电子商务B2C购物体验实验总结2.docx

电子商务B2C购物体验实验总结2.docx

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电子商务B2C购物体验实验总结2

电子商务B2C购物体验2实验总结

在本次电子商务B2C购物体验实验中，我所在的部门为销售部，我的主要任务有：

查看新订单详细内容、设置新订单为缺货订单、设置新订单为付款未确认订单、查看缺货订单详细内容、生成缺货商品采购单、查看付款未确认订单详细信息、生成财务单、欲作废订单设置、查看商城用户详细信息、查看欲作废订单的详细信息、生成作废订单、查看付款已确认订单详细信息、生成储运单、查看已完成交易订单、查看已作废订单信息、修改已作废订单的作废原因、查看退货记录、查看退货申请单、不同意退货、同意退货。

首先，进入博星卓越电子商务教学试验系统，点击“进入”进入流程图页面：

当有客户订单生成时，点击“客户订单”进入以下页面：

点击“查看”受理订单，把订单设置为付款未确认订单：

点击“未确认订单”：

然后点击“查看”受理订单，生成财务单：

点击“已确认订单”，查看已付款订单列表：

然后点击“查看”受理此单，生成储运单：

当商城用户已付款而未确认时可“设置为付款未确认订单”

当有未确认订单时，点击“未确认订单”：

然后查看、生成财务单：

当发生缺货时，点击“客户订单”，查看、设置为缺货订单：

然后点击“缺货订单”：

接着查看、受理生成采购单并通知采购部：

当需要作废订单时，点击“作废订单”：

然后可查看或者作废订单，并填写作废理由：

点击“查看已作废订单”，可查看已作废订单详细信息：

点击“作废原因”下的查看，可查看作废订单原因，并可修改原因：

在订单列表中：

点击商城用户订货人名字可查看商城用户详细信息：

当有人退货时，，点击“退货订单”，可同意退货或者不同意退货，并填写相应理由：

在“退货记录”中可查看退货记录号详细的退货订单信息：

点击“已交易订单”，可查看已交易订单的详细信息：

至此，我的所有任务都完成了。

在试验中，商城中的每一个部门都是相互联系、密不可分的，少了任何一个部门商城都无法运营。

有时，上一个部门没完成任务你这个部门就无法继续操作，而与你密切相关的另一个部门就也无法继续操作，商城中少了任何一个部门都是不行的。

通过这次试验，我对销售部有了新的认识和理解，并熟知了其中的各项内容，生成财务单、生成储运单、设置缺货订单、生成缺货商品采购单、生成作废订单、不同意退货、同意退货等各项操作都能熟练操作了。