邮政投递员高级试题.docx
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邮政投递员高级试题
邮政投递员(高级)
[单项选择题]
1、从()上看,邮政投递网是邮政企业生产作业系统的重要组成部分
A.网络属性
B.管理系统
C.通信效用
D.竞争能力
参考答案:
B
[单项选择题]
2、投递支局遇有多报或少报时,应将多少情况详细登记在()上
A.投递支局长工作日志
B.短缺报刊登记簿
C.质量检查登记簿
D.综合台账
参考答案:
B
[单项选择题]
3、以下对绳扣的规格标准描述不正确的是()
A.要使用没有接头的棉绳扎袋
B.按“猪蹄扣”方式扎紧
C.捆绳要接近邮件以不使袋内邮件活动
D.使用手携扎袋器封袋的,夹印在塑带上的封发局名要清晰可辨,扎紧后塑带不能脱扣
参考答案:
A
[单项选择题]
4、单位用户因通信地址变更申请办理邮件改寄的,填具的改寄邮件申请书上应()
A.由单位负责人签字
B.由具体经办人签章
C.加盖单位公章
D.加盖单位收发邮件专用章
参考答案:
C
[单项选择题]
5、验单编号按发验顺序编写,每()换编一次
A.月
B.季度
C.半年
D.年
参考答案:
D
[多项选择题]
6、一般情况下,邮件的收寄方式有()
A.窗口收寄
B.筒(箱)收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
7、下列各项中,应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有()
A.收发邮件路单
B.与用户签订的各种投递协议书
C.投递大宗邮件清单
D.邮件封发清单
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
8、水陆路邮件是指利用()等交通工具发运的国际邮件
A.火车
B.汽车
C.轮船
D.飞机
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
9、邮政报刊发行的订阅业务,由()部分的九个环节组成
A.收订
B.内部处理
C.运输
D.投递
参考答案:
A,B,D
[判断题]
10、投递服务的基本标准规定:
县以上城市用户规范化服务达95%以上
参考答案:
错
[判断题]
11、现代市场营销的基本特征是,以顾客为中心,以交换为导向,协调各种营销活动,通过使顾客满意来实现组织的目标
参考答案:
错
[判断题]
12、因报刊分发表变数错误造成多日连续误投的,属通信事故
参考答案:
错
[判断题]
13、质量检查登记簿能够反映出职工的业务技能水平,是投递服务工作的成果
参考答案:
错
[判断题]
14、为体现“先重点,后一般”的原则,组划农村投递路线时,一般情况下,把重点单位的投递点划在投递路线的回程
参考答案:
错
[填空题]
15档案部门对接收的投递业务档案进行检查的项目有哪些?
参考答案:
1、号码是否顺序衔接。
2、单式使用是否适当,登单是否符合规格要求,划销、更改有无经办人员盖章。
3、日戳、名章是否清晰齐全。
4、各类邮件的投递手续是否完备,签收情况(含包裹详情单和特快专递邮件详情单)是否符合规定。
5、进口和投递数据(包括袋套和散件)是否平衡合拢。
[填空题]
16简述验收进口邮件袋、套和报刊捆的程序。
参考答案:
验收进口邮件袋、套和报刊捆程序是:
1、验看收发邮件路单。
2、验看邮袋。
3、验视邮件套。
4、验收报刊捆。
5、勾挑核对。
6、勾挑核对全部相符后,在路单指定处加盖投递日戳和接收人员名章,以表示妥收。
[填空题]
17分别说出分散投递制的优、缺点。
参考答案:
分散投递制的优点:
一是采用分散投递制式组织的投递支局,其投递员距离投递段相对较近,出局后即可上段投递邮件,能够最大限度地减少上、下段的空白行程,加快投递时限,宜于实现短程、高效投递,提高劳动生产率;二是邮件总包自市局到投递支局的市内转趟环节由机动车完成运输任务,既加快了邮件的传递速度,又在一定程度上降低了投递员的劳动强度。
同时,有利于促进投递过程的局部机械化,并为逐步实现机动化投递创造条件;三是全市投递区域经过初步划分后,投递区范围相对缩小,易于邮件分拣员掌握,有利于提高分拣质量。
分散投递制的缺点:
进口分拣环节出现的误分邮件需往返不同的投递支局,不仅增加大量重复劳动,而且造成邮件传递时限延误。
[填空题]
18邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和()制度。
参考答案:
平衡合拢
[填空题]
19投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报()的主管部门.
参考答案:
封发局
[单项选择题]
20、根据国家局规定,大户段、机关段、每日()的配备一辆面包车。
A.投递时间超过4小时或日行程40公里以上
B.投递时间超过5小时或日行程50公里以上
C.投递时间超过6小时或日行程60公里以上
D.投递时间超过7小时或日行程70公里以上
参考答案:
C
[单项选择题]
21、投递支局遇有多报少报时,应将多少情况详细登记在()上。
A.投递支局长工作日志
B.短缺报刊登记簿
C.质量检查登记簿
D.综合台账
参考答案:
B
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[单项选择题]
22、以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有()。
A.检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况
B.查看签章是否正确、清晰
C.非本人签收的有无漏批注关系情况
D.查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢
参考答案:
D
[判断题]
23、在确定开箱出班时间的主要依据中,邮运工具的开行时间是主要时间,是必须服从的时间,如果不按照该时间交发邮件,将会造成邮件延误。
参考答案:
对
[判断题]
24、一般情况,验单缮写的份数为一式两份,一份寄验达局,一份留底备查。
参考答案:
对
[填空题]
25投递支局接车验收总包邮件时,遇有趟车交来误发本投递局的总包情况如何处理?
参考答案:
1.原则上投递局应予以拒收,或会同交方在路单上批注,双方共同签证。
接方缮发验单一式两份,一份验达封发局,提请其今后注意改进工作,一份留底备查。
并将验单号码、发验日期、验述事项批注在路单备注栏相关格内;
2.将误发总包重新做路单交与趟车,发往相关投递局。
此情况,应向封发局缮发验单。
另外,应电话通知相关投递局,以采取有效措施进行挽救。
[填空题]
26合同是平等主体的()、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
参考答案:
自然人
[填空题]
27在一座城市规划设置若干个投递局,每一个投递局负责投递邮件的()就是投递区。
参考答案:
区域范围
[填空题]
28期刊全部分发完毕后,期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥的()分别办理交接。
参考答案:
投递卡交接簿
[单项选择题]
29、邮政通信的任务是由邮政通信的()所决定的。
A.性质
B.特点
C.意义
D.服务方针
参考答案:
A
[多项选择题]
30、下列选项中,投递人员回答用户咨询时的忌语有()。
A.对不起,按照规定,这是不行的,请原谅
B.我不清楚,不知道几天能到
C.这是规定的,请你理解、配合、支持我们的工作
D.我不管订报,到邮局去订
参考答案:
B,D
[多项选择题]
31、投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时,应做到“两介绍”的内容包括()。
A.介绍领取邮件、汇款的邮局地址
B.介绍领取邮件、汇款的邮局营业时间
C.介绍应办的手续
D.介绍应携带的证件、名章
参考答案:
B,D
[判断题]
32、邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。
参考答案:
对
[填空题]
33()清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据,又是用户签收给据邮件的凭证。
参考答案:
投递邮件
[填空题]
34万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织,是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构,英文简称()。
参考答案:
UPU
[填空题]
35投递支局接车验收总包邮件时,验收件数与路单不符,由()在路单上批注复查验收的实际件数。
参考答案:
交方
[单项选择题]
36、以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是()。
A.营业日戳只限于营业部门在收寄邮件时使用
B.邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用
C.火车(轮船)押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用
D.投递日戳只限于处理进口投递邮件时使用
参考答案:
A
[单项选择题]
37、投递支局的管理表簿是反映支局()的第一手资料。
A.投递质量
B.对外服务形象
C.经营指标
D.生产
参考答案:
D
[多项选择题]
38、以下能做为验单附件的有()。
A.铅志
B.清单
C.袋牌
D.用户证实
参考答案:
A,C,D
[多项选择题]
39、投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时,应按邮件实物代补清单,代补的清单上要()。
A.加盖经手人名章
B.加盖主管人名章
C.加盖投递日戳
D.批注验单号码
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
40、邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记,并自登记之日起10日内安排投递。
参考答案:
错
[判断题]
41、邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、投递局所及设施。
参考答案:
对
[填空题]
42投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳,按()更换字钉。
参考答案:
实际日期
[填空题]
43我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件()的一种专用代号,也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
参考答案:
所属投递局
[单项选择题]
44、()是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。
A.国际邮件处理规则
B.邮政联盟公约
C.邮联议事规则
D.邮联法规
参考答案:
B
[多项选择题]
45、下列选项中,()属于邮政职工安全保密事项的内容。
A.处理邮件所使用的铅志、日戳和业务空白单式,必须注意保管,不得任意随处放置
B.发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信权利的,须及时报告领导
C.申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名,必须严格审阅有关证件
D.发现经办的信件封口裂开或者封皮破损,应即报告主管人员
参考答案:
A,B
[判断题]
46、出班投递前,信、报装兜的顺序与投递路线一致,以便于投交。
参考答案:
错
[判断题]
47、优惠订阅的报刊可以办理退订。
参考答案:
错
[填空题]
48邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、()及设施。
参考答案:
投递局所
[填空题]
49邮件的时限,是指邮件在邮政企业的()中的时间限度。
参考答案:
传递过程
[单项选择题]
50、投递工作质量检查必须坚持“(),防检结合”的原则。
A.预防为主
B.检查为主
C.守土有责
D.防微杜渐
参考答案:
A
[多项选择题]
51、下列选项中,属于公民和法人民事权利的是()。
A.投诉权
B.财产所有权
C.债权
D.知识产权
参考答案:
B,C,D
[多项选择题]
52、过总数是投递报纸的进口把关,以确保报纸的()准确。
A.刊期
B.种类
C.数量
D.流转额
参考答案:
B,C
[填空题]
53新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时,应填写“住宅楼房()表”一式两份。
参考答案:
申请投递
[填空题]
54投递支局开拆邮件袋,发现邮袋内有散落的物品,且无法查明是哪件邮件散出的,应详细登记并妥为保管,保管期为()个月。
参考答案:
1
[填空题]
55空运水陆路邮件是指利用()运输,在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件。
参考答案:
航空剩余运力
[单项选择题]
56、国际邮件中,()是寄件人选择了较低的资费,因而运递时限较长的函件。
A.优先函件
B.非优先函件
C.普通邮件
D.水陆路邮件
参考答案:
B
[判断题]
57、投递作业现场发现被盗迹象,应注意保护现场,及时拨挂110报警电话,说清被盗地点等情况,并向上级领导和相关部门报告。
参考答案:
对
[判断题]
58、城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行投递到户。
参考答案:
对
[填空题]
59灭火器按驱动灭火剂的动力来源可分为储气瓶式、化学反应式和()。
参考答案:
储压式
[填空题]
60国际邮件因包装关系,不能在封面上书写收、寄件人名址时,可以在坚韧的()上书写后拴挂在邮件上。
参考答案:
纸质吊牌
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