G3信息机业务.docx
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G3信息机业务
G3信息机业务
一、G3信息机介绍
G3信息机是中国移动面向家庭、企业推出的信息化产品,主要是通过基于TD的语音、宽带业务,为家庭、企业客户提供语音通信、高速上网、视频监控、信息服务等功能及一揽子的信息化解决方案。
二、G3信息机3大优势:
1、话机无线可随意摆放,搬家不需迁移或换号,彻底突破电话线的限制。
2、免月租,通话低至每分钟6分钱。
3、可加入短号集团网或欢乐在线,享受互打免费优惠。
三、G3信息机主要功能:
1)拨打本地电话、国内、台港澳国际长途电话。
2)默认开通(可取消):
来电显示、单向短信、国际长途、呼叫转移、呼叫等待;可选择开通彩铃功能。
3)可免费拨打特服电话120、119、110、122以及服务热线10086。
一、产品介绍
信息机是中国移动面向家庭、企业推出的信息化产品,主要是通过基于TD的语音、宽带业务,为家庭、企业客户提供语音通信、高速上网、视频监控、信息服务等功能及一揽子的信息化解决方案,是我司在家庭市场和集团市场应对竞争对手的重要产品。
二、产品资费
自2010年1月1日起,G3信息机资费按照以下标准执行。
一、基本语音资费
客户位置
呼叫方式
对方类型
对方号码
基本通话费
长途费
本地
主叫
网内
本地
0.40元/分钟
不存在此部分。
国内长途(除台港澳)
0.40元/分钟,从1月1日起取消此部分计费。
0.07元/6秒
网外
本地
0.40元/分钟
不存在此部分。
国内长途(除台港澳)
0.40元/分钟,从1月1日起取消此部分计费。
0.07元/6秒
国内长途(台港澳)
0.20元/6秒
国际长途
0.80元/6秒
被叫
所有来电
0
0
窗体顶端
窗体底端
说明:
1、套餐未生效前按标准资费收费。
信息机不可漫游,不可发短信(可接收)。
2、以上资费均为直拨资费,不含17951及12593场景。
3、客户拨打17951+电话号码时,长途费按17951标准资费。
4、客户拨打12593+电话号码时,直接按12593标准资费计算。
5、客户拨打其他IP接入号码(非17951、12593)时,基本通话费按标准资费处理,IP通话费按照相应标准收取。
6、国际长途按全球通部分国家有闲忙时优惠,不含海事卫星电话。
7、基本月租费用:
无
二、套餐资费
G3信息机分家庭套餐、企业套餐两种,具体如下:
窗体顶端
窗体底端
费项
10元套餐
30元套餐
月费
10元(包本地主叫国内网内50分钟通话、不含台港澳)
30元(包本地主叫国内网内500分钟通话、不含台港澳)
来电显示
6元/月
6元/月
本地主叫
网内
套餐赠送国内网内50分钟通话,超出赠送分钟后:
主叫本地网内首3分钟0.22元3分钟,之后每分钟0.11元;
主叫国内长途(除台港澳):
0.3元/分钟(全包)。
套餐赠送国内网内500分钟通话,超出赠送分钟后:
主叫本地网内首3分钟0.22元3分钟,之后每分钟0.11元;
主叫国内长途(除台港澳):
0.3元/分钟(全包)。
本地网外
首3分钟0.22元3分钟,之后每分钟0.11元。
国内长途(除台港澳)
0.3元/分钟(全包)
国内长途(台港澳)
香港地区长途0.39元/分钟(全包),澳门、台湾长途1元/分钟(全包)。
国际长途
基本通话费首3分钟0.22元/3分钟,之后0.11元/分钟;长途费:
0.8元/6秒(不含海事卫星电话)。
(2009-12-30更新)
被叫
免费
说明:
1、信息机不可漫游,不可发短信(可接收);
2、其他资费按标准资费收取。
3、以上资费均为直拨资费,不含17951及12593场景。
4、客户拨打17951+电话号码时,不享受套餐赠送分钟数,但基本通话费按照“首3分钟0.22元,之后0.11元/分钟”计算,长途费按17951标准资费。
5、客户拨打12593+电话号码时,不享受套餐赠送分钟数,直接按12593标准资费计算。
三、12593国内资费:
使用范围
资费标准
国内(台、港、澳除外)
0.39元/分钟(全包)
优惠资费通话发生地适用于全国(台、港、澳除外);
以上全包资费包含基本通话费或漫游基本通话费;
以上资费不包括海事卫星电话及国际长途话费;
四、12593国际资费:
长途方向
单次通话10分钟以内单价(全包价)
单次通话超过10分钟后单价(全包价)
香港、美国、加拿大、新加坡
0.25元/分钟
0.20元/分钟
台湾、日本、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利(限普通号码)
0.39元/分钟
0.29元/分钟
韩国、马来西亚、泰国
0.39元/分钟
台湾、日本、澳大利亚(限特定号码)
0.99元/分钟
英国、法国、德国、意大利(限特定号码)
1.99元/分钟
澳门、越南、印度、俄罗斯、哈萨克斯坦、斯里兰卡、巴基斯坦、孟加拉、文莱
0.99元/分钟
菲律宾、印尼、西班牙、荷兰、瑞士、比利时、瑞典、丹麦、芬兰、新西兰、加纳、阿尔及利亚、以色列、坦桑尼亚、哥伦比亚
1.99元/分钟
土耳其、阿联酋、沙特、黎巴嫩、也门、希腊、波兰、乌克兰、南非、埃及、尼日利亚、巴西、巴拿马、墨西哥、委内瑞拉
2.99元/分钟
其他国际方向
7.99元/分钟
单次通话超过10分钟后单价是指一次通话中,第十一分钟开始的计费单价。
举例说明:
如某一通拨打香港的通话为12分钟,前10分钟按照单价0.25元/分钟计费,后2分钟按照0.2元/分钟计费,该通通话总费用为10*0.25+2*0.2=2.9元。
特定号码指以【】内数字开头的号码:
台湾【+8869】、日本【+8170、+8180、+8190】、澳大利亚【+614】、英国【+447】、法国【+336】、德国【+491、+4970】、意大利【+393】。
普通号码指该国家或地区特定号码以外的号码。
美国(国家代码1)含夏威夷(国家代码1808)、阿拉斯加(国家代码1907)、关岛(国家代码1671),不含其他国家代码首字为1的国家和地区。
澳大利亚(国家代码61)不含科科斯群岛(国家代码619162)、圣诞岛(国家代码619164)。
以上全包资费包含基本通话费和国际(或台港澳)长途话费。
以上资费不包括海事卫星电话、诺福克及迪戈加西亚方向。
以12593拨打国际及台港澳长途的通话时间或金额不计入G3信息机套餐内包含的分钟数或金额。
五、17951资费:
拨打地区
IP长途话费
国内
0.3元/分钟
台湾、香港、澳门
1.5元/分钟
美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚
2.4元/分钟
英国、法国、意大利、德国、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾
3.6元/分钟
其他国家地区
4.6元/分钟
本地拨打:
本地基本通话费+IP长途话费
基本通话费为0.40元/分钟
美国(国家代码1)含夏威夷(国家代码1808)、阿拉斯加(国家代码1907)、关岛(国家代码1671),不含其他国家代码首字为1的国家和地区。
澳大利亚(国家代码61)不含科科斯群岛(国家代码619162)、圣诞岛(国家代码619164)。
以上资费不包括海事卫星电话、诺福克及迪戈加西亚方向。
六、生效规则:
1、套餐未生效前按基本语音资费收费。
新开户时办理的信息机套餐在24小时内生效,开户当月使用天数≥15天则收取全额套餐费,否则半价收取。
2、套餐生效规则:
新办理套餐,24小时内生效;套餐变更,次月1日生效。
3、停机保号费计费原则:
申请停机号码全月停机期间每月将收取停机保号费5元/月。
停机时间不足一个月,当月将不收取停机保号费,但需照常收取信息机套餐费、来电显示功能费等费用。
4、月末96小时办理信息机套餐变更的注意事项:
(09-12-10更新)
由于月末96小时办理信息机套餐变更暂未实现实时上传,需进行后台冲销才能正式生效。
未进行优惠冲销前,按原套餐资费收费,待后台统一冲销完毕后会对客户的话费进行冲减。
请前台同事受理时做好客户解释,并指导客户在下月20号后才进行实时清单查询和剩余分钟数查询。
客户新开户办理信息机套餐在24小时生效,不需进行后台冲销处理。
例:
客户11.10新开户时办理信息机10元套餐,10元套餐于24小时内生效。
后用户于11.28办理套餐变更为30元,下月需对新套餐12月的话费进行冲销处理。
七、办理渠道:
佛山移动沟通“100”服务厅
八、根据“长话一费制”整改要求,从2010年1月1日起,信息机“基本语音资费”本地主叫国内长途(除港澳台)取消基本通话费,仅按照0.07元/6秒计算长途费;而信息机“套餐资费”套餐外计费符合“一费制”要求,因此不做调整。
1、业务描述
信息机后付费白卡是中国移动面向家庭、企业客户推出的语音通信服务,它需要配合信息机使用。
信息机是一款基于3G技术的语音通信终端。
信息机后付费白卡是属于TD品牌,使用157号段、3+1计费模式,产品功能类似固定电话。
2、业务功能
信息机后付费白卡提供的功能包括:
1)拨打本地电话、国内、台港澳国际长途电话。
2)默认开通(可取消):
来电显示、单向短信、国际长途、呼叫转移、呼叫等待;可选择开通彩铃功能。
3)可免费拨打特服电话120、119、110、122以及服务热线10086。
4)不可漫游、不可发短信。
六、其它业务
1、信息机后付费白卡的SIM卡只能在信息机上使用,不能放到手机上使用。
2、信息机后付费白卡只能享受针对信息机开展的优惠活动,不能参加全球通的优惠活动。
3、信息机后付费白卡可办理欢乐在线、短号集群网、集团代付业务,不能办理全品牌互转业务。
4、其它业务规范与全球通规范一致。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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