人民医院应急突发事件管理工作流程图.docx

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人民医院应急突发事件管理工作流程图

应急突发事件管理工作流程图

报告公安机关

立即到现场

了解事情经过

接报

综治办及总值班人员

整理资料入档

讨论、总结

解决问题

协助相关人员解决问题

第一时间到达现场

马上通知应急队员到达指定地点

报主管领导

安全保卫工作流程图

接班巡查重点保护区

大型设备区

护理院楼

停车场区

急诊楼区

门诊楼区

住院楼区

办公楼区

巡查情况记录

交接班

巡逻管理车秩序

卫生管理工作流程图

每月至少一次评价卫生保洁质量

报考核办兑现奖惩

对保洁不到位员工进行处罚，好的进行奖励

完成各种突发任务（如漏水、打扫会议室新装房屋等）

院办室及综治办

总结记录检查内容，查看整改后效果

定期与不定期检查各卫生区卫生及相关工作

发现问题反馈保佑公司及时整改

组织有关人员

制定卫生保洁责任制，督导检查

做好考评，掌握员工工作动态

布置和监督日常工作，发现问题及时解决

保洁员管理

定期或不定期召集保洁员会议

整理资料归档

门诊咨询工作流程图

提前半小时到岗

咨询台工作人员

下班前清点、整理、交接便民物品

为行动不便的

就医者提供帮助

答疑解惑

对于危重患者，协

助医生就地抢救

协助保洁员，保持

门诊大厅卫生清洁

为就医者

答疑解惑

咨询报务

咨询台内外卫生保洁

检查担架轮椅等便民物品

备足开水

准备工作

门诊挂号工作流程图

挂号处工作人员，提前到岗

询问有关门诊病历

按科别、专业挂号

上交款项

报日报表

准备工作

统计当日门诊量

指导患者就诊

以整找零、唱收唱支

病人资料录入

重点询问病人症状

住院病人住院流程图

向病人（家属）交代住院须知

准备病床

护理人员接待住院病人

到住院科室

病人持住院手续

住院处办理住院手续

病人（家属）持住院证

通知主管医生

住院病人出院流程图

主管医生开写出院医嘱

医生护士

收床单元

住院清单

出院证明

出院带药处方

出院记录单

交家属

家属取药

病人或家属

签字

住院处办理出院手续

合保病人合保科报销

离院

门诊部医师工作流程图

录入门诊病历

合适的病情解释

综合分析

医师提前到岗，准备工作

询问病史、查体

录入门诊登记（挂号）

接诊病人

医师提前到岗，准备工作

转院诊治

请求会诊

诊断仍然不明确

诊断

开检查单

诊断不明确

离院

其他

治疗

手术治疗

有手术指征

告知术后复查

告知用药事项

开处方取药

无住院指征

住院

办理住院手续

填写住院证，电

话通知病房

有住院指征

传染病上报

诊断明确

门诊部护士工作流程图

操作完毕，整理用物

消毒保洁工作

准备工作

门诊护士

登记

排号

门诊分诊

执行医嘱

下班前，做好室内消毒保洁工作，紫外线照射

洗手

维持秩序

手术

换药

注射

门诊手术工作流程图

检查病人基本状况

接门诊医生手术通知单

向患者及家属交待术后注意事项及术后复诊时间

在门诊病历本上简明书写手术情况和术后用药

手术

接收、查对收费回执及药品

术前装备

划价通知病人交费

病情稳定后病人离院

向患者及家属交代病情，签署手术同意书，并在门诊病历上签字

THANKS!

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