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27877市场营销

2010年4月27877市场营销复习思考题

一、选择题:

1、市场营销的核心思想是（C）

A、研发产品B、销售C、创造需求D、竞争

2、“市场营销组合”理论的提出者是（B）

A、温德尔·史密斯B、尼尔·鲍顿C、阿贝·肖克D、菲利普·科特勒

3、“产品生命周期”理论的提出者是（A）

A、乔尔·迪安B、菲利普·科特勒C、西德尼·莱维D、杰罗姆·麦卡锡

4、“市场细分”理论的提出者是（C）

A、乔尔·迪安B、菲利普·科特勒C、温德尔·史密斯D、杰罗姆·麦卡锡

5、“市场定位”理论的提出者是（C）

A、乔尔·迪安B、菲利普·科特勒C、阿尔·赖斯D、杰罗姆·麦卡锡

6、市场营销的核心概念是（C）

A、交换B、销售C、需求D、竞争

7、市场营销的目的是（D）

A、销售产品B、企业营利C、产品交换D、双赢

8、市场定位的前提条件是（C）

A、目标市场选择B、市场细分C、市场调研和市场分析D、市场分析和营销组合

9、人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求（B）

A、需求B、需要C、欲望D、幻想

10、人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（C）

A、需求B、需要C、欲望D、幻想

11、需求：

是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

P12

12、当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的（A）P12

A、需求B、需要C、欲望D、幻想

13、产品：

任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。

P12

14、人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（D）

A、欲望B、价值C、需求D、效用

15、商品效用的最大特点是（A）

A、主观性B、客观性C、攀比性D、炫耀性

16、市场：

是商品交易的场所，是现在和潜在买主的结合体，是买卖关系的总和。

P13

17、“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。

”体现的是（A）营销观念

A、生产B、产品C、销售D、市场

18、“好酒不怕巷子深”体现的是（B）营销观念。

A、生产B、产品C、销售D、市场

19、“企业生产什么，我们就努力地推销什么”体现的是（C）营销观念。

A、生产B、产品C、销售D、市场

20、“哪里有消费者的需求，哪里就有我们发展的机会”体现的是（D）营销观念。

A、生产B、产品C、销售D、市场

21、社会营销观念是一种经社会福利为中心的市场营销观念。

其中心内容是：

企业在制定营销策略时，要兼顾企业利益、消费者需求和社会公众利益。

P16

22、在卖方市场条件下的企业极易产生（A）营销观念。

P18

A、生产B、销售C、市场D、社会

23、营销在公司中最理想的地位是（顾客作为核心功能和营销作为整体功能）P18

24、以下属于市场营销旧观念的时（B）营销观念。

P19

A、关系B、销售C、市场D、社会

25、属于市场营销新观念的是（市场营销观念、社会营销观念、关系营销观念）。

P19

26、不注重树立企业形象和信誉的企业。

其营销观念是（旧观念）。

P19

27、持旧营销观念的企业其经营的着眼点是（产品）P19

28、大市场营销观念：

企业的市场营销策略除了4P以外，还必须加上2P，即政治力量和公共关系。

P20

29、关系市场营销能为企业带来一种独特的资产。

即（D）P21

A、超额利润B、社会和技术C、企业规模D、营销网络

30、整体营销观念企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的所有重要行为者。

企业将供应商看做时合作伙伴，并设法帮助他们提高供货的质量和及时性。

P22

31、顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

P31

32、顾客购买某产品与服务所期望获得的所有利益是（C）P31

A、顾客让渡价值B、顾客总成本C、顾客总价值D、价值

33、顾客为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力和精神等，是（B）P31

A、顾客让渡价值B、顾客总成本C、顾客总价值D、价值

34、由产品的功能、特性、品质、款色等要素产生的价值是（C）P32

A、形象价值B、服务价值C、产品价值D、人员价值

35、企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（A）P33

A、形象价值B、服务价值C、产品价值D、人员价值

36、顾客满意是指顾客对其需求已被满足程度的感受。

P38

37、顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比。

P41

38、企业开发新客户的成本时保留老客户成本的（B）P42

A、1-3倍B、5-6倍C、7-8倍D、0-15倍

39、企业流失一位老客户的损失，只有争取多少位新客户才能弥补？

（A）

A、10位B、15位C、20位D、25位

40、因对产品和服务不满而引起的顾客流失占流失顾客的比率为（D）

A、16%B、46%C、68%D、78%

41、一个满意的顾客会告诉几个人关于他买到的好产品的经验？

（B）

A、1-2人B、3-5人C、6-8人D、9-10人

42、一个不满意的顾客则会对（C）个人讲述他买到不好产品的怨言。

A、5B、8C、11D、15

43、营销战略是指根据企业的营销环境，为实现企业的营销目标所制定的全局性的，超前性的计划和长远计划。

P55

44、某业务单位，其市场增长率为15%，相对市场占有率为3×，则该业务是（B）

A、问好类业务B、明星类业务C、金牛类业务D、狗类业务

45、市场增长率高，相对市场占有率低的业务单位为（A）类业务。

A、问号B、明星C、金牛D、狗类

46、市场增长率低，相对市场占有率高的业务单位为（C）类业务。

A、问号B、明星C、金牛D、狗类

47、某业务单位，其市场增长率为5%，相对市场占有率为2×，则该业务是（C）P59

A、问好类业务B、明星类业务C、金牛类业务D、狗类业务

48、市场增长率和相对市场占有率均低的业务单位为（D）类业务。

A、问号B、明星C、金牛D、狗类

49、对明星类业务可供选择的战略有（A）战略。

A、发展B、保持C、缩减D、放弃

50、企业在现有市场上进行业务拓展的战略是（A）

A、市场发展战略B、一体化发展战略C、多角化发展战略D、多元化发展战略

51、企业在现有市场上，通过降价刺激需求的策略或通过加大促销力度刺激需求的策略是（A）P63

A、市场渗透策略B、市场拓展策略C、产品开发策略D、多元化发展策略

52、企业进入新市场、满足新需求的策略是（B）P63

A、市场渗透策略B、市场拓展策略C、产品开发策略D、多元化发展策略

53、某农场原来仅生产销售大豆，现在用大豆生产食用油，其发展战略是（A）

A、向前一体化战略B、向后一体化战略C、水平一体化战略D、市场渗透战略

54、某牛奶公司原来从市场收购牛奶，现在自己办奶牛场，其发展战略是（B）P63

A、向前一体化战略B、向后一体化战略C、水平一体化战略D、市场渗透战略

55、某食品厂为扩大生产规模，兼并了其他小食品厂，其发展战略是（C）P63

A、向前一体化战略B、向后一体化战略C、水平一体化战略D、市场渗透战略

56、常州柴油机厂利用其技术优势开发农用汽车，其发展战略是（C）P64

A、向前一体化战略B、向后一体化战略C、同心多角化战略D、综合多角化战略

57、某汽车修理厂，兼营汽配业务，其发展战略是（B）P64

A、向前一体化战略B、水平多角化战略C、同心多角化战略D、综合多角化战略

58、市场营销组合的因素具有（C）P67

A、冲突性B、模糊性C、可控性D、不可控性

59、下列属于市场营销组合因素的是（C）P67

A、竞争者B、消费者C、广告D、供应商

60、市场营销管理的实质是对（C）的管理。

P68

A、价格B、销售渠道C、需求D、销售

61、以下属于企业微观环境因素的是（A）P73

A、顾客B、文化C、技术D、宗教

62、以下属于企业宏观环境因素的是（B）P73

A、社会公众B、人口C、供应商D、竞争者

63、在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（B）收入。

P79

A、个人可任意支配B、个人可支配C、实际收入D、货币收入

64、影响消费者购买生活必需品的决定因素是（B）P79

A、个人可任意支配B、个人可支配C、个人收入D、人均国民收入

65、可任意支配的收入是影响消费需求变化的（A）因素

A、最活跃B、最不活跃C、无关D、不重要

66、影响奢侈品及高档消费品需求的主要因素是（A）P79

A、个人可任意支配B、个人可支配C、实际收入D、国民收入

67、恩格尔系数在30%-40%之间，属于（D）型消费结构。

A、温饱B、富有C、小康D、富裕

68、恩格尔系数在40%-49%之间，属于（C）型消费结构。

A、温饱B、富有C、小康D、富裕

69、恩格尔系数在50%-59%之间，属于（A）型消费结构。

A、温饱B、富有C、小康D、富裕

70、在一定时期内，当或不收入不变时，如果储蓄减少，则购买力和消费支出便（增加）。

P80

71、企业利用各种方式促使政府通过某种法令来改变环境对其威胁的策略为（B）P85

A、减轻策略B、反抗策略C、利用策略D、转移策略

72、企业通过调整市场营销组合手段来改善“环境适应”的策略为（A）P85

A、减轻策略B、反抗策略C、利用策略D、转移策略

73、“人的欲望是永无止境的”，说明消费者市场具有（C）P91

A、广泛性B、多样性C、无限扩展性D、发展性

74、“凡是有人群的地方就有消费”，说明消费者市场具有（A）P91

A、广泛性B、多样性C、无限扩展性D、发展性

75、“不同的人有不同的需求”，说明消费者市场具有（B）P91

A、广泛性B、多样性C、无限扩展性D、发展性

76、消费者购买决策的过程的顺序通常为（A）P98

A、引起需要收集信息评价比较决定购买购后感受

B、引起需要评价比较收集信息决定购买购后感受

C、收集信息评价比较引起需要决定购买购后感受

D、决定购买引起需要评估比较收集信息购后感受

77、注重商品的性能、质量、讲求实用，讲究物有所值的消费者属于（理智型）消费者。

P98

78、相关群体会促使人们的行为趋于某种（C）P101

A、高级化B、低级化C、一致化D、差异化

79、满足人们饥饿、御寒和睡眠等所需的衣、食、住等方面的需求，是人类的（最低）需求。

P107

80、市场调研的本质是（B）P118

A、广泛性B、客观性C、技术性D、系统性

81、采用当面索取被调研者的意见，观察其对问题的反应是（A）调研法。

P123

A、访问B、电话C、邮寄D、留置问卷

82、与价格竞争相比，非价格竞争较为（D）P138

A、明显B、直接C、容易招致对手的报复D、隐晦

83、提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（B）竞争。

P138

A、价格B、非价格C、有些属于价格竞争，有些不属于价格D、无正确答案

84、以下竞争比较激烈的情况是（B）P140

A、行业内企业数量较少B、各个企业实力相当C、各个企业实力悬殊

D、成长期的行业

85、以下竞争比较激烈的情况是（A）P140

A、集中程度低的行业B、集中程度高的行业C、产品差异程度大的行业

D、成长期的行业

86、以下竞争比较激烈的情况是（D）

A、新兴的行业B、集中程度高的行业C、产品差异程度大的行业

D、产品差异程度小的行业

87、以下说法正确的是（A）P141

A、行业替代品价格越低廉，对行业的冲击力就越大

B、用户改用替代品的转换成本越高，对行业的冲击力就越大

C、行业内企业产品差异化程度越大，则竞争越激烈

D、行业内企业产品差异化程度越大，则购买者的谈判实力就越强

88、生产电脑的企业和生产空调的企业，它们之间属于（A）竞争者。

A、愿望B、同行C、形式D、品牌

89、生产自行车的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（B）竞争者。

A、愿望B、同行C、形式D、品牌

90、“金城”电动自行车厂与“大陆鸽”电动自行车厂，它们之间属于（D）竞争者。

P150

A、愿望B、同行C、形式D、品牌

91、对价格竞争反应敏锐，对非价格竞争反应迟钝的企业属于（B）竞争者。

P145

A、迟钝型B、选择性C、温和型D、不规则型

92、下列情况中，不属于不政党竞争行为的是（C）P149

A、虚假广告B、假冒他人注册商标C、给对方佣金D、搭销商品

93、需求价格弹性越大，成本领先战略效果越（B）P151

A、差B、好C、不明显D、难以预料。

94、需求价格弹性越小，成本领先战略效果越（A）

A、差B、好C、明显D、理想。

95、当整个市场需求扩大时受益最多的是处于市场（A）地位的企业。

A、领导者B、挑战者C、追随者D、补缺者

96、市场细分的客观依据是（D）P165

A、产品的差异性B、价格的差异性C、市场的趋同性D、需求的差异性

97、细分市场的需求时（A）P165

A、动态的B、静态的C、固定的D、无法衡量的

98、市场细分的目的是（B）

A、满足不同需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润

99、同质市场时指对商品的需求偏好近似相同的市场。

P166

100、在同质市场上，竞争手段主要集中在（B）P166

A、质量上B、价格上C、款式上D、服务上

101、异质市场是指消费者需求偏好存在明显差异的市场。

P166

102、市场细分的方法又：

单一因素法、主导因素排列法、综合标准法、系列因素法。

P170

103、企业进行市场细分所依据的有效条件时（A）P172

A、可衡量性、可进入性、可获利性、相对稳定性

B、可衡量性、可获利性、差异性、同质性

C、可衡量性、可进入性、竞争优势性、垄断性

D、可进入性、可获利性、差异性、竞争优势性

104、市场细分的目的是（B）P173

A、满足不同需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润

105、目标市场是指（D）P173

A、限定于一个单一的细分市场B、企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品

C、为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品

D、企业准备为之提供产品和服务的顾客群

106、企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（A）

A、产品-市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化

107、新办企业或规模较小的企业通常采用（A）选择目标市场P174

A、产品-市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化

108、专注于某类产品的生产，并将其产品推销给各类顾客，这是（B）p174

A、产品-市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化

109、无差异性策略的优点是（B）P175

A、能很好地满足消费者的需求B、能降低产品成本C、能提高企业形象

D、能提高竞争能力

110、无差异性策略的缺点是（D）P175

A、产品成本高B、销售费用大C、管理难度大D、不能很好满足消费者需求

111、专门满足顾客群需求，而提供该群体所需的各种产品和服务，这是（C）P175

A、产品-市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化

112、企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，该策略称为（D）性营销策略。

A、无差异B、差异C、细分D、集中

113、差异性策略的优点是（A）P176

A、能很好地满足消费者的需求B、能降低产品成本C、能降低营销费用

D、管理难度小

114、差异性策略的缺点是（BP176

A、不能很好地满足消费者的需求B、产品成本高C、不能提高企业形象

D、不能提高竞争能力

115、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（集中性）营销策略。

P177

116、可以采用无差异性市场策略（竞争不激烈、市场同质度高、产品性质相似、企业实力雄厚）P177

117、差异性市场营销策略适用于（商品选择性较强、实力弱的企业）P177

118、实力强的企业可以采用（A）性市场策略，把整个市场都作为企业的目标市场。

P177

A、无差异B、选择C、密集D、集中

119、实力强的企业可以采用（D）性市场策略，把整个市场都作为企业的目标市场。

A、集中B、选择C、密集D、差异

120、实力弱的企业应采用（B）性策略，将有限的资源集中于一个或少数几个细分市场。

A、无差异B、选择C、细分D、差异

121、下列产品，适宜采用无差异性市场策略的是（C）

A、服装B、手机C、水泥D、汽车

122、下列产品，适宜采用差异性市场策略的是（D）

A、大米B、钢材C、水泥D、电视机

123、在导入期阶段，、适宜采用（D）性市场策略。

A、、差异B、选择C、集中D、无差异

124、在成长期阶段，适宜采用（D）性市场策略，不适宜采用（A）性市场策略。

P177

A、无差异B、选择C、密集D、差异

125、在成熟期阶段，适宜采用（C）性市场策略，不适宜采用的选择目标市场的战略是（D）

A、集中性营销战略B、选择性营销战略C、差异性营销战略D、无差异性营销战略

126、在衰退期阶段，最好采用（B）性市场策略。

A、无差异B、选择C、市场定位D、差异

127、如果整个市场上消费者的需求与偏好基本相似，则应采用（A）性市场策略。

A、无差异B、选择C、密集D、差异

128、如果整个市场上消费者的需求与偏好明显不同，则应采用（D）性市场策略。

A、无差异B、选择C、密集D、差异

129、在同质市场上，竞争手段主要集中在（B）上。

P177

A、质量B、价格C、款式D、服务

130、下列哪种情况可采用无差异性市场策略（B）

A、竞争激烈B、竞争不激烈C、企业实力较弱D、需求差异大

131、市场定位是明确企业产品在目标顾客心目中独特地位的活动。

P178

132、选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略，称之为（迎头定位），如每有一家麦当劳就有一家肯德基。

P182

133、企业为避开强大的竞争者，将产品定位在竞争不激烈的市场位置，称为（避强）定位，如面对可口可乐，非常可乐选择农村市场作为目标市场。

P182

134、客家酿酒公司把“客家酿酒”，定位为“女人自己的酒”，采用的是（A）定位。

A、属性B、功效利益C、质量D、品质

135、“海飞丝，头屑去无踪”采用的是（B）定位P184

A、属性B、功效利益C、质量D、品质

136、“宁城老窖—塞外茅台”，采用的是（C）定位。

P184

A、属性B、功效利益C、比附D、是非

137、克莱斯勒宣称自己是美国“三大汽车公司之一”。

采用的是（C）定位。

P184

A、属性B、功效利益C、比附D、是非

138、“七喜”汽水宣称自己是“非可乐”型饮料，采用的是（D）定位。

A、属性B、功效利益C、比附D、是非

139、顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益，称为（C）产品。

P190

A、有形B、差别C、核心D、附加

140、手机通信功能属于（C）产品P190

A、有形B、差别C、核心D、附加

141、企业向市场上提供的产品的形状和外观（或服装的颜色和品牌）属于（A）产品。

P190

A、形式B、差别C、核心D、延伸

142、消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和权益，称为（D）产品。

P190

A、形式B、差别C、核心D、延伸

143、空调的安装和维修服务属于（D）产品。

A、有形B、差别C、核心D、延伸

144、产品线越多，说明企业的产品组合的（C）P191

A、深度愈深B、深度愈浅C、宽度愈广D、宽度愈窄

145、某条产品线的产品项目越多，说明该条产品线的产品组合的（A）P191

A、深度愈深B、深度愈浅C、宽度愈广D、宽度愈窄

146、对产品生命周期概念的理解：

1）产品生命周期与产品的使用寿命不是一回事；2）产品生命周期与产品行业生命周期不是一回事；3）产品生命周期曲线是一条理论曲线。

P193

147、使用寿命短的产品，其市场生命周期（D）P193

A、短B、长C、较短D、不一定短或长

148、当销售量增长率D<0.1时，产品处于（A）期P193

A、导入B、成长C、成熟D、衰退

149、当销售量增长率D>0.1时，产品处于（B）期P194

A、导入B、成长C、成熟D、衰退

150、当销售增长率0-0.1时，产品处于（C）期

A、导入B、成长C、成熟D、衰退

151、当销售增长率D<-0.1时，产品处于（D）期

A、导入B、成长C、成熟D、衰退

152、高价格、低促销的策略，又称为（A）策略。

A、缓慢撇脂B、快速撇脂C、缓慢渗透D、快速渗透

153、如市场规模小，竞争者少，消费者对产品的缺乏需求弹性，应采用（A）策略。

A、缓慢撇脂B、快速撇脂C、缓慢渗透D、快速渗透

154、高价格、高促销的策略，又称为（B）策略。

A、缓慢撇脂B、快速撇脂C、缓慢渗透D、快速渗透

155、市场规模大，竞争者多，消费者愿意高价购买，应采用（B）策略。

A、缓慢撇脂B、快速撇脂C、缓慢渗透D、快速渗透

156、低价格、高促销的策略，又称为（D）策略。

A、缓慢撇脂B、快速撇脂C、缓慢渗透D、快速渗透

157、市场规模大，竞争者多，促销弹性大，消费者对价格较为敏感，促销弹性小时，应采用（D）策略。

P196

A、缓慢撇脂B、快速撇脂C、缓慢渗透D、快速渗透

158、低价格、低促销的策略，又称为（C）策略。

A、缓慢撇脂B、快速撇脂C、缓慢渗透D、快速渗透

159、市场规模大，竞争者多，消费者对价格较为敏感，促销弹性小时，应采用（C）策略。

A、缓慢撇脂B、快速撇脂C、缓慢渗透D、快速渗透

160、对原有产品采用或部分采用新技术、新材料而制造出来的新产品，称为（B）新产品。

A、全新B、换代型C、改进型D、仿制型

161、对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品，称为（B）新产品。

A、全新B、换代型C、改进型D、仿制型

162、企业开发新产品的第一个环节是（A）。

P202

A、构思B、筛选C、测试D、商品分析

163、海尔集团生产的冰箱、洗衣机等产品都是“海尔牌”，该企业采用的是（A）品牌策略。

A、统一B、多C、个别D、新

164、宝洁公司对其生产的洗发水，分别用“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝“三个名称，该企业采用的是（B）品牌策略。

P208

A、统一B、多C、个别D、新

165、某企业将白酒分成若干档次，不同档次使用不同品牌，属于（A）策略。

P208

A、个别品牌B、统一品牌C、同一品牌D、中间商品牌

166、包装时“无声的推销员”，说明包装具有（C）功能P210

A、保护商品B、提高商品价值C、促进销售D、便于消费者携带

167、设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶，这种包装策略是（D）策略。

P213

A、配套包装B、附赠品包装C、