南昌店12月份销售工作总结1月份计划1.doc
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南昌店12月份销售工作总结1月份计划1.doc
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南昌店12月份销售工作总结
1、本月经营完成情况:
12月份经营完成情况表
离完成指标差额
12月份经营指标
284480元
实际完成情况
167918.16
116561.84
出租率
65.68%
实际出租率
39.47%
26.21%
平均房价
122
实际平均房价
117.71
4.29
REVPAR
80.06
实际REVPAR
47.63
32.43
2、各种客源比例的消费各:
散客、会员、协议、团队、网络中介、特价房、午夜
11月份
散客
会员
协议
旅行团队
网络中介
午夜房
阳光房
钟点房
会议团队
房数
714间
236间
103间
179间(免费13间)
194间
33间
5间
52间
127间
出租率
21.44%
7.09%
3.09%
5.39%
5.83%
0.99%
0.15%
1.56%
3.81%
房费
90732.5
29417
11054.5
12885
26638
3499
519
3280
12850
平均房价
131.25
118.45
114.5
83.94
136.78
99
103.8
90
101.18
10月份
散客
会员
协议
旅行团队
网络中介
午夜房
阳光房
钟点房
会议团队
房数
1106间
132间
35间
346间
174间
14间
5间
47间
74间
出租率
32.14%
3.84%
1.02%
10.60%
5.06%
0.41%
0.15%
1.37%
2.15%
房费
140237
16546.5
3875
25488
23325
1461
440
2880
7020
平均房价
126.8
125.35
110.71
73.66
134.05
104.36
88
61.28
94.86
12月份
散客
会员
协议
旅行团队
网络中介
午夜房
阳光房
钟点房
会议团队
房数
出租率
16.675%
9.24%
4.77%
0.67%
4.71%
1.0%
0.09%
1.22%
0.35%
房费
71513.2
39050
18384.5
1480
22185
3425
300
2679
960
平均房价
113.33
125.67
112.1
74.29
136.94
99.29
100
63.79
80
注:
。
上月的工作并不是很理想会议团队只有3个只有会员9.24%和协议4.71%的出租率稍有回升,散客出租率比上两月有明显下降趋势,从10月份的32.14到11月21.44%在到12月份的16。
675%整整两个月我们的散客已经掉了一半了,是客人来了店没留住还是我们房价太高受影响...这些我们都在改善我们的服务待客上改变面貌,从节日房价来调整我们价格来吸引我们散客的眼球,答到我们客人的一个进店量,整合前台的业务进行培训留住我们散客,答到进10个客人留10个客人的一个精神风范,
3、当月客户开发完成情况,有效客户开发情况。
1:
本月新签客户络天传煤有限公司南昌华彩日化山东鲁花集团心桥教育安莉芳中国服装有限公司武汉神州数码有限公司江西偌金调查公司伟迪捷上海喷码有限公司中铁信息集团江西食品进出口有限公司慧华公司欣瑞美公司络天传煤有限公司嘉和源礼品有限公司江西经国投资有限公司姿生堂中国投资有限公司北斗星美容有限公司江西南欣机电有限公司福建冠林科技好莱坞俱乐部江西太平洋医疗器械有限公司浅芙秀美容公司王海美业德农正成种业公司南昌市丰盛服装出口有限公司江西派普科技宏通集团宁波力美椅业有限公司南昌办事处艾呀呀公司贝特国际贸易有限公司良和实业发展有限公司江西金虎保险设备有限公司江西舞美展览有限公司北京普天太力通信科技有限公司万年艾格菲公司江西鸿运深圳天音通讯有限公司E卡通
2:
团队新签;江西乐游旅行社江西友好旅行社银彤旅行社江西省核地之光旅行社南昌市和平旅行社江西观光国际旅行社财富门市江西省东南国际旅行社湖南神驰旅行社江西省海洋旅行社江西环球国际旅行社南昌市畅游旅行社江西观光国际旅行社象山南路门市南昌春秋旅行社江西经贸旅行社国泰旅行社江西经贸旅行社江西观光国际旅行社地接部
3:
本月团队入住:
九江东南旅行社上饶招商旅行江西省海洋旅行社
12月份已签客户及已消费的客户
公司名称
联系人
电话
消费金额
九江东南旅行社
杨茂兴
520元
珈蓝商行
纳丽飞
1091
江西欧蔓秀化妆品公司
黄敬东
0
552
上饶招商旅行社
960元
艾呀呀公司
潘经理
1852
聚成管理公司
张军
635
青岛海利药业
周经理
300
中铁三局
张思铭
200
福建冠林科
李灵
109
江西省海洋旅行
尧玢
600
苏宁电器
丁经理
61
1928元
范建峰
范建峰
13
701元
粤航通信
吴满申
1
90
万年
万年
1
700
丰盛服装有限公司
马述翠
07
99
吴振桥
吴正桥
138
300
哈尔滨康隆药业
谭耀东
158
903
娃哈哈饮料公司
邓坚
136
1100
春秋旅行社
孙经理
0791
200
客户反馈:
A房间无电脑不方便
B多数客人反映早餐太差,服务太差,12月份有客户为此提意见导致流失现象
C反映会议室太小
注:
告知客人电脑房酒店正在筹备中,地理位置有限小会议我们还是可以坐的下的,或在旁边酒店开会住我们房间还是不错的,我们有10多个车位只是大车进不了里边,以在联系附近酒店停放你们的车辆,早餐的事情不只是客人反映我们工作人员也身有体会,我们已在和和餐厅协商把服务资量做一个提升这样对大家都有好处;销售是不想看到辛苦拿来的客户为了早餐差服务差而让我们的客户流失,所以我们也在多次提醒餐厅,
12月无消费记录的客户
江西乐游旅行社江西友好旅行社银彤旅行社江西省核地之光旅行社南昌市和平旅行社江西观光国际旅行社财富门市江西省东南国际旅行社湖南神驰旅行社江西省海洋旅行社江西环球国际旅行社南昌市畅游旅行社江西观光国际旅行社象山南路门市国泰旅行社江西经贸旅行社江西观光国际旅行社地接部络天传有限公司南昌华彩日化山东鲁花集团心桥教育安莉芳中国服装有限公司武汉神州数码有限公司江西偌金调查公司伟迪捷上海喷码有限公司中铁信息集团江西食品进出口有限公司慧华公司欣瑞美公司络天传煤有限公司嘉和源礼品有限公司江西经国投资有限公司资生堂中国投资有限公司北斗星美容有限公司江西南欣机电有限公司江西太平洋医疗器械有限公司浅芙秀美容公司王海美业德农正成种业公司江西派普科技宏通集团宁波力美椅业有限公司南昌办事处贝特国际贸易有限公司良和实业发展有限公司江西金虎保险设备有限公司江西舞美展览有限公司艾格菲公司江西鸿运深圳天音通讯有限公司E卡通江西食品进出口有限公司
注:
以上无消费客人销售部应主动每周电话回访客户,每月有会议及用房客户采取上门沟通维护工作,争取挖掘会议户。
列;浅芙秀美容公司王海美业江西舞美展览有限公司慧华公司欣瑞美公司山东鲁花集团心桥教育德农正成种业公司江西派普科技宏通集团安莉芳中国服装有限公司中铁信息集团,这些客户都是在别的酒店经常开会,拿房间所以我相信这些客户在销售员的维护下以定会创出。
加油吧
4、新会员发展情况
上月销售部完成160张会员卡,经经济型酒店的客源多数来自会员,在这样的一个进度我们还差很多,总部多次在12月份销售会议上多数指出会员客户的重要性,而且我们现在会员卡的业绩也是可以落实到销售员身上,进一步提高了销售员的积极性,为什么7天现在有了40万会员了还要不停的扩大他们的会员群体,就是因为他们认识到了会员的重要性,我们也是必须看到这一点的,我们现在推出会员卡售卡,并不是为了售卡而售卡,售卡的目的是提升我们会员卡的价值属性!
但是我们会员发展的核心还是在于销售员的外出赠卡,对于经济型酒店而言,会员和协议是酒店的生存基础,我们赠卡的成本确实比售卡要高,但是这是我们扩大会员群体的主渠道,只有在会员群体达到了一定数量了,酒店的经营才能得到保证,请各位销售员一定要注意会员群体的扩大,这才是我们的生存基础,光靠前台的售卡是支撑不起我们会员群体的扩大的,也支撑不了门店的经营。
会员越多知道的人也就越多,酒店的品牌宣传的也就越响应;所以不要看会员卡眼前的成本,七天可是靠卡吃饭的这就是经济酒店和星级酒店的区别?
5、单页派发情况
南昌店销售单片每天都在外出时发放,每天在苏宁、财富广场、恒茂写字楼、火车站、国茂贸写字楼、太平洋广场、三星大厦为我们更多的协议客户在单位的办公室就能看到我们酒店的一个大楼图片及房间图片,销售部每周都在不定时主持保安、前台、工程的工作人员在火车站附近发放酒店单片,值办经理每晚利用11点半长沙动车来南昌的客户做一次单片发放,
6、销售员5大任务的完成情况
南昌站前路店营销部人员业务12月份统计表
五大基本任务统计:
统计人:
销售代表
会员发展
协议发展
协议回访
特约商户
单片发放
任务量/人
75张/月
20个/月
60个/月
1个/月
1950张/月
万德海
70张(上月超13张)
22张
60
1个
2000张/月
完成比例?
93%
110%
100%
100%
102%
扣罚
胡翰德
75
22
30
0个/月
2000张/月
完成比例
100%
110%
50%
0
102%
扣罚
30
1
7、销售员个人业绩的完成情况
销售额统计:
统计人:
销售代表
散客、协议
销售额
团队销售
销售总额12月:
284480元
备注
任务量/人
5%=14224
万德海
11405.1
520
11925.1
完成比例
提成额
456.2
5.2
胡翰德
6245.8
0
完成比例
提成额
249.8
0
提成合计:
706
5.2
销售工资核定表:
统计人:
销售代表
底薪(基本任务工资)
提成(销售额)
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其
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