调研安排.docx
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调研安排.docx
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调研安排
附件1:
时间
调研安排
地点
负责单位
7月28日
上午:
维修企业座谈会
龙岩
龙岩市道路运输管理处
下午:
行业管理座谈会
7月30日
下午:
行业管理座谈会
泉州
泉州市道路运输管理处
7月31日
上午:
维修企业座谈会
8月4日
上午:
维修企业座谈会
三明
三明市运输管理处
下午:
行业管理座谈会
8月5日
上午:
维修企业座谈会
南平
南平市道路运输管理处
下午:
行业管理座谈会
8月中下旬
上午:
维修企业座谈会
福州
福州市道路运输管理处
下午:
行业管理座谈会
省内调研日程安排表
备注:
座谈会时间安排:
上午9:
00-12:
00;下午15:
00-18:
00。
场次安排可由所在地运管处视情调整。
附件2:
机动车综合性能检测站调查表
填报单位(盖章):
建站时间
改造时间
年检测能力
实际年检测能力
管理模式
□许可制□备案制□其它
投资主体
□社会类□交通部门类□管理部门类
检测业务
□二维竣工检测□等级评定检测□安检
□环保检测□维修质量检测□其它
认证模式
□计量认证□设备标定
布线模式
□大车线□小车线□复线
联网模式
□站内局域网□市(县)级联网□省级联网
检测单使用
□全国统一单□全省统一单□市县自订单
等级评定业务
□开展□未开展
检测周期
二维竣工检测
等级评定检测
检测项目
开展情况
□外检及整车□动力性□安全性
□使用可靠性□发动机综合测试□噪声
□排气污染物□防雨密封性□燃油经济性
人员素质
总人数
检测员数
技术负责人数
职称
质量负责人数
职称
填报人:
填报时间:
年月日
附件3:
机动车综合性能检测站统计表
填报单位(盖章):
检测站总数
年检测能力
年实际检测能力
投资主体
交通部门
个
社会力量
个
计量认证
个
设备年标定
个
联网模式
未联网
报告单使用
□全国统一格式□全省统一格式
人
员
情
况
总人数
行政管理人员
技术管理人员
技术负责人
质量负责人
其他
检测员
其他工作人员
其它
需要
说明
情况
填报人:
填报时间:
年月日
附件4:
机动车维修市场管理调查表
填报单位(盖章):
2006年度
汽车保有量(辆)
维修企业情况
总数(户)
从业人员情况
总数(人)
一类汽车
企业管
理人员
营运车辆
客车
二类汽车
技术管
理人员
货车
三类汽车
技术
人员
乘用车
出租车
摩托车
其他
私家车
其他机动车
技术
负责人
总质检员
质检员
工程师
及以上
技师及以上
高级工
中级工
初级工
2007年度
汽车保有量(辆)
维修企业情况
总数(户)
从业人员情况
总数(人)
一类汽车
企业管理人员
营运车辆
客车
二类汽车
技术管理人员
货车
三类汽车
技术
人员
乘用车
出租车
摩托车
其他
私家车
其他机动车
技术
负责人
总质检员
质检员
工程师
及以上
技师及以上
高级工
中级工
初级工
2008年度
汽车保有量(辆)
维修企业情况
总数(户)
从业人员情况
总数(人)
一类汽车
企业管理人员
营运车辆
客车
二类汽车
技术管理人员
货车
三类汽车
技术
人员
乘用车
出租车
摩托车
其他
私家车
其他机动车
填表说明:
企业管理人员包括机动车维修企业经理人及行政管理人员;技术管理人员包括维修技术负责人、质量检验人员;技术人员包括机修、电器、钣金、涂漆、车辆技术评估(含检测)作业的人员。
填报人:
填报时间:
附件5:
汽车用户汽车配件现状调查表
(汽车用户调查表)
车辆基本信息
车型
购车时间
总行驶里程
()公里
保修期
保修期内○
保修期外○
车辆所属
政府或公司公车○私车○公交车○出租车○
购车目的
代步○营运○
商用○公务○
平均里程/年
1-10000公里/年○10000-15000公里/年○5000-20000公里/年○
20000-30000公里/年○30000-50000公里/年○50000公里/年以上○
车辆修理情况
车辆有无故障史
有○无○
平均每年修理次数(含保养)
()次/年
修车地点
4S店○综合类修理厂○路边店○配件城○配件商店○自己修○
平均修理费用
()元/年
修理结果满意度
好○较好○可以接受○差○
配件情况
有无更换配件史
有○无○
平均更换配件次数
()次/年
购买配件场所
修理厂○配件城○
品牌专卖店○配件商店○
配件价格
高○可以接受○低○
配件性质
原厂配件○副厂配件○其它配件○
你认为配件城的配件质量如何
好○较好○一般○差○
真假配件的识别依据
品牌○包装○质量证明“三证”○销售商推荐○
更换配件是否存在质量纠纷问题
有○无○
你认为配件市场存在的问题(可以多选)
假冒伪劣产品多○价格相差大○市场监管不得力○
配件质量差○销售商素质低下○修理厂装配技术落后○
其它○
你曾经更换配件名称
火花塞○三滤○制动蹄片○保险杠○
灯具○发动机皮带○密封件○
其它:
、、、、、
注:
在○上用“√”标注您的选项,在()或上填写相关信息。
附件6:
汽车维修业汽车配件现状调查
(汽车维修企业调查)
企业名称
联系人
企业地点
联系电话
企业性质
国有、股份制、外资、合资、民企、其它()
企业类别
○整车维修(一类、二类)○专项维修()
职工总数
维
修
情
况
所维修的主要车型
年维修量
或月平均维修量
2007年
辆次
2008年
辆次
汽车修理方式
所占份额
□汽车大修%□汽车小修%□例行保养%
所用主要配件及总成
种类
所用主要配件及总成
数量/年(月)
万元/年(月)
主要配件来源
○本厂库存○其它()
配
件
管理
情
况
配件管理数据
库内容分类
车型、车款、生产地、产品名称、产品规格及型号、数量、价格、配件编号及代码
库存配件(总成)
种类数
库存配件(总成)数量
库存占用企业
流动资金比例
%
主要配件分类
购买方式
○网络购买○协议长期供货○零售零买○其它()
主要进货渠道
□主机厂%□配套厂%
□配件经销商%□物流中心%
□其它%
订货方式及发运方式
其它调研项目
具体情况
1.所维修车型主机厂配件的主要配送方式及管理方式
2.所维修车型在所在地市的特约维修站(含4S店)数量?
4S店
特约维修站
3.所维修车型在所在地市及周边地区的配件中心库、周转库或配送中心的数量及位置(地址)
1.
2.
3.
4.主要配件供应商、或其它来源
5.配件产品质量验收方式
6.整车生命周期中更换配件次数
7.配件需求量大的主要车型名称
8.需求量大的配件名称
9.配件更换后损坏率或返修率
10.用户的意见反馈、涉及到所更换的配件质量问题处理方法
11.目前存在的主要质量问题
或用户反映的需改进问题?
12.市场管理方式存在的问题;
13.产品的销售存在的问题
14.产品的售后服务存在的问题(如滤清器、制动蹄/片、制动总泵/分泵、转向器总成、前照灯等配件等)
15.产品质量方面的问题
16.产品价格及引发的价格竞争方面的问题
17.从业人员方面的问题
18.产品的市场准入制度存在的问题
19.用户存在的问题
20.其它问题
21.有无加强本企业汽车配件管理的计划?
(若有,请附书面材料)
★
22.对汽车维修业汽配准入制度的建议?
附件7:
道路运输车辆技术管理调查表
填报单位(盖章):
车辆总数
营运车数
客运车辆
总数
维护率
%
技评率
%
客车
维护
情况
技评
情况
公交
出租
货运车辆
总数
维护率
技评率
普通
维护
情况
技评
情况
危运
其它
二维周期
年维护4次
市
年维护3次
市
年维护2次
市
年维护1次
市
技术等级统计
一级车(辆)
二级车(辆)
三级车(辆)
说明
二维周期如按里程执行,请予说明。
填表人:
填报日期:
年月日
附件8:
“机动车维修市场管理”维修企业调查问卷
一、选择部分(请在相应选项打“√”)
1、维修企业所在地市.企业属于什么性质?
A、特约维修(4S店)B、综合型维修厂C、其它
2、维修企业所属分类?
A、一类B、二类C、三类D、其它
3、当地维修企业构成是否合理?
A、合理B、基本合理C、不合理
4、对维修行业管理部门监管水平、服务水平、工作效率是否满意?
A、满意B、基本满意C、不满意
5、对当地维修行业经营秩序是否满意?
A、满意B、基本满意C、不满意
6、行政许可条件设置是否合理?
A、合理B、基本合理C、不合理
7、对维修企业质量信誉考核制度是否满意?
A、满意B、基本满意C、不满意
8、是否严格执行竣工检验制度?
A、是B、否
9、是否严格执行质量保证期制度、出厂合格证制度等制度?
A、是B、否
10、是否愿意加入维修救援网?
为什么?
A、是B、否
原因分析:
11、您认为现在消费者的消费理念是否成熟?
A、是B、否
12、您是否愿意加强信息化建设?
A、是B、否
13、您是否愿意增加维修服务品牌建设投入?
A、是B、否
14、您对本企业从业人员素质是否满意?
对从业人员素质教育有何建议?
A、是B、否
建议:
15、您对行业管理部门开展维修质量纠纷调解工作是否满意?
A、是B、否
16、作为企业管理者,近期您是否有发展快修连锁的计划?
A、有计划B、没计划
二、问题部分(请简要做答)
17、您认为企业发展面临的政策性困难有哪些?
18、您对机动车维修开业条件有何看法?
有何建议?
19、您对汽车维修配件管理有何建议?
20、您对打击机动车维修非法经营有何建议?
21、您认汽车下乡以及旧车换新补贴政策对汽车维修行业发展有何积极作用?
22、您认为机动车维修市场存在的主要问题是什么?
对促进机动车维修行业健康发展有何建议?
附件9:
“机动车维修市场管理”维修企业问卷调查统计表
所在地市:
序号
选项
A
占总数%
B
占总数%
C
占总数%
D
占总数%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
- 配套讲稿:
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