中物联 物流师级别论述案例题汇总.docx

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中物联物流师级别论述案例题汇总

请阐述主生产计划与生产物流的相互关系。

《生产》p17

物流业务是否外包一直是一个有争议的话题。

请就物流业务的外包问题阐述你的观点。

《销售》p93-p95

请阐述仓库管理方案设计的思路和主要内容。

《运营》p83

请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。

”这句话的理解。

答案：

“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。

”这句话具体是说不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，而不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。

　　生产方式包括备货型生产、按订单装配、按订单生产、按订单设计。

备货型生产产品有库存，按订单装配只有较少的零部件库存，基本没有产成品库存，按订单生产与按订单设计即使是零部件库存也很少。

不同的生产方式主生产计划的最终项目也不同。

　　生产工艺包括流水生产、离散制造、项目生产，采用不同生产工艺的生产物流管理的难度和复杂性有很大的不同。

王经理是一家工程机械厂的物流经理。

该厂在生产过程中严格控制库存并尽量降低库存，原材料和零配件库存量一直很低。

然而自2007年底到2008年上半年，国际和国内钢材等原材料价格大涨。

导致该厂原材料和零配件采购成本大幅上升，遭受很大损失；另一方面又造成供应紧张，生产大受影响。

因此，王经理认为，专家和教科书上有关要降低库存量、甚至零库存的观点是一种误导，是错误的。

对王经理的这种观点你是什么看法，请阐述你的理由。

答案：

王经理的观点是不对的。

（1）按正常生产降低库存，可采用定期定货或定量定货方法，以经济订货批量定货，但是这种方法是有条件的，如需求速率保持不变，货物的补充瞬时完成，单位货物的价格、运输费用固定。

（2）当单位货物的价格发生变化时，原材料和零配件采购不能以满足稳定的生产库存的要求进行。

根据库存的目的不同，有不同的库存类型，如周转库存、安全库存、季节性库存、促销库存等，正常生产过程的采购库存是满足生产周转库存的需要，当预测原材料和零配件涨价时，可根据安全库存的需求，确定增加采购库存。

　　（3）库存管理要针对不同情况和条件，进行分析，可采用一些方法降低库存风险，如采用战略联盟、供应商掌握库存等。

近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。

请阐述物流企业信息化的原则。

答：

物流企业信息化建设的最终目的是为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞争力，因此物流企业的信息化建设不能违背这个基本意愿，因此物流企业信息化的原则包括：

　　1. 围绕信息化的目的进行

　　物流企业在进行信息化建设时，要始终围绕事先制定的信息化目标进行，不能脱离这个目标而盲目的追求物流信息的先进性，或者为了节省资金而降低信息化的功能。

　　2. 注重效益原则

　　物流企业信息化本身就是为了提高自身竞争力，获得更好的效益，因此物流企业在进行信息化的时，要注意自身效益的实现，不仅包括短期效益，还要包括企业长期效益和社会效益

　　3注重成本原则

　　物流企业济宁信息化时，要注意合理控制物流信息化项目成本，避免因项目成本的不断增加导致项目的失败

　　4.整体与局部原则

　　物流企业在实施信息化时，要以整体效益为目标，在物流管理中，存在许多的效益背反问题，在遇到这些问题时，要优先考虑整体效益，同时，物流整体目标是各个局部目标的集合，因此，做好整体目标与局部目标的协调，是物流企业进行信息化建设的关键。

商品存放的原则P88

阐述动线性SLP法的程序模式P86

如何选择适合的销售物流渠道？

P63

请阐述生产物流与销售物流的区别和联系。

1、生产物流与销售物流的联系与区别？

答：

生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，涉及到物料流和信息流，但是

基本不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。

销售物流是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理

，以满足消费者的需求为目的。

联系：

生产物流是销售物流的保障和前提条件，销售物流是使生产物流变现的手段。

（以下自己展开）

近年来，我国电子商务发展迅猛，物流系统的合理化对电子商务企业的发展来说至关重要。

请阐述电子商务企业应如何实现物流系统的合理化？

2、题：

电子商务企业物流系统的合理化？

答：

1、采取自建物流系统的模式，主要适用于业务集中在企业所在城市送货方式比较单一。

2、借助传统的流通渠道，如大规模的连锁超市、家电超市，将原有的流通渠道与现有的电子商务物流业务相结合。

3、建立物流连盟，即与物流企业建

立战略连盟。

4、使用第三方物流，与第三方物流进行合作，对第三方物流进物管理和考核。

（以下自己展开）

论述EDI系统面临的安全问题。

【参考答案】：

EDI系统面临的威胁根据着眼点的不同，有偶发性和故意性两类：

偶发性威胁指不带任何预谋的威胁，如系统故障、操作失误和软件出错，故意性威胁则指那些人为的，有预谋或动机的威胁。

这种威胁一般称为攻击。

如篡改商业合同数据，窃取商业机密，破坏EDI存储系统等行为。

根据威胁来源不同，还可以将威胁分为内部和外部两种。

内部威胁是指系统的合法用户以故意或非法方式进行操作所产生的威胁，如内部工作人员利用工作之便或者软件固有缺陷，非法使用EDI资源或越权存取数据；外部威胁泛指搭线窃听，截取交换信息，冒充合法用户，为鉴别或访问机制设置旁路。

EDI系统面临的主要威胁和攻击，有以下六种：

（1）冒充；

（2）篡改数据；（3）偷看、窃取数据；（4）文电丢失；（5）抵赖或失口否认；（6）拒绝服务。

论述综合运输系统的组成。

【参考答案】：

所谓综合运输体系，是对单一运输体系而言的，就是各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。

其大致由3个系统组成：

（1）具有一定技术装备的综合运输网及其综合部系统，如铁道、公路、港口等。

这是综合运输体系的物质基础，系统的布局要合理协调，运输环节要相互衔接，技术装备要成龙配套，运输网络要四通八达。

（2）综合运输生产系统，即各种运输方式的联合运输系统，如集装箱多式联运。

这个系统主要是为了实现运输高效率，经济高效益，服务高质量，充分体现各种运输方式综合利用的优越性。

（3）综合运输组织、管理和协调系统。

这个系统要有利于宏观调控、统筹规划和组织协作。

不同类型的物流企业具有哪些特征？

P2

企业物流与物流企业是否有区别？

区别在哪里？

企业物流是指企业内部的物品实体流动。

它从企业的角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动。

物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

企业物流一般指的是企业自营物流，物流企业为主体的物流通畅是第三方物流。

物流企业人力资源管理设计的流程（物流企业运营管理）P14

项目物流与物流项目是否有区别，如果有区别，区别在什么地方？

项目物流是指以某特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和，它是一种物流模式，它的特点是：

项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束；项目物流就是物流项目中的物流部分；项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完物流活动。

而物流项目本质上为一个项目，它的主要业务为提供物流服务。

综合物流服务企业要具备哪些条件？

（物流企业运营管理）P34

仓单质押融资涉及哪几个主体？

各个主体所扮演的角色如何？

（物流企业运营管理）P40

项目物流的概念是什么？

如何运作？

（物流企业运营管理）P47

如何选择物流企业的客户开发策略

进行物流市场分析：

进行物流市场规模分析、进行物流市场构成分析

进行消费者分析，进行物流消费群体分析和物流消费者获取信息途径分析

进行物流产品分析，进行物流产品市场定位分析和竞争者物流服务分析。

通过上述分析，可以确定目标客户群体、当地消费者行为习惯、竞争对手服务情况等内容，进而帮助物流企业选择合适的客户开发策略。

如何理解物流投标，物流投标的主要内容包括哪些？

（物流企业运营管理）P72-73

商品存放的原则（物流企业运营管理）（物流企业运营管理）P88

物流中心选址不同方案的选定需要考虑的因素有哪些？

（物流企业运营管理）P102注意要进一步阐述评分的标准

车辆的绩效考核指标有哪些？

（物流企业运营管理）P118

物流服务质量管理流程如何？

（物流企业运营管理）P123

阐述PDCA循环的特点（物流企业运营管理）P129

6西格玛质量管理5阶段主要工作及意义（物流企业运营管理）P131

客户投诉处理的流程如何？

（物流企业运营管理）P135

如何利用帕累托图进行物流质量管理？

（物流企业运营管理）P126

如何理解物流企业物流成本支付形态表（物流企业运营管理）P141-142

物流作业成本法的基本原理是什么？

（物流企业运营管理）P142

我国物流法规存在的缺陷有哪些？

（物流企业运营管理）P160

案例题：

近几年来，物美超市得到迅速发展，他以“物美价廉”为销售理念，招来不少回头客，生意越做越红火，在我国零售业中占有一席之地，物美集团副总裁于剑波认为，物流有门槛儿，包括技术门槛，模式门槛和投资门槛，会讲很多竞争对手挡于门槛之外，他们通过对国外零售业物流发展道路的考察，发现国外很多零售企业都将物流外包给第三方运作，而我国物流业贴别是零售业物流才刚起步，有能力的第三方物流企业还不多，从长远来看，物流市场蕴含着巨大商机，于是物美萌发了创办第三方物流的想法，他们凭借已经建立起来的先进的IT系统和强大的物流中心，成立了具有第三方物流性质的“鼎立三通物流公司”。

该公司对内是物美的配送中心，对外则是一家独立的第三方物流企业。

鼎立三通物流公司的成立，放映出了物美集团给物流事业的定位——建企业物流转成物流企业，是物流中心实现由成本中心向利润中心的转变。

目前，鼎立三通除了给物美超市进行配送之外，已经开始向社会提供第三方物流服务，甚至将业务配送延伸到了一些竞争对手的卖场，作为企业物流，总部对它的考核指标主要有送货及时率、配送额指标、送货满足率、库存周转率等几项，但是作为独立运作的物流公司，考核指标在这几项之外，还要加上税前净收益。

请分析下列问题：

1）你认为物美集团自办第三方物流企业的做法可取吗？

为什么?

2）物美创办了第三方物流企业后，通过何种方式来保证公司业务的扩展和利润？

3）物美创办了第三方物流企业，重点要开展哪些工作?

答：

1.物美集团自办第三方物流企业的做法可取。

因为（要点自己加内容）

（1）物美有自己的核心优势，包括有先进的IT系统和强大的物流中心。

（2）物美有第三方物流企业必须具有的几个条件包括a物流市场b物流管理经验c物流技术

2.通过如下方式保证业务扩展和利润

（1）对内给物美超市进行配送，对外向社会提偶那个第三方物流服务

（2）进行物流成本控制

（3）单独考核

3.重点做的工作有：

（1）市场考察市场分析

（2）IT系统构建，物流网络构建

（3）物流网络优化

（4）成立单独核算的物流公司

（5）在组织结构方面进行改革

“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为：

递送盒饭和套餐服务。

通常每天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因，“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。

在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。

客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。

包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。

近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。

顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。

公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。

但是他们感到疑惑，大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。

请你分析下列问题：

1）大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。

2）大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。

3）在引入第三方物流服务中你有何建议？

答：

1.大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务是可行的。

第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控的一种物流运作与管理方式。

2.大众包餐公司实施准时化服务的方案设计：

该公司主要受设施设备的限制，以及食品变质的风险，因此实施准时化服务主要考虑这些因素，采取措施：

①增加冷库的数量和容量：

②增加厨师人数：

③另外，为了提供全方位的服务，公司可考虑引入第三方物流的服务，在引入的过程中需要做好以下几个工作：

A、第三方物流企业的选择，要求竟选，提供价廉物美的服务，在引入的过程中需要做好以下几个工作：

B、合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率；C、提高套餐档次，配备特色厨师。

如果能达到上面的要求，就能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要。

3.采用第三方物流后，可以充分利用社会资源；可以集中精力发展核心竟争力，降低物流杨本，提高经济效益。

因此可以引入第三方物流服务，用以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性，只要实现搞好订货及盒饭配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。

L电脑公司物流示意图

公司为我国某电脑生产商。

其生产所需的硅芯片、电路板、电阻电容、机箱钢板等零部件、原材料提供商分布在青岛、成都、武汉等诸多城市。

每周L综合计划部集合台式机、笔记本等各产品主生产计划及各种零部件、原料的各种物料需求计划，采购部接受物料需求计划后，向相关供应商下达订单，进行集中采购。

个供应商交货以后，由某综合物流服务提够商D公司负责将各种部件、原料由产地运送至L位于甚至好的生产工厂。

工厂将各种零部件、原料经过加工形成电脑通用标准部件之后，运送至公司两个自由区域分销中心RDC1、RDC2。

分销中心根据各卖场下达的订单进行组装，并进行配送至卖场交付给顾客。

L公司电脑产品的最后阶段是在分销中心按照订单进行装配（ATO）,谈谈你对这种生产方式的理解。

（5分）

1、你认为公司采购部采用集中采购方法的原因有哪些？

（5分）

2、作为RDC1的经理，你通过哪些方面判断现阶段库存水平是否合理？

（6分）

3、在L公司高层会以上，有人对于将第三阶段物流服务进行外包提出反对意见，理由是这将会带来诸多风险，对此你是怎样理解的？

并就如何规避风险给你的建议。

（7分）

4、经过投标竞价，D公司成功中标，由其收购L公司现有车辆、仓库等资产，自有资产为L提够第三阶段仓储、配送等物流服务。

在D公司竞标庆功会上，负责人对大家说：

“我们接过了一个蛋糕，同时也接过了一个炸药”，你是怎么理解这句话的？

请简单予以阐述。

（7分）

案类分析：

1、按定单装配是指在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户需求的产品，这种生产方式交货期短、库存水平低、基本没有成本库

存，用较少的零部件库存来满足产品生产的需要，企业的资金占用少，制造成本低；并且可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度

上满足了客户的个性化需求。

（以下自己展开）

2、

（1）数量比较大，采购成本低；

（2）运输成本低。

（以下自己展开）

3、

（1）库存的周转次数；

（2）主要定单的满足率；（3）到货的及时率。

（以下自己展开）

4、企业物流外包的风险：

（1）物流控制风险；

（2）客户关系管理风险；（3）连带经营风险。

建议：

（1）识别企业的核心竞争力；

（2）外包伙伴的选择；（3）合同管理；（4）物流外包活动的控制；（5）企业内部组织结构的调整）；（6）双赢的原则（7）建立物流服务提供商的竞争模式；（以下自己展开）

5、作为第三方物流可能会面临下列的风险：

1、货物灭损带来的赔偿风险；2、延时配送带来的责任风险；3、错发错运带来的责任风险；（以

下自己展开）

布鲁克林酿酒厂在美国分销布鲁克林拉格和布朗淡色啤酒，并且已经经营了十几年。

虽然在美国还没有成为国家名牌，但在日本市场却已创建了一个每年200亿美元的市场。

Taiyo资源有限公司是Taiyo石油公司的一家国际附属企业。

在这个公司的Kei社Miyamoto访问布鲁克林酿酒厂之前，该酿酒厂还没有立即将其啤酒出口到日本的计划。

Miyamoto认为，日本消费者会喜欢这种啤酒，并说服布鲁克林酿酒厂与Hiroyo贸易公司见面，讨论在日本的营销业务。

Hiroyo贸易公司建议布鲁克林酿酒厂将啤酒航运到日本，并通过广告宣传其进口啤酒具有独一无二的新鲜度。

这是一个营销战略，也是一种物流作业，因高成本使得目前还没有其他酿酒厂通过航空将啤酒出口到日本。

布鲁克林酿酒厂子1987年11月装运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本，并在最初的几个月里使用了各种航空承运人。

最后，日本金刚砂航空公司（EmeryWorldwide--japan）被选为布鲁克林酿酒厂惟一的航空承运人，金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。

金刚砂公司在其肯尼迪国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商务班上安排运输。

金刚砂公司通过其日本报关行办理清关手续。

这些服务有助于保证产品完全符合新鲜要求。

此啤酒之所以能达到新鲜要求，是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的一周内将啤酒从酿酒厂直接运达顾客手中，而海外装运啤酒的平均订货周期为40天。

新鲜的啤酒能够超过一般价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5倍。

虽然布鲁克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。

布鲁克林酿酒厂改变了自己在美国一贯的包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。

虽然小桶重量与瓶装啤酒相等，但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。

此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这将进一步降低装运成本。

出格的高价并没有成为啤酒在日本销售的障碍。

1988年，在布鲁克林进入日本市场的第1年，布鲁克林酿酒厂取得了50万美元的销售额。

1989年销售额增加到100万美元，而1990年则为130万美元，其出口销售额总量占布鲁克林酿酒厂总销售额的10％。

根据上述案例，从对物流成本进行管理方面分析布鲁克林酿酒厂成为的原因。

[参考答案]工厂的成功主要得益于以下几点：

（1）布鲁克林酿酒厂深刻地认识到物流成本管理的重要性。

通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理物动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。

（2）布鲁克林酿酒厂能够明确物流成本管理目标。

现代物流的一个，著特征是：

追求物流总成本的最小化，当然，这个成本最小化，应立在保持一定的服务水平上。

所以该企业是为了将啤酒销往日本进行。

（3）布鲁克林酿酒厂对物流成本进行分类控制。

对于企业来说，物R成本W能是由多个方面的成本构成的。

要有效地降低物流成本，就需子月分析物流成本的构成状况，并针对不同情况采取不同的控石；该企业把物流总成本分解为运输成本、时间成本和包装成本等，分山采取控制方法，实现了预期目标。

（4）布鲁克林酿酒厂把物流成本管理与企业营销管理和市场拓展战

有机结合起来，建立和完善一个物流成本管理的标准系统和控制体乏。

总之，布鲁克林酿酒厂的成功说明，任何企业都可以把物流成本管日企业生产经营过程，进行战略性思考。

企业的市场竞争力；包含对物流成本的重新认识和有效控制。

而在方法上，也告诉我物流成本管理需要有明确的目标、分类控制的方法，并能把供应链

系进行整合。

同时，也应该认识到，物流成本管理必须进行创新和发展

20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为其配送中心购买了一套自动分拣设备。

但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。

因此，该设备被闲置起来。

用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。

答：

（要点）

该公司的问题主要体现在：

①设备选择时盲目追求先进性；②没有充分了解自动分拣设备的基本使用要求——规模性，当时该类企业的日销售量都不能满足要求。

配送中心在进行设备选择时应遵循三项基本原则：

①先进性：

不买落后设备；②经济性：

尽量在符合条件下，购买价格便宜的；③合理性：

设备作业能力与物流需求相适应。

最后依据系统性原则，要做到先进性与经济性、合理性相结合。

落实到设备选择的具体要点有：

①设备的使用方法；②设备的形状、尺寸和重量；③设备的作业能力；④物流量的平衡。

企业物流规划:

经营中的尴尬局面

在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话:

企业理货员:

“张老板，我来给您送货。

”

零售店店主:

“你们公司送货怎么这么慢呢?

我订的货应该在昨天就送到了!

可现在你才来，你看，我的客户都跑掉了！

”

企业理货员:

“对不起，我们公司那边有点问题。

”

零售店店主:

“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？

”

企业理货员:

“是吗?

”

零售店店主:

“这个产品不对，我要的是150毫升的饮料，你送的是500毫升的；这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶!

真是乱七八糟的！

像你们这样送货，客户全都得跑光了。

产品不对！

时间也不对！

我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了！

”

问题：

（1）饮料企业经营中存在什么问题？

（2）你认为应该怎样解决问题？

像上例该饮料企业，这样漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服务无疑会使其信誉受损害，进而造成营业额的大幅下跌。

在市场竞争日趋激烈的今天，频繁出现以上问题的企业是很难生存的。

为了避免这些情况，企业物流部门就应当做到保持适当的库存、进行及时的货品补充、制订合理的客户配送计划，这将是提高经营绩效的第一步。

作为直接和客户接触最多的物流工作人员，还要培养他们以良好的态度、亲切的笑脸和感谢的心来服务客户。

此外，在物流服务中出现问题时，物流部门马上采取对策加以解决。

这样才不会发生上述经营中的局面。

由上可知，如今物流工作已成为企业增强竞争力的一个有力的武器。

物流部门的业务水平对提升企业的经营、确保利润的实现有很重要的意义。

推动物流工作的效率化和合理化成为企业生存重要的战略。

长虹公司是我国家用彩电电视机最大的厂商，1998年长虹将设置在全国各地的分公司处理的保管和配送等业务，从各分公司中分离出来，设置配送中心，在那里制订有计划地、集中地处理的物流战略计划。

长虹公司过去采取的方法是:

将工厂装配好的产品，直接通到各地从事经营的商店，暂时保管，然后再根据客户顾客的订货，配送到客户所在地。

不管配送件数多少，各分店中都必须配备通货人员和卡车。

运输费用占物流费用的70%以上。

长虹面临这种成本压力，物流费用的必然上升将严重影响企业的竞争力，长虹采用上述商物分离，和设置配送中心购物流合理化物流计划。

配送中心建立在分公司集中的大城市内，一个中心可承担约20个分公司的商品配送业务。

建立配送中心，分公司的车辆和送货人员就可以压缩，这样，就能用较少车辆运送大量货物。

更进一步、还可实行从工厂到消