酒店管理信息系统客房子系统毕业设计论文.docx
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酒店管理信息系统客房子系统毕业设计论文
酒店管理信息系统-客房子系统
毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明
原创性声明
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所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
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日 期:
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日 期:
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日 期:
学位论文原创性声明
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所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
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日期:
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日期:
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1.设计(论文)的内容包括:
1)封面(按教务处制定的标准封面格式制作)
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引言(或绪论)、正文、结论
7)参考文献
8)致谢
9)附录(对论文支持必要时)
2.论文字数要求:
理工类设计(论文)正文字数不少于1万字(不包括图纸、程序清单等),文科类论文正文字数不少于1.2万字。
3.附件包括:
任务书、开题报告、外文译文、译文原文(复印件)。
4.文字、图表要求:
1)文字通顺,语言流畅,书写字迹工整,打印字体及大小符合要求,无错别字,不准请他人代写
2)工程设计类题目的图纸,要求部分用尺规绘制,部分用计算机绘制,所有图纸应符合国家技术标准规范。
图表整洁,布局合理,文字注释必须使用工程字书写,不准用徒手画
3)毕业论文须用A4单面打印,论文50页以上的双面打印
4)图表应绘制于无格子的页面上
5)软件工程类课题应有程序清单,并提供电子文档
5.装订顺序
1)设计(论文)
2)附件:
按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文(复印件)次序装订
酒店管理信息系统-客房子系统
摘要
纵观近几年国内酒店业的发展趋势,随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,客房销售的空间利润越来越小,酒店需要使用更有效的智能化系统来拓展经营空间降低运营成本,提高管理和决策效率,酒店管理实质上是对酒店运行过程中人流、物流、资金流、信息流的管理,计算机的管理就其表现形式看时对酒店大量的常规性信息的输入、存储、处理和输出。
为实施这些战略,本次设计采用了基于vb的方法,最终实现了酒店管理系统的用户登录功能,客户预定功能,修改功能,查询功能,入住功能,退房功能等,为酒店提供了良好的信息环境。
此系统的应用降低了经营成本,提高了酒店的管理效益及经济效益,酒店内提高了酒店决策效率,使酒店的总体效益得到了有效的提高!
关键词:
模块,智能,数据库,流程
ABSTRACT
InrecentyearsthedevelopmenttrendoftheChinesehotel,withthehotelindustrycompetitionintensifies’hotelpatronsintensifyingcompetitionbetweentheroomssalesprofitspacemoresmall,hotelneedtousemoreeffectiveintelligentsystemtoexpandefficiency.Hotelmanagementisessentiallytohoteloperationprocess
Oftransfering,logisticscashflow,informationmanagement,thecomputeristheformofthehotelisthewatchoftheinput,regularinformationstorage,processingandoutput.
Toimplementthesestrategies,thisdesignbasedonvbmethods,finallyachievehotelmanagementsystemuserpasswordlandingfunction,clientreservationfunction,modifyfunction,inquresthefunction,check-inandcheck-outfunctionforthehotelfunctionetc,prvidegoodinformationenvironment.
Thissyetemapplicationreducedoperatingcosts,improvethemanagementbenefitandeconomicbenefit,hotelheighteninghoteldecision-makingefficiency,theoverallbenefittohoteleffectivelyimprove!
KEYWORDS:
modul,intelligent,database,process
目录
前 言1
1.1酒店信息处理1
1.1.1酒店的信息1
1.1.2酒店的信息处理1
2.1技术上可行性1
第三章系统需求分析1
3.1系统管理1
3.2订房管理1
3.3结算管理1
3.4基础数据管理1
3.5系统数据库流程分析1
第四章数据库分析设计1
4.1系统E-R图1
4.2数据库逻辑结构设计1
4.3创建系统主界面1
4.31系统管理模块1
4.32”房间类型管理”模块1
第五章系统维护1
5.1程序维护1
5.2数据维护1
5.3硬件设备维护1
结 论1
谢辞1
参考文献1
前 言
客房管理系统是一个集成的客房信息处理系统,通过将各种客房管理功能结合起来,达到快速获取信息,提高工作效率,改进服务质量,尽量避免人为操作失误等目的。
本系统达到以下目标:
能够管理所有客房信息和顾客信息,快速地进行各类信息的查询,高效地进行订房管理等。
酒店业务管理系统在达到节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
该客房管理子系统的任务主要包括房间类型管理,房间信息管理,订房信息管理,结算信息管理,系统管理。
本系统实现的是客房管理子系统,她是酒店管理信息系统一部分,实现了系统用户管理、客房类型/标准管理、客房信息管理、订房信息管理和结算信息管理等功能。
使用该该案例的目的是想把前面的内容综合起来,让读者对开发一个整体软件有个初步的了解,尤其ADO使用数据库访问技术开发一个管理信息系统有个初步的了解。
客房管理子系统涉及ACESS,数据库SQL,VB,其重点内容在VB语言的编程上。
第一章选题背景
1.1酒店信息处理
1.1.1酒店的信息
现代社会,信息是一种财富,是效益,是生命。
及时、正确的信息是企业最重要,最活跃的资源。
如果酒店的管理者对信息心中无数,将必然出现生意冷淡,人员设施闲置,造成无挽回的经济损失;或者在客流旺季,接待不力,手忙脚乱,影响服务质量和酒店的声誉。
结果,都会造成对酒店不利。
所以,酒店对信息的及时性和正确性要求很高。
酒店的信息有市场信息和酒店内部信息两种。
市场信息是指客源市场动向。
包括客流构成,客流量,客人的意见和要求,或国内外政治经济动态和国家有关政策,特别是本地的市场信息对客源,客流的影响。
他们将直接影响酒店经营决策计划的制订和实施。
酒店内信息主要是内部管理资料。
包括订房预测,接待报告,客房状况分析及各种收益,财务,统计报表等等。
这些信息每天都发生,并随着业务经营活动的变化而变化。
他们提供决策,计划和实施的信息反馈,有助于管理者深入具体地掌握企业目前的经营管理状况,针对经营目标,及时采取纠偏措施。
实践证明,获得并利用信息会产生巨大的经济效益。
那么如何将原始的,孤立的信息,转变成全面的,综合的有用信息呢?
这就是要加强信息管理,做好信息处理工作。
1.1.2酒店的信息处理
信息处理就是将分散的信息汇集成信息流。
主要包含对信息进行输入,处理,输出的过程。
输入过程是把收集到的信息,进行记录和评价。
如对有关资料加以简编,排列或制成图表,做出评价,以提高处理的效率。
处理过程是对信息进行归类和计算。
例如,在预定系统中,将所有经过预定或预付订金的住房进行准确的,有效的计算和帐务处理并转化成相关的信息输出。
输出过程分为"报告"和"存储"两个方面。
并不是所有输出信息都要以报告形式,也可以记录在单表上或存储在存储器上,或者,二者兼而有之。
例如,宾客档案是需要存储的信息;而客房出租率既需要打印成报告,又需要存储;每日的客房状况差异报表为酒店现状提供信息反馈,作用有限且时效性强,因而没有必要保存。
第二章可行性研究
2.1技术上可行性
本系统开发主要包括后台数据库的建立与维护以及前端应用程序的开发两个方面。
对于前者要求建立起数据一致性和完整性强数据安全性好的库。
而对于后者则要求应用程序功能完备,使用灵活等特点。
本系统使用Win98、Win2000Server、WinXP等操作系统,开发工具使用VISUALBASIC6.0,利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据窗口这一功能方面而简洁的操纵数据库的智能化对象。
2.2经济上可行性
本系统由作者自主开发,操作人员只需简单培训即可上岗。
管理和维护比较简单,除了必要的设备投资外,后期只需少量的资金就可确保运转。
本系统的使用能大大提高员工工作效率,加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量,能够取得良好的经济效益。
同时无纸化办公可以节省资源,减少后期资源浪费。
因此,开发本系统在经济上是可行的。
2.3管理上可行性
由于本系统操作比较简单,对于工作人员不存在太大难度。
加上业务员一直使用原来老版本的酒店管理系统,对该类软件操作是很熟悉的。
对于系统管理员来说,因为系统管理员具有维护数据库技能的功能,对数据库中的数据进行添加、删除、更新等操作没有问是没有问题的。
因此开发本系统在管理功能上时可行的。
在本系统运营阶段,使用系统的工作人员,除了具备在Windows平台上使用个人电脑知识,并不需要特别的技术能力。
这方面的知识,在该酒店与本项目运营相关的直接人员中已经具备。
综上所述,开发系统,在经济上,技术上,管理上都是可行的。
第三章系统需求分析
根据以上对客房管理系统的任务和目标的分析,本客房管理子系统设计了如下图所示的一些功能,其中每一个功能模块又包含了一系列的子模块,如下图:
:
图3-1客房管理子系统(功能结构图)
3.1系统管理
图3-2“系统管理”模块(功能结构图)
3.2订房管理
图3-3“订房管理”模块(功能结构图)
3.3结算管理
图3-4“结算管理”模块(功能结构图)
3.4基础数据管理
图3-5“基础数据管理”模块(功能结构图)
3.5系统数据库流程分析
图3-6流程图
第四章数据库分析设计
根据本系统需求分析,系统需要在数据库中建立5个表,其用途分别如下:
(1)User表:
保存系统用户信息。
(2)RoomType表:
保存房间类型信息。
(3)Room表:
保存具体房间信息。
(4)OderRoom表:
保存当前未结账顾客的订房信息。
(5)OldOlderRoom:
保存已经结账顾客的订房信息。
4.1系统E-R图
E-R图是一种信息模型图,体现了系统实体之间的关系。
通过系统需求分析,本系统设计规划出的实体有房间类型实体、房间信息实体、订房信息实体和结算信息实体。
实体之间关系E-R图
4.2数据库逻辑结构设计
User表
字段名
数据类型
必添字段
说明
UseeName
文本
是
用户名
Password
文本
否
密码
Admin
是\否
否
等级,是否是管理员
表4-1
RoomType表
字段名
数据类型
必添字段
说明
RTID
文本
是
类型编号
RTName
文本
是
类型名称
RTPrice
货币
是
单价
RTBedCount
数字(整型)
否
床位数
RTArea
数字(单精度型)
否
面积
RTAirConditioner
文本
否
是否有空调
RTWashroom
文本
否
是否有卫生间
RTAdsl
文本
否
是否有宽带
RTTV
文本
否
是否有电视
RTTele
文本
否
是否有电话
表4-2
Room表
字段名
数据类型
必添字段
说明
ID
文本
是
房间编号
Type
文本
是
房间类型名称
Posi
文本
否
楼层
Director
文本
否
负责人名称
Memo
备注
否
备注
Putup
是\否
否
是否被订制
表4-3
OrderRoom表
字段名
数据类型
必添字段
说明
ID
自动编号
是
订房编号
RoomID
文本
是
房间编号
CustomID
文本
是
顾客身份证号
Customname
文本
是
顾客姓名
Discount
数字
否
折扣
Indate
日期\时间
是
入住日期
Sex
文本
否
性别
Memo
备注
否
备注
Outdate
日期\时间
否
离店日期
Ammount
数字
否
结算金额
表4-4
OldOrderRoom表
字段名
数据类型
必添字段
说明
ID
自动编号
是
订房编号
RoomID
文本
是
房间编号
CustomID
文本
是
顾客身份证号
Customname
文本
是
顾客姓名
Discount
数字
否
折扣
Indate
日期\时间
是
入住日期
Sex
文本
否
性别
Memo
备注
否
备注
Outdate
日期\时间
否
离店日期
Ammount
数字
否
结算金额
表4-5
4.3创建系统主界面
图4-3-1“客房管理子系统”主界面设计
4.31系统管理模块
图4-3-2用户登录窗体
PrivateSubCmdCancel_Click()
UnloadMe
EndSub
PrivateSubCmdOK_Click()
DimrsAsADODB.Recordset
DimsqlAsString
DimmsgstrAsString
DimgradeAsBoolean
sql="select*fromUserInfowhereusername='"&txtUserName.Text&"'"
Setrs=GoSql(sql,msgstr)
IfNotrs.EOFThen
IftxtPassword.Text=rs.Fields
(1)Then
G_UserName=rs.Fields(0)
grade=rs.Fileds
(2)
IfNotgradeThen
frmMain.mnuSysAdd.Enabled=False
frmMain.mnuSysDele.Enabled=False
frmMain.mnuRoomTypeDele.Enabled=False
frmMain.mnuRoomInfoDele.Enabled=False
EndIf
frmMain.Show
UnloadMe
Else
MsgBox"密码错误,请重新输入!
",,"登录"
txtPassword.SetFocus
EndIf
Else
MsgBox"无此用户,请重新输入!
",,"登录"
txtUserName.SetFocus
EndIf
Setrs=Nothing
EndSub
4.32”房间类型管理”模块
图4-3-3”添加房间”窗体
PrivateSubForm_load()
Callrefreshcbort
Endsub
Subrefreshcbort()
DimrsasADODB.Recordset
Dimsqlasstring
Dimmsgasstring
Cboroomtype.clear
Sql=”select*fromroomtype”
Setrs=gosql(sql,msqster)
Dowhilenotrs.eof
Cboroomtype.additemrs.fileds
(1)
Rs.movenext
Loop
Ifcboroomtype.listcount>0then
Cboroomtype.listindex=0
Endif
Setrs=nothing
Endsub
PrivatesubtxtIn_lostfocus(indexasinteger)
DimrsasADODB.recordset
Dimssqlasstring
Dimmsqsterasstring
Ifindex=0then
Sql=”select*fromroomwhereid=’”&trim(txtin(0).text)&“‘“
Setrs=gosql(sql,msgstr)
Ifnotrs.eofthen
MsgBox”此房间已编号存在,请使用其他编号!
”,vbokonly+vbexclamation,”警告”
Txtin(0).selstart=0
Txtin(0).sellength=len(txtin(0).text)
Txtin(0).setfocus
Endif
Setrs=nthing
Endif
Endsub
Privatesubcmdcancel_click()
Unloadme
Endsub
Privatesubcmdok_click()
DimrsasADODB.recordset
Dimsqlasstring
Dimmsgstrasstring
DimIasinteger
Iftrim(txtin(0).text=””then
MsgBbox”此房间编号不能为空!
”,vbokonly+vbexclamation,”警告”
Txtin(0).setfocus
Exitsub
Endif
Iftrim(cboroomtype.text)=””then
MsgBox”房间类型不能为空!
”,vbokonly+vbexclamation,”警告”
Txtin(0).setfocus
Exitsub
Endif
Iftrim(cboroomtype.text)=””then
MsgBox”房间类型不能为空!
”,vbokonly+vbexclamation,”警告”
Cboromtype.setfocus
Exitsub
Endif
Sql=”select*fromroom”
Setrsgosql(sql,sgstr)
Rs.addnew
Rs.fileds(0)=trim(txtin(0).text)
Rs.fileds
(1)=trim(cboroomtype.text)
Rs.fileds
(2)=trim(txtin
(1).text)
Rs.fileds(3)=trim(cbodirector.text)
Rs.fileds(4)=trim(txtinmemo.text)
Rs.update
MsgBox”房间信息添加成功!
“,,”提示”
Setrs=nothing
Fori=0to1
Txtin(i).text=””
Next
Txtmeno.text=”“
Next
Textmeno.text=””
Endsub
第五章系统维护
系统维护是指在系统运行过程中,对系统自身的调整、更新和修复。
系统维护是不可缺少的,也是不可避免的。
可以说,信息系统就是在不断维护中才得以生存的。
我们对本系统的系统维护主要涉及一下几个方面:
程序维护、数据文件的维护、代码维护、硬件的维护。
根据本系统和酒店具体情况,进行系统维护是要充分考虑到:
一方面是酒店具体业务的变更、系统的当前情况、维护对象、维护工作的复杂性与规模;另一方面是维护工作的影响,包括对系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部门的影响;第三方面就是资源要求,包括对维护的时间要求、维护所需费用、维护所需技术人员和技术资料。
酒店系统的维护工作主要包括:
5.1程序维护
系统程序维护主要是根据酒店业务对系统程序的更新和修改,在酒店增加新业务需要对程序更新修改时,必须通过一定的批准手续,先由操作人员用书面形式提出更新修改要求,部门经理进行调查做出决定是否修改,当要进行更行修改时,则向维护人员下达任务。
修该完成验收通过后,取代旧部分,以实现系统新功能。
5.2数据维护
根据酒店业务的发展,许多数据需要不定期的进行更行或调整。
在对数据进行改动后都应对数据库备份,并且定期使用后台的SQL进行数据库备份及部分维护。
5.3硬件设备维护
为保证整个系统的正常运作,酒店安排专门人员进行硬件的日常维护,如设备故障的检修,易损部件的更换等。
另外,如果情况允许的话,还要对部分硬件设备进行定期升级换以满足日益增长的业务要求。
结 论
这次的课程设计,结合这几年的计算机专业所学到的很多专业知识,又通过在在具体的设计过程中,以计算机理论为基础,在实践过程中克服了一个有一个困难和难题,在指导老师的帮助下,终于完成了此次课程设计。
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