高速公路个人述职报告范文.docx
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高速公路个人述职报告范文
高速公路个人述职报告范文
一、高速大路收费员年终总结
在过去的一年里,本人以务实、开辟、进取、创新的精神,在领导和同事们的关怀、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求本人,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
较好地完成了各项工作任务。
现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下:
第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,仔细学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神,盲目用理论指点工作。
拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。
其次、在学习方面,做学习型员工。
一年来,不但学习政管理论,还学习征费业务学问和相关的法律法规。
向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高本人处理实际问题的力量。
第三、在服务态度方面,我晓得收费员的抽象是代表了整个沪杭甬的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的浅笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。
在工作的这段时间里,从来没有发生争持的现象。
第四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能娴熟把握操作规程。
现在随着旺季的到来,过往的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,同时为了干好收费工作我时辰留意与班长,稽查协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时处理,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务愈加娴熟了。
第五、在日常生活方面,在班组里大家都喊我一声“老大”,作为大哥哥的我时时辰刻的关怀着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求本人,多干活少计较,做出表率,而且热心关心同志。
如为了我们能有一个洁净干净的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。
我晓得,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。
今后,我将连续听从领导支配,乐观协作班长工作,通过不断学习来提高本人业务水平和业务力量,提高本身素养。
做一名领导放心,司机满足,爱岗敬业的优秀收费员。
二、高速大路年中总结
20xx年是值得记念的一年,作为一个收费员,我坚守在本人的工作岗位,仔细地履行本人的工作职责,全心全意为过往车户服务。
在工作中我一直恪守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度,并在日常生活中不断强化本人的遵纪守法意识,使本人真正成为了一个爱岗敬业,恪尽职守的收费员,在工作中用浅笑面对车户,用热忱问候车户,树立了一个良好的交通窗口抽象。
作为一个收费员我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性,促进交通科学进展、和谐进展、廉洁进展的新理念,在工作中真正做到不私放人情车,应征不免。
学无尽头,工作中我时辰要求本人戒骄戒躁,不断的虚心学习,并结合着本人的工作实际,不断地提高着本身业务力量。
使本人成为一个有理论,能实践,综合素养相对较高,业务力量相对较强的收费员。
回顾20xx年,我工作中有时会精神不集中,仍有差错消失,需要本人在以后工作中愈加留意,愈加集中精神,力求在20xx年成为一个无差错,素养高,业务强的高标准收费员。
三、高速大路收费员试用期转正个人述职范文,一百到两百字左右
在实习期间,我得到中心两位站长及其他前辈的热忱照看和指点,同事们倾心教授我收费学问和业务技能,其中班班长还给我具体叙述了各种处理特别问题的方法。
他们每个人都急躁、细致、亲切、随和,使我倍感暖和,学起来也轻松自若。
经过三个月的实习,我逐渐把握了高速大路的收费方面的业务学问,感受深刻。
次要收获有以下几个方面:
一、加强学习,提高本身综合素养。
通过对高速大路收费相关的各种法律法规、公司内部收费文件,以及我省颁发的各种收费政策性文件进行了学习,使我明白了,要做一名合格的高速大路员工,必需要懂法、知法、用法,要对各相关文件精神充分领悟和运用,才能征好费,服好务。
二、收费岗上操作,必需细心仔细。
通过跟班的方式学习上岗操作,经前辈的细心指点,几个轮换班下来,我不只娴熟地把握了判别车型、入口发卡、出口收卡收费、绿通车登记等操作技能,而且学到了前辈们那种坚持不懈、爱岗敬业的精神。
三、要稳、准、快地处理各种特情车问题,这是本身素养的综合体现。
通过跟班学习及前辈的传、帮、带,以及通过本人的仔细观看,我逐渐把握了如省交通厅用车卡、文明服务质量监督卡、公务卡的操作,以及无(丢)卡车、回头车、闯关车、免费车等的操作,体会到在处理问题时要诚意、急躁、细心,同时牢记任何特情车在非特别节日期间都必需有记录,有些还必需上报监控室,要做到规范有序,有据可查。
四、必需熟识收费现场监控的职能。
监控工作,是规范岗上行为,监督执行收费政策的主体。
监控的职能要求监控人员具备较高的素养,首先要熟识监控室的设备和监控系统的各个功能,更重要的是监督、指点、服务三位一体的职能,要第一时间发布有关最新信息,如路面道路情况,特情车通过等信息,要准时有效指点收费现场处理特别状况,确保高速一路畅通。
实习期间,让我感到震撼的是省高“一路畅行”的企业灵魂和“敬业、创新、团队、奉献”的企业精神,从领导和前辈们身上我看到了为了实现“一路畅行”,公司的规范管理、精准要求、服务至上、精益求精都是优质的,特殊是公司的细节管理让我很有感受。
格式你本人定下。
四、高速大路收费员工作总结
高速大路收费员工作总结
时间飞速,转瞬我已经在某某某收费口开心的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最后的担心和紧急,到现在能够每天从容精确 的收费,娴熟的操作设备。
这样的经受对我以后工作的关心是很大的。
现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。
第一.在服务态度方面——我晓得收费员的抽象是代表了整个某某某收费口的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的浅笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。
在工作的这段时间里,从来没有发生争持的现象。
其次.收费工作方面——在开头的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能娴熟操作了。
现在随着旺季的到来,过口的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。
同时为了干好工作我时辰留意与站长,稽查,监控室协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时处理,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务愈加娴熟了。
记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开头,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有许多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。
第三.日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”,作为大姐我时时辰刻的关怀着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求本人,多干活少计较,做出表率,而且热心关心同志。
如为了我们能有一个洁净干净的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。
为了使大家吃的更好,还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新奇菜,看到大家吃的快乐,我的心情也很快乐。
我晓得,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。
今后,我将连续听从领导支配,乐观协作正副站长工作,通过不断学习来提高本人业务水平和业务力量,提高本身素养。
做一名领导放心,司机满足,爱岗敬业的合格型的收费员。
盼望对你有关心
五、高速大路etc工作人员工作总结
强调平安与管理的重要性。
没有范文。
以下供参考,次要写一下次要的工作内容,如何努力工作,取得的成果,最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级晓得你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应当写好几点:
1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事3、你如何专心工作,哪些事情是你动脑子去处理的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力处理了4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问5、上级喜爱自动工作的人。
你分内的事情都要有所预备,即事前预备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。
2.成果和缺点。
这是总结的次要内容。
总结的目的就是要确定成果,找出缺点。
成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清晰。
3.阅历和教训。
为了便于今后工作,必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括,并构成理论学问。
总结的留意事项:
1.肯定要实事求是,成果基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清晰。
语句通畅,简单理解。
3.要详略相宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题2、注释开头:
概述状况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:
分析成果缺憾,总结阅历教训。
结尾:
分析问题,明确方向。
3、落款署名与日期。
六、高速大路收费站站长述职报告怎样写
述职报告建站至今,在管局的正确领导下,在各部门的大力支持和关心下,在两位副站长的乐观协作下,坚持以收费为中心,内强素养,外树抽象,较好地完成了全年的各项工作。
现述职如下:
一、以提高本身综合素养为动身点打铁还得本身硬,收费站草创,工作千头万绪,但我一直坚持政治和业务理论学习,把提高本身修养和理论水平作为干好各项工作的首要前提,把抓好班子团结作为干好各项工作的基础。
1、作为一名预备党员,我仔细学习党政方针、收费政策、职业道德规范和收费业务等。
建站至今,组织政治学习次,业务学习次。
通过学习不只提高业务,更使我熟悉到,在工作中,是非、善恶、美丑的界限肯定不能混淆,坚持什么、反对什么,提倡什么、抵制什么,都必需旗帜鲜亮。
2、作为基层站长,领头雁,排头兵,言行举止都注意约束本人,对上级领导做到虚心谨慎,敬重听从,对下级同事,做到严于律己,宽以待人,对周边关系,做到坦荡处事,自重自爱。
二、以求真务实、脚踏实地的工作为落角点在不到两个月的时间里,一手抓管理,一手抓精神文明建设,较好的完成各项目标。
1、抓好收费主业。
月日建成通车,当时岗上只要8名同志,我和两名副站长跟班收费一周。
在此期间,以往收费站的工作经受给了我很大的关心,我带领同志们严把车辆改型关,打击闯关、倒卡、逃费车,做好应征不漏,堵塞漏洞。
截止月日,收取通行费元,其中小改大增收元,抓获闯关逃费车辆,挽回经济损失元。
2、抓站务管理。
刚建成的站舍连床和卫生间都没有,窗上、地上随处都是大白粉,同志们就是在这样恶劣的环境下,连续奋战个日日夜夜,用我们的双手和汗水建成今日窗明几净,温馨恼人的工作生活环境。
2、抓成本管理,开源结流。
经过建站的艰苦,我和全部的同志一样都视收费站为我们的其次个家,所以一滴水、一度电、一滴油我们都抓得仔认真细,花得明明白白。
每名员工都盲目树立节省意识。
3、抓文明服务,树立窗口抽象。
我将文明服务上升到一个政治层面的高度来要求员工。
每逢站务会都将"以人为本、以车为本"的服务理念以不同的方式灌输给员工。
要求收费员从一个浅笑、一声问候、一句祝愿做起,应时应景讲好每一句文明用语,让司乘人员有宾至如归的感觉。
用我们最优质的服务展现吉林省高速大路的风采。
4、抓队伍建设,打造一支过硬的职工队伍。
三人同心,其力断金,在工作中我与两位副站长通力合作,团结全都,一切以收费工作,以收费站的利益为重。
同时通过加强收费人员的业务学习,提高员工素养,尤其是提高收费员在处理突发大事的应变力量。
5、抓收费纪律,防止收费员违纪现象的发生。
结合当前的就业形式,训练大家遵纪守法,珍惜本人的工作岗位。
6、抓平安生产,防患于未然。
首先是加强设备的保养与维护,发觉问题准时处理,处理不了的准时上报;其次是加强夜间巡查,确保钱款平安;第三是加强假日四防平安检查,做到防患于未然。
全年未发生严重平安责任事故。
7、抓党工团,发挥先锋模范作用。
发挥党支部的战役堡垒作用,带领支部党员吃苦在前,领先垂范;发挥工会组织职能,帮扶困难职工,当好职工的勤务员;发挥团支部的骨干作用,组织开展各项文体活动,丰富职工的业余文化生活。
三、2021年工作的一点想法回首2021年的工作,虽然做出了一点点成果,但距领导的要求还有很大的差距。
随着高速事业的进展壮大,对基层管理人员素养的要求会越来越高,只要通过不停地学习、总结、提高,才能顺应现代化企业进展的步伐。
瞻望2021年,我将一如既往,恪尽职守,仔细履行好本人的岗位职责。
1、领先垂范,以身作责,抓好班子建设,团结带领全体员工,爱岗敬业,无私奉献,踏踏实实做好本职工作。
2、依旧以收费工作为中心,贯彻落实好管局的各项规章制度和文件指示精神,加大稽查力度,堵塞收费漏洞,确保2021年收费任务的超额完成。
3、进一步加强文明服务工作。
是的门户,往来的领导车、公务车较多,我们要以优质的服务树立高速抽象。
4、进一步加强内业管理工作,在原有的基础上整改、提高。
5、进一步发挥党工团作用,树立为职工谋利益,为职工服好务的思想,踏踏实实为职工办实事,让全体职工感遭到集体的暖和,调动大家爱岗敬业的热忱。
6、做好领导临时交办的工作和日常站务管理工作。
以上述职,请审议。
述职人2021-12-27。
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