学生干部礼仪培训ppt课件.ppt
- 文档编号:1195570
- 上传时间:2022-10-18
- 格式:PPT
- 页数:10
- 大小:2.35MB
学生干部礼仪培训ppt课件.ppt
《学生干部礼仪培训ppt课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《学生干部礼仪培训ppt课件.ppt(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
学生干部礼仪培训,应注意哪些安全?
1,2,3,4,5,礼仪的三个基本概念:
“三礼”:
礼貌、礼节、礼仪1.礼貌:
是指人与人之间和谐相处的意念和行为,是争取别人好感的一种具体表现。
礼貌是人们在日常生活中,特别是在交际场合,相互表示敬重和友好的行为规范。
其主要内容包括:
、公共场所最起码的行为准则;2.人际交往中表示友善的言行;3、私生活中良好的个人行为习惯。
2.礼节:
是礼貌的规范化行为及具体表现形式,它具有一定的强制性。
礼节是人们在交际场合中,相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的规则与惯用形式。
3.礼仪:
是一系列特定的礼节的集合。
如仪表礼仪、服饰礼仪、仪式礼仪、生活礼仪、社交礼仪等。
礼仪是在较大、较隆重的场合,为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。
具体表现为礼遇规格、礼宾次序和程序化的运作模式等。
什么是礼仪,
(一)称谓礼仪1.得体,符合身份,可以从对方的职业相称,也可以从对方的身份相称,比如,在学生会中,通常用到的,“XX老师您好”,“XX师兄/师姐,您好”,“XX同学,你好”,对年长者称呼要恭敬,不得直呼其名,多用“您”,少用“你”!
2.有序,称谓按尊者优先的原则,即长辈,地位高者,女士优先。
对同辈人,则可称呼姓名,也可去姓称名。
(二)握手礼仪1.先问候,再握手,伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并用,握手3秒左右。
2.多人握手时,遵循先尊后卑,先长后幼,先女后男的原则,握手时注视对方,不可旁顾他人他物,异性握手时用力轻,时间短,不可用时过长。
注意:
不得用左手,不得立即擦手。
学生干部常用社交礼仪,(三)电话礼仪1.注意“四控制”:
起始控制:
选择通话时间(尽量避开对方工作时间、上课时间、休息时间,以免造成打扰),正确拨号,确认受话单位,在未接通情况下切勿多次拨打,如对方没接通电话,可发一条短信作为通知,稍后再拨打。
过程控制:
应事先准备好通话内容,语言简洁,说明重点。
背景控制:
无噪音、保证通话质量的环境、不和旁人说笑、一边吃东西。
结束控制:
发话方、尊者先挂。
2.有重要事情时,保持电话畅通,尤其是有工作安排时。
3.拨打、接听电话应注意规范用语:
(接听)喂,您好,请问您找哪位,请稍等,不用谢,再见;(拨打)您好,我是部的,.,不好意思,打扰您了,再见。
对来电者不无端盘询,不在公共场合打涉及个人隐私的电话;与人交谈过程中需接电话先致歉或征得同意,必要时应退场,并及时结束通话,学生干部常用社交礼仪,(四)介绍礼节1.自我介绍自我介绍的内容要求简洁。
内容是:
姓名、部门和职位。
自我介绍时,要给对方一个自我介绍的机会。
在自我介绍中,表情、态度、姿态要自然大方,表现出友好、自信和善解人意。
主动作自我介绍的一方,对对方谈的一切都要表示出耐心和兴趣。
忌别人交谈时不专心听讲。
2.介绍他人他人介绍的顺序是:
先把男士介绍给女士,把职位低者介绍给职位高者,把晚辈介绍给长辈。
在社会交际场合,应按照先女士、后男士,先职位高者、后职位低者,先长辈、后晚辈的顺序来一一介绍。
介绍人作介绍时,应采用敬语。
介绍的内容是姓名、职务等最简单的情况。
学生干部常用社交礼仪,(五)日常生活的礼节1.应熟记每位上司的名称,职务。
2.在与领导老师,位尊者同行时,切记不能与之并行或走在前面,应让位尊者先走,再跟随其后,前后距离不可太大和太小,尽量走在位尊者的左后方。
3.在遇见领导老师,位尊者的场合,应主动与领导老师位尊者打招呼,问好,不能当做看不见。
4.在和领导老师,位尊者对话的场合,必须用敬语“您、请、麻烦”等,注意用词礼貌。
5.公共场合保持良好的行为举止。
学生干部常用社交礼仪,1.重大活动邀请领导出席礼仪提前邀请(3-5天)。
活动主办单位向被邀请人亲自邀请,如委托他人邀请,应及时电话致歉并简要说明原因。
最好有书面请柬,准确告知时间、地点。
需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时,必须在邀请时一并提出,切忌临场请领导讲话。
领导出席时,活动主办单位应提前迎接,并将领导带入现场就座。
请多个领导时应注意领导排序。
重大活动需领导书面讲话时,应事前详细告知活动内容及意义,以便于领导准备讲稿。
活动结束,要欢送领导退场至门外。
学生干部常用公务礼仪,2.会议座次安排以右为上(遵循国际惯例)居中为上(中央高于两侧)前排为上(适用于所有场合)以远为上(远离房门为上)面门为上(良好视野为上),学生干部常用公务礼仪,学生干部要求,1.知法守法,知礼守礼;2.以身作则,严于律己;3.尊重他人,团结互助。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 学生干部 礼仪 培训 ppt 课件