企业精神.docx
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企业精神.docx
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企业精神
陕西中牛煤炭建筑设计有限公司原为陕煤化集团铜川煤矿设计院(榆林办事处)。
拥有国家煤炭行业矿井设计、洗煤场、露天开采、建筑工程设计资质。
2009年9月公司从榆林迁至西安市和平路,公司凭借西科大、西建大的人才技术优势,以煤炭、建筑行业设计业务为主导,集勘查、施工、监理为一体的专业技术型服务公司。
公司现设总工办、采矿室、土建室、机电室、工程部、总经办六个部门。
现有职工78名,高级工程师26人,国家一级结构注册师4人,国家二级结构注册师2人,国家一级建筑注册师3人,国家二级建筑注册师2人,工程师30人。
通过完善的培训、实践、考核的人才培养模式,不断提高员工的专业技能与职业素养,旨在全力向煤炭、建筑行业“金牌工程服务型企业”推进。
公司主要业务:
矿井、洗煤厂、露采、工民建设计及单项工程总承包业务。
矿井设计主要包括:
编制煤矿建设项目可行性研究报告、初步设计、资源利用保护方案、安全设施设计、施工图等设计。
工民建设计主要包括学校、医院、商场酒店、住宅、小区规划等业务。
单项工程总承包包括承揽煤矿监测监控、人员定位、工业电视、10KV变电所等工程调试、安装总业务。
公司本着严格要求,勇于创新的质量方针,先后顺利完成了宝山煤矿、恒益煤矿、华秦煤矿、和谐煤矿、万达煤矿、国能煤矿、普冉煤矿、东风煤矿、河西联办煤矿、河湾煤矿、敖包沟煤矿、响水河煤矿、板墩鄢等煤矿的资源整合初步设计、洗煤厂设计和施工图设计等工作。
通过工程实践,不断提高和完善了我们的设计服务理念,也见证了中牛设计人的成长过程。
中牛人始终以“靠专业打造品质,用服务追求卓远”为经营理念;以“每天进步”为工作动力;以发扬“牛文化”,践行“牛精神”为企业使命。
用优良的设计品质、满意的工程服务,不断回馈客户、回馈社会;同时帮助更多的工程专业人士发挥专业特长,投身理想事业,实现人生价值。
企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。
它表达着企业的精神风貌和企业的风气。
所谓企业精神,主要是指企业经营管理的指导思想。
企业精神的内容
企业精神包括三个内容:
(1)员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同;
(2)由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则;
(3)员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。
企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。
企业精神的特征
1、它是企业现实状况的客观反映。
2、它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念。
只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时,才可认作是企业精神。
企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神,而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度,取决于是否具有群体性。
3、它是稳定性和动态性的统一。
企业精神一旦确立,就相对稳定,但这种稳定并不意味着它就一成不变了,它还是要随着企业的发展而不断发展的。
4、它具有独创性和创新性。
每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神,这样才能使企业的经营管理和生产活动具有针对性,让企业精神充分发挥它的统帅作用。
企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中,企业家的创新体现在它的战略决策上,中层管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上,工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理的自觉性上。
任何企业的成功,无不是其创新精神的结果。
5、要求务实和求精精神。
企业精神的确立,旨在为企业员工指出方向和目标。
所谓务实,就是应当从实际出发,遵循客观规律,注意实际意义,切忌凭空设想和照搬照抄。
求精精神就是要求企业经营上高标准、严要求,不断致力于企业产品质量、服务质量的提高。
6、具有时代性。
企业精神是时代精神的体现,是企业个性和时代精神相结合的具体化。
优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏,感受到时代赋予企业的勃勃生机。
在发展市场经济的今天,企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等。
充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容。
培育企业精神的现实意义
企业精神是企业之魂,是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的,经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则,是企业经营方针、经营思想、经营作风、精神风貌的概括反映。
其核心是价值观。
企业精神一旦形成,就会产生巨大的有形力量,就能对企业成员的思想和行为起到潜移默化的作用。
因此通过培育和再塑企业精神,有利于建设一支富有战斗力的、能够完成企业既定任务的纯洁的员工队伍。
同时,通过企业文化的建设和传播,塑造优秀的企业形象,增强企业的知名度和社会美誉度,从而最终达到提高企业核心竞争力的目的。
(1)企业性格、形象的凝缩。
(2)有利于唤起企业的凝聚力,起到鼓舞士气的作用。
企业精神在塑造企业形象中的作用
概述
由于现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高,由文化所产生的经济效益和社会效益也越来越高,因此,必须充分认识企业精神在塑造企业形象中的作用,发挥其特有的导向、凝聚、教育和约束作用,才能在竞争日益激烈的市场中占据一席之地。
国外企业精神荟萃
波音公司:
“我们每一个人都代表公司。
”
日本三菱公司:
“顾客第一”,“诚实、注意和睦、公私分明”,“放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。
”
核心价值观
核心价值观(corevalues)
核心价值观通常是指企业必需拥有的终极信念,是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它影响与表明企业如何生存的立场;核心价值观是企业相对性的自身绝对性,所以它又是不可改变性与不可发展性的。
企业的“核心价值观
“一个企业本质的和持久的一整套”原则。
它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务,也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。
价值观深深根植于企业内部。
它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则,在某种程度上,它的重要性甚至要超越企业的战略目标。
企业的目标(帮助实现某个任务的特定目标)不是企业的价值观、企业的使命和经营目的(企业生存的最基本原因),也不是企业的价值观。
所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景(关于设想中未来图像的描绘)。
所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。
然而,价值观是所有企业的目标的先驱,是一切企业目标为之奋斗的基础。
一阴一阳谓之道
核心意识形态使企业纵然历经时代的变迁也能够保持其完整性。
任何改变企业未来的尝试都应该遵循企业的核心意识形态要求。
核心意识形态包括两部分内容:
1.核心价值观,即一整套企业经营指导规律和原则;
2.核心目标,即企业存在的最基本原因。
核心价值观是企业本质和永恒的原则。
作为企业经营的一套永恒的指导原则,核心价值观不需要获得外部的认证;它们对企业内部的员工具有内在的重要价值。
核心价值观包含的内容
核心价值观包含四个方面的内容:
1、它是判断善恶的标准;
2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景;
3、在这种认同的基础上形成对目标的追求;
4、形成一种共同的境界。
企业核心价值观的标准
真正的企业核心价值观必需符合如下标准:
1、它必需是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言,是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念,如有些企业的核心价值观中有“诚信”的字眼,但在实际经营过程中并没有体现出诚信的行为,那么它就不是这家企业的核心价值观。
从这个角度说,核心价值观不能够去追求时尚,世界五百强企业有的核心价值观不一定就是你的核心价值观,如创新、以人为本或追求卓越等,它可以是你价值体系的一部分,但并不一定是你的“核心”价值观。
2、核心价值观必需是真正影响企业运作的精神准则,是经得起时间考验的,因此它一旦确定下来就不会轻易改变。
3、所谓核心,就是指最重要的关键理念,数量不会太多,通常是五到六条。
企业核心价值观的作用
价值观,是对好坏、善恶、美丑、成败、贵贱、贫富、是非、对错的一种基本价值信仰;是做大与做强、做优与做久、专业化与多元化、本土化与全球化、进取与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则;是提倡什么?
反对什么?
弘扬什么?
抑制什么?
遵循什么的一种价值态度。
这些问题是企业经营中每一个人始终要面临的问题,谁也不能回避,谁也不能含糊,因此它是企业的基本问题。
如果根植在一个企业的核心价值观,随着时间推移而变成不可动摇的天条或信念时,它就成为一种核心竞争力,成为一种最不可模仿、也最不可替代的能力。
可见,不同价值观决定着企业和个人如何算账(算大账),如何看未来(算前途),从而决定了企业未来的分野与高下。
价值观提升原则
利益共同体共同参与。
确保价值理念确实反映了公司的长远目标。
价值理念应该激励人心。
注重价值观的关键驱动因素。
找出那些会引起企业价值观朝理想方向转变的行为和惯例。
在企业价值观中采用能为管理运用的概念和术语。
确保使用简单易懂的语言。
确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为。
知名企业的企业价值观1
联想公司——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直
·成就客户—致力于客户的满意与成功
·创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新
·精准求实—基于事实的决策与业务管理
·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
知名企业的企业价值观2
阿里巴巴——客户第一:
关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长
团队合作:
共享共担,以小我完成大我
拥抱变化:
突破自我,迎接变化
诚信:
诚实正直,信守承诺
激情:
永不言弃,乐观向上
敬业:
以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
普诺德的企业价值观----“爱心、正直、创造、奉献”。
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企业愿景
企业愿景:
体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想。
是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?
”的持久性回答和承诺。
企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上。
何谓企业愿景?
是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。
愿景的定义
德鲁克认为企业要思考三个问题:
第一个问题,我们的企业是什么?
第二个问题,我们的企业将是什么?
第三个问题,我们的企业应该是什么?
这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个问题:
1、我们要到哪里去?
2、我们未来是什么样的?
3、目标是什么?
世界优秀企业的愿景
猎头顾问钟先生经过长期的实践研究,发现优秀企业成长的背后,总有一股经久不衰的推动力——企业愿景激励着这些企业不断向前。
苹果公司——让每人拥有一台计算机
腾讯——成为最受尊敬的互联网企业
索尼公司——成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象
毕博公司——为顾客创造真实持久的价值,为员工创造发展的机会、为我们的投资者创造长期的价值,成为全球最具影响力、最受尊敬的商业咨询和系统集成公司
AT&T公司——建立全球电话服务网
华为公司——丰富人们的沟通和生活
迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司
戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司
鹰腾咨询——具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构
联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
企业愿景实例
青黛使命:
青黛致力于亚健康领域并居于领先地位,以解决亚健康问题、引领健康时尚为己任,以中华各民族医学为基础,运用跨学科技术为顾客第一时间提供高品质产品、服务与思想。
公司秉承“有青黛当然有面子”的企业精神,用科技创新和创意思维求发展,助员工每年有进步并与投资人分享财富,为缔造人类的健康生活而奋斗。
青黛愿景:
使青黛成为最具竞争力的东方医药美容品牌,引领健康时尚潮流!
企业风气
企业由群体构成,因此,群体行为对企业的成败是性命攸关的。
而在影响群体行为的诸多因素中,企业风气具有举足轻重的作用。
所谓的企业风气是指企业及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态,是影响整个企业生活的重要因素。
企业风气是企业文化的直观表现,企业文化是企业风气的本质内涵。
企业风气一般包含两层含义:
一是指许多与企业共有的良好风气,如团结友爱之风、开拓进取之风等;
二是指一个企业区别于其他企业的独特风气,即在一个企业的诸多风气中最具特色、最突出和最典型的某些作风,它体现在企业活动的方方面面,形成全体员工特有的活动方式,构成该企业的个性特点。
作用
企业风气是企业员工普遍性稳定的心理状态,是约定俗成的行为规范,是员工思想作风的实际反映;是传统习惯/工作方式/生活方式甚至思维模式等方面的综合和统一.。
它对于企业行为:
1.具潜移默化作用;
2.具规范作用;
3.具筛选作用;
4.具凝聚作用。
而要想把一个企业的风气塑造到具备上述功能,绝非金钱所能买来的“面子”这么简单,也绝非一朝一夕可以完成的远大工程。
建设
企业风气所形成的文化氛围对一切外来信息具有筛选作用。
企业风气通过员工的言行反映出,成为影响企业形象的一个重要因素。
是否具有良好的企业风气是衡量企业文化是否健康完善的重要标志。
企业风气的核心成分是它在企业经营管理工作中的体现,即企业作风,因此,设计良好的企业作风是形成健康企业风气,塑造良好企业形象的需要。
培养
良好的企业风气需经过长期的培育才会逐步养成。
大体上应从四个方面进行努力:
1、领导率先示范
俗话说,上行下效,上梁不正下梁歪。
领导者对企业风气的影响是举足轻重的。
身教胜于言教,只有以身作则,率先示范,才能在企业内树立起一种良好的风气。
2、舆论积极导向
舆论宣传是影响人的思想和行为的重要渠道。
在企业内部,要动员一切手段,大张旗鼓地宣传好人好事,使正气得到扶持,诱导更多的积极行为;抨击歪风邪气,使歪风人人喊打,抑制不良行为的重复出现。
这就是舆论的强化作用与导向作用。
3、骨干带头,蔚然成风
好的风气总是由少数人做起,最后变成多数人的一致行动,才蔚为大观的。
这个少数人十分关键。
首先是各级管理者,然后是各级骨干即积极分子。
这些骨干力量,形成一种坚强的核心,他们带头身体力行组织倡导的行为,并做出成效,自然会影响、感染和带动更多的组织成员共同行动,象滚雪球一样越滚越大,良好的行为蔚然成风。
4、开展思想工作,促使少数人从众
良好的行为一旦成为风气,就会对少数与此不一致的成员产生压力,这种压力可以是有形的,如上级、同事的批评;更多的是无形的,少数人总会感受到人际氛围的压力,迫使他们从众。
但其中必然会有矛盾与冲突,恰当、细致的思想工作,可以消除逆反心理,促使少数人自觉地改变个人不良行为,积极从众。
企业作风的特征与作用
企业作风既具有本企业特性,也有企业的行业特征和生产技术、经营管理、员工素质等方面的特点。
良好的企业作风,能够协调企业的组织与管理行为,有助于建立科学、规范的企业运行次序,提升企业员工的工作境界,达到提高工作效率与经济效益的目的。
如何培养企业作风
培养良好的企业作风的主要内容包括:
一要情感管理。
即以感情联络来调动人的积极性、主动性、创造性。
浓厚的情感氛围无疑能为员工提供安全感、信赖感,从而创造出良好的工作环境;
二是自主管理。
就是要信任、尊重员工,激发员工的主人翁精神。
企业作风示例
海尔集团的企业作风:
迅速反应,马上行动。
现改为:
人单合一,速决速胜。
长安集团的企业作风:
今天的事今天完,明天的事今天想。
中国人寿的企业作风----严谨高效,热情周到
企业作风示例:
企业作风——自动自发敬业创新
“自动自发,敬业创新”
对待工作:
勤奋。
对待公司:
忠诚。
对待自己:
自信。
==========================================================================企业行为准则
什么是企业行为准则
企业行为准则是企业理念中对企业及员工进行总体约束的标准原则,它不同于企业的行为规范那么全面、周密、细致,而是原则性的一个标准。
它对企业及员工的行为有较大的适用性,经常强化宣传,能使企业及员工以“行为准则”约束自己,在行为自律中,树立企业的良好形象。
企业行为准则是企业期望员工在商务活动中代表企业履责行权时所应遵循的基本原则。
员工行为准则是企业期望员工在日常工作中所应遵循的基本原则。
企业行为准则应包含的内容
1、信托原则就是受托人应当尽职、谨慎和尽力,维护并争取公司利益。
2、产权原则就是个人和社会福利的核心,是检验任何道德体系的最终标准。
3、可靠原则这意味着做出承诺的时候要谨慎,不承诺超出自己能力的事情,同时要切实履行自愿缔结的合同和自愿承担的其他义务。
4、透明原则它的核心理念就是诚实和尊重真相,这自古以来就被人们视为最基本的道德操守。
5、尊严原则对人的尊重可能是所有伦理思想的起点,它的基本内容包括保护健康、安全、感情和隐私,禁止羞辱、强迫他人等侵犯基本人权的行为。
6、公平原则公平历来都是道德思想的核心,它的重要性在于能促进合作、保障合法性和保证群体的生存,一视同仁是它的核心思想之一。
7、公民责任原则最基本的公民责任是遵纪守法,此外还包括维护"公共产品",也就是共有的、不可分割的物品,比如自然环境、公共空间以及合法的政府。
8、响应原则公司愿意让可能受公司活动影响的,或者有正当理由要求受到关注(即使没有这种权利)的其他各方进行交流。
经营理念
什么是经营理念
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
这些可称为企业的“经营理念”(theoryofbusiness)。
不论是营利组织,还是非营利组织,不论是企业,还是机关团体,任何一个组织都需要一套经营理念。
事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。
经营理念是系统的、根本的管理思想。
经营理念是企业的经营哲学、经营观念和行为规范。
经营理念的组成
一套经营理念包括三个部分:
第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。
第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
总之,对使命的基本认识是组织如何在新的经济与社会环境中脱颖而出。
经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。
经营理念的基本要求
有效的企业经营理念的基本要求
1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确,绝不能与现实脱节。
脱离实际的理念是没有生命力的。
(收集)
2.要让全体员工理解经营理念。
经营理念创建初期,企业员工们比较重视,也很理解。
等到事业发展了,员工们把经营理念视为理所当然,而逐渐淡忘,组织松懈、停止思考。
虽然经营理念本质上就是训练,但要切记经营理念不能取代训练。
3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。
经营理念不是永久不变的。
事物是发展变化和运动的,企业经营理念一定要随着外部和内部环境的变化而变化。
事实证明,有些经营理念功效宏大而持久,可以维持数十年不动摇。
在实践中,经营理念的实施既是最重要的,也是难度最大的。
经营理念的实施要点
经营理念的战略实施要点:
∙对新理念要进行有效的宣传
∙确保你的经营理念反映在具体的规划和实施中
∙高级管理者要对新的理念身体力行
∙人员考评和奖励制度要反映理念的要求
∙困难时刻严肃地执行理念的要求
怎样确立企业的经营理念
在前项企业经营里面曾经提起过企业的经营理念是企业的经营宪法,所以不能去随便更改。
不过一般企业在认为企业必须做整体调整的时候,就会修正,或者是更改经营理念,作为新体制的出发点。
如何确立这些内容呢?
1.去了解并分析既存的经营理念构成要素,如企业使命、经营理念、行为准则、企业文化、视觉系统、经营方针等内容。
2.清楚把握经营人士的意图。
(到底要成为怎样的企业?
)
3.分析时代潮流的趋势与上述1.2.项的比较。
分别归纳合于潮流与否。
分为A.合于潮流。
B.不合潮流。
C.保留。
分别加以讨论,决定取舍。
4.了解社会,一般消费者、顾客、传播界、厂商对于自己公司的认识、评估、期待。
5.了解企业内部对于企业的要求,前途的希望。
(意识渗透)
6.彻底了解企业的长处、短处、弱点、需要加强的地方,并引进企业没有的技术,KnowHow或智识。
7.整理、归纳、决定。
8.理念共有化。
以上是确立企业经营理念的程序方法。
至于推行的规模,具体方法等等,有关人员不妨按照当时情形斟酌情况进行。
结论:
要使一个企业永续成长、永续繁荣,必须认真做到下面几个原则:
1.制定合乎于企业发展的经营理念;
2.秉承经营理念,制定合乎于时代潮流的经营战略,不断提升良好形象;
3.正确运用推动原则,以求达到所制定的目标。
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公司管理理念的要素[2]
企业的理念中有五大内容是不可或缺的:
1.高水平的道德标准
在处理内、外部关系过程中始终保持高水平的道德标准,这是实现最大成功的关键;
道德标准高尚的企业与水平较低的竞争者相比主要有三大优势:
∙道德标准高的企业更能激发员工的干劲
∙道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才,从而拥有了基本的竞争优势和获利保障
∙道德标准高的企业可以与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系,从而更有利于企业追求利润
2.在事实基础上决策
决策要以事实为依据,客观思考---即以事实为根基的全面决策;
以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下,就会成为强有力的管理武器。
其意义将体现在以下方面:
∙决策质量更高。
∙灵活性更高。
∙士气更高。
3.环境作用力
业务经营应不断按照企业所处环境的各种作用因素进行调整;
4.按业绩评判个人
评判员工应以业绩出发,而不应以性格特征、教育程度、个
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