ORACLE数据库应急预案模板.docx

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ORACLE数据库应急预案模板

****公司**中心

**中心ORACLE数据库

应急处置预案

编制单位：

****

编写人：

***

批准人：

***

日期：

所在单位

**公司ORACLE数据库应急处置预案

一、总则

为了有效应对**公司ORACLE数据库各类突发事故（事件），力争实现早发现、早报告、早控制、早解决，保护系统数据的安全，将突发公共事件造成的损失降到最低程度，制定本预案。

应急处置的原则是以人为本，统一指挥，各负其责、反应迅速，处理果断、防患未然，消灭初险、及时上报，如实准确。

本预案适用于ORACLE数据库可能发生突发事故（事件）的应急处置。

二、基本概况

**中心ORACLE数据库当前共有*个服务器，*个实例。

其中包括两个数据库集中服务器，囊括了最重要的数据，还有*,*等系统的ORACLE数据库。

1、数据库详情列表

序号

应用

操作系统

用途

关联Ip

设备型号

位置

管理员

软件体系

1

**系统

Saloris

混合

*.*.*.*

Sun-Fire-V890

****

本地机房

***

Oracle9i

2

**数据管理系统

RedhatLinux

混合

*.*.*.*

DELLR910

****本地机房

***

Oracle10g

3

**生产系统

Windows2003

混合

*.*.*.*

dell

****

本地机房

***

Oracle9i

4

**生产系统

Linuxredhat5

混合

*.*.*.*

Dellpe720

****

本地机房

***

Oracle10g

三、应急管理机构、联系方式及职责

维护人员：

***

技术支持：

***信息科技有限公司

1、事故分类：

事故类别

负责部门

负责人

联系方式

1、数据库系统进程故障

云计算中心

***

*******

2、数据库文件丢失或损坏

云计算中心

***

*******

3、数据库服务器硬件故障

云计算中心

***

*******

2、事故处理：

1、数据库系统进程故障

故障现象：

查看日志有报警信息

事故应对：

判断为数据库系统进程类故障，数据库管理员检查警告日志，根据日志错误信息判断问题所在，进行排除，如果在30分钟内还不能排除，重新启动数据库，让系统自动修复，修复不能成功，重新启动操作系统修复，还不成功，启动数据库备用恢复流程进行数据库的本机恢复；

2、数据库文件丢失或损坏

故障现象：

数据库异常，检查警告日志中的告警信息。

事故应对：

判断数据库文件丢失或损坏，启动数据库本机恢复流程；

3、数据库服务器硬件故障

故障现象：

服务器报警灯长亮，查看警告日志中的告警信息。

事故应对：

判断为数据库服务器硬件故障，联系操作系统应急小组，启动操作系统应急预案，如果在8小时内能够恢复操作系统，那么启动数据库本机恢复流程，否则，启动数据库备用恢复流程。

4、应急终止

1）当ORACLE数据库系统工作正常时，得到上级主管领导应急行动终止指令后，应急行动终止。

2）应急小组完成事故分析报告，并提出改进工作的要求和建议。

3）对于硬件故障，应急小组分析故障部件，向中心提出维修建议。

4）应急小组依据事故处置过程的具体情况，对本预案的有效性进行评审，必要时对本预案进行修订和完善。

附录1：

数据库本机恢复流程

需要恢复数据库时，数据库管理员查找数据库备份情况登记表（\\*****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls），依据被恢复系统的备份保存路径、操作系统版本和备份方式，进行恢复

1冷备恢复步骤：

1.1登录数据库服务器

Solaris操作系统和linux操作系统:

telnet*.*.*.*

user:

oracle

password：

（查找\\****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls中oracle用户口令）

1.2关闭数据库

在命令窗口输入如下命令关闭数据库：

sqlplus/nolog

connsys/passwordassysdba;

shutdown（immediate/abort）;

1.3下载备份文件到本地

1.3.1Solaris操作系统和linux操作系统

ftp

open*.*.*.*（备份服务器地址参照附表四备份路径）

user:

password：

（备份服务器登录用户名口令参照\\****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls得到备份服务器用户名/口令）

cd（备份路径地址参照\\****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls备份路径）

bin

prompt

get*.*（找到最近的一个备份文件）

1.4将原数据库数据文件、日志文件、控制文件、参数文件备份，然后删除原文件

在SQL*PLUS中查看数据文件的路径：

Selectfile_nameFromdba_Data_files

查看日志文件路径：

SelectNAMEFromv$logfile

查看控制文件路径：

SelectnameFromv$controlf

1.5用备份文件恢复数据库

按照以上的路径将备份文件拷贝到文件目录，启动数据库。

2热备（RMAN）恢复步骤

2.1启动恢复管理器

rmantarget/catalogrman/rman@catdb

RMAN>startuppfile=/oracle/admin/SID/pfile/initSID.ora（指定初始化参数文件启动数据库）

2.2数据文件恢复

RMAN>run{

2>allocatechanneldev1typedisk;

3>sql"altertablespaceusersofflineimmediate";

4>restoredatafile4;

5>recoverdatafile4;

6>sql"altertablespaceusersonline";

7>releasechanneldev1;

8>}

2.3控制文件的恢复

rman>startupnomount;

rman>setdbid=**********

rman>restorecontrolfilefromautobackup

rman>alterdatabaseopenresetlogs;

RMAN>startupmount;

2.4表空间的恢复

RMAN>startupmount

RMAN>restoretablespacetablespacename;

RMAN>recovertablespacetablespacename;

RMNA>alterdatabaseopenresetlogs

注意:

表空间不要命名为rman的关键字,如test

2.5整个数据库恢复

RMAN>restoredatabase;（还原数据库）

RMAN>recoverdatabase;（恢复数据库）

RMNA>alterdatabaseopenresetlogs;（打开数据库）

2.6不完全恢复

RMAN>run{

setuntiltime='20**-6-412:

00:

00';

restoredatabase;

recoverdatabase;

sql'alterdatabaseopenresetlogs';

}

3逻辑备份恢复步骤

3.1重新安装数据库，设置SID与原数据库一致。

安装步骤如下：

3.1.1solaris系统或linux系统

按照ORCLE数据库安装手册进行安装（参考\\****\******\******\ORCLE数据库安装手册.doc）

3.2数据库安装完毕后，按照原数据库结构创建数据文件、表空间、用户。

3.3将数据库逻辑备份DUMP文件下载到本地

Dump文件位置参考\\****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls

3.4导入数据备份

全库恢复：

Impsystem/password@dbfile=*.dmpfull=yignore=y

恢复单个用户Impsystem/password@dbfile=*.dmpfromuser=usertouser=user2ignore=ygrant=y

附录2备机恢复流程

如果生产机已经无法正常使用，需要启用备用数据库对数据库进行恢复：

A2系统备机恢复流程：

备用数据库地址：

*.*.*.*

1、数据库安装，设置SID与原数据库一致

SOLARIS系统参照《SOLARIS系统数据库安装手册》（\\*.*.*.*\******\******\oracle数据库安装手册.doc）

2、数据库恢复

2.1逻辑备份恢复

1）复制备份文件

ftp*.*.*.*（备份服务器地址参照\\*.*.*.*\******\******\oracle数据库综合情况表.xls备份路径）

user:

******

password（备份服务器登录用户名口令参照\\*.*.*.*\******\******\oracle数据库综合情况表.xls备份服务器用户名/口令）

cd（备份路径地址参照\\*.*.*.*\******\******\oracle数据库综合情况表.xls备份路径）

bin

get*****.dmp（要恢复的DUMP文件）

2）导入数据备份

全库恢复：

Impsystem/password@dbfile=*.dmpfull=yignore=y

恢复单个用户Impsystem/password@dbfile=*.dmpfromuser=usertouser=user2ignore=ygrant=y

2.2冷备份恢复

1）将备份的原数据库数据文件、日志文件、控制文件、参数文件复制到备用数据库的相应目录下，

2）如果目录与原服务器不同，需要修改控制文件中数据文件、日志文件存放路径。

将数据库启动到nomount状态

SQL>startupmount;

alterdatabaserenamefile旧路径.dbf’to新路径.dbf;

alterdatabaserenamefile旧路径.log’to新路径.log;

3）启动备用数据库

SQL>alterdatabaseopen;

数据库集中系统备机恢复流程：

goldengate高可用环境同步服务器地址：

*.*.*.*

1、*.*.*.*、*.*.*.*如果出现紧急故障，为了不影响生产，可以将应用紧急指向goldengate高可用环境，由于两者数据库结构完全相同，应急环境可以代替生产环境进行接受上传数据等操作。

2、操作步骤：

1）将应用程序数据库部分指向高可用IP地址。

（这里是*.*.*.*）

2）利用本机修复过程的操作修复出故障的服务器。

3）将应用程序的IP地址改为原来的服务器地址。

应急工作人员安排表

**中心部门

成员

应急电话

职责

全程组织与实施

协助组织、故障判断

排除故障、录井数据处理