司为什么采用外部招募的方式（8分）

（2）随着企业的知名度越来越高。

TS集团为什么优先从组织内部寻找人才（14分）

2.2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理，招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。

楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影象负责招聘工作的邢女士说：

“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。

我们在捃聘时早己做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量就不会有问题。

”

TZ的招聘主要有以下几个步骤：

（1）领表。

进场的应聘者要先在人口处领取一张申请表，填写有关个人资料、受教育程度。

家庭状况、为什么来TZ工作等问题。

领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。

比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。

（2）初选。

应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。

自他们进行初选。

邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。

（3）初试通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。

TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务部经理）参加面试，经理们都会问一些问题，根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语。

通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮而试。

（4）复试。

通过了初次面试的人员，一月内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。

接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。

这时，初试过关的10位人员中大约会有l位能够成为TZ的员工

请回答下列问题：

（1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作?

（l10分）

（2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题?

（10分）

3宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收则从大学毕业的学生，由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应属毕业生。

中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝沽公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来