珠管西安某小区物业管理方案.docx
- 文档编号:12037500
- 上传时间:2023-04-16
- 格式:DOCX
- 页数:31
- 大小:382.41KB
珠管西安某小区物业管理方案.docx
《珠管西安某小区物业管理方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《珠管西安某小区物业管理方案.docx(31页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
珠管西安某小区物业管理方案
珠管西安某小区物业管理方案
名目
第一章公司简介
第二章项目概况
第三章治理体系
第四章服务特色
第五章基础服务
第六章酒店式服务
第一章海南珠江物业酒店治理简介
海南珠江物业酒店治理系珠江控股〔证券代码000505200505〕为妥善治理其开发的大型商住物业,在香港、新加坡等地资深专家指导下创立的闻名服务企业,也是目前海南唯独一家国家一级资质物业治理企业,综合治理面积超过近200万平方米,质量治理体系早于1998年即已通过ISO9001国际认证,品牌价值和综合实力居于国内同行前列。
公司总经理吴建社先生编著的国内首部物业治理专著--«物业治理理论与实务»一书,堪称业界启蒙之作,一度是物业治理从业人员自修的主流读物。
公司以理论研究引领业界,以细致服务善待业主,以创新经营提升效益,以互利共赢回报客户,以阳光操作取信于社会,在业内首倡〝公布成本、公示承诺、诚信做人做事、与客户共享利益〞的赢利模式。
公司的主营业务包括住宅治理、商场治理、写字楼治理、酒店治理、房地产开发咨询、营销策划、销售代理、物业治理顾问等,承管的项目遍布于海南、上海、广东、广西、湖南、湖北等区域高端物业市场,核心治理团队均同意过系统的MBA教育。
承管的珠江广场、龙珠新城、海南日报社新址先后被国家建设部授予物业治理国优称号等行业顶级荣誉。
多年来公司潜心经营、坚持走专业化道路,已形成以物业治理为主业、珠江咨询、珠江机电、珠江清洁、珠江绿化、珠江商务等专业分工、共同进展的集团化进展格局。
其中下辖的珠江机电工程、珠江物业清洁、珠江绿化工程,亦已进展成为当地骨干企业,为公司本部对外承揽业务提供了充分的专业支持。
十五年服务地产的成功体验,是我们与房地产开发商合作双赢的可靠保证。
公司将连续以客户需求为工作导向,以〝关注客户需求、追求客户中意〞为经营要旨,以卓有成效的品牌经营战略为客户制造价值,为公司开展资本运营培养牢固的实业根基,深刻诠释物业治理企业久存之道。
珠江物业品牌,已稳步走向全国,惠及更多业主。
企业荣誉
海南唯独的国家一级资质物业治理企业
海南服务业首家通过ISO9001国际认证
全国质量治理先进单位
全国用户中意服务企业
出版国内首部物业治理专著«物业治理理论与实务»
三个治理项目获评全国都市物业治理优秀示范小区/小区物业
业务范畴
·房地产开发之项目策划、开发咨询、销售代理;
·办公楼、住宅区、酒店式公寓、商场、厂房、营房、医院、后勤改制企业之物业治理、物业治理顾问;
·酒店治理、酒店治理顾问;
·电梯销售代理、设备安装维保、室内装饰装修;
·园林设计与施工、绿化养护与治理;
·物业开荒、保洁、工业清洁、外墙清洗、家政服务。
联系方式
总部地址:
海口市龙昆北路2号龙珠小区21层
zxye
:
6x96x3
:
66x636x4
第二章项目概况
品质杰出、个性飞扬的西安**小区地处西安市南郊中心枢纽地带小寨西路,是本区域少有的风水宝地。
项目依街而建,园林景色错落有致,建筑外形流畅自然。
周边已形成西安市小寨商业区的纯居社区,居于都市独有的高尚生活地带:
东方大酒店、小寨军区服务商厦、国贸大厦、医学院、体育馆等等。
纯居地段,包罗都市品位之精髓,追求永无止境……。
小区内临街而建的高层住宅及办公楼,由专业设计师们凭其多年的设计体会和深厚的文化传承,为西安**小区量身度作了一整套全新的设计理念,在注重表达室内文化内涵的同时,更讲究与室外自然景色的连贯性、和谐性。
〝以人为本〞的户型设计,大面积、大空间的酒店式大堂全方位出现开发商致力于提升业主生活品质的精思妙想。
西安**拥有多种户型并以多功能显现,以及多房间的处理,大气中彰显豪华,典雅中不失意韵。
景观设计师们用其艺术家的笔触,在占地12亩的空间上,以自然为题,将天地自然的多彩延伸到西安**的每家每户面前,续写无限园林风光,让每位业主都能强烈感受到其特有的建筑文化!
西安**总建筑面积8万多平方米,占地12亩,由2栋内置多种户型、集住宅办公为一体的塔楼组成,更拥有三层超大面积的裙楼及会所;配备有豪华会所,会所内设多种经营服务设施,如中西餐厅、咖啡厅、SPA、美容美体沙龙等;更辟有超大面积星级酒店大堂。
项目实行酒店式物业治理,专业化经营社区内附设的商务、餐饮、休闲、娱乐等诸多服务;设豪华贵宾接待室,那个地点有经常性的名人聚会,有各大媒体参与定期举办的财智经济论坛等企业活动;商务中心配备有一流的高素养秘书人才,为业主提供理想的秘书服务。
一流的物业设施,辅以珠江物业酒店治理公司一以贯之的经营聪慧和精品服务,西安**将成为居家商务的理想之所。
那个地点将制造财宝主人的财宝传奇,那个地点将制造西安物业治理奇迹。
尊崇寓所,激赏人一辈子,不期而至。
第三章治理体系
组织系统、运作系统、信息反馈系统和鼓舞体系构成珠江物业酒店治理公司和西安**小区物业治理处严密、高效的治理服务体系。
一、组织系统
1、外部组织体系图〔以下图〕
当地政府珠江物业酒店治理公司西安分公司进展商
街道、公安、工商、税务西安**小区物业治理处业主委员会
1.1进展商与珠江物业酒店治理公司系托付关系。
1.2物业治理处与珠江物业酒店治理公司系隶属关系;
1.3物业治理处与政府、工商、税务、公安、业主委员会等是指导、监督、和谐关系。
2、治理处内部组织机构图〔以下图〕
组织机构图说明:
2.1组织机构的设置原那么是精干高效、一专多能。
治理处实行公司领导下的治理处主任负责制。
2.2治理处内部实行垂直领导,减少治理环节,提高工作效率。
岗位设置及人员编制向操作层倾斜。
2.3客户服务部治理处是指挥、操纵的枢纽,24小时值班热线服务。
负责信息收集、归纳、整理、反馈和日常指挥以及质量监控、收费、档案治理、人事治理、绩效治理、工资福利、后勤服务等。
开发商/业主委员会
珠江物业酒店治理公司西安分公司客户服务部
西安**小区
治理处
总管部技术服务部物业代理部
2.4总管部负责小区治安、交通、停车与消防治理、环保治理及社区卫生和绿化、美化服务;技术服务部负责设备运行、修理、养护及技术服务;物业代理部负责同意业主托付,代为租赁、治理业主的闲置房产。
2.5人员素养上要求一专多能,高起点,提倡〝高门槛进、高门槛出〞,所有职员即是自己所在岗位的专家里手,又是其他岗位的多面手。
二、运作系统
1、整体运作流程图〔下页〕
整体运作流程图说明:
1.1整体运作流程的设计原那么是全面、合理、高效,环环相扣,相互制约,保证各环节紧接,既无盲点,又无积淀。
1.2整体运作各个环节的详细工作分解流程将严格按照我公司ISO9001质量保证体系进行运作。
1.3所有运作过程均有严格的监控保证,充分表达治理效率。
前期介入机构组建验收接管装修治理
拟定方案岗位培训办理入住日常治理
2、内部运作流程图〔以下图〕
内部运作流程图说明:
2.1在内部运作流程设计中,坚持全过程治理,保证指挥、监督的封闭性。
治理层即是指挥者,又是监督者,打算、操纵、反馈集于一身,幸免治理环节显现缺漏和盲点,有效保证治理及时到位。
2.2操作层职责明确,工作程序有严格的质量文件进行规范。
同时我们倡导主动治理,充分授权,在权责范畴内最大限度地调动积极性和制造性。
反馈操作层
治理层
监督
指挥
三、信息反馈系统
1、信息反馈图
住户
上级2监控
3反馈
客户服务部
其它命令服务提供部门
传媒
2、信息反馈图说明:
2.1信息是我们重要的经营资源。
信息源要全面,汇聚与西安**经营治理有关的所有信息,使反馈具有一定的范畴和频度。
信息采集真实、科学。
2.2保证信息反馈通道畅通,信息处理集中,所有信息汇聚到客户服务部,通过分析整理,并由客户服务部发出指令,跟踪检查。
2.3保持指令权、检查权和处理权的相对统一。
2.4充分利用现代化治理手段获得处理和利用信息。
2.5在检查操纵的方式中,我们采纳行政检查、专项检查、交叉检查、外部检查、外部监督、隐秘检查等方式。
操纵的措施有预先操纵、现场操纵、反馈操纵等方式。
2.6对不合格的服务制订了纠正偏差的处理措施。
四、鼓舞系统
1、鼓舞系统示意图
2、鼓舞系统示意说明:
2.1鼓舞是我们人性化治理的要紧方式。
尊重个体权益,保持团队精神。
服务住户和制造经济、社会双重效益是权衡考核的唯独标准。
2.2思想工作机制重在激发潜能,形成共享的价值观,充分发挥群众效能和工作积极性。
引导职员动机,尊重个人情感。
同时针对个性心理做适时的思想工作。
工作方式有谈心、座谈、家访等等。
2.3完善的奖惩机制在实际工作中以奖为主,以惩为辅,坚持优胜劣汰,奖惩分明。
通过奖励〝引〞着职员往前走,通过惩处〝打〞着职员朝前走。
做到人人有动力,个个有压力。
奖励的方式实行物质奖励和精神奖励相结合。
2.4培养提升机制在实际工作中极具价值。
我们将培训放在集体和个人进展的重要位置,培养的目标是使职员忠于企业,一专多能,精益求精。
在提升上不拘一格,能者上,平者让,庸者下,为人才的脱颖而出制造良性环境。
方式有培养、提升、培训、进修等。
2.5工资福利系统重在考核,依据奉献大小进行工资决策。
既考虑群体效能,更重视个人利益。
充分确信努力工作所应得的优厚酬劳,吸引人才,鼓舞职员取得更好的工作绩效。
2.6文化活动系统是珠江物业的进展之源。
通过文化活动的开展,增强凝聚力和向心力,增强职员的自信心和认同感。
通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把职员的目标和公司的目标紧密结合起来。
方式有集体活动、家庭日答谢家属等。
2.7在以人为本的鼓舞系统中,我们还将结合美国的JIT治理模式,进行适时治理,充分发挥每个职员的主观能动性,增强主人公意识和自我实现意识,使其在授权范畴内制造性地开展工作。
这种方式在我们的实际工作中差不多取得了较好的成效。
四、ISO质量体系
科学完善、合理量化、健全有用的治理规章制度是珠江物业取得成功的重要法宝。
为进行统一规范的治理,珠江物业已在物业治理服务中成功导入ISO9001质量治理体系。
在西安**小区也将全面导入ISO9001:
2000质量标准,对物业实施专业化、规范化治理;我们还将在ISO9001的基础上,按照ISO14000环境质量体系的要求,拟定相应的规章制度,进一步加强治理,提高服务质量,改善环境和预防环境污染,实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一。
质量体系文件架构
1、我公司于1998年在海南服务行业第一家通过ISO9002国际质量认证,并于2002年又通过了ISO9001换版认证。
ISO9000质量认证体系是一项庞大的文字工程,共计有40余万字、500余条的质量治理和质量保证体系文件。
2、公司质检部负责质量体系文件的建立并监督质量体系文件在各治理物业的执行,西安**小区物业治理中心负责ISO9000质量保证体系在小区物业的正常运行。
3、质量体系文件的架构:
ISO9001质量体系
第四章服务特色
一、首问责任制
物业治理被定位于服务物业,就要用心品味顾客的心理感受,以给顾客带来最大程度的方便与中意为目标,并以此目标不断修正自己的服务手段。
多年来,珠江物业一直倡导〝服务型治理〞的物业治理模式,首问责任制作为一种新的服务形式,其动身点完全契合了这一理念。
在西安**小区的日常治理中,珠江公司引进这种服务,目的是为了更好地服务于业主。
首问责任制具体内容如下:
1.要求治理处各部门、在岗的每一位职员对顾客均负有首问责任。
当顾客〔业主、住户、租户及来电、来访人员〕有需求要解决或咨询时,接到或询问到的第一人即为首问责任人。
首问责任人必须及时有效地处理或说明顾客提出的问题,并负有跟踪处理结果的责任。
2.对属于本人工作范畴内的事,首问责任人应及时办理或给予明确的答复。
因故难以办理或一时不能办理的,必须耐心细致做好说明工作并做好记录。
3.对不属于本职范畴但属于本公司的事,要负责帮其联系到有关责任部门或具体责任人,并追踪处理结果反馈给顾客。
二、〝一站式交楼〞服务
〝一站式〞交楼入住,快捷便利
1、入住仪式
住户对新家——西安**小区,有一个了解、熟悉、认同的过程,为缩短这一心理过程,展现以后物业治理人的良好形象,我们将在西安**小区举办入住仪式,邀请有关领导、住户代表参加,共同营造一个良好的开端。
2、提供〝一站式〞交楼服务,礼宾小姐引导、代理,简化入住手续。
3、提早与供电公司、自来水公司、燃气公司、公司、有线电视台签订代办业务协议书,代办有关业务,方便住户,减少苦恼。
同时,为住户提供多项免费咨询和修理服务。
4、提供集体办理和上门服务等服务项目。
5、专职礼宾小姐,负责〝一站式交楼〞服务。
礼宾小姐通知业主交楼,预约交楼时刻。
礼宾小姐欢迎业主到来,引导业主就座,伺奉茶水,解惑答疑,安排进入交楼程序。
礼宾小姐代办入住手续,业主只需批阅相关文件并签字认可。
礼宾小姐陪同业主验楼收房并记录。
礼宾小姐引导业主领取房屋钥匙。
如有房屋质量问题,礼宾小姐代表业主进行交涉,监督整改,并及时通报业主,安排再次验收。
三、酒店式总台服务
专设酒店式总台,提供24小时热线服务
热线服务------同意客户咨询,提供生活服务;
热线服务------受理业务投诉,反馈处理结果;
热线服务------受理服务要求,回访结果;
热线服务------公布服务指令,追踪落实指令;
热线服务------调度服务岗位,遥控追踪检查;
热线服务------汇总服务信息,沟通上下左右。
四、租赁代理
同意业主托付,代为看管、爱护、打理房产;
同意业主托付代为出租;
代理房屋转让、房产置换。
五、商务服务
打字、复印服务;、服务;邮政函件服务;宽带网络服务;秘书、翻译服务;旅行安排;车、船、航空票务;商业信息服务。
六、家政服务
房屋修缮服务;日常家居修理服务;房屋装饰服务;室内保洁服务;钟点工
服务;搬家服务;叫醒服务;儿童托管;老人托管;病人陪护;专人陪护
七、有效沟通
沟通,也是服务。
珠江物业为业主/客户提供各种有效沟通方式:
1、经理接待日
2、经理投诉热线
3、24小时服务热线
4、首问责任制
5、治理层全员回访责任制
6、列席业主大会/业主代表大会
7、列席业主委员会会议
8、工作汇报制度
9、服务公告制度
10、社区活动
11、问卷调查
12、其他
第五章基础服务
日常的物业治理服务包括〔一〕综合治理服务〔二〕保安治理服务〔三〕工程技术服务〔四〕清洁治理服务〔五〕绿化治理服务
一、日常治理项目
〔一〕综合治理服务
1.
制定并执行综务服务规范;
2.制定并执行质量操纵规范;
3.商务会所——星级服务;
4.社区文化活动;
5.业主装修服务;
6.户外宣传、张贴治理;
7.标识治理;
8.档案、资料治理;
9.沟通、和谐服务;
10.业主迁入迁出服务;
11.紧急情形处理。
〔三〕工程技术服务
1.公共设备接管、购置、验收、安装、台帐、租赁、报废等;
2.公共设备运行操作;
3.公共设备日常和定期修理保养;
4.公共设备技术档案治理;
5.公共设备运行和修理记录;
6.公共设备修理备件和器材治理;
7.公共设备大中修、改造;
8.智能化系统治理与爱护;
9.公共设施治理与爱护;
10.业主装修登记与监管;
11.业主请修服务。
〔五〕绿化治理服务
1.绿化工作的3大治理
----草坪治理、绿篱治理、花木治理。
2.绿化工作的9项作业
----浇水、除杂草、松土、施肥、休整、病虫害防治、补植更新、防风抗风、绿地爱护。
2.绿化分包服务质量监控。
二、日常治理内容
保安服务
日常的保安服务要紧包括小区治安治理、车辆治理、消防治理等。
〔一〕治安治理
1、日常治安治理有前期的〝人防为主,技防为辅〞向〝技防为主,人防物防为辅,全面防范〞的整体治安思路转变。
2、在入住期治安治理的基础上实施三层防卫操纵
〔二〕车辆治理
车辆治理的关键是安全和有序。
要做到停放安全,第一要建立行之有效的车辆驶入制度,对在小区停放的车辆印发车证,无证车辆进入小区要严格操纵。
对持证车辆依照现有场地相对固定停放位置,划出停放泊位,设专人对车辆停放进行巡查,夜间要安排人员巡逻值班,以保证车辆停放安全,同时实施有序停放。
〔三〕、消防治理
在西安**小区消防治理中,保安员除了正常的24小时值班,24小时巡逻,确保消防通道、消防器材、指示灯、应急灯等正常使用外,为了确保宽敞业主的生命财产安全,及时有效的处理突发事件,治理处和有关单位联系,定期举办的消防知识培训,以及联合举办安全消防演练等工作。
工程机电治理
〔一〕专业化治理
西安**小区的智能化设施及大中型设备较多,能够预见,西安**小区的设备治理将是一项重要的基础治理工作,在总结珠江物业设备治理的成功体会的基础上,我们将实施专业化的科学治理。
1、充分发挥我公司专业化优势,建立技术为本、强化监控的治理方式。
具有专业修理资质证书的珠江物业机电公司差不多聚拢了大量的专业技术人才,为西安**小区机电设备治理储备了雄厚的技术力量。
2、全面导入ISO9001质量保证体系,建立严密的制度,操纵设备运行、检查和修理各环节,实现规范化治理。
3、建立完备的设备账册,设备技术档案,设立设备治理卡,执行设备责任人制度。
〔二〕工程设备治理的内容
1.设备治理范畴,包括设备治理责任范畴的划分以及设备购置、验收、安装、分类、编号、登记、租赁、报废等。
2.设备运行操作规程。
3.设备日常和定期修理保养制度。
4.设备技术档案治理制度。
5.设备运行和修理记录制度。
6.设备修理备件和器材治理制度。
7.设备大修、改造治理制度。
8.设备事故治理制度。
〔三〕设备运行操作
楼宇中有些设备或设备系统长期处于运行工作状态,可依照需要在这些地
方安排值班人员,对设备运行状况进行监控。
在适当时刻对某些设备作启动或停止操作以及调整设备运行参数,抄录运行数据,对设备进行巡视检查及清洁擦拭、润滑。
高层楼宇中要紧有以下地点须配备专职人员进行治理。
设备运行操作人员必须持证上岗。
各要紧设备的运行操作人员全应通过培训,熟悉所治理的设备性能、特点和设备操作规程,考核合格后发给相应设备操作证才能上岗操作。
配电站运行电工、蒸汽锅炉司炉工、电梯工等专门工种还应持有政府劳动安全主管机关颁发的专门工种安全操作许可证。
〔四〕设备保养
楼宇设备通常采取二级保养制度,即日常保养加定期保养。
1、日常保养
日常保养由运行操作工作人员进行,要紧内容是对设备进行擦拭、润滑及检查游标、油位、压力表、温度表、指示信号、保险装置是否正常,注意设备运行情形有无专门,清洁整理设备机房等。
2、定期保养
定期保养由修理工进行。
设备运行到一定时刻,其技术状况将会发生变化,依照定期保养制度规定,现在应进行定期保养。
具体保养项目由各种设备的保养制度具体确定。
〔五〕设备修理
设备的修理方法可分两类,一类是预防修理;另一类是故障修理。
1.预防修理
预防修理是指在发生故障前,预先对其劣化和缺陷部件进行爱护和修理,防止因不良程度加重和范畴扩大造成故障而引起重大缺失。
预防修理常用于重要设备或设备系统。
预防修理的要紧形式是爱护保养和打算检修,具体实施通常是依照爱护保养和检修制度按一定间隔周期进行。
制度中的周期、项目、范畴可参考设备生产厂商的修理指导资料,结合本楼宇设备具体情形制订。
单制度规定并非是绝对标准,执行中还应依照不同的设备运行环境条件、负荷程度、设备和部件的质量情形及设备现实技术状况做相应调整。
2.故障修理
故障修理是在设备发生故障后,对失效、损害的部分进行针对性修理。
故障修理只能用于非重点设备,否那么将严峻阻碍楼宇正常功能,将产生重大缺失和恶劣阻碍。
〔六〕设备更新改造
现代楼宇的工程设备治理要求不但要把设备用好管好,而且还应依照实际情形对设备进行技术改造或更新,使之更加安全、有效、经济、可靠。
在楼宇主体寿命年限内如何保证各项设备功能始终正常运作,是物业治理公司工程技术治理的一个重要命题。
〔七〕公共修理
工程技术部设立公共修理班。
小区公共设施包括道路、道牙、停车场地、公共休闲设施、娱乐设施、建筑小品等与物业环境有直截了当关系的部位。
这些部位不仅具有使用功能,而且直截了当关系到整个区域的观瞻。
这些部位和设施在修之初差不多上比较整齐和完好的,治理爱护得好,不仅能延长使用寿命,而且能更好地表达环境成效。
反之,不仅阻碍使用,而且阻碍环境。
其他公共设施也是如此,整齐的变成脏乱的,完好的变成破旧的,确信会大煞风景,处于这种环境中的物业也会降低其价值。
〔八〕、业主请修
工程部设立请修班,专门负责业主的上门请修服务,业主请修是物业公司面向业主提供服务的一个窗口,职员的服务态度、服务技能等都直截了当阻碍到治理公司的整体形象,珠江物业多年的治理体会形成了一套完善的业主请修服务规范。
〔九〕智能化系统治理与爱护
针对西安**小区智能化系统的特点,结合我们已有的体会和研究成果,我们对小区的智能化系统的科学、合理、规范的治理与爱护。
1、智能化系统的日常运行
治理中心日常运行说明如下:
治理中心办公地点设在小区物业治理楼,内含信息室和事务室,信息室分智能操纵组与消防操纵组,分别承担室内报警监视,物业治理日常信息、文件、档案、数据的处理及传送、人员调度等职责。
内部人员分两类,一类负责监视、电脑录入及操作,一类负责调度操纵。
2、智能化系统的爱护方式、内容及打算
日检:
系统外观;前端、传输线路
日常检查记录;软件测试
〔1〕爱护内容例检:
系统外观;前端、终端、传输线路信号
传输时期性检查、记录;软件测试
临检:
对日常爱护工作、例检工作进行督检,
对其工作成果进行测评。
一样性检查爱护〔日检〕
月检
〔2〕爱护方式定期检查爱护〔例检〕季检
年检
临时抽样检查爱护〔临检〕
〔3〕、智能化系统的修理、修理打算
小修打算:
依照日常爱护记录、月检记录及报告,制定每季一次的小修打算。
中修打算:
依照季检记录及报告、年检记录及报告制定每年一次的中修打算。
大修打算:
依照年检记录及报告,制定每三年一次的大修打算。
清洁服务
在西安**小区,我们将在ISO9001的基础上,进行〝高标准、严要求〞的环境卫生治理和〝高质量、高频度〞的环境卫生爱护,使居民共同参与环境质量的监督与治理,把西安**小区的环境治理放在西安市环保建设的一盘棋中予以考虑和重视。
〔一〕清洁服务规范
1目的
本规定清洁服务特性和验收标准,保证服务内容完整,为业主提供优质的清洁服务。
2适用范畴
适用于清洁部为小区业主日常清洁服务。
3职责
治理处/清洁部负责提供服务过程的规范运行。
〔二〕清洁治理工作标准
1、室外环境清洁〔包括楼宇外墙,道路、草坪、停车场等〕;
①清扫、收集路面、草坪垃圾、杂物巡回多次
②擦抹指示牌、铭牌、标识等每日一次
③擦抹路灯每月一次
④清洁果皮箱、收集垃圾巡回多次
⑤路面冲洗每月一次
⑥擦抹石凳、椅等巡回多次
⑦清洁污/雨水井定期清理
⑧楼宇外墙清洗每年一次
2、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 西安 小区 物业管理 方案