质量管控流程.docx

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质量管控流程

施工企业现场质量管控流程及奖惩办法集合

建设工程施工质量管控流程

第一章总则

为了加强公司建设工程质量管理，切实落实“以质量求效益，以品牌求发展”的管理工作方针，建立质量管理网络，明确职责，使公司建设工程质量管理活动做到标准化、规范化、科学化，确保公司建设工程质量，特制定本管控流程。

第二章质量管理组织体系

第二条、公司实行总工程师领导下的质量科长、质检员的三级质量管理组织体系，以保证质量管理工作协调有效地进行。

第三条、公司总工程师、质量科长向总经理负责，对公司的工程质量负直接的主管领导责任。

第四条、质量科长协助总工程师管理工程质量，协调工程各专业之间技术矛盾，处理和解决重大技术问题和关键问题。

第五条、质检员是工程质量管理的现场责任人，由土建结构工程师担任，在质量科长领导下监督参建单位包括勘察、设计、监理、分包单位和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求，检查设计图纸质量、材料设备质量、隐蔽工程质量、工艺工序质量，办理现场设计、技术变更和工程量收方事项，建立分部分项工程质量检查验收记录台帐，对工程质量负直接责任。

第三章质量管理方针、方法、标准和工作流程

第五条、工程质量管理实行“质量第一，预防为主”的方针。

第六条、工程质量管理实行“计划、执行、检查、处理”（PDCA）循环工作方法，不断改进过程控制。

第七条、工程质量管理标准

1、符合公司制定的工程项目质量目标和《工程项目质量管理计划书》的要求。

2、符合与勘察、设计、施工、监理、材料设备供应商签定的合同及补充协议的约定和

要求。

3、符合经批准的设计施工图和技术文件的要求。

4、符合工程建设各项规范和技术标准及政府部门有关质量管理的规章制度。

5、保证按项目任务书、设计图、合同规定的数量、质量完成工程，顺利通过验收，交

付使用，实现使用功能。

第八条、工程质量管理按下列工作流程实施：

（一）确定工程项目质量目标。

1、每个项目在开工前，由总工程师、质量科长负责组织技术人员参与，根据公司的项目任务书和投资收益计划，针对工程技术标准、材料设备的规格档次、使用年限、工程规模、达到的使用功能等质量标准，协调工期、成本、质量三者矛盾，在一周内制定出符合实际情况的项目质量目标。

2、质量目标报经公司总经理主持的专门会议进行研究讨论，定稿后作为工程质量管理的标准。

（二）编制项目质量管理计划。

1、在确定项目质量目标并经批准后，由总工程师、质量科长负责组织技术人员参与，根据项目质量目标的要求在两周内编制出《工程项目质量管理计划书》。

2、《工程项目质量管理计划书》要体现从设计质量、材料设备质量、工艺工序质量、分项分部工程质量到单位工程质量的全程管理控制。

其内容应包括：

编制依据

项目概况

质量管理任务细分

组织机构及责任人员

质量控制及管理组织协调的系统描述

设计质量管理控制

材料设备质量管理控制

施工工艺质量管理控制

施工工序质量管理控制

隐蔽工程验收管理控制

各分部工程验收和工程竣工验收交付管理控制

建立质量档案

必要的质量管理控制手段

事前预控措施（各阶段设计审查、施工图会审、施工组织设计审查、质量通病防范）

关键和重要节点的确定以及控制程序

与施工阶段相适应的检查、试验、测量、验证要求

更改和完善质量计划的程序

完成质量计划的标准和时间要求等

3、《工程项目质量管理计划书》报经总经理主持的专门会议进行研究讨论，定稿后发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理具体实施的依据。

（三）执行计划

1、工程技术部负责组织落实和实施工程项目质量管理计划，每个管理人员应按照分工

控制质量计划的实施，并按照规定保存控制记录。

当发生质量缺陷或事故时，必须由工程技术部负责分析原因、分清责任、进行整改，体现PDCA循环控制方法。

2、在执行计划过程中，切实做好国家建筑法律、法规明文规定的属施工单位的质量责任。

（四）对内检查监督

1、总工程师、质量科长是对内检查监督的责任人，检查监督的对象是公司内部分工负责的质检员、安全员等。

2、质量科长应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照《工程项

目质量管理计划书》的内容检查验证质量计划实施的情况和效果。

3、每周召开有质量科长参加的工作例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排责任人进行落实，事后由质量科长负责复查并向总经理、总工程师汇报结果。

4、对重复出现问题的人和事或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任，进行整改，由总工程师、质量科长专门调查和研究，对相关责任人员依照公司管理制度进行处罚。

（五）对外检查监督

1、总工程师、质量科长、质检员是对外检查监督的责任人。

检查监督的对象分包单位和材料供应单位。

2、质量科长应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照与上述单位签定的合同书和《工程项目质量管理计划书》的内容，检查验证其质量责任行为和效果。

3、每周由质量科长和质检员参加的工作协调例会或监理例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排落实，事后由质量科长安排公司人员负责复查并向公司总经理、总工程师汇报结果。

4、对重复出现问题或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任，进行整改。

第四章对勘察、设计单位的的质量管理

第九条、由总工程师组织、质量科长对设计工作进行评价，勘察、设计的质量标准须达到设计任务书要求和合同要求，设计文件清晰、直观明了、易于理解，各专业协调无矛盾，设计文件完整齐备，有相应的概预算和各种经济技术指标，设计成果正确，深度符合有关规定。

第十条、由总工程师、质量科长组织施工图会审和设计技术交底，解决协调问题，充分考虑施工的可能性、便捷性和安全性。

对容易产生质量通病的部位和环节，尽量优化、细化设计作法。

确保施工前所有设计文件都应是确定的、正确的、不能有任何疑问。

第六章对分包单位的质量管理

第十一条、在公司领导层的具体指导下，由总工程师、质量科长等负责认真选择施工承包商，在委托任务、商讨价格、签订合同时应注意考察其质量能力、信誉、技术水平、装备水平、管理能力、特别是项目经理的经历、经验，企业质量管理体系，以往工程的质量标准，企业等级，资信及企业形象等。

第十二条、在合同中明确规定总包单位对施工质量绝对的检查和监督权力，并将工程施工质量责任落实到具体的施工单位，通过合同、委托书或任务单明确质量的要求，确定质量的标准、检查和评价方法、奖惩办法。

第十三条、由质量科长负责监督分包单位切实履行如下质量责任行为

（1）施工单位、分包单位的资质，项目经理部管理人员资格、配备及到位情况，主要专业工种操作工人上岗资格、配备及到位情况。

（2）施工组织设计审批和执行情况。

（3）现场施工操作技术规程、规范、标准的配置和执行情况

（4）按审查批准的施工图等设计文件及工程技术标准的实施情况。

（5）分部、分项、单位工程质量的试验检验评定情况。

（6）质量问题整改、质量事故的处理情况。

（7）对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工的情况。

（8）对分包单位的管理情况。

（9）施工技术资料的收集和整理情况。

第十四条、监督分包单位严格执行工序交接“三检”制度。

执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，每道工序完成后，先由分包单位自检、互检、专职检并签字送监理，会同甲方、设计、勘察经过现场检查或获取试验报告后签署认可意见方可进行下道工序。

第十五条、监督分包单位严格执行隐蔽工程检查验收会签制度

钢筋工程、悬挑工程、防水工程、上下水管、暗配电气线路等必须先由施工单位自检、互检、专职检并签字送监理，会同甲方经过现场检查或获取试验报告后签署认可意见方可覆盖。

第十六条、监督分包单位严格执行施工设计变更和工程变更审批管理程序

分包单位提出变更必须以书面申请方式，经监理会同甲方、设计审核并就变更造价、工期达成协议后批准实施。

由甲方、设计院、监理等提出设计变更经与设计院、监理协商并与施工单位就变更造价、工期达成协议后通知施工单位执行。

第十七条、工程质量事故严格按程序处理

出现工程质量事故后，按照原因分析、责任分析、商定处理措施或方案、处理实施、效果检查的程序进行。

并对责任单位或个人按规定进行处罚。

第七章奖罚管理

第十八条、实行“奖优罚劣，违规必罚”原则。

第十九条，对质量科内部工作人员依照本制度由总工程师、质量科长每月进行一次集中考核检查，评价各责任人员的质量管理工作成绩，依据评价结果进行奖罚。

考核检查采取各责任人员先行自查，质量科长作出初步评价，总工程师考核。

对考核检查结果在工程例会上进行讲评，对优秀人员进行表扬、表彰或奖金奖励。

对违反制度、工作失职、发生质量缺陷和事故时的责任人员进行处罚。

处罚分为批评、书面检查、罚款处理、辞退等，具体内容另行制定实施细则。

质量奖罚制度

1.目的：

为强化质量管理，提高职工的质量意识，激励各级员工的工作积极性，保证工程质量目标顺利完成，制定本制度。

2.适用范围：

本制度适用于质量科的奖罚管理。

3.职责：

3.1质量管理科负责对职工的考核及质量奖罚的管理。

3.2项目部总工程师负责奖励基金审批。

4.制度内容

4.1考核对象

本制度对公司质量科职工进行考核。

4.2考核内容：

5．附表：

附表1：

质量考核评分表

附表2：

人员考核表

质量例会制度

为了保证工程质量目标的实现，使项目部管理层及时准确地掌握项目质量情况，科学地搞好项目质量管理，项目部采取定期召开工程质量例会制度。

　一、项目质量例会应每星期召开一次，重要工序质量分析会应根据施工需要不定期召开，特殊情况下，当出现质量事故（或质量有较大的倒退趋势）时质量科长应召开质量研讨会，分析原因，提出处理办法（或应采取的纠正措施）。

　二、工程质量例会由质量科长主持召开，项目部质量安全员、施工员、施工班组长等应参加会议。

　三、质量例会主要应包括以下几个方面的内容：

本周施工情况，原材料质量情况，送检结果，过程产品质量情况，存在的主要质量问题及改正要求；施工进度情况，施工实际进度与施工进度计划符合情况；施工安全情况等；下一阶段的施工安排等。

　四、工程例会要做好例会记录，与会人员要签到，会议内容整理后要及时以文件的形式发至各施工班组，项目部资料员要收集例会记录归档形成工程质量资料。

施工现场工程质量管理制度

一、各项目部、施工队领导必须坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准,牢固树立“质量第一”的思想,宗旨是优质、优产、用户至上。

二、各项目部、施工队必须有保证工程质量的管理机构和制度，有专人负责施工质量检测和核验记录,并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录,整理完善各项技术资料,确保施工质量符合要求。

三、进行经常性的工程质量知识教育,提高工人的操作技术水平,在施工到关键性的部位时,必须在现场进行指挥和技术指导。

四、施工现场工程质量管理必须按施工规范要求抓落实,保证每道工序和施工质量符合验收标准。

坚持做到每分项、分部工程施工自检自查,把好质量关,不符合要求的不处理好决不进行下道工序施工。

五、隐蔽工程施工前,必须经过公司质安员、建设单位工地代表和设计单位代表验收签证后,方可进行工程隐蔽。

六、严格把好材料质量关,不合格的材料不准使用,不合格的产品不准进入施工现场。

工程施工前及时做好工程所需的材料化验、试验，材料没有检验证明,不得进行隐蔽工程施工。

七、建立建全工程技术资料档案制度，每个工地有专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，要根据工程进行的进度及时做好施工记录，自检记录和隐蔽工程验收签证记录。

将自检资料和工程保证资料分类整理保管好,随时接受公司质安员检查。

八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育,并追究其责任。

对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。

以下所需要内容参考技术标

一、现场质量管理制度。

主要是图纸会审、设计交底、技术交底、施工组织设计编制审批程序、工序交接、质量检查评定制度，质量好的奖励及达不到质量要求处罚办法，以及质量例会制度及质量问题处理制度等

二、质量责任制栏，质量负责人的分工，各项质量责任的落实规定，定期检查及有关人员奖罚制度等。

随着我国社会经济的不断飞速发展人们对于建筑物的使用功能、工程质量等要求越来越高。

要想建筑物具有优良的质量就需要有好的施工技术管理施工技术管理是建筑工程生存和发展的基础性资源在常见的施工工程中技术管理是人们不容忽视的重点。

施工技术管理是指确保施工质量和企业经济效益的、科学的、技术管理工作。

技术工作贯穿于生产的各个环节和各管理部门有密切的关系。

由于长期以来建筑行业“一哄而上”的格局引起国内市场的无序竞争建筑施工企业之间的市场争夺战异常剧烈加强建筑工程施工技术管理势在必行。

一、建筑工程施工技术管理的现状我国建筑工程施工企业的技术管理工作还停留在粗放型管理上没有系统的施工技术管理体系单纯的依靠质量管理工作以及文件归档进行施工技术的管理。

而且由于工程中标后的分包施工中中标企业缺乏对分包企业的技术管理工作也使得现代建筑工程施工技术管理工作开展困难影响了施工技术管理的科学开展。

最终导致了施工技术管理实施不到位、粗放型管理影响了技术管理的实施造成施工过程的技术管理工作不能为质量管理、成本管理等管理工作提供良好的基础影响了建筑工程施工管理的正常开展影响了建筑工程施工企业的综合市场竞争力的提高。

针对这样的情况加快建筑工程施工技术管理分析与研究提高施工企业对技术管理的认识促进施工企业技术管理工作水平的提高以此为施工企业综合市场竞争力的提高奠定基础已经成为现代建筑工程施工企业面临的首要问题。

二、建筑工程施工技术管理重要性及其对企业各项工作的影响分析1、建筑工程施工技术管理对企业综合管理水平的促进作用。

建筑工程施工技术管理是现代工程建筑企业管理工作的重要组成部分是企业综合管理水平的具体表现。

施工技术管理工作的科学开展直接影响到建筑工程施工过程工艺技术参数的控制、影响到筑工程的施工质量。

同时建筑工程施工技术管理还是企业技术力量、技术水平的直接反映是企业综合技术力量的具体表现其对建筑工程施工质量通病的预防有着重要的影响是企业通过科学的技术管理降低建筑工程质量通病的发生、减低建筑工程质量通病防治成本有效提高企业的经济效益。

以建筑工程施工技术管理为基础开展的管理工作能够有效促进建筑施工企业综合管理水平的提高促进企业施工技术水平的提高促进企业以技术管理为中心、成本管理为重点、向质量要效益目标的实现。

通过施工技术管理工作的科学开展能够有效地整合优化企业施工管理流程、促进企业各项管理工作的开展最终达到促进企业综合管理水平提高的目的。

2、建筑工程施工技术管理对企业经济效益提高、质量管理工作实施的促进作用。

建筑工程施工市场竞争的日益激烈使得越来越多的施工企业通过降低投标价格、紧缩利润空间以促进中标目的的达成。

这在很大程度上影响了施工企业利润也造成了建筑施工市场恶意竞争情况的出现。

由于紧缩利润空间、降低投标价格进行投标导致了建筑工程施工企业利润的逐年降低影响了企业的发展。

三、加强建筑工程项目施工技术管理的策略一施工准备阶段的施工技术管理1、完善贯彻技术管理工作标准制度工程技术标准是建筑工程质量和安全的最基本保障,是工程建设领域的技术法规,必须认真执行。

要加强对强制性标准的培训,增掌握标准、执行标准的能力。

对违反强制性标准的行为。

发现一起,纠正一起,处理一起。

对相关的责任单位和责任人,必须按规定严厉查处。

技术管理制度的主要内容有:

①施工图的熟悉、阅读和会审制度;②编制施工组织设计与施工场地总平面图;③施工图技术交底制度;④施工质量管理制度;⑤隐蔽工程的检查和验收制度;⑥工程质量检验与评定制度;⑦工程结构检查、验收与竣工验收制度。

2、做好施工图纸会审理解设计意图和施工项目关键部位的质量是技术管理的关键。

在工程项目中标后,我们要认真做好施工准备,特别是与建设单位委托的监理单位、设计单位,三方组成的施工图纸会审。

了解设计单位对施工项目的设计意图,对施工的要求。

施工单位提出图纸设计中存在的问题及改变的要求,通过协商,在满足建筑产品使用功能和保证工程实体质量的前提条件下,解决存在的问题。

一定要通过熟悉施工图纸,了解施工项目地质勘查资料、设计图纸说明是否齐全;总平面与施工图几何尺寸、平面位置、标高是否一致;建筑结构与各专业图纸本身是否有差错及矛盾;结构图与建筑图的平面尺寸及标高是否相一致、是否表示清楚、预埋件是否表示清楚;工艺管道、电气管道线是否合理。

3、明确责任作为建筑工程项目的施工技术负责人。

应该对整个项目的施工质量负有全面的责任。

自身的职责是能够对现场出现的各种技术问题进行及时、准确的解决,是在充分理解业主及设计意图的基础上,把设计图纸准确地实施于现场。

同时进行测量计算数据的复核、参与各工序施工质量的控制,参与进场材料、半成品的质量控制等等。

也就是说,凡是可能影响工程施工进展的技术问题和工程成品质量的各个施工环节都属于技术负责人应解决和参与控制、管理的范围。

二施工阶段的施工技术管理1、及时进行技术交底技术交底是一项不容忽视的重要工作。

对保证工程施工进度和工程质量至关重要。

整个工程施工,各分部分项工程,均需进行及时准确的技术交底。

特殊和隐蔽工程,更应加强技术交底工作,应强调易发生质量事故的部位和成品保护以及建筑材料方面的要求、基础施工技术要求;采用的新结构,新工艺提出的技术要求等。

2、关于工程质量的管理工程质量目标的控制管理是以工程合同文件的质量条款为准则的。

工程质量主要表现在材质、施工工艺及维护保养等多方面。

在对重要单元工程或采用新工艺、新技术设计的单元工程施工时,应成立攻关小组,及时解决施工中的技术难题,保证工程质量。

原材料、成品材料及半成品材料进场应严格实行质量控制。

施工中因管理失误造成的工程质量问题,不论其问题严重与否,都应认真对待,制定好处理方案

3、关于工程进度与成本的管理技术管理必须按照规定的进度目标,全面执行施工进度计划。

针对某些工作的实际进度,及时调整好后续工作的进度计划安排;随时注意单元工程形象进度以及施工能力、设备、材料供应情况。

对有分包的工程项目,应注意协调双方有工序衔接关系的工作面的施工,不能影响整体工期目标。

同时工程项目要在质量上符合规范要求、工期上达到合同文件要求的前提下,采取有效措施,降低工程成本。

三竣工阶段的施工技术管理1、合理检验与评定就是指借助于某种手段和方法,测定施工完成的分项工程、分部工程和单位工程的质量特征和特性。

然后把测得的结果及规定的质量标准进行比较,对产品做出合格、不合格的判断。

凡是合乎标准规定条件的称为建筑,检查以后予以通过;凡是不合乎标准规定的,检查后予以加固或补强;合乎优良标准的,评为优良品。

因此质量检查包括四项具体工作。

第一度量,即借助于计算手段进行测量与测试;第二比较,即把度量结构与质量标准进行比较;第三判断,即根据对比的结果,判断产品是否符合规定的质量标准;第四处理,即决定被检查的工程是否可以验收,下一步工作是否可以进行,是否要采取补救措施。

2、竣工后的技术管理许多企业和项目部不重视竣工后阶段的项目技术管理工作,技术管理总结程序没有得到实施。

一个工程项目施工完成后,项目部所获得的成功管理经验或教训没有通过相应的程序保存下来,重要的技术经济数据、技术管理资料和提出的建议没有系统地进行存档和整理。

对于施工过程的经验和资料应该及时总结,可以考虑采取以下措施:

对工程技术档案资料、其他各类技术管理资料的整理、归档;对项目技术管理成效,施工过程中具体技术、质量问题进行分析总结个人的心得体会,以获取经验和教训,提出新问题和建议;如果施工技术有了较先进的突破和创新,还应整理相关资料作为企业标准、施工工序编写的准备。

总之施工技术管理在建筑企业中占有很重要的地位。

随着我国现代化建设的不断深入,建筑业在市场竞争中也显得愈来愈激烈,因此,要注重技术管理,培养技术人才,合理运用管理的职能与科学的方法,才能在市场竞争中占有一席之地。

我们必须坚定信心,应用先进的管理思想和方法,结合本企业的具体实际寻找一条技术管理与激励的路子来。

大胆实践创新,必将在建筑市场中产生良好的效果。