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学习人际关系学的收获修改版
第一篇:
学习人际关系学的收获
学习人际关系学的收获
自从这学期学习了郭老师的人际关系学之后,我有了很多收获,让我懂得了怎样经营和处理人际关系的重要性,而且收获颇丰。
作为当代大学生,我们如何正确处理好人际关系,是我们将来踏上社会走向成功首先要解决的问题。
良好的人际关系,可以让我们在成功的道路上少走很多弯路,可以协助我们变复杂问题为轻松化。
但在交往过程中就会出现两种情况:
交往顺利或不顺利,如果交往顺利,会心情舒畅、身心健康;如果交往受挫,便会使得心情郁闷,身心受损,导致各种不良后果,这些在我们大学生的生活中是极为常见的。
通过人际关系学这门课,现在我懂得了如何去处理这些事情。
首先是要培养良好的人际交往能力,要有积极的心态,理解他人,关心他人。
日常交往活动中,要主动与他人交往,不要消极回避,要敢于接触,尤其是要敢于面对与自己不同的人,而且还要不怕出身、相貌、经历,不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己。
其次,要从小做起,注意社交礼仪,积少成多。
再次要善于去做,大胆走出校门,消除恐惧,加强交往方面的知识积累,在实际的交往生活中去体会,把握人际交往中的各种方法。
人际交往需要我们每一个人的努力,我们不能自私的从我们自己的角度出发。
我们在交往的同时要多角度的从对方的立场出发,先考虑这样做对方是不是可以接受,对方是不是不反感。
那么我们交往起来就可以避免很多不必要的误会和麻烦,我们的交往也会变得很和谐。
其次人际交往还需要技巧比如:
(1).和对方打过交道之后,要记住对方的姓或名,以便以后见面造成不必要的尴尬。
见面以后要主动和对方打招呼,以显示自己的礼貌。
让对方感觉到你对他的尊敬和重视。
(2).在交往的时候,要举止大方,不要有太多的小动作。
小动作太多会使对方不自在,也会给对方留下不好的印象。
举止大方会让对方联想到你做事利索,也会是对方感到交流的氛围轻松融洽,同时会对你留下自信的评价。
(3).要学会幽默风趣的交流方式,让人觉得和你交流舒畅欢快;不要死气沉沉的,让人感觉和你交往有压抑感。
(4).学会宽容大度,人际交往中产生误解和矛盾是不可避免的,我们不能斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让。
(5).懂得互助互利,这是人际关系以能否满足交往双方的需要的基础。
通过这门课还让我懂得:
和别人交往时要平等交往,真诚对待朋友,懂得尊重别人,只有这样才能让我在人际交往和处理人际关系的时候如鱼得水。
人际关系这门课让我学到了很多,我相信以后我能更好地处理同学,朋友之间的关系!
第二篇:
学习人际关系学的体会
学习《人际关系学》的心得
资源工程学院
08测绘
郑为
2008092551
记得高中那会我一直向往这大学的生活,向往着大学美丽广阔的校园,舒适自由的学习生活,为此我曾努力拼搏过。
可是等我进入大学后,自由无约束的生活使我失去了奋斗的动力,我开始迷茫了。
不知不觉三年的大学生活空虚渡过了。
但是当我听了刘老师的课后,燃起了我的斗志,我不再迷茫了。
刘老师说过:
“只要是正确的事,什么时候开始都不会晚。
”我开始寻找自己的目标,从现在开始我要努力学习。
刘老师有着渊博的知识,他的讲课风格非常幽默风趣。
每节课他用自己诙谐的语言(虽然略带口音但更显得生动),可爱的肢体动作,把原本枯燥乏味的讲课变得生动有趣。
每节课我都被刘老师的魅力所吸引,我感觉刘老师不仅仅是在讲课,而是在与我们心与心的交流。
学习这门课已经快接近尾声了,从中我收获颇多。
接下来我谈一下我的几点心得。
1.刘老师曾说过:
“准时就是提早”我觉得刘老师这句话很有道理。
无论做什么事我们都应该准时,这不仅仅是礼貌和原则的问题。
我们都不会对不准时的人有什么好的印象的。
这是一个人的信用问题。
不然机会就会应我们不准时而错过。
2.刘老师说过:
“上大学不是在读书而是在读老师。
”我觉得自己以前学习是错误的,盲目的只从书本学习。
书本是死的,我们应该读懂老师,学习老师身上的知识和经验。
每个老师都希望把自己的所有知识和经验毫无保留都教给学生。
上大学不仅仅是学习知识的时候,还是我们学习如何在这社会立足的时候。
我们应该试着去读懂老师。
多做笔记,好记性不如烂笔头,上大学就是为了赚笔记。
笔记是大学的最宝贵的财富。
3.“老师能够原谅的,老板不一定能够原谅!
”刘老师的这句话很现实的说明大学生活和社会工作生活的差异。
在大学时老师可以因为一些小错误(例如上课迟到、忘交作业、实习操作失误等)本着教育为主的目的原谅你。
但进入了社会工作时则不同,老板需要的是对企业公司有用的、能为企业带来利益的人才,而不是需要处处老板指点你帮你纠错的的学生。
工作上的一些小错误(上班迟到、忘带工作资料、数据处理粗心、金额填写失误),不要奢求老板都能原谅你。
所以进入了工作岗位,就应该勤奋细心工作,尽量避免出错。
一旦工作出错,那是致命的,可能意味着失业。
4.刘老师曾提到外表形象、说话和写字可以体现出一个人的素质与修养。
人的外表形象很重要,它直接体现出一个人的气质和精神风貌。
它是别人对你第一印象好坏的判定标准。
好的形象给人一种积极奋发的印象。
能博得别人的好感。
说话体现出一个人的文化底蕴。
刘老师曾说过:
“先把话说对,再把话说好。
”把话表达正确是基本要求,如何把话说好则是一门艺术。
说话得体能使人感觉你很有涵养,能赢得别人的好感得到别人的尊重。
说话要得体要就事论事,例如急事慢慢说、大事清楚说、小事幽默说、没把握的事谨慎说、没发生的事不要乱说、做不到的事别乱说、讨厌的事对事不对人说、开心的事要看场合说、伤心的事不要见人就说、别人的事小心说、自己的事听听自己的心怎么说、现在的事做了再说。
写字体现出一个人的心态,正所谓字如其人。
字迹潦草的说明心态毛糙马虎缺乏细心。
字迹工整清秀说明心态平和细心做事认真。
写的一手好字能给人一种好的形象。
能为以后求职工作带来方便。
5.“做人的最大艺术就是给人面子。
”刘老师说的这句话很现实却包含了一定的道理。
中国人很好面子的。
特别是男人。
如果一个人在另一个人需要面子时没有给他,那么别人也会给自己面子。
我觉得如何给别人面子也是一种艺术。
给别人面子要恰到好处。
面对无理要求还过分的给人面子只会让人觉得自己很懦弱。
6.要拥有健康的体魄,身体是革命的本钱,无论做什么事情都需要有一个健康的身体来支持。
要拥有强健的身体就要加强锻炼,注意生活要适度。
心理上健康就需要我们心胸宽广,要善待自己,给自己面子,勿患得患失,凡事看开点。
不要一味地和人比较,人比人吓死人。
用别人的智慧充实自己,而非贬低自己;用别人的成功激励自己,而非折磨自己;用别人的错误提醒自己,而非娱乐自己。
因此,我们要树立正确的人生观。
7.要学会交朋友,三种人不交:
1、能力不大很会办事。
2、赚钱不多很会花钱。
3、相互不熟悉很会套近乎。
当知心朋友也有三个条件:
1、世界观、人生观、价值观基本相同。
2、可以讨论个人隐私。
3、当一方处于危难时,另外一方无条件陪在身边直到的困难解决了。
“你想成为什么样的人,就去交什么的样人”交什么样的朋友决定你一生什么样的命运。
望成为什么样的人,就要跟什么样的人在一起,人之所以会成长,是因为他们吸收了别人的成功经验。
所以交朋友很重要,近朱者赤,近墨者黑。
交了坏朋友只会使我们和他一起堕落。
所以勿交损友。
8.刘老师说过:
“地球最广阔的是海洋,而比海洋更广阔的是天空,而比天空更广阔的是人的胸怀。
”做人不能心胸狭隘,狭隘的心胸只能使人刚愎自用。
心胸宽广在人际交往中能避免误解和矛盾的产生,我们不能凡事斤斤计较,而要谦让大度。
正是“退一步海阔天空”对他人宽容,并不是自己的无能。
宽容是人际中的最好调解师,懂得对他人宽容,才会得到对方的理解。
也能体现出你的心胸博大,宰相肚子里能撑船,做大事者一定要心胸宽广。
多一分就能获得多一些友谊,才能建立良好的人际关系。
9.刘老师很喜欢和人分享他的家庭情况。
很少有老师能像刘老师那样把自己的家庭情况与人交流。
刘老师的家庭和睦相处。
每次看到刘老师与他儿子的短信交流,我都非常羡慕,短信中饱含了浓浓的亲情,更是刘老师作为一个父亲的骄傲。
我觉得亲情很重要。
家和万事兴。
家庭的和睦是事业成功的保障,家庭的支持非常重要。
我也很想像刘老师那样处理家庭关系。
我很少跟父亲进行交流。
父亲不善于与人交流,他在背后默默的拼命工作,这可能是他对家另一种爱。
我也希望能多跟父亲交流。
10.刘老师说:
“人的成功不是拿到一副好牌,而是把一副烂牌打好。
”人生就像打牌。
起初每个人摸一副牌,有好有坏,就像人的出生一样,出生在富裕家庭和出生在贫穷家庭。
这些是无法改变的。
我们无须抱怨。
我们能做是怎么把这副烂牌打好。
我们要乐观微笑的面对人生这副烂牌,不要试图去改变它,要改变自己去适应它。
通过自身的努力,去把烂牌打好。
打好一副烂牌是人的最大的成功。
以上就是我学习刘老师的人际关系学的心得。
我非常感谢刘老师在幽默风趣的课堂里使我们收获很多知识。
刘老师不仅教会我们如何去处理好人际关系,更教会我们为人处世的道理。
使我的观念发生了转变,积极乐观的面对人生。
刘老师是一位尽心尽责的老师,默默地奋斗在教育一线。
我希望刘老师的讲课能影响更多的同学。
我真心的感谢刘老师。
刘老师谢谢!
第三篇:
学习国学的收获
学习国学的收获
来源:
秦汉胡同国学书院1月校报
本周周末是第三期国学公益课学员毕业典礼!
当初让儿子去上国学的初衷还记忆犹新,第
一、希望他结交更多朋友;第
二、接触不同的环境;第
三、这一堂课1个半小时,也是个不小的磨练。
拿到《弟子规》,厚厚的一本。
开学典礼时看到许多孩子都已经上小学了,我儿子亮亮今年才5岁,读中班,真的担心小家伙是否会中途罢课,现在想来有些想法都是庸人自扰。
美美的付老师,年纪轻轻学问很不一般哦,出口成章,而且声音柔和,很有爱,孩子们都很喜欢她。
她不仅教会了孩子要有爱,要互相帮助,而且也让我反省:
请把最好的一面留给家人。
现在亮亮也不一般,愿意讲道理了,原来喊他他不答应,让他干嘛死活不动,现在我来一句“父母呼”,他马上接“应勿缓”,动作比过去快得多了。
有一次在路上走路,突然他说道:
“妈妈,我很小,我不能喝酒,等我长大了,我就能喝了,不过也不能喝太多。
”我说,为什么突然这样说呀呢?
他说,昨天外公喝酒了,我就想到了老师说的:
年方少,不饮酒,饮酒醉,醉为丑。
我不要变丑。
哈哈!
我说:
“是的,宝贝学以致用,很棒。
”
现在的亮亮见到人都是很主动地打招呼,比如在楼道里碰到老人,马上叫爷爷奶奶好;进了家门,首先和太太打招呼:
太太好,外公外婆好;进了秦汉胡同,付老师长、王老师短、老师好就喊开了。
昨天周末小家伙上课,正巧碰到欢度圣诞节表演的活动,又是茶道,又是古筝演奏等等好不热闹,没想到6点小家伙们下课了,也来亮了个相,原来压轴的节目是国学朗诵哦!
一个个小不点儿穿着汉服,排排队,那精神头,感觉穿越了。
非常感谢秦汉胡同有这样一次国学公益课的机会,让我们对中国传统文化有更多的理解和认可。
孩子也是学以致用,不仅在学习中、生活中都是相当有帮助,如何待人处事、如何看待生活、如何面对困难,太多太多,我在陪小家伙学习的过程中也受益匪浅。
第四篇:
人际关系学
人际关系学
第一章选择:
1.人和动物最大的区别是什么?
人的社会性
2.人的本质的表现是什么?
人际交往
3.人际关系中最基本的两个维度是什么?
情感上的“亲疏”和地位上的“尊卑”4.人际关系的本质属性是什么?
人的社会性
5.人际关系有哪些特点?
社会性、历史性、客观性、情感性、复杂性、变动性、网络关系新特点(多维性、全球性、虚拟性、不确定性、非中心化)
6.人际交往的动力系统是什么?
情感
7.人的情感分为哪两类?
结合性情感、分离性感情
8.判断交往程度高或低的指标是什么?
在人际交往中,结合性情感越强烈,分离性情感越薄弱,交往程度越高9.在人际交往中遇到的最突出的障碍是什么?
心理障碍
10.人际关系的发展趋势是怎样的?
人际关系的社会性、自主性、平等性、开放性、合作性、复杂性都在不断增强,而自然性、依赖性、等级性、封闭性、分散性、单一性都在逐渐减弱11.谁在哪本书提出感情智商?
丹尼尔·戈尔曼
12.研究人际关系学应遵循哪些原则?
系统性原则、客观性原则、发展性原则、统一性原则13.心理学认为人际心理互动的结果是什么?
人际关系
14.研究人际关系学的具体方法有哪些?
文献法、观察法、实验法、社会调查法、社会测量法、统计法、人际关系评估法15.社会测量法是谁创立的?
美国莫雷诺20世纪30年代
简答;
1.如何理解人际关系的含义?
a.人际关系是人与人之间,在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系b.作为个体的人,都不可避免地要与他人进行物质和精神的交往c.人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系d.人与人之间在交往中总是维系着某种心理联系
e.相互间关系的亲疏好坏,总是与交往双方对物质或精神需求能否得到满足的心理状态相关联2.如何理解人际关系的实质?
a.人际关系的建立受利益的驱使b.利益是建立人际关系的基础c.利益对人际关系的性质起决定作用3.为什么说利益是建立人际关系的基础?
a.利益是生产关系的基础b.利益是政治关系的基础c.利益是法律关系的基础d.利益是道德关系的基础
4.人际关系的客观性特点表现在哪些方面?
a.人际关系是客观存在的社会现象b.人际关系的形成和发展规律具有客观性c.人际关系的功能具有客观性5.简述人际关系学的研究对象?
a.公共关系学主要研究组织与相关公关公众之间的关系。
人际关系学则侧重于研究人与人之间的关系。
人际关系学的研究对象就是人与人之间的关系及其发展规律b.人际关系的形成与发展c.人际关系的结构与功能d.人际关系的类型
e.影响人际关系的主要因素f.协调人际关系的原则
g.人际交往的心理障碍及其调适方法h.完善主体、影响客体的技法i.基本人际关系的协调技法j.特殊人际关系的交往技法
6.研究人际关系学的理论目的和实践目的分别是什么?
理论目的:
a.建立一门独立的、系统的、完善的学科体系b.为人们的人际交往提供科学的理论指导
c.有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别d.有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界线实践目的:
a.协调、优化人际关系b.预防、消除人际关系c.建立、发展新型的人际关系d.培养、提高人际交往能力
第二章选择:
1.人群关系理论形成和兴盛于何时?
形成于20世纪20年代兴盛于40至50年代2.1933年,梅奥出版了什么著作?
《工业文明中的人性问题》
3.人群关系理论主要研究哪些领域的问题?
有关人的需要、动机和激励的问题同企业管理有关的所谓“人性”问题企业中的非正式组织及人际关系问题企业中的领导方式问题
4.被称为心理学第三势力的思潮是什么?
人本主义心理学思潮
5.马斯洛学说理论的基石是什么?
动机理论
6.马斯洛需要层次理论包括哪些内容?
生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要、认识与理解的需要、追求完美的需要
7.舒兹认为每个人有哪几种人际需要?
沟通的需要、支配的需要、爱的需要8.角色理论包括哪些内容?
角色扮演、角色期望、角色冲突、角色实现9.戏剧交往理论的代表人物是谁?
欧文·戈夫曼
10.1959年,谁出版了《日常生活中的自我呈现》?
欧文·戈夫曼
11.戈夫曼把不协调角色分为哪几种?
告密者、表演者的同谋、职业侦探、中介人或调解人、雇员或仆人12.伯恩内把社会性交往单位叫做什么?
相互作用
13.伯恩内认为人身上有哪几种心理状态?
儿童时代的特征、父母的特征、成年人客观冷静理智的心态14.人际认知平衡理论是谁提出的?
其核心思想是什么?
海德和纽科姆人们都倾向于选择一致性15.人际关系认知平衡理论来源于什么理论?
格式塔心理学
16.格式塔心理学又称什么?
完形心理学
17.从人际平衡转化为平衡。
平衡理论最强调什么原则?
最省力原则
名词解释:
1.角色扮演
是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合,面对不同的交往对象所表现出来的行为2.角色期望
是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求,是个人行为的动机3.角色冲突
是指不同角色行为以及不同角色期待之间的矛盾4.角色实现是指在角色扮演和角色期待的基础上实现自己所扮演的角色5.印象管理理论
是指日常生活中个体与他人交往时,都会有意无意地运用某些技巧控制自己所给人的印象
简答:
1.简述马克思的社会交往理论?
a.人际交往是指个人与个人之间的交往。
马克思认为人际交往在本质上是社会交往
b.从人际交往本身来看,所谓人际交往就不是单纯个人的活动,它是一个人与自己之外的另一个人之间的相互影响和相互作用
c.正因为人际交往是社会交往。
所以人际关系的范围和深度都受社会生产力和社会关系的制约d.马克思不仅强调社会因素对人际交往的制约性,而且指出了交往对生产力的作用
e.由于交往已经成为生产力发展的必要条件,所以随着人类交往范围的不断扩大,社会生产力将不断走向新的阶段
f.交往不仅直接影响着生产力的创造和继承,而且和生产一起决定着社会结构2.梅奥在霍桑实验中提出了五个假设?
a.在实验室里,经过改进物质条件和工作方法,可导致产量的增加b.工间休息和缩短工作日,可消除疲劳,提高工作效率c.工间休息,可减少工作的单调性
d.实行个人计件工资制,对增加产量可起促进作用
e.改变管理方式,即注意改进人际关系,提高工人士气,可增加产量3.梅奥的人际关系理论主要观点有哪些?
a.以“社会人”的人性假设代替“经济人”的人性假设
b.否定“以物为中心”的管理思想,强调“以人为中心”,主张从人的心理和社会方面来激励工人的士气,提高生产效率
c.正确处理正式组织和非正式组织之间的关系
d.改变对管理人员只强调技术方面素质训练的片面做法,强调加强对管理人员了解、诊断、调适人际关系技能的培养和训练4.简述角色理论的主要内容?
a.角色扮演是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合,面对不同的交往对象所表现出来的行为b.角色期待是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求,是个人行为的动机c.角色冲突是指不同角色行为以及不同角色期待之间的矛盾
d.角色实现是指在角色扮演和角色期待的基础上实现自己所扮演的角色
e.一个人所扮演的各种角色随着个体的生理变化和社会地位的变化而变化,在人际交往中具有重要的作用
f.社会结构中的一定地位都内在的包含着某种角色期望系统
g.角色冲突的三种情况:
个人角色结构中不同角色之间的冲突、角色偏差、角色变化后对新角色的角色期望不熟悉
h.角色理论认为:
由于一个人同时扮演着多种不同角色,因此就肩负着不同的角色期望,不同的角色期望要求他遵循不同的角色规范5.简述人际交往理论的主要内容?
a.人际交换理论主要采用了经济交易理论和强化心理学原理,把人际交往看做是一种商品交换过程b.交换不仅有物质财富的交换,而且还有精神财富、心里财富的交换c.人们在选择交往行为时总是希望付出最小的成本而谋求最大的利润d.人们在交往中总是指望报酬与成本成正比6.伯恩内把人际交往行为分为哪几种?
a.“父母”对“父母”(PP对PP)的交往b.“成人”对“成人”(AA对AA)的交往c.“儿童”对“儿童”(CC对CC)的交往d.“父母”对“儿童”(PC对CP)的交往e.“成人”对“儿童”(CA对AC)的交往f.“成人”对“父母”(AP对PA)的交往g.AA对CP的交往h.AA对PC的交往i.CP对CP的交往j.PC对PC的交往
7.哈里斯认为要建立一个强有力的“成人”要从哪些方面入手?
a.建立一个合乎道德的价值观体系,以此作为选择交往行为的准则
b.学会分辨与控制自己的“儿童”,避免脆弱性、恐惧感以及表达这些情感的主要方式c.学会分辨与控制自己的“父母”d.保持对他人“儿童”的敏感
第三章选择:
1.“亲缘关系”产生于何处?
家庭
2.人际关系发生的前提和基础有哪些?
机体的进化和器官的完善、心理的发展和意识的形成、关系的人化和人类的出现3.原始社会人际关系的特点是什么?
单纯。
质朴。
野蛮
4.奴隶社会人际关系的特点是什么?
依附关系
5.奴隶社会调节人际关系冲突的原则是什么?
尊卑等级
6.封建社会人际关系的基本特征是什么?
宗法关系
7.封建社会宗法关系有哪些特点?
以血缘关系为基础、以等级差别为准则、以土地占有为标准8.奴隶社会和封建社会的主要财富分别是什么?
奴隶土地
9.资本主义社会人际关系的主要表现为什么?
纯粹的金钱利益关系
10.社会主义社会人际关系表现为什么关系?
平等关系
11.社会主义社会人际关系的基本特征是什么?
平等12.人际关系形成和发展的先决条件有哪些?
人的生产、物质生产、精神生产13.人际关系的物质基础是什么?
人和自然界的关系
14.形成人际关系的具体条件有哪些?
相互接触、相互近似、互相补充、相互悦纳15.相互悦纳的具体条件有哪些?
优美、回报、得失
16.人际关系正向发展分哪几个阶段?
注意、吸引、适应、融合、依附17.人际关系负向发展分哪几个阶段?
漠视、冷淡、疏远、分离
18.人际关系中导致双方相互吸引的因素有哪些?
相似、互补、诱发
19.人际关系的依赖性有哪些特点?
被动、平等、依靠
20.网络时代产生的新型网际关系具有哪些特点?
多维性、虚拟性、不确定性、非中心化
名词解释:
1.宗法关系
是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系简答:
1.简述思想意识对人际关系的影响?
a.相同的思想观念是维系良好人际关系的纽带b.思想意识是否正确,决定着人际交往是否恰当c.思想认识的深浅程度,影响结交人际关系的速度2.简述人际关系发展的趋势?
a.社会性增强,自然性减弱b.自主性增强,依赖性减弱c.平等性增强,等级性减弱d.开放性增强,封闭性减弱e.合作性增强,分散性减弱f.复杂性增强,单一性减弱g.网络时代产生了新型的网际关系
3.科学技术对人际关系变化的作用表现在哪些方面?
a.推动人际关系的变化节奏加快b.人际关系有单一化向多样化转变c.人际关系由重复向更新发展
第四章选择:
1.构成人际关系的要素分哪两类?
显性要素和隐性要素
2.人际关系的显性要素包括哪些?
交往主体、交往对象、交往手段、交往环境、交往目的、交往过程、交往内容3.人际关系的隐性要素包括哪些?
利益、情感、尊严
4.人际交往的手段分哪几类?
语言手段、物质手段5.语言分哪几种?
有声语言、书面语言、体态语言、辅助语言和类语言6.最重要的人际交往手段是什么?
语言
7.人际交往环境包括哪几个方面?
交往条件、交往情境
8.交往情境是哪两个方面有机统一?
人的外在环境与内在心情
9.人际交往过程分哪两种方式?
单线式、多线式
10.交往内容包括哪两个方面?
信息交流和影响作用
11.影响人际关系的内在因素是什么?
利益
12.社会化的内部动因和外部动因分别是什么?
社会教化是
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