系统集成项目管理工程师考试大纲带大纲排版.docx
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系统集成项目管理工程师考试大纲带大纲排版
系统集成项目管理工程师考试大纲
一、考试说明
通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能根据需求组织制定可行的项目管理计划;能够阻止项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下到达既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平。
〔1〕掌握电脑软件、网络和信息系统集成知识;
〔2〕掌握系统集成项目管理知识、方法和工具;
〔3〕熟悉信息化知识;
〔4〕熟悉系统集成有关的法律法规、标准、标准;
〔5〕熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求;
〔6〕了解信息安全知识与安全管理体系;
〔7〕了解信息系统工程监理知识;
〔8〕了解信息系统服务的管理、软件过程改良等相关体系;
〔9〕熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
〔1〕系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;
〔2〕系统集成项目管理应用技术〔案例分析〕,考试时间为150分钟,笔试,问答题。
二、考试范围
考试科目1:
系统集成项目管理基础知识
●信息与信息化
●国家信息化体系要素
●国家信息化发展战略
●电子政务的概念和内容
●电子政务建设的知道思想和原则
●电子政务建设的目标和主要任务
●企业信息化
●企业资源规划〔ERP〕
●客户关系管理〔CRM〕
●供给链管理〔SCM〕
●企业应用集成
●电子商务
1.4商业智能〔BI〕
●信息系统服务的内容
●信息系统集成〔概念、类型和发展〕
●信息系统工程监理〔必要性、概念、内容和发展〕
●信息系统集成资质管理的必要性和意义
●信息系统集成资质管理方法〔原则、管理方法和工作流程〕
●信息系统集成资质等级条件
●信息系统项目管理专业技术人员资质管理
●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容
●信息系统工程监理资质管理方法
●信息系统工程监理资质等级条件
●信息系统工程监理人员资质管理
●信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容
●信息系统开发方法
●方案设计
●系统架构
●设备、DBMS和技术选型
●软件需求分析与定于
●软件设计、测试与维护
●软件质量保证及质量评价
●软件配置管理
●软件过程管理
●软件开发工具
●软件复用
3.4面向对象系统分析与设计
●面向对象的基本概念
●统一建模语言UML与可视化建模
●面向对象系统分析
●面向对象系统设计
3.5软件系统结构〔软件架构〕
●软件体系结构定义
●典型体系结构
●软件体系结构设计方法
●软件体系结构分析与评估
●软件中间件
●数据库与数据仓库技术
●WebService技术
●J2EE结构
●.NET结构
●软件引擎技术〔流程引擎、Ajax引擎〕
●软件及其在系统集成项目中的重要性
●常用软件标准〔COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB〕
●网络技术标准与协议
●Internet技术及应用
●网络分类
●网络管理
●网络服务器
●网络交换技术、网络存储技术
●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术
●综合布线、机房工程
●网络规划、设计与实施
●项目与项目管理的概念
●系统集成项目的特点
●项目干系人
●项目管理知识体系的构成
●项目管理专业领域关注点
●组织的体系、文化与风格
●组织结构
●项目生命周期的特征
●项目阶段的特征
●项目生命周期与产品生命周期的关系
●瀑布模型
●V模型
●原型化模型
●螺旋模型
●送代模型
●项目过程
●项目管理过程组
●过程的交互
需求分析
●需求分析的概念
●需求分析的方法
项目建议书
●项目建议书的内容
●项目建议书的编制方法
项目可行性研究报告
●项目可行性研究报告的内容
●项目可行性研究报告的编制方法
招投标
●招投标的主要过程
●招投标的关键产物
立项申请书〔项目建议书〕的编写、提交和获得批准
项目的可行性研究
●初步可行性研究、详细可行性研究的方法
●项目论证评估的过程和方法
●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准
项目招标
●招标文件的内容和编制方法
●招标评分标准的制定
●评标的过程
●选定项目承建方的过程和方法
项目识别
项目论证
●承建方技术能力可行性分析的方法
●承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法
●项目财务可行性分析的过程和方法
●项目风险分析的方法
●对可能的其他投标者的相关情况分析
投标
●组建设标小组
●投标文件的内容和编制方法
●投标活动的过程
●投标关注要点
投标方与候选供给方谈判的要点
建设方与承建方鉴定合同的过程和要点
6.1项目整理管理的含义、作用和过程
项目启动所包括的内容
制定项目章程
●项目章程的作用和内容
●项目章程制定的依据
●项目章程制定所采用的技术和工具
●项目章程制定的成果
选择项目经理
项目计划的含义和作用
项目计划的内容
●项目计划的主体内容
●项目计划的辅助内容
项目计划编制
●项目计划编制过程所遵循的基本原则
●项目计划编制过程
●项目计划编制过程所采用的技术和工具
●项目计划编制过程的输入、输出
项目计划实施
●实施项目计划所要求的必备素质
●项目计划实施所采用的主要技术和工具
●可交付物的定义和可能的表现形式
●项目计划实施过程的输入、输出
项目计划实施的监控
●项目计划实施监控的含义
●项目计划实施监控的主要内容
●项目计划实施监控所采取的技术和工具
●项目计划实施监控的输入、输出
项目更变基本概念
●项目变更的含义
●项目变更的分类
●项目变更产生的原因
变更管理的基本原则
变更管理的组织机构
●项目管理委员会〔变更控制委员会〕
●项目三方各有专人负责变更管理
变更管理的工作程序
●提出与接受变更申请
●对变更的初审
●变更方案论证
●项目管理委员会〔变更控制委员会〕审查
●发出变更通知并开始实施
●变更实施的监控
●变更效果的评估
●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
变更管理工作内容
●严格控制项目变更审核的提交
●对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调
变更管理所采用的技术和工具
变更管理的输入和输出
变更管理与配置管理之间的关系
项目收尾的内容
●项目验收
●项目总结
●项目审计
项目收尾所采用的技术和工具
项目收尾的输入、输出
对信息系统后续工作的支持
项目组人员转移
项目范围的定义
项目范围管理的作用
项目范围管理的主要过程
范围计划过程所用的技术和工具
范围计划过程的输入、输出
范围定义
●项目范围定义的内容和作用
●项目发文定义的输入、输出
范围说明书
●项目论证
●系统描述
●项目可交付物的描述
●项目成功要素的描述
工作分解结构
●WBS的作用和意义
●WBS包含的内容
创建WBS所采用的方法
●使用知道方针
●类比法
●自顶向下法、自底向上法
WBS创建工作的输入、输出
项目范围确认的工作要点
●制定并执行确认程序
●项目干系人对项目范围的正式承认
●让系统的使用者有效参与
●项目各阶段确实认与项目最终验收确实认
项目范围确认所采用的方法
项目范围确认的输入、输出
项目范围控制设计的主要内容
项目范围控制与项目整体变更管理的联系
项目范围控制与用户需求变更的联系
项目范围控制设计所用的技术和工具
项目范围控制的输入、输出
项目进度管理的含义和作用
项目进度管理的主要活动和过程
●活动定义与工作分解结构的关系
●里程碑
●活动定义所采用的技术和工具
●活动定义的输入、输出
活动排序采用的技术个工具
活动排序的输入、输出
活动资源估算所遵循的基本原则
活动资源估算所采用的主要方法和技术
●专家判断
●按活动自底向上的估算
活动资源估算所采用的工具
活动资源估算的输入、输出
活动历时估算内涵
活动历时估算所采用的主要技术和工具
●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
最大活动历时
活动历时估算的输入、输出
进度计划编制工作所包括的主要内容
进度计划编制的主要约束条件
计划编制所采用的主要技术和工具
●关键路法〔CPM〕、计划评审技术〔PERT〕、历时压缩技术
进度编制计划的输入、输出
项目进度控制概念、主要活动和步骤
项目进度控制的技术和工具
项目进度控制的输入、输出
成本与成本管理要概念
●项目成本概念及其构成
●项目成本管理概念、作用和意义
●项目成本失控原因
●项目成本管理的过程
相关术语
●全生命周期成本
●可变成本、固定成本、直接成本、间接成本
●管理储备
●成本基准
制定项目成本管理计划
项目成本估算的主要相关因素
项目成本估算的主要步骤
●识别并分析项目成本的构成科目
●估算每一成本科目的成本大小
●分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系
项目成本估算所采用的技术和工具
●类比估算法〔自项向下估算法〕、自底向上估算法
●参数模型法
项目成本估算的输入、输出
项目成本预算及作用
制定项目成本预算的步骤
●将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包
●将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上
●确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划
项目成本预算的技术和工具
●类比估算法〔自项向下估算法〕、自底向上估算法
●参数模型法
项目成本预算的输入、输出
项目成本控制主要内容
项目成本控制所用的技术的工具
挣值分析
●挣值管理概念
●挣值管理的计算方法
●利用挣值计算结果进行整体控制
项目成本控制的输入、输出
质量、质量管理、质量保证、质量控制
项目质量管理基本原则和目标
项目质量管理主要活动和流程
国际质量标准
●IS09000系列、全面质量管理〔TQM〕、六西格玛〔6σ〕
软件过程改良与能力成熟度模型
●CMM/CMMI
●SJT11234/SJT11235
制定项目质量计划包含的主要活动
制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法
●效益/成本分析
●基准比较
●流程图
●实验设计
●质量成本分析
制定项目质量计划工作的输入、输出
项目质量保证活动
●产品、系统、服务的质量保证
●管理过程的质量保证
项目质量保证的技术、方法
●项目质量管理通用方法
●过程分析
●项目质量审计
项目质量保证工作的输入、输出
项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织
项目质量控制的技术、工具和方法
●测试、检查、统计抽样
●因果图、帕累托图、控制图、流程图
●六西格玛
项目质量控制的输入、输出
●动机、权力、责任、绩效
制定人力资源管理计划的技术和工具
●组织结构图
●组织分解结构〔OBS〕
●责任分配矩阵〔RAM〕
●人力资源模板
●人际网络
人员配备管理计划的作用和内容
制定人力资源计划工作的输入、输出
组建项目团队
●人力资源获取
●人力资源分配
现代激励理论体系和基本概念
项目团队建设
●项目团队建设的主要目标
●成功的项目团队的特点
●项目团队建设的五个阶段
●项目团队建设活动的可能形式和应用
●项目团队绩效评估的主要内容和作用
项目团队管理的含义和内容
项目团队管理的方法
冲突管理
项目团队管理的输入、输出
沟通和沟通管理和含义及特点
沟通模型及有效沟通原则
沟通管理计划的主要内容
●描述信息收集和文件归档的结构
●描述信息发送的对象、时间、方式
●项目进展状态报告的格式
●用于创建和获得信息的日程表
●项目干系人沟通分析
●更新沟通管理计划的方法
沟通管理计划编制的技术、方法
沟通管理计划编制的输入、输出
常用的沟通方式及其优缺点
用于信息分发技术、方法
信息分发的输入、输出
组织过程资产的含义和表现形式
绩效报告的内容
绩效报告的主要步骤
状态评审会议
绩效报告的主要步骤技术和工具
绩效报告过程的输入、输出
项目干系人管理的含义
项目干系人管理的技术的工具
项目干系人管理的输入、输出
合同的概念
●广义合同概念和狭义合同概念
●信息系统工程合同
合同的法律特征
●合同当事人自愿达成
●合同当事人法律地位平等
●合同的设立、变更和终止
项目管理中的合同模型及有效合同原则
按信息系统范围划分
●总承包合同、单项任务承包合同、分包合同
按项目付款方式划分
●总价合同、单价合同、成本加酬金合同
项目合同的内容
●当事人各自权利、义务
●信息系统项目质量的要求
●建设单位提交有关基础资料的期限
●承建单位提交阶段性及最终成果的期限
●项目费用及工程款的支付方式
●项目变更约定
●当事人之间的其他协作条件
●违约责任
项目合同签订的注意事项
●当事人的法律资格
●验收时间
●验收标准
●技术支持服务
●损害赔偿
●保密约定
●知识产权约定
●合同附件
合同管理及作用
合同管理的主要内容
●合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理
●合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物
索赔概念和类型
索赔构成条件和依据
●合同索赔构成条件
●常见合同索赔事由
●合同索赔依据
●索赔程序
●索赔事件处理的原则
●索赔意向通知与索赔报告
●索赔审核
●赔偿协商、裁决和仲裁
合同违约的管理
●对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理
采购的含义和作用
采购管理的主要过程
用于采购计划编制工作的技术、方法
●自制、外购决策分析
●向专家进行咨询
采购计划编制工作的输入、输出
工作说明书〔SOW〕
●工作说明书概念
●工作说明书编写要求
●工作说明书内容要点
常见的询价文件
●方案邀请书〔RFP〕
●报价邀请书〔RFQ〕
●询价计划编制过程常用到的其他文件
确定对投标的评判标准
招标人及权利和义务
招标代理机构
●招标代理机构的法律地位
●招标代理机构的权利和义务
招标方式
●公开招标、邀请招标
招标程序
投标
开标、评标和中标
相关法律责任
●法律责任概念
●招标人的责任
●投标人的责任
●其他相关人的责任
采购合同管理要点
合同收尾
●合同收尾的主要内容
●采购审计
●合同收毛的输入、输出
15.信息〔文档〕与配置管理
15.1信息系统项目相关信息〔文档〕及其管理
信息系统项目相关信息〔文档〕
●信息系统项目相关信息〔文档〕含义
●信息系统项目相关信息〔文档〕种类
信息系统项目相关信息〔文档〕管理的规则和方法
配置管理有关概念
●配置项
●配置库
●配置管理活动和流程
●配置管理系统
●基线
制定配置管理计划
●配置管理计划编制工作的基本步骤
●配置管理计划的主要内容
配置识别与监理基线
●配置识别的基本步骤
●配置识别的常用方法和原则
●监理基线的目的及其在项目实施中的应用
监理配置管理系统
●建立配置管理系统的基本步骤
●配置库管理系统的基本结构
版本管理
●配置项状态变迁规则
●配置项版本号控制
●配置项版本控制流程
配置状态报告
●配置状态报告的内容
●状态说明
配置审核
●实施配置审核的作用
●实施配置审核的方法
项目变更的含义
项目变更的分类
项目变更产生的原因
组织机构
●项目管理委员会〔变更控制委员会〕
●变更管理设计的项目三方
工作程序
●提出与接受变更申请
●对变更的初审
●变更方案论证
●项目管理委员会审查
●发出变更通知并开始实施
●变更实施的监控
●变更效果的评估
●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
严格控制项目变更申请的提交
变更控制
●对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制
变更管理与其他项目管理要素之间的关系
●变更管理与整体管理
●变更管理与配置管理
信息安全含义及目标
信息安全管理的内容
信息系统安全概念
信息系统安全属性
信息系统安全管理体系
●组织机构体系、管理体系、技术体系
电脑机房与设施安全
●电脑机房
●电源
●电脑设备
●通信线路
技术控制
●检查监控系统
●人员入/出机房和操作权限范围控制
环境与人身安全
电磁泄漏
●电脑设备防电磁泄露
●电脑设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准
安全整治
岗位安全考核与培训
离岗人员安全管理
软件安全检测与验收
应用系统安全概念
●应用系统的可靠性
●应用系统的安全问题
●应用系统安全管理的实施
应用软件开发的质量保证
应用系统运行中的安全管理
●系统运行安全审核目标
●系统运行安全与保密的层次构成
●系统运行安全检查与记录
●系统运行管理制度
应用软件维护安全管理
●应用软件维护活动的类别
●应用软件维护的安全管理目标
●应用软件维护的工作项
●应用软件维护执行步骤
风险含义和属性
风险管理含义
风险管理的主要活动和流程
风险管理计划的内容
●风险应对计划
●等闲应急措施
●应急储备
制定风险管理计划的方法与技术
制定风险管理计划的输入、输出
风险事件和风险识别含义
风险识别方法
风险识别的输入、输出
定性风险分析的方法
●风险概率和影响的评估
●风险〔识别检查〕登记表
定性风险分析的输入、输出
数据收集和表示的方法及应用
●期望货币值〔EMV〕
●计算分析因子〔DSMC〕
●计划评审技术〔PERT〕
●蒙特卡罗〔MonteCarlo〕分析
●风险〔识别检查〕登记表
18.6应对风险的基本措施〔躲避、接受、减轻、转移〕
风险监控的目的和主要工作内容
●分析监控的目的
●执行风险管理计划和风险管理流程
●采取应急措施
●采取权变措施
用于风险监控的技术、方法
风险监控过程的输入、输出
●项目验收
●项目总结
●项目评估审计
●合同法、招投标法、著作权法、政府采购法
基础标准
●软件工程术语GB/T11457-1995
●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的
●文件编辑符号及约定GB1526-1989
●信息处理系统电脑系统配置图符号及约定GB/T14085-1993
开发标准
●信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001
●软件支持环境GB/T15853-1995
●软件维护指南GB/T14079-1993
文档标准
●软件文档管理指南GB/T16680-1996
●电脑软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988
●电脑软件需求说明编制指南GB/T9385-1988
管理标准
●电脑软件配置管理计划标准GB/T12505-1990
●信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260-2002
●电脑软件质量保证计划标准GB/T12504-1990
●电脑软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-1993
考试科目2:
系统集成项目管理应用技术
●项目的时机选择
●初步可行性研究
●详细可行性研究
●立项管理过程
●建设方的立项管理
●承建方的立项管理
●合同及铜和的要件
●合同谈判
●合同签订
●合同履行
●合同变更
●合同终止
●合同收尾
●项目启动的过程和技术
●项目章程的制定
●项目的约束条件
●对项目的假定
●项目管理计划的内容
●项目管理计划的制定
●项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求
●项目实施阶段项目管理工程师任务和作用
●项目实施
●项目监督与控制过程
●整体变更控制
●范围变化控制
●进度控制
●成本控制
●质量控制
●技术评审与管理评审
●绩效和状态报告
●项目收尾的内容
●项目验收
●项目总结与后评估
●信息系统的运行维护的意义
●信息系统的运行维护管理计划的制定
●信息系统的运行维护管理计划的执行
●信息系统的运行维护过程的监控
●信息系统的运行维护过程的程序改良
●变更管理
10.信息〔文档〕与配置管理
●信息〔文档〕管理过程
●制定配置管理计划
●配置识别与建立基线
●建立配置管理系统
●版本管理
●配置状态报告
●配置审核
●信息安全管理的组织
●信息安全管理计划的制定
●信息安全管理计划的执行
●信心安全管理过程的监控与改良
三、题型举例
〔一〕选择题
一般来说变更控制流程的作用不包括〔1〕。
〔二〕问答题
某信息系统集成公司最近承接了一项工程,其中包括了8个基本活动。
这些活动的名词、完成每个活动所需的时间以及其他活动之间的关系如下表所示:
活动名称
所需的时间〔天〕
前置活动
A
2
B
6
C
3
A
D
5
B,C
E
4
A
F
2
D,E
G
4
D
H
2
F
【问题1】
为了便于对该工程的进度分析,请画出进度进化箭线图。
【问题2】
请写出该工程计划图中所有的关键路径。
【问题3】
请写出活动E的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间。
【问题4】
如果活动C的实际执行时间比原计划多用了
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