销售工作失误检讨书精选.docx

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销售工作失误检讨书精选

　　销售工作失误检讨书

　　尊敬的指导：

　　您好！

感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书。

　　我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。

自己在平时的工作当中没有好好的认识工作的责任心，从而给公司造成了严重的不良影响。

写这份检讨书，向您表示我对此次错误行为的深化认识，我下定决心，不再犯类似错误。

我已经深化认识到此次事件的严重性，我一再告诉自己要深化认识并改正错误，不能辜负指导和同事对我的一翻信任。

　　经过两天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进展了详细回忆和分析。

记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时刻都遵守公司的相关规章制度，从而努力完成各项工作。

但近年来，尤其是指导对我的关心和帮助使我感到温暖的同时，也渐渐开场放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。

因此，这次发生的事使我不仅感到惭愧，更为重要的是我感到对不起指导对我的信任，愧对指导的关心。

　　如今，大错既成，我深深懊悔不已，自己深化反思后错误有以下几点：

　　1、思想觉悟不高，对重要事项认识严重缺乏。

对公司规章制度遵守不严，虽然思想认识到一些，但也没能重视起来，在行动上没有真正实行起来。

　　2、思想觉悟不高的根本原因是因为对待工作的思想观念不够深化、不够负责，没有认识到如今找一份适宜的工作是多么的难得。

　　3、自己在工作责任心上仍就非常欠缺。

这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好。

　　所以，我决定做出如下整改：

　　1、对自己思想上的错误根源进展深化反醒，并认清其可能造成的严重后果。

　　2、认真克制粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。

　　3、经常和同事沟通，保证不再犯类似错误。

　　此外，我也看到了这件事的恶劣影响，假如在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作干好呢？

同时，假如在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气、不诚信的表现，我们工作的进步将无从谈起，效劳也只是纸上谈兵。

因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

此时此刻，不能表述我对自己的谴责，盼望指导能给我改正自新的时机。

假如公司能给我改正的时机，我绝不在同一地方摔倒，以后我会努力工作，认真负责，争取为公司的开展做出更大的奉献。

我要感谢指导让我写了这份检查，是指导让我认识到自己的错误，给了我改正的时机。

说真心话，在公司工作这么多年真的很开心很愉悦。

发生这件事后，我知道无论怎样都缺乏以弥补自己的过错。

因此，无论指导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。

同时，我恳求指导再给我一次时机，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉悟，以加倍努力的工作来为公司做出积极的奉献，请指导相信我。

　　尊敬的单位指导：

　　如今我怀着深化内疚、自责的心情向您递交检讨，以深化反省我没有负起一名销售经理管理责任的严重错误。

　　我认真回忆了错误的发生经过，因为我没有把关好客户身份，让这一群小孩子进入酒吧消费。

期间这群小孩子就发生了争执，给酒吧声誉造成了严重影响，也让指导、同事们为此揪心、困扰。

　　经过彻夜反省，我总结了错误归根结底在于：

　　我没有严格遵守工作规章办事，可以说我在一定程度上无视了酒吧经营规那么。

　　我没有保持一个认真、严肃、慎重的工作态度，存在幸运心理，对销售部门员工没有加强管理，特别是没有注意审核好客户身份。

　　我缺乏必要的问题预判力，之前居然没有觉察这群未成年人可能给酒吧带来的负面影响，这在一定程度上也说明我的工作素养是缺乏的。

　　面对错误，现如今我感到非常内疚、懊悔、自责。

错误发生以来的这几天以来，我都一直为这个事情困扰、自责。

我感到自身非常对不起老总，对不起同事，也对不起我自己。

可是，我非常明白仅仅在这里做出检讨，抱歉、是不可以根本解决问题的。

问题的根本解决还在于我必须在充分认识错误的根底上，采取实在的改正措施与方法，从根本上改正错误，防止今后错误的发生。

　　为此，我向您做出郑重保证：

今日起，我必将以高度工作责任感对待工作，勤勉、认真、细致地从事本职工作，确保今后每一名到酒吧消费的顾客经过我的细致审核，并且在今后工作当中认真观察、总结此次错误的经历教训，逐渐加强我的工作素养，为卡巴那的开展奉献力量，不辜负指导对我的关心与厚待。

　　为此，我向您做出郑重保证：

今日起，我必将以高度工作责任感对待工作，勤勉、认真、细致地从事本职工作，总结此次错误的经历教训，逐渐加强我的工作素养，为酒吧的开展奉献力量，不辜负指导对我的关心与厚待。

　　如今，我真的深深地知道错了，希望指导可以给我一次改正自新的时机。

　　此致

　　敬礼！

　　检讨人

　　日期

　　各位指导，在20xx年12月19日未能参加公司YY会议非常对不起！

更对不起我目前对生活的规划。

生活就是工作，我却让生活干扰了工作。

使我对接下来安排的工作没有直接有效的倾听，影响销售业绩。

是非常不对的！

　　在写此检讨之时，我深感自己的无知，同时也认识到近段时间对工作的消极！

今天，我在这里诚恳的成认错误。

在此，我也不想再找客观理由来搪塞我的错误，主要原因还是在于重视不够。

我已经意识到问题的严重性，并下定决心改正不断寻求进步！

　　以后，我会在思想上严格要求自己，认真学习专业知识，并进步对产品知识的认识。

在此，我在向指导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

在此，我谨向各位指导做出深化检讨，并保证：

　　1、在这件事中，我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。

加强自己的工作责任心和工作态度，认真克制工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。

　　2、以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业心和责任感。

以自己的行动来表示自己的觉悟。

　　3、对于这一切我还将进一步深化总结，深化反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。

　　对目前销量的规划我还没有明确的目的，店面正在装修中，所以销量没有明确的规划。

只有尽自己的努力，把销量做到化！

　　尊敬的指导：

　　您好!

　　非常抱歉!

让您在百忙之中抽出时间批评教育我。

此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了!

我在近一个月的销售工作期间存在工作懈怠、忽略大意、工作积极性不高等问题。

这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。

公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。

　　面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。

经过面壁思过，我已经深化地决定了，我不可以忍受其他同事对我?

吃闲饭、吃底薪?

的诋毁，我一定要有所行动:

首先，我要痛下决心，悬梁刺股地进步自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入销售工作当中。

其次，我要向经理表示一下抱歉，就前一阶段拖累大家的事情向部门同事道个歉。

再有，我要汲取教训，总结经历，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的销售工作业绩。

以上就是我的销售业绩没完成的检讨书，欢迎批评指正!

　　检讨人：

XXX

　　20xx年X月X日

　　尊敬的销售部经理：

　　非常抱歉！

让您在百忙之中抽出时间批评教育我。

此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了！

　　我在近一个月的销售工作期间存在工作懈怠、忽略大意、工作积极性不高等问题。

这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。

公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。

　　面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。

经过面壁思过，我已经深化地决定了，我不可以忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁，我一定要有所行动：

　　首先，我要痛下决心，悬梁刺股地进步自己的`销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入销售工作当中。

其次，我要向经理表示一下抱歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。

再有，我要汲取教训，总结经历，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的销售工作业绩。

　　以上就是我的销售业绩没完成的检讨书，欢迎批评指正！

　　尊敬的指导：

　　您好！

　　我是我们店的销售员xx，很抱歉昨天我工作失误了，如今写下这份检讨书给您，还希望可以得到您的原谅。

　　作为一名销售员，我已经在我们店工作一年多了，我知道，对于我们店很多的销售来说，我的资历是最浅的一个。

俗话说，入行不到一年根本摸不到东西南北风，只有在一行干了3年以上才知道这其中的规律，和一些暗藏的规那么，这些经历都是自己探索出来的，旁人肯定不会去教。

就在昨天，我因为给一位个人少报销了一分公司的产品，导致让门店损失了一笔盈利，甚至还亏损了，我知道这样的错误是非常不应该的，这样的行为就等于将我们店的产品免费送给了别人，这样的影响是非常不好的。

倘假设有其他客户知晓了，肯定会引起不满，甚至会找上公司投诉，倘假设是其他门店知晓了，又会觉得我们门店处事不严谨，这样重要的东西都可以不计算在内。

真的非常对不起，如今我，我不知道该写什么来表达我如今的愧疚之心，我也知道如今抱歉也没有用了，事情已经发生，店里的损失，我会自行承担。

　　回想起昨天的自己，我真的很想坐光阴机穿越回去，给自己敲个警钟提醒自己。

其实我也想不到自己，竟然会犯这样的错误，明明产品价格也不廉价，而我竟然将它给遗漏了忘记将它打在发票上，为此，我真的感到非常愧疚，和难过，因为自己的失误，给公司造成了不好的营销，自己也损失了一笔财富，真的是亏大了。

一经离柜概不负责，这个道理我是知道的，因为顾客没有留下联络方式，而且也没有主动过来归还多余的物品，所以，这笔缺口需要我来承担，我没有怨言，因为这是我自己造成的后果。

　　作为一名在店里已经工作了一年多的销售员，在一碗，我工作一直都是非常仔细认真而且严谨的，这一年多，我从未出现过上班迟到旷工等现象，一直以来我都是严格遵守公司的相关制度。

这次出现的失误，确实是我忽略大意的，其实我自己也没有想明白为什么会遗漏这个一单，想来可能是因为自己发呆或者走神了吧。

　　真的非常对不起，我已经认识到自己的错误了，这次的错误真的非常严重，我愿意承担后果和责任，但请公司看在我之前从未犯错的份上从轻处分。

　　此致

　　敬礼！

　　检讨人：

xxx

　　20xx年x月x日

　　尊敬的单位指导：

　　如今我怀着深化内疚、自责的心情向您递交检讨，以深化反省我没有负起一名销售经理管理责任的严重错误。

　　我认真回忆了错误的发生经过，因为我没有把关好客户身份，让这一群小孩子进入酒吧消费。

期间这群小孩子就发生了争执，给酒吧声誉造成了严重影响，也让指导、同事们为此揪心、困扰。

　　经过彻夜反省，我总结了错误归根结底在于：

　　1、我没有严格遵守工作规章办事，可以说我在一定程度上无视了酒吧经营规那么。

　　2、我没有保持一个认真、严肃、慎重的工作态度，存在幸运心理，对销售部门员工没有加强管理，特别是没有注意审核好客户身份。

　　3、我缺乏必要的问题预判力，之前居然没有觉察这群未成年人可能给酒吧带来的负面影响，这在一定程度上也说明我的工作素养是缺乏的。

　　面对错误，现如今我感到非常内疚、懊悔、自责。

错误发生以来的这几天以来，我都一直为这个事情困扰、自责。

我感到自身非常对不起老总，对不起同事，也对不起我自己。

可是，我非常明白仅仅在这里做出检讨，抱歉、是不可以根本解决问题的。

问题的根本解决还在于我必须在充分认识错误的根底上，采取实在的改正措施与方法，从根本上改正错误，防止今后错误的发生。

　　为此，我向您做出郑重保证：

今日起，我必将以高度工作责任感对待工作，勤勉、认真、细致地从事本职工作，确保今后每一名到酒吧消费的顾客经过我的细致审核，并且在今后工作当中认真观察、总结此次错误的经历教训，逐渐加强我的工作素养，为卡巴那的开展奉献力量，不辜负指导对我的关心与厚待。

　　如今，我真的深深地知道错了，希望指导可以给我一次改正自新的时机。

　　尊敬的指导：

　　您好！

　　在这次年底的一个公司大促活动之中，我没有把工作给做好，反而是犯了一个大错，出现了工作方面的失误，我很懊恼，自己怎么就犯了这个错误，导致前期的一些工作白做了，我也是要对我的失误去负责，同时在以后更加慎重的去做好销售工作，在这儿我也是要向一直以来努力做好前期工作的同事抱歉，对于指导的信任我也是感到抱歉，我要好好的去进展反省检讨。

　　这次工作的失误，其实是完全可以防止的，假如我再仔细的检查一次，也是能发现问题的，但是我却并没有这么做，工作量多，我就觉得还是要快点做完，而没有去想过要把工作给做完了，而不是只完成数量就行了的。

我也是做销售工作不是一年两年了，但是这个失误也是比较的大，而且也是影响了大促的活动，虽然最后是完成了目的，但是假如没有我工作的一个失误，大促的活动能做得更好，而且也是能超标的。

　　到了年底，一年的工作也是快要完成了，对于这次的大促活动，其实我没有那么的上心，毕竟十一二月的促销活动已经做得很好了，这次的活动也只能算是一个小一些的，能做就做的一个心态，我是没有重视起来的，虽然我也是知道能提升销量，自己也是能拿到更多的业绩，可是心理上的不重视让我犯了错误，也是让我明白，无论是做小事情或者大事，都必需要严谨起来，不能说这个活动不是特别的大，就不重视了，无论如何，只有做好了，那么自己才能进步，同时业绩拿到手。

　　回忆活动的进展，我也是在失误之后，兢兢业业的去做，认真的完成每一件事情，假如是在失误之前就这样做，那么就结果更加的圆满了，我也是通过这次的失误事情明白自己在工作之中是有松懈的，回忆以往，除了之前的大促活动期间，其余平时的时候，我的工作就有些做的随意了，不再那么好。

我也是要警醒过来，在今后的一个工作之中，无论是什么情况，都必须认真的去做好该做的事情，而不能再这样不严谨了。

　　指导我已经知道错误了，我也是会在以后好好的来把工作给做好，同时我也是明白，今后的工作我只有更加的努力才能把这次失误造成的损失挽回来，我也是不能再犯错了，作为一名老员工，更是要以身作那么，不能再出失误的情况了。

　　此致

　　敬礼！

　　检讨人：

xxx

　　20xx年x月x日

　　尊敬的指导：

　　您好！

　　我是销售部的xxx，在上周的销售工作中，出现重大的失误，把价格算错，让公司蒙受了损失，并且还得让指导出面解决处理，我让您绝望了，无论什么惩罚，我都承受。

　　上周，我接待了一位客户，我们是做厨房家电的，客单价都是比较高的，所以每进来一个客户，我们都是要认真对待，并争取到他能下单，这样，才没有浪费掉公司投入的广告和运营本钱。

可以说，每一个客户都是异常珍贵的，不能轻易的放弃。

而成交一单，对于我们销售来说，也是有可观的提成收入的，所以这个客户进来后，我认真接待，礼貌答复他的问题，技巧性的咨询他需要什么产品，并清楚了他是刚把新房子装修好，准备购置家电的，所以厨房里面其实没有任何的产品，也可以说，假如我们做得好，他会购置一整套的回去，而不是像一些客户只买个电饭煲一样。

　　对于这种重点的客户，我更是要跟进了，理解他的需求，知道他要买很多件的产品，但是在预算方面确实是有点儿低。

我们的品牌在国内来说虽然不是大品牌。

但是性价比还是蛮高的，所以客户选择了我们家，我根据客户的预算做了一下推荐，但在消毒柜上却是没有谈拢，因为他的橱柜是已经安装好了的，所以其实选择并没有那么多，刚好和我们一款新品的尺寸是符合的，他也比较喜欢我们的产品，确定要了。

一计算下来，却是超出了预算xxx元。

我虽然已经把优惠给到了客户，但是却还是超了一些。

　　这样一来，我决定优先把消毒柜的价格确定好，然后再在其他的产品方面能不能找到替代的，而功能差异并不是那么大的产品给到客户，我们继续商量，并最终确定了产品和价格，价格对于客户来说是完全没有问题的，我也成交了一个大单。

钱货两讫后，客户快乐的回家等我们送货过去安装，而我也愉快的入账了。

　　但是在这周财务查账的时候，却发现我把一台xxxx元的烤箱算成了xxx元的，价格算错，损失了xxx元。

我很不理解，我明明算对了呀，但是接过财务给到的单子我才发现，原来两个型号是相近的，但是价格确是差异很大，而且我在填写出货单的时候却是弄错了。

而今客户已经收到货安装好在使用了。

也不太好再去要钱。

最后还是指导您出面，来跟客户那边沟通处理。

　　对于我工作的失误，算错价钱给公司带来的损失，我深化检讨，也要在今后的工作中认真对待，不能再犯错了。

　　此致

　　敬礼！

　　检讨人：

xxx

　　20xx年x月x日

　　我是销售四部经理，我对我未完成公司的周方案做深化检讨，希望大家以后引以为界。

　　一个部门业绩的好坏取决部门经理，作为一名职业经理人对待部门应该像对待自己的孩子一样。

不管有多困难，遇到多少问题首先应该有勇者精神，所谓勇者应该冲更大的浪，我应该先站在前边更贴近一线员工。

员工没有任何问题，员工没有错，一切问题在于我。

部门当中几个严重问题：

　　1、惰性；

　　2、执行力；

　　3、激情；

　　上边的问题表达了，我对管控上边的缺陷，就像父母带孩子，假如父母对孩子平时出现的错误不管不问，直到出现问题的时候才去说一两句，那么最坏的打算就是他长大以后一定是个坏小子，这个孩子他以后一定是上不了大学的，孩子最后犯了错误以后他以后一定狠他的父母。

我们部门目前就是这么一个情况，我没有可以对每个环节做严厉的监控，每个人的人生观、价值观又是不同的，导致思维方式的不一，觉得承受管控是一个种压力，导致一个人坏了影响到身边的另外一个，最后整个部门都感染上了这种懒惰的行为。

也就是说一个人不遵守游戏规那么，那么其别人也不会去遵守游戏规那么，最后导致这个游戏玩不下去，一致性就会降低。

所以这个问题的根源问题就是，我对于管控上边的不严格，不利索造成的。

　　管理应从自身做起，树立典范作用

　　经理与员工朝夕相处，形成一种特殊的亲近关系，在员工心目中，经理的形象高尚无比，他们对离自己最近的人观察得也最仔细，经理的一举一动他们也都愿意去效仿。

一个优秀指导留给员工的良好印象可以成为员工生活道路上的一座丰碑。

相反，假如一个指导言行不一致，或自己的实际行动与对员工的要求不相符，那不仅会影响业绩，更会在员工心目中留下表里不一、言行不一致的阴影。

可见，指导的典范作用是影响团队管理质量的一个重要因素，我觉得我应该在工作理论中，应该给员工树立典范，让员工真正的信服你，信赖你。

经理一定要坚持以自己的模范行为。

比方，在日常的工作中，严于要求自己，做到最早到、最晚走，坚守岗位，认真工作，勤于学习，与时俱进，通过自己的良好作为，潜移默化，持之以恒，以培养员工的学习兴趣、共同进步的气氛与文化。

　　团队中个人典范应起引领作用

　　1、引领团队奋斗的方向

　　一个良好的团队应该有一个集体的奋斗目的，形成强大的团队凝聚力。

因此，在团队管理中，我提出了"部门荣誉高于一切，团队荣我荣，团队耻我耻"的口号，让每个员工明白一个良好的团对对他们安康成长的宏大作用。

在详细工作中，应注重发挥典范的力量，重点对优秀员工加以栽培，使之成为团队管理的骨干力量，让他们引领带动全队员工努力学习，奋勇拼杀，团结奋进，为实现创立优秀团队目的而共同努力。

　　2、培养良好的团队作风

　　典范在哪里，其实典范就在我们的身边。

无数事实证明，员工身边的典范具有更强的教育性。

关键是要擅长发现，精心培养。

　　一个团队的气氛、文化，对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、鼓励的作用。

我已经深深地懂得成长阶段的员工是他的起步阶段，而形成良好团队气氛是保障员工管理工作顺利开展的前提条件。

我通过细心的观察和深化地理解努力发现团队中各层次、各方面好的典范，并试图通过学典范产生"新典范"，以带来"一花引来百花开"的良好熏陶效果，并号召全体员工向身边的典范学习。

通过身边的典范，让大家自省自纠，从而标准自己的言行，促进团队文化的形成。

　　典范的作用实际上是宏大的，典范的感染力也是无可替代的，在团队中的管理中我们应该多多发挥典范的力量，它真的是一种无形的指明灯，会照亮员工的心田，指引大家向前进发！

　　经理底线就是部门红线，任何人不允许越界

　　作为一个部门的管理者，应该在建立部门制度以后严格管理与施行，并进展施行的过程中做到任何个人都是公平与平等。

　　培训是解决方法的工具

　　员工到部门以后最想得到的就是金钱、或者通过学习获得更多的知识使其成长更快。

　　作为一个职业经理人就是应该想尽一切方法帮助员工到达这两个目的，在一个团队中，员工每天会遇到各种各样的问题，通过在培训中帮助员工解决问题、让员工在遇到问题后进展独立考虑进而成长是经理必须做到的。

员工的问题情感、工作、家庭都有，员工的问题当天遇到当天进展解决，假如员工今天的问题得不到解决，就会演变成明天的问题，这样就导致自身的工作状态下降。

问题在越积越多的时候就会变为迷失，不知道应该从什么地方开场做起，然后失去信心最后分开。

因此总结出一些比较重要的经历，首先培训就是在解决问题，培训不单纯是产品知识、而且有时候应该涉及到方方面面，情感、家庭、抗压解压，甚至是信任。

员工应该每天都能有收获，开开心心的工作。

　　用别人之长，每个员工都有潜力

　　一个人有在出色的表现也最多只能占团队的1/9，好的团队不是由一个人演变出来的，他是由一群明星组合在一起而成的。

以前我曾经看过一篇文章，说唐僧是个好指导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒；猪八戒小缺点多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧那么需要经常鼓励一番。

这样，一个明星团队就成形了。

一个团队里不可能会是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。

要是团队里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。

　　尊敬的xx经理：

　　您好！

　　很抱歉我在x月x日的工作中给店铺带来了费事，在销售工作中与顾客发生了争吵，带来了极端恶劣的影响和店铺信誉的损坏。

店铺是我们所有人共同的家，客人们对我们店铺的信任更是依靠大家在平日里一点一滴辛苦工作换来的，却因为我的一时冲动中受到了损害，我实在是没脸去看各位同事绝望而又谴责的目光。

　　事情的发生本就是一场意外，近日我们店铺因为促销活动吸引了很多的顾客前来选购，我们一众销售员更是忙得脚打后脑勺，夸大点说连停下来喝口水的时间都没有。

但是，虽然累但我们大家的心情都是愉快的，因为客流量多就代表着店铺的生意好，我们卖出去的东西就更多，提成也更多。

这样大家都互惠互利的好事，累一点又怎么了呢？

　　但是，我却还是因为疲惫而产生了一丝烦闷的心情，对于源源不断的客人和询问感到疲惫，感到不耐烦，以致于不小心在语气上有一些不客气，这完全是犯了销售的大忌。

销售历来就讲究一个热情与微笑效劳，奉行‘顾客就是我们的上帝’这一理念的效劳行业。

而我却在疲惫烦闷中将其完全的忘在脑后，而那位顾客也不是一个脾气特别好的人，当场就骂了我一句。

我受到这一刺激，就忍不住语气不对的向他理论，最终导致茅盾晋级，在店里面争吵了起来。

这一下不仅仅是我的问题了，已经是店铺与顾客之间的茅盾冲突。

　　这矛盾的晋级让我有些懊悔，随后经理过来替我认真的抱歉更是加深了我心中的歉意，看着周围围观顾客和同事们的目光，我完全不敢抬起头，哪怕泪水在眼中打转也将它强忍住。

　　后来虽然在经理的好言相劝下，顾客的气消了，但仍然对我们店里的销售生意造成了恶劣的影响。

而我也因为这次表现被劝回去休息一下，让我好好的反思一下自己今天所犯下的严重失误。

　　我也在冷静下来后感到了万分的懊悔，我已经不是新来的员工了，在销售这一行也有了那么点经历，按理来说不该有这样低级的失误。

我的脑子里转过了无数的借口和理由，但是最终都变成了一句‘犯错了就要学会成认’。

　　在此时此刻再多的借口和理由都不可以挽回我犯下的错误，我愿意承