人力资源工作总结及小结.docx
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人力资源工作总结及小结.docx
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人力资源工作总结及小结
一、目标概述:
人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。
此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。
包括:
建立公司内部沟通机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室管理等三部分。
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建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作,建立健康、和谐的内部关系,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向;企业文化的塑造与宣贯,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
办公室的管理工作既是日常工作,也是人力资源部工作的难点之一。
××年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。
二、具体实施方案:
1、建立内部沟通机制。
①人力资源部在xx年将加强人力资源部员工晤谈的力度。
员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。
目标标准为:
每月晤谈员工不少于5人次,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
②设立总经理信箱。
人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理信箱,并保证此信箱的安全保密程度,取得员工信任,保证此信箱除总经理外其他人无权开启。
员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。
总经理每周开箱一次,收取员工的信件,对投递信箱的员工信件不做特殊要求,提倡署名但不反对匿名。
对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时,做到处理及时、反馈及时。
③建立民主评议机制。
人力资源部计划在xx年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。
原则上计划半年一次。
对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。
评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。
通过评议建立一个对部门经理的监督机制,也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。
长此以往,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,利于工作的开展。
人力资源部在xx年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。
④其他沟通机制的完善。
如员工满意度调查、部门经理会议等传统人力资源部将继续保持和完善。
2、企业文化塑造与宣贯。
人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。
xx年,人力资源部在继续编辑好《××特刊》的基础上,全力塑造××公司独具特色的企业文化。
①制订《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
交付印刷保证每位员工人手一本。
②加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
③对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
做到让每一位新人都热爱××,让每一个非腾牛人都向往××。
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3、办公室管理。
由于历史遗留的原因,目前办公室的管理工作属于交叉管理,但由于责任界限不清,目前管理还存在许多问题。
人力资源部计划在xx年对办公室管理的力度进一步加强。
建议把办公室管理划归人力资源部负责。
办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳,各部门只注重工作任务的管理,未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。
人力资源部xx年重点抓好以下几个方面:
①考勤管理。
不论是谁,只要违反公司考勤规定,人力资源部xx年不再有特例和尺度放宽的行为,从部门经理抓起,从担任领导的职员抓起
②办公纪律管理。
针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。
③办公室的5s管理。
目前公司办公室的5s工作比较薄弱,xx年,人力资源部将把每个职员的5s工作作为绩效评价的项目之一,并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。
④对工作服的着装、礼节礼貌的规范,人力资源部都将在日常工作中加强监督检查。
⑤对办公室工作保密制度进行督促。
对员工因公、因私会客,员工对自己负责工作文件的保管应用,包括打印机、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用,人力资源部将进行规范管理。
三、实施目标注意事项:
工作总结
1、实施内部沟通机制时,应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则,注意操作方式的可行性,不能因设置的沟通方法导致问题。
人力资源部应多观察、多聆听、多思考,找出合理有效的沟通方法。
对员工的思想工作,应把把握原则,不能循私,不能因个人感情放弃公司利益,不泄露公司秘密。
对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决,不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。
2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。
人力资源部在操作中应抓住关键工作,确定工作目的。
旨在利用一切可以利用的媒介,团结广大员工,将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。
使组织内所有人员共同认同**的价值观,统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。
3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。
既要一丝不苟地坚持原则,又要体现公司的人性化管理。
不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。
要虚心听取员工的意见,不断修正工作方法,建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。
四、目标责任人:
第一责任人:
人力资源部经理
协同责任人:
人力资源部所有职员
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合;
2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。
需要公司领导提供支持;
3、办公室管理在目前条件下需要各部门配合共同做好。
xx年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。
延伸阅读:
人力资源保障工作总结
今年以来,市人力资源保障局在市委市政府领导下,认真贯彻党的xx大大、x届x中全会精神,全面落实国家、省、市工作部署,工作取得明显成效。
一、今年工作总结
(一)实施积极就业政策,加强就业援助,保持就业形势稳定。
全市新增就业84342人。
促进43271名失业人员就业,帮扶就业困难人员26190人实现就业,扶持自主创业10448人。
城镇登记失业率控制在2.35%的较低水平,“零就业家庭”动态归零。
完善就业援助政策。
发布《关于进一步完善就业援助政策的通知》,侧重于促进就业、扶持就业,调整就业援助政策福利化倾向,实现了新旧就业援助政策平稳过渡。
结合就业援助政策的完善,规范了就业困难人员认定事项,发布了灵活就业补贴办法。
推进服务系统建设。
大力加强基层公共就业服务能力建设,市、区协同做好《深圳经济特区失业保险若干规定》的贯彻实施。
失业登记和失业保险金申领融入基层公共就业服务平台,实现“全覆盖”、“一站式”办理。
统筹各类群体就业。
组织开展市属高校毕业生问卷调查、召开毕业生就业工作座谈会、校园招聘会等系列活动,促进高校毕业生就业。
我市高校毕业生就业率达92.3%。
组织开展全市就业援助月专项活动、开展就业困难人员摸底调查、举办户籍居民专场招聘会,确保就业援助到位。
开展“南粤春暖?
春风行动”,全年共举办679场免费招聘会活动,进场企业总计超过38000余家,提供岗位89.9万个。
基层服务亮点纷呈。
罗湖区开展“助飞罗湖创业梦”系列活动,营造鼓励创业的社会环境。
龙岗区推进创新创业“龙翔”工程,认定了7家创新创业孵化基地。
光明新区积极开发就业岗位,为社区就业困难人员提供职业指导等服务。
南山区开通“南山就业通”系统,盐田区完善“就业e通”信息服务平台,坪山新区推动公共就业服务网站对接社区家园网,搭建全覆盖、信息化的就业服务体系。
(二)完善法规体系,规范社保服务,稳步提升社会保障水平。
扩大基金收入,提升保障水平。
今年,全市各项社保基金收入738.69亿元,同比增长22.70%。
社会保险基金总支出245.95亿元,同比增长21.65%。
全市各险种参保总人数达到4470.42万人次,同比增长17.70%,养老、医疗、工伤、失业、生育保险参保人数分别为813.90万人、1157.65万人、987.96万人、930.45万人、580.46万人。
各险种参保人数总量和医疗保险、失业保险参保人数位居全国大中城市前列。
提高参保补助,减轻参保人就医负担,城镇居民参加医疗保险,财政补贴由240元提高至282元。
劳动能力鉴定24969人次。
完善社保制度,健全法规体系。
出台《深圳经济特区社会养老保险条例实施细则》、《深圳市社会医疗保险办法》、《深圳市失业保险浮动费率管理暂行办法》等三个政府规章。
制定了《深圳市社会医疗保险定点医药机构费用结算办法》,拟定了《深圳市社会医疗保险先行支付暂行管理办法》和《深圳市工伤保险浮动费率管理暂行办法》。
创新服务模式,实现便民惠民。
引入第三方监督机制,优化人员考核制度,促进服务质量提升。
积极探索社保经办新模式,参保人可到邮政储蓄银行等多家银行的500多个网点办理失业保险金申领业务。
全市增设200台自助服务终端机,方便了自助办理社保业务。
福田区将社保服务窗口开设到街道公共服务平台,罗湖区率先实现社保自助服务终端进社区。
严格监督管理,确保基金安全。
成立市社会保险监督委员会,加大社会监督力度。
配合全口径预决算编制,提高社保基金预决算工作的科学性。
制定基金存放评分操作细则,提升社保基金资金管理效率。
缩短社保基金转存定期的办理时间,提高基金定存收益。
加大对欺诈骗保行为的打击力度。
开展定点医药机构信用等级评定,定点医疗机构医务人员实行协议管理。
(三)健全工作机制,强化市场监管,不断加大人才工作力度。
人才评价方式不断创新。
强化人才评价的市场导向,出台了《深圳市人才引进实施办法》及评价分值表,对市外在职人才统一采用综合评价和量化积分的方式引进。
扩大企业评定的技术技能人才积分入户试点范围,70家试点企业的75个技术技能岗位取得试点资格。
实行人才引进属地化办理,简化引进流程,缩短办理时限。
全年引进人才150889人,其中接收毕业生56774人,引进在职人才94115人。
制定行业组织承担职称工作管理办法,18家行业组织承担41类7个系列的职称评审。
重点推进以企业为主体的技能人才培养评价工作。
高层次人才队伍建设成效显著。
突出“创新人才”导向,完成第二轮高层次专业人才认定标准修改工作。
全年共认定高层次人才377人,其中杰出人才1人,国家级领军人才18人,地方级领军人才161人,后备级人才197人。
开展第二届鹏城杰出人才奖评选工作,10人获得鹏城杰出人才奖。
组织香港高校百名博士深圳行活动,打造以光启理工研究院为代表的四大博士后创新平台。
全年新增博士后科研工作站15家、博士后创新实践基地27家。
海外引智工作稳步推进。
全年共认定海外高层次人才270人,其中a类25人、b类189人、c类56人。
全年引进留学人员3020人,同比增长34.82%。
驻海外高层次人才联络处工作有序推进,推荐了11个海外高层次人才团队来深创业。
成功举办第xx届中国国际人才交流大会。
全年新办《外国专家来华工作许可》1112人次,办理外国专家证3117人次。
受理境外人员就业申请19687人次,其中外籍13240人次,台港澳6447人次。
技能人才工作持续加强。
全市技能人才总计257万人,其中高技能人才52.9万人。
出台《深圳市从业人员职业培训和技能鉴定补贴办法》。
加强民办技工学校服务,推动技校教研教改工作。
实施技能
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- 人力资源 工作总结 小结
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