项目监理部各岗位月度绩效考核标准.docx
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项目监理部各岗位月度绩效考核标准
广东国信工程监理有限公司
国信字[2009]18号
关于印发《项目监理部
各岗位月度绩效考核标准》的通知
各职能部门、项目监理部:
为适应公司和项目现场工作管理的需要,提高月度绩效考核标准的可操作性,公司对原有的绩效考核标准进行了修订,目前已修订完成员工月度考核中的《项目监理部各岗位月度绩效考核标准》部分,现将修订后的标准印发给机关有关职能部门及各项目监理部,原《绩效考核管理制度》(国信字[2007]50号)中的“附表二《项目监理部各岗位月度绩效考核标准》”同时废止,其余内容不变。
2009年9月份,项目监理部员工的月度考核试行新的考核标准,10月份起正式实施;相关部门应尽快熟悉新的绩效考核标准,项目监理部应及时组织本部员工学习新的考核标准,对新的考核标准存在疑问的,由运行控制部负责释疑。
相关考核标准及考核表见附件。
附件:
1、《项目监理部各岗位月度绩效考核标准》
2、《项目监理部员工月度考核汇总表》
3、《项目监理部总监月度考核表》
广东国信工程监理有限公司
二○○九年九月十日
附件1《项目监理部各岗位月度绩效考核标准》
1、项目总监岗位绩效考核标准
类别
序号
考核项目和记分标准
一、
四控制及现场管理
(55分)
1、监理
效果
(15分)
1.1所负责的项目施工质量、安全处于受控状态;10分
1.2失控状态:
发生质量或安全事件、发生一般质量或安全事故
(1)监理需要承担连带责任的,总监能提供有效书面依据,证明曾发出过隐患整改指令,但未能督促施工单位落实整改;2-4分
(2)监理需要承担连带责任的,总监不能提供有效书面依据,证明曾采取积极有效的措施制止或协助制止事件或事故的发生;因总监错误发出监理指令,直接或间接导致事件或事故的发生;0分
1.3所负责的项目发生重大以上质量或安全事故,监理需要承担连带责任的,由公司视后果及情节另行处罚。
1.4监理的项目出现进度及费用的控制程序出现一般或严重偏离现象(例如:
违反业主的规定、违反签字程序),但总监能提供有效书面依据,证明该现象非监理工作的失误造成或监理已为此采取了有效措施;5分
1.5监理的项目出现进度或费用的控制程序出现一般偏离现象,总监不能提供有效书面依据,证明该现象非监理工作的失误造成或监理已为此采取了有效措施;
2-3分
1.6监理的项目出现进度或费用的控制程序出现严重偏离现象,总监不能提供有效书面依据,证明该现象非监理工作的失误造成或监理已为此采取了有效措施。
0分
2、监理过程控制
(40分)
2.1对承包商提交的、应由总监审查或审批的有关资料(这些资料包括但不限于开工报告、施工组织设计、施工方案、进度计划、质量检验评定资料等),项目总监:
(1)及时、规范审查,符合规范及业主管理要求;6分
(2)未能及时审查或审批;下属未能及时审查,总监未能采取措施有效督促;4分
(3)下属审查不符合规范及业主管理要求,总监未能给予纠正;2-3分
(4)未能规范审查,对监理工作造成不良影响;0-2分
2.2组织对项目进行单位、分部、分项工程划分;对待验收的工程项目(包括但不限于三查四定、分部、单位工程验收、其它工程阶段性验收),项目总监应:
(1)及时组织对项目进行单位、分部、分项工程划分,及时组织监理人员进行质量检查验收,且监理工作质量满足要求(主要考核指标包括但不限于:
验收程序、验收项目、验收依据的执行、验收结论符合要求)6分
(2)未能及时组织对项目进行单位、分部、分项工程划分或组织监理人员进行质量检查验收,1-3分;如对监理工作和监理项目造成不良影响;0分
(3)组织质量检查验收,主要考核指标(验收程序、验收项目、验收依据的执行、验收结论)不符合要求,对监理工作和监理项目造成不良影响。
0--4分
一、
四控制及沟通协调
2、监理过程控制
(40分)
2.3对应由总监组织编制的监理工作指导文件(监理规划、细则、专项方案、环境因素和危险源辨识表、突发事件应急预案等)或监理工作总结(含阶段性总结)、个人年度述职报告、其他报告(包括但不限于监理周报、月报):
(1)及时组织编制,文件质量能满足规范、公司一体化管理文件、业主规定的要求;8分
(2)编制时间滞后于规定时间或发生重大变更未作换版更新的;编制的文件质量不满足要求,主要考核指标(条款内容缺漏、条款内容不符合要求、文件内容与项目的实际不符、审批程序不符合要求)不符合要求,2-4分;其它指标不符合要求,4-6分;
(3)上述监理资料缺失。
2--3分
2.4建立监理例会制度,定期召开监理例会并及时编制会议纪要,监理例会布置的工作能跟踪落实;4分
2.5定期召开监理例会并及时编制会议纪要,但监理例会布置的工作未能跟踪
落实;3分
2.6未定期召开监理例会或未及时编制会议纪要。
1-2分
2.7加强现场(包括施工分现场)的巡视,定期审阅监理日记、对旁站记录、平行检测记录等各类管理台账的建立作出规定;8分
2.8当月监理日记审阅超过审阅周期(7天)1次;4-6分;超过审阅周期(7天)2次以上;3-4分
2.9对监理日记、旁站记录、平行检测记录等各类管理台账的建立未作出规定,或对存在的问题未提出有效整改意见;2-3分
2.10不按要求建立各类管理台账的。
0-1分
2.11对监理过程中存在问题及时、有效地处理(及时发出监理书面指令可视为有效依据),并能有效督促责任单位按监理指令执行,未对监理工作或监理的项目造成不良影响;重大问题及时向公司报告;8分
2.12重大问题未及时向公司报告,但未造成监理工作的不良影响;6分
2.13对监理过程中存在问题进行了协调或处理,但对责任单位的落实情况未跟踪或未督促落实,对监理工作或监理的项目造成不良影响;4-6分
2.14对监理过程中存在问题处理不及时,造成业主对监理组织协调工作的投诉;重大问题未及时向公司报告,对监理工作造成不良影响。
0-3分注:
重大问题是指对工程质量、安全、监理人员的安全、监理合同履行、员工劳动合同履行、人员调配使用及团队建设、公司的物资及设施采购与管理、资金使用、与业主及相关方的关系协调等方面有可能产生重大影响的问题。
二、内部管理
(35分)
1、职责分工
(2分)
1.1明确监理人员的分工和岗位职责,监理内部未出现工作缺位现象;2分
1.2监理内部人员分工和职责不清,对监理工作造成一般影响,0分;
1.3监理内部人员分工和职责不清,对监理工作造成严重影响时,视情节严重程度另行处理。
2、执行工作交底制度
(4分)
2.1对项目人员均进行及时交底,事项完整清晰,且做好交底记录;4分
2.2对项目人员交底不及时,事项不完整,但有交底记录;2-3分
2.3对项目人员未交底或无交底记录;1分
2.4交底工作存在弄虚作假现象。
0--1分
3、工作效能与内部沟通
(7分)
3.1自觉接受公司职能部门的监督和管理,与内部员工及公司各职能部门沟通良好,积极落实公司交办的任务,工作效能较高;7分
3.2对公司交办的任务不能积极主动地配合或工作效能低;对存在问题与内部员工及公司各职能部门未主动沟通或沟通不到位;2-5分
3.3对公司交办的任务不能积极主动地配合或工作效能不能满足工作需要,对公司或项目部的工作造成不良影响;拒绝进行内部沟通或沟通态度恶劣。
0-2分
4、综合管理
(10分)
4.1本月度项目考勤、考核、办公设施、环境管理良好,未出现异常情况;10分
4.2出现如下情况每项(次)扣2分(连续两次以上加倍扣分):
(1)总监超越公司授权,擅自同意项目监理人员或自己擅自离岗;
(2)考勤、考核弄虚作假;
(3)执行考核制度出现明显偏差;
4.3出现如下情况每项(次)扣1分(连续两次以上加倍扣分):
(1)在工作期间不按要求穿戴劳动保护用品(由业主或上级主管部门组织的检查发现的,加倍扣分)、佩戴胸牌的;
(2)办公室环境检查被扣分;
(3)考勤、考核记录不清;
(4)考勤、考核不按时提交。
5、团队建设
(12分)
5.1建立内部会议制度,及时传达公司、业主有关要求及重要会议、文件精神,定期组织与监理工作有关的业务学习;4分
5.2内部会议制度不健全,学习不及时或记录不完整;2-3分
5.3未建立内部会议制度或未能提供有关记录;提供虚假的记录。
0分
5.4总监善于听取合理建议,与员工能够融洽相处,出现内部矛盾能够妥善处理,团队内部具有和谐的气氛。
8分
5.5总监对内部矛盾及存在问题及时处理,但效果一般,未造成不良影响;6分
5.6总监对内部矛盾及存在问题不及时处理或疏于管理,导致问题事态扩大,对项目部工作造成不良影响。
2-4分
5.7总监在处理内部矛盾时,由于方法不当造成矛盾激化,个人不能够妥善处理的前提下需要公司介入协调才能妥善处理,对项目部工作造成不良影响。
0-1分
三、职业道德
(10分)
1.恪守监理人员职业道德,未出现违反监理职业道德的现象;10分
2.上班期间从事与工作无关的事情,经查属实的;8分
3.发现下属有利用职权牟取私利及类似现象未处理,被公司或业主警告;4-7分
4.出现在项目中利用职权牟取私利及类似现象;发生有损公司形象或声誉的行为(情节严重的,公司另行处理)。
0--5分
四、奖励与处分情况(20)(在一至三项的实际得分上加减)
1.在监项目部受到建设主管部门或业主嘉奖(以表彰文件或荣誉证明为依据,嘉奖的
范围:
项目部取得评先、评优奖项,建设主管部门发文表彰);20分
2.个人受到业主嘉奖(以表彰文件或荣誉证明为依据,嘉奖的范围:
个人取得评
先、评优奖项);10分
3.业主对监理单位综合排名在所有监理单位中居于前30%以内;8分
4.项目部或个人工作成效突出,受到到业主书面表扬;5分
5.业主对监理单位单项评比排名在所有监理单位中居于前20%或当月项目部或个人
受到公司表扬(年度评先另行奖励,但不重复奖励);5分
6.当月个人或项目部受到公司通报批评;-10分
7.当月个人或项目部受到业主通报批评;-20分
8.当月受到建设主管部门通报批评以上处分的,另行处理。
注:
嘉奖期限为嘉奖文件发文之日起30天内申报有效;同时获得多项奖项时,按
最高奖项加分。
2、监理工程师个人岗位绩效考核标准
类别
序号
考核项目和记分标准
一、
四控制及现场管理
(65分)
1、监理效果
(15分)
1.1所负责的项目施工质量及安全处于受控状态;10分
1.2失控状态:
发生质量或安全事件、发生一般质量或安全事故
(1)监理需要承担连带责任的,监理工程师能提供有效书面依据,证明曾发出过隐患整改指令,但未能督促施工单位落实整改;2-4分
(2)监理需要承担连带责任的,监理工程师不能提供有效书面依据,证明曾采取积极有效的措施制止或协助制止事件或事故的发生;因监理工程师错误发出监理指令,直接或间接导致事件或事故的发生;0分
1.3所负责的项目发生重大以上质量或安全事故,监理需要承担连带责任的,由公司视后果及情节另行处罚。
1.4监理的项目出现进度及费用的控制程序出现严重偏离现象(例如:
违反业主的规定、违反签字程序),但监理工程师能提供有效书面依据,证明该现象非监理工作的失误造成或监理已为此采取了有效措施;5分
1.5监理的项目出现进度或费用的控制程序出现一般偏离现象,监理工程师不能提供有效书面依据,证明该现象非监理工作的失误造成或监理已为此采取了有效措施;2-3分
1.6监理的项目出现进度或费用的控制程序出现严重偏离现象,监理工程师不能提供有效书面依据,证明该现象非监理工作的失误造成或监理已为此采取了有效措施。
0--3分
2、监理过程控制
(50分)
2.1对于承包商提交的应由监理工程师审查或总监安排审查的有关资料,监理工程师:
及时、规范审查,符合规范及业主管理要求;10分
2.2未能及时督促承包商提交施工过程的有关资料但未对监理工作和监理项目造成不良影响;对施工组织设计、方案、报验、报审申请等考核指标每项扣1分;其他应审批资料作为考核指标,每项扣0.5分;
2.3未能及时审查、审批承包商提交施工过程的有关资料,对施工方案、报验、报审申请等考核指标每项扣2分;其他应审批资料作为考核指标,每项扣1分;
2.4审查工作不规范,对监理工作造成不良影响。
0-2分
2.5旁站记录、监理旁站台帐、平行检验记录表、平行检验记录汇总台帐、图纸审阅记录表、工程量统计汇总表、工程量(周/月)统计台帐、监理工作交底记录表、原材料/构配件/设备进场报验台帐、强制性条文执行情况检查记录表、见证取样记录表、钢筋、砼试件检测报告登记台帐等工作,监理工程师及时完成且工作质量满足要求;14分
(1)对于旁站记录,同一分项或分部工程旁站记录出现不符合现象(不规范、未形成记录或弄虚作假),当抽查记录的不符合份数占抽查比例30%以下(含30%)(当班人员均负责任);10分
对其它记录或台帐,在已完成现场工作的基础上,有记录或台帐,但填写不规范、不完整,每事项(台帐中包含多项已完工作时,每项完整记录算1事项;已完成单项工作的记录表算1事项)扣0.5分/事项;
(2)对于旁站记录,同一分项或分部工程旁站记录出现不符合现象,当抽查记录的不符合份数占抽查比例30%-50%(含50%)(当班人员均负责任),6分;占抽查比例达到50%以上,3分;
对其它记录或台帐,已完成现场工作,但未及时建立相应记录或台帐,未对监理工作和监理项目造成不良影响,每事项扣1分;经指正仍然未整改的,每事项加倍扣分。
2.6对于编制监理细则、专项方案,参与编制监理工作文件(包括但不限于监理规划、监理周报、月报、监理工作总结、报告等)的工作,监理工程师:
(1)及时组织编制,文件质量能满足规范、公司一体化管理文件、业主规定的要求;8分
(2)编制时间滞后于规定时间或发生重大变更未作换版更新的;编制的文件质量不满足要求,主要考核指标(条款内容缺漏、条款内容不符合要求、文件内容与项目的实际不符、审批程序不符合要求)不符合要求,2-4分;其它指标不符合要求,4-6分;
(3)上述监理资料缺失。
2--3分
一、
四控制及现场管理
(65分)
2、监理过程控制
(50分)
2.11认真做好监理日记,日记的记录满足公司一体化管理文件《监理日记工作制度》的要求;10分
2.12监理日记的记录不能满足公司一体化管理文件《监理日记工作制度》的要求,出现A类中任何1项,得5分,2项以上,得3分;出现B类中任何1项,得7分,出现2项以上得4分;同时出现A、B类情况时,计得分低者:
A类:
(1)监理日记未按规定分项目、专业编写;
(2)重要施工情况或重要监理工作的记录出现遗漏;
(3)存在问题及处理情况未作记录;
(4)存在问题及处理情况虽有记录,但无跟踪落实情况记录;
(5)对监理工作的交接未作记录;
(6)对监理检查验收的主要数据未作记录;
(7)监理日记的记录缺乏连续性,当月累计缺失3天以上。
B类:
(1)主要描述现场施工进展情况,缺少监理工作情况的记录;
(2)监理日记的记录不整洁(潦草、涂改或污损)或采用铅笔或易退色墨水记录;
(3)记录与监理工作无关的事情。
2.13对监理过程中存在问题及时、有效地处理(及时发出监理书面指令可视为有效依据),并能有效督促责任单位按监理指令执行,未对监理工作或监理的项目造成不良影响;重大问题及时向总监报告;8分
2.14对监理过程中存在问题进行了协调或处理,但对责任单位的落实情况未跟踪或未督促落实;重大问题未及时向总监报告;4-6分
2.15对监理过程中存在问题处理不及时,造成业主对监理的投诉或其它不良影响。
0-2分
二、内部管理
(25分)
1、工作效能
(10分)
要求:
按时完成总监交办的或相关部门要求配合的其他工作。
(10分)
1.1按时按质、积极主动开展或完成工作并及时向总监汇报;10分
1.2需经多次催促或完成工作质量达不到要求;6-8分
1.3隐瞒存在问题或故意虚假汇报;4分
1.4未能按时按质完成工作,重要的工作出现失误,影响本项目部或其他部门工
作。
0-3分
2、内部管理及团队建设
(15)
2.1服从管理,注重外部形象,具有良好的团队合作意识15分
2.2出现以下情况每项扣1分(连续两次以上加倍扣分):
(1)出现迟到、早退现象;
(2)在工作期间不按要求穿戴劳动保护用品、佩戴胸牌及安全袖章等(因业主检查发现,被公开批评,有损项目监理部、公司形象的,执行“四、奖励与处分”条款);(3)因生活习惯或生活作风不良,影响他人正常生活秩序或本人工作;
2.2出现以下情况每项扣4分(连续两次以上加倍扣分):
(1)散布不实的言论,对别人进行恶意中伤;
(2)工作态度恶劣,合作意识较差;
(3)由于个人原因出现安全违章行为(情节严重的,公司另行处理);
2.3出现如下情况每项扣6分
(1)不服从总监的管理或在项目团队内部拉帮结派,造成项目部员工之间关系对立;
(2)未按规定办理(转岗、离岗)手续,擅自离岗。
三、职业道德
(10分)
1.恪守监理人员职业道德,未出现违反监理职业道德的现象;10分
2.上班期间从事与工作无关的事情,经查属实的;8分
3.利用职权牟取私利现象;(情节严重的,公司另行处理);4-7分
4.对公司员工及监理相关方人员进行人身攻击(情节严重的,公司另行处理)。
0--5分
四、奖励与处分情况(10)(在一至三项的实际得分上加减)
1.个人受到业主嘉奖(以表彰文件或荣誉证明为依据,嘉奖的范围:
取得评先、评
优奖项),10分;
2、当月第一至第三项累计得分不少于90分时,出现以下情况嘉奖5分:
(1)项目部受到建设主管部门或业主嘉奖(以表彰文件或荣誉证明为依据,嘉奖的
范围:
取得评先、评优奖项,建设主管部门发文表彰),个人在其中起到关键作用的;
(2)个人工作成效突出,受到到业主书面表扬;
(3)当月个人受到公司表扬(年度评先另行奖励,但不重复奖励);
3.当月个人受到公司或业主通报批评,-10分;
4.当月项目部受到业主通报批评,个人负主要责任的,-10分;次要责任,-6分;
5.当月受到建设主管部门通报批评以上处分或受到业主通报批评情节严重的,另行
处理。
注:
嘉奖期限为嘉奖文件发文之日起30天内申报有效;同时获得多项奖项时,按
最高奖项加分。
本表适用于总监代表和专业监理工程师岗位的考核。
3、监理员个人岗位绩效考核标准
类别
序号
考核项目和记分标准
四控制及现场管理
(65分)
1、监理
效果
(15分)
1.1所负责的项目施工质量及安全处于受控状态;15分
1.2失控状态:
发生质量或安全事件、发生一般质量或安全事故
(1)监理需要承担连带责任的,如监理员未能及时向监理工程师或总监报告或为此曾采取过积极有效的措施;6-12分
(2)监理需要承担连带责任的,该责任是由监理员的失职直接导致的;0分
1.3所负责的项目发生重大以上质量或安全事故,需要承担连带责任的,由公司视后果及情节另行处罚。
2、监理过程控制
(50分)
2.1及时掌握现场人力、材料、主要设备投入情况,对主要的人力、材料、主要设备进出场做好记录,做到准确、真实,按要求及时提供数据;8分
出现以下情况时
(1)提供数据错误或不准确,每次扣1分;
(2)未及时或未能提供数据,每次扣1.5分。
2.2及时、真实、准确获取、复核和签署本专业的工程计量数据10分
出现以下情况时
(1)提供数据错误或不准确,每次扣2分;
(2)未及时或未能提供数据,每次扣3分。
2.3对本专业施工工序与施工质量及时进行检查,按要求验收,规范记录。
10分
出现以下情况时:
(1)未规范记录,每次扣0.5分;
(2)未及时检查或未按要求验收;每次扣2分;
2.4认真做好监理日记,日记的记录满足公司一体化管理文件《监理日记工作制度》的要求;10分
2.5监理日记的记录不能满足公司一体化管理文件《监理日记工作制度》的要求,出现A类中任何1项,得5分,2项以上,得3分;出现B类中任何1项,得7分,出现2项以上得4分;同时出现A、B类情况时,计得分低者:
A类:
(1)监理日记未按规定分项目、专业编写;
(2)重要施工情况或重要监理工作的记录出现遗漏;
(3)存在问题及处理情况未作记录;
(4)存在问题及处理情况虽有记录,但无跟踪落实情况记录;
(5)对监理工作的交接未作记录;
(6)对监理检查验收的主要数据未作记录;
(7)监理日记的记录缺乏连续性,当月累计缺失3天以上。
B类:
(1)主要描述现场施工进展情况,缺少监理工作情况的记录;
(2)监理日记的记录不整洁(潦草、涂改或污损)或采用铅笔或易退色墨水记录;
(3)记录与监理工作无关的事情。
2.6做好旁站工作,对监理过程中存在问题及时向监理工程师或总监报告,并按监理工程师或总监的要求进行处理;12分
2.7旁站或监理过程存在的问题未及时报告或未及时处理,但未对监理工作造成不良影响;同一分项或分部工程旁站记录出现不规范现象,当抽查记录的不规范份数占抽查比例达到30%以下(不含30%,当班人员均负责任);10分
2.8旁站或监理过程存在的问题未及时报告,对监理工作造成不良影响;同一分项或分部工程旁站记录出现不规范现象,当抽查记录的不规范份数占抽查比例达到30%以上(当班人员均负责任);4-8分
2.9对存在问题未按监理工程师或总监要求进行处理,对监理工作或监理的项目造成不良影响;1-3分
2.10未按要求进行旁站或未能提供旁站记录。
0分
对连续抽查出现同类现象的监理人员,酌情加重扣分。
二、内部管理(25分)
1、工作效能
(10分)
要求:
按时完成总监交办的或相关部门要求配合的其他工作。
(10分)
1.1按时按质、积极主动开展或完成工作并及时向总监汇报;10分
1.2需经多次催促或完成工作质量达不到要求,但未造成影响或汇报不及时;5-8分
1.3对存在问题不向总监或公司作真实的反映、汇报;5分
1.4未能按时按质完成工作,重要的工作出现重大失误,影响本项目部或其他部门工
作。
0分
2、内部管理及团队建设
(15分)
2.1服从管理,注重外部形象,具有较好的团队合作意识;15分
2.2出现如下情况每项扣3分(连续两次以上加倍扣分):
(1)出现迟到、早退、未经批准的缺勤现象;
(2)在工作期间不按要求穿戴劳动保护用品、佩戴胸牌及安全袖章等(因业主检查发现,被公开批评,有损项目监理部、公司形象的,执行“四、奖励与处分”条款)
(3)散布不实的言论,对别人进行恶意中伤;
(4)工作态度恶劣;合作意识较差;
(5)因生活习惯或生活作风不良,影响他人正常生活秩序或本人工作;
(6)未按规定办理完请假手续,就离开工作岗位;
2.3出现如下情况每项扣6分
(1)不服从总监的管理或在项目团队内部拉帮结派,造成项目部员工之间关系对立;
(2)由于个人原因出现安全违章行为(情节严重的,公司另行处理)。
三、职业道德
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- 关 键 词:
- 项目 监理 岗位 月度 绩效考核 标准