运营管理基础答案.docx
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运营管理基础答案.docx
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运营管理基础答案
运营管理基础答案
篇一:
《企业运营管理》第一次作业答案】
txt>一、单项选择题。
本大题共30个小题,每小题2.0分,共60.0分。
在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。
1.在物质生产内部,生产的概念与过去有很大的不同,生产活动所涵盖的范围大为扩展,这种扩展体现在生产系统的(a)。
a.前伸和后延
b.上升和下降
c.分工和协作
d.投入和产出
2.生产系统的(c)是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面,把为用户安装,维修等当作企业生产活动的重要组成。
a.转换
b.组合
c.后延
d.开发
3.(c)是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的产品。
a.改进新产品
b.换代新产品
c.仿制新产品
d.全新产品
4.企业新产品是指本地区已有生产,在本企业首次(a)的产品。
a.试制生产
b.模拟生产
c.虚拟生产
d.研制开发
5.新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和(c)。
a.拓展性
b.规范性
c.先进性
d.整体性
a.职能级
b.部门级
c.企业级
d.联合级
7.工作研究的原则之一是对工人操作的每个(a)进行科学研究,用以替代单凭经验的办法。
a.动作
b.培训
c.协作
d.设计
8.工作研究是以()为对象的一种科学方法。
a.工作条件
b.作业系统
c.运营成本
d.资源
9.生产计划的层次包括()。
a.战略层次计划,战术层次计划和作业层次计划
b.线性计划,平面计划和立体计划
c.供应计划、管理计划和销售计划
d.年度计划、月度计划和日计划
10.()生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。
a.综合
b.短期
c.中期
d.长期
11.确定产品的()是编制生产计划的首要问题。
a.质量指标
b.品种指标
c.产量指标
d.产值指标
12.工程项目的()是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。
a.成本
b.质量
c.进度
d.计划
13.()是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度,成本和质量。
a.工程项目经营
b.工程项目财务
c.工程项目控制
d.工程项目计划
14.设置()的根本目的是在在需要的时间、需要的地点、为需要的物料提供需要的数量。
a.保险
b.库存
c.仓库
d.检验
15.()的作用体现在:
提高生产均衡性,调节季节性需求。
a.运输库存
b.周转库存
c.预期库存
d.安全库存
16.()是对企业生产经营活动中所需要的各种物资供应、保管、合理使用等各项管理工作的
总称。
a.资金周转
b.物资管理
c.物资储备
d.物资采购
17.()是科学地组织物资发放工作的重要基础。
a.保险储备定额
b.经常储备定额
c.物资储备定额
d.物资消耗定额
18.全过程的质量管理必须体现两种思想即(),不断改进的思想和为顾客服务的思想。
a.事后检验
b.预防为主
c.规范管理
d.科学管理
19.全面质量管理的()是企业建立质量体系,开展质量管理活动的立定点和依据,也是质量管理活动取得成效和质量体系有效运转的前提和保证。
a.计划工作
b.基础工作
c.检验工作
d.技术工作
20.“用数据说话”是()的基本观点。
a.工作质量统计分析
b.质量管理
c.数据收集
d.数据管理
21.为完成计划任务所作的管理工作叫做()
a.生产准备和组织工作
b.生产计划工作
c.生产控制工作
d.生产服务工作
22.()就是适应变化的性能。
a.自动化
b.均衡化
c.科学化
d.柔性化
23.()是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产,生产的目的
是为了补充成品库存。
a.订货组装型生产
b.订货型生产
c.订货制造型生产
d.备货型生产
24.()是工作研究的指导思想。
a.挖掘企业内部潜力
b.标准化
c.突破、创新
d.系统性
25.中期生产计划在()企业中的作用是非常关键的。
a.制造装配型
b.流程性
c.订货型
d.备货型
26.()的任务是直接依据用户的定订单,合理地安排生产活动的每一个细节,使之紧密衔按,
以确保用户要求的质量,数量和交货期交货
a.销售作业计划
b.生产作业计划
c.中期生产计划
d.长期生产计划
27.修订滚动计划的()时间称为滚动期。
a.修改
b.计划
c.间隔
d.滚动
28.()是对新产品的设想。
a.筛选
b.试制
c.鉴定
d.创意
29.()是开发新产品的出发点。
a.市场需求
b.投产上市
c.方案选优
d.市场分析
30.库存的类型有安全库存、周转库存,预期库存和()。
a.运输库存
b.储备库存
c.重点库存
d.保险库存
二、多项选择题。
本大题共10个小题,每小题2.0分,共20.0分。
在每小题给出的选项中,有一项或多项是符合题目要求的。
1.生产与作业管理的内容包括()
a.生产准备和组织
b.生产计划
c.生产安全
d.生产指挥
e.生产控制
2.()是生产战略的特点。
a.贡献性
b.规范性
c.一致性
d.操作性
e.边防性
3.效用生产可以分为()效用。
a.生产要素
b.生产信息
c.形态
d.时间
e.地点
4.生产过程的基本要素包括()
a.加工
b.搬运
c.储存
d.延误
e.检验
5.项目管理方法在现代企业中得到了越来越少广泛的应用,具体表现在()几个方面?
a.产品研发
b.软件系统开发
c.设备大修
d.企业流程再造
e.单件生产
6.大量大批生产的特点是()。
a.品种数少
b.产量大
c.设计上具有一次性
d.工作地专业化程度高
e.质量容易保证
7.()是质量保证体系的基本组成部分
a.设计试制的质量管理
b.生产制造的质量管理
c.辅助生产质量管理
d.使用过程的质量管理
e.销售过程的质量管理
8.新产品构思有()几个主要的途径。
a.需求构思
b.技术转移构思
c.专利构思
d.构思筛选
e.创意
9..不管企业流程有多少种,但每种流程所需的运行要素都是一致的,主要包括了()几大要
素
a.实物和信息
b.活动
c.活动间逻辑关系
d.活动的承担者
e.活动的执行方式
10.在产品设计中应用了()新技术。
a.模块化设计
b.成组技术
c.计算机辅助设计
d.并行设计
e.外推式设计
三、判断题。
本大题共10个小题,每小题2.0分,共20.0分。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.生产与作业管理的基本内容包括生产准备和组织、生产计划和控制。
()企业生产战略的特点有贡献性、一致性、操作性、执行性和决策性。
()数字移动电话相对于模拟移动电话属于全新产品。
()工艺专业化可以大缩短产品在加工过程中的运输距离、节省运输费用。
()工序是组成生产过程的最小单元。
()生产方式发展的主流是单件小批生产。
()工作研究的最终目的是提高生产率。
()企业流程再造就是用全新的信息技术对企业流程进行自动化。
()项目管理必须要有明确的目标、规定的工期、负责人有绝对的权力。
()
【篇二:
运营管理考点及答案1】
的特点。
流程生产行业企业的特点是品种固定、批量大、生产设备投资高,而且按照产品进行布置。
通常,流程生产行业企业设备是专用的,很难改作其他用途。
另外,还有如管道式物料输送,生产连续性强,流程比较规范,工艺柔性比较小,产品比较单一,原料比较稳定等特点。
加工装配式生产:
现将原材料分别制成各个零件,然后再把零件装配成部件,最后把零,部件总装成产品。
可以以按单件产品进行,也可以成批进行,也可以大量大批进行。
生产周期一般较长,月末通常有在产品,各月末在产品数量一般不稳定。
地理位置可以分散,零件加工和产品装配可以在不同的地区甚至不同国家。
在离散型生产系统中,物资订货批量、产品生产批量和销售批量的大小是影响企业经济效益的重要因素.订货型生产主要有以下四个主要特征:
1)是具有一些可供选择的产品品种和规格;2)生产和存储这些产品的费用较大,产品是为专门的用户而生产的;3)市场需求允许在一段时间后交货;4)可以减少产品库存量甚至实现”零库存”;订货生产型最重要的要求是保证订单的交货期。
备货型生产是按已有的标准产品或产品系列进行的生产,生产的目的是为了补充库存。
通过成品库存随时满足用户需求,1、备货型生
产——产品标准化程度高,生产效率高,用户订货提前期短,库存水平高,难以满足顾客个性化要求。
3、制定企业战略要考虑哪些外部条件和内部条件?
要从企业自身和所处行业以及外包环境等几个方面分别考虑。
1、就自身而言,企业首先必须明确自己的长远目标和近期目标分别是什么,有了目标才能对自己将要成为以及应该成为什么样的企业有清醒的认识,才会有一个比较明确的规划,这对制定战略十分重要。
其次企业也要清楚自身的核心竞争优势是什么,这是企业可以利用并进一步发掘以在市场竞争中获取优势的能力和资源。
当然企业也要对自身的所有各方面的综合能力有清醒的认识,如财务能力、技术能力、管理能力等等,所谓知己知彼,知己是首当其冲的。
2、企业所处的行业。
行业发展动态如何、前景如何对企业制定战略十分关键。
企业制定战略,必须沿循所处行业的发展大势,必须遵守行业规则,这样才能使自己取得更大的发展。
另外,企业要对行业内部的各个战略集团(竞争集团)进行分析,以明确自身在行业内部的定位,从而采取最适宜的发展方式,制定最适宜的战略。
3、企业的外部环境。
外部环境对企业的发展影响极大,因此企业制定战略必须考虑环境因素,如经济环境、政治环境、法律环境、文化环境、技术环境等等。
pest分析是企业制定战略时常用的外部环境分析工具,通过pest分析,可以对自己以及整个行业的外部环境进行细致的判断分析,并能够预测未来发展趋势。
4、生产运作总体策略包括哪些内容?
主要包括三个方面的内容;生产运作的总体战略;产品或服务的选择、开发与设计策略;生产运作系统的设计策略。
1.生产运作的总体策略
a.自制或外购,这是首要要决定的问题。
如果决定制造某种产品或本企业提供某种服务,则需要建造相应的设施,采购所需要的设备,配备相应的工人、技术人员和管理人员。
自制或购买有不同的层次。
b.
c.
低成本和大批量,早期福特汽车公司就是采用这种策略。
采用这种策略需要标准化的产品或服务,而不是顾客化的产品和服务。
多品种和小批量,对于顾客化的产品,只能采取多品种和小批量生产策略。
d.高质量,质量问题日益重要。
e.混合策略,将上述几种策略综合运用,实现多品种、低成本、高质量,可以取得竞争优势。
2.产品或服务的选择、开发与设计策略
企业进行生产运作,先要确定向市场提供的产品或服务,这就是产品或服务选择和决策问题。
产品或服务确定之后,就要对产品或服务进行设计,确定其功能、型号、规格和结构;接着,要对制造产品或提供服务的工艺进行选择,对工艺过程进行设计。
3.生产运作系统的设计策略生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响,它是企业战略决策的一个重要内容,也是实施企业战略的重要步骤。
5、有哪些定性预测方法和定量预测方法?
说明它们各自的特点和适用范围。
定性预测方法主要有:
经验判断法,包括经验评判法、会议专家法和专家调查法(特尔菲法);主观概率法;调查访问法等。
特点:
定性预测偏重于对市场行情的发展方向和施工中各种影响施工项目成本因素的分析,能发挥专家经验和主观能动性,比较灵活,而且简便易行,可以较快地提出预测结果。
但是在进行定性预测时,也要尽可能地搜集数据,运用数学方法,其结果通常也是从数量上作出测算。
特别适合于对预测对象的数据资料(包括历史的和现实的)掌握不充分,或影响因素复杂:
难以用数字描述,或对主要影响因素难以进行数量分析等情况。
常用的预测方法有以下几种:
(1)加权算术平均法
(2)趋势平均预测法(3)指数平滑法(4)平均发展速度法(5)一元线性回归预测法(6)高低点法(7)时间序列预测法特点:
偏重于数量方面的分析,重视预测对象的变化程度,能作出变化程度在数量上的准确描述;它主要把历史统计数据和客观实际资料作为预测的依据,运用数学方法进行处理分析,受主观因素的影响较少;它可以利用现代化的计算方法,来进行大量的计算工作和数据处理,求出适应工程进展的最佳数据曲线。
缺点是比较机械,不易灵活掌握,对信息资料质量要求较高。
6、讨论产品开发在企业战略中的重要地位。
新产品的研发与研发战略是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,是实现“生产一代,试制一代,研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段,它对企业产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性的作用。
因此,对企业研发战略进行探讨有着十分重要的意义!
7、比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。
传统的企业产品开发一直采用串行方法,即从需求分析.产品结构设
计.工业设计一直到加工制造和装配是一步步在各部门之间顺序进行的。
串行的产品开发过程存在许多弊端,首先是以部门为基础的组织机构严重妨碍了产品开发的速度和质量产品设计人员难以考虑到顾客的需求.制造工程.质量控制等因素,易造成设计和制造的脱节,所设计的产品可造性.可装配性较差造成设计改动量大,产品开发周期长,产品成本高。
并行工程是对产品及其相关过程,包括制造过程和支持过程,进行并行.一体化设计的一种系统化方法能解决设计方法的弊端,减少开发时间和成本。
它并行地集成设计,制造.市场服务等资源。
8、影响选址决策的主要因素有哪些?
区域因素:
原材料位置、市场的位置、运输问题、与外协厂家的相对位置、劳动力资源、政策法规条件、气候条件;地点因素:
土地、交通、可扩展性、基础设施条件及其它限制因素。
9、导致选址决策复杂化的原因是什么?
1)选址因素相互矛盾、2)不同因素的相对重要性很难确定和度量、3)不同决策部门利益不同,追求的目标不同、4)判别的标准会随
时间变化。
10、什么是工艺原则和对象原则,它们各有何优缺点?
工艺原则指的是工艺的可靠性,经济性,耐用性,操作性,实用性,环保性按工艺专业化原则建立生产单位的优点是:
1)对产品品种变化的适应能力强;2)生产系统的可靠性较高;3)工艺及设备管理较方便。
按工艺专业化原则建立生产单位的缺点是1)工件在加工过程中运输次数多,运输路线长;2)协作关系复杂,协调任务重;3)只能使用通用机床、通用工艺装备,生产效率低;4)在制品量大,生产周期长。
对象原则:
按相同加工对象建立生产单位的原则称为对象专业化原
则
优点是由于不知符合工艺过程,物流畅通;由于上下工序衔接,存放量少;物料搬运工作量少;生产计划简单,容易于控制;可使用专用设备和机械化、自动化搬运方法。
缺点是设备发生故障时引起整个生产线中断;
产品设计变化将引起不知的重大调整;生产线速度取决于最慢的机器;维修和保养费用高。
十一、分别叙述生产单位的专业化原则和形式,并对其优缺点作一简要比较,并说明其适用条件。
(一)工艺专业化原则按工艺特征设置生产单位
——将相同工艺的设备和工人集中在一个区域。
优点:
1、对产品品
种变化的适应能力强;2、生产系统的可靠性较高;3、工艺及设备管理较方便。
缺点:
1、运输路线长;2、协作关系复杂;3、多为通用设备,生产效率低;4、生产周期长,在制品量大。
(二)对象专业化原则按产品(或零件、部件)设置生产单位。
——将加工某种产品(或零部件)所需的设备、工人等集中在一个区域内。
优点:
1、运输路线短;2、协作关系简单;3、可采用高效专用设备;
4、在制品少,生产周期短。
缺点:
1、对品种的适应性差;2、生产系统的可靠性差;3、工艺及设备管理复杂工艺专业化适用于批量生产,对象专业化适用于大量大批生产
12、标准化和专业化的优点和缺点是什么?
企业实施生产标准化,有利于进一步规范企业的安全生产工作。
实行安全生产标准化就是对企业安全生产工作的方方面面,提出明确、具体的要求,解决了企业安全生产工作干什么和怎么干的问题,能够更好地引导企业落实安全生产责任,做好安全生产工作。
第二,有利于进一步维护从业人员的合法权益。
安全生产工作的最终目的都是为了保护人民群众的生命财产安全,企业安全生产标准化的实施,尤其是关于教育培训和职业健康的规定,可以更好地保障从业人员安全生产方面的合法权益。
第三,有利于进一步促进安全生产法律法规的贯彻落实。
安全生产法律法规对安全生产工作提出了原则要求,设定了各项法律制度。
而安全生产标准化是对这些相关法律制度内容的具体化和系统化,并通过运行使之成为企业的生产行为规范,从而更好地促进安全生产法律法规的贯彻落实。
专业化生产优点:
进行专业化的技术管理和技术指导,以及适应品种变化的要求。
缺点:
产品的运输路线长,停放、等待时间多,生产单位之间协作联系频繁,管理复杂。
【篇三:
《企业运营管理》题库集答案】
txt>一、单项选择题
1.将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的()环节。
a.输入b.转换c.反馈d.输出答案:
d
2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是()。
a.让渡适当收益b.成为合作伙伴
c.建立客户联盟d.建立客户俱乐部答案:
d
3.产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和()。
a.国产化b.国际化c.标准化d.配套化
答案:
c
4.新产品试制一般分为样品试制和()两个阶段。
a.成品试制b.大批试制c.小批试制d.单件试制答案:
c
5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量,叫做()。
a.商品产值b.总产值c.净产值d.利润
答案:
b
6.废品损失、运输损耗、保管损耗属于()。
a.工艺性损耗b.非工艺性损耗c.有效消耗d.无效消耗答案:
b
7.世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是()。
a.适用性b.安全性c.可靠性d.阶段性答案:
a
8.戴明循环第三阶段是()。
a.检查b.计划c.实施d.处理
答案:
a
9.比较原始的设备维修制度是()。
a.事后维修b.预防维修c.生产维修d.维修预防答案:
a
10.企业设备的例行保养属于()。
a.日常保养b.一级保养c.二级保养d.三级保养答案:
a
11.企业运营过程中具有控制职能的环节是()。
a.输入环节b.转换环节c.反馈环节d.输出环节答案:
c
12.企业运营战略的认识学派提出,战略的制定过程实质上是战略者的(
a.计划过程b.学习过程c.管理过程d.认识过程
答案:
d
13.工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的()问题。
a.成本b.转换c.技术d.效率答案:
b
14.工程项目是一种()的工作。
a.一次性b.重复性c.间断性d.连续性答案:
a
15.最低储备量和保险储备量的关系是:
()。
a.前者大于后者b.前者小于后者c.两者相等d.两者无关答案:
c
16.当年总需求量一定时,订货次数越多,订货总成本越高()。
。
)
a.低b.高c.稳定d.不稳定
答案:
b
17.当实际订货量的偏离在q*(1-27%)wq* 年库存总成本增加的幅度小于()。 a.5%b.8%c.10%d.15%答案: a 18.戴明循环第二阶段工作步骤是()。 a.检查b.计划c.执行d.处理 答案: c 19.通过整理抽查的质量数据,反映质量分布状态的统计图叫做()。 a.直方图b.排列图c.鱼刺图d.散布图答案: a 20.准时生产方式是一种有效的()控制的生产方式。 a.生产b.过程c.成本d.进度 答案: b 21.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和()的反应能力。 a.更准确b.更经济c.更协调d.更快捷答案: d 22服务的生产通常要求高度的()。 a.一体化b.标准化c.专业化d.用户化答案: d 23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是()。 a.建立客户俱乐部b.成为合作伙伴 c.让渡适当收益d.建立客户联盟答案: c 24.在进行车间布局时,应遵循()的原则. a.物流畅通b.生产有序c.经济高效d.有效管理答案: c 25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量,叫做()。 a.商品产值b.总产值c.净产值d.利润答案: a 26.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于()。 a.工艺性损耗b.非工艺性损耗c.有效消耗d.无效消耗答案: c 27.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失,而缺货成本的高低取决于( a.安全库存量b.保险库存量c.平均库存量d最高库存量答案: a 28.戴明循环第四阶段是()。 a.检查b.计划c.实施d.处理答案: d 29.根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为()。 a.直方图b.控制图c.鱼刺图d.排列图答案: d 30.在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为()。 a.事后维修b.预防维修c.生产维修d.维修预防答案: a 31.企业资源计划是建立在()的基础上发展的。 a.mrpb.闭环mrpc.mrpId.mrpII答案: d 32企业设备技术改造方案是否可行,主要取决于()的结果。 a.经济评价b.技术评价c.社会评价d.环境评价。 ) 33.企业客户三级关系管理的主要表现形式是()。 a.建立客户俱乐部b.成为合作伙伴c.让渡适当收益d.老客户优惠 答案: b 34.重心法是一种用来寻求()最小化的数学方法。 a.分配成本b.生产成本c.管理成本d.销售成本 答案: a 35.产品初步设计阶段的任务就是将选定的()转换成为产品设计方案。 a.产品技术b.产品构思c.产品模型d.产品原形 答案: b 36.实现并行工程的技术手段是利用()。 a.cadb.产品模型c.产品三化”d模块设计 答案: b 37.对设备主体进行彻底检查和调整,并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定,属于( a.一级保养b.二级保养c.三级保养d.四级保养 答案: c 38.一般来说,第I种无形磨损不影响设备()。 a.功能b.价格c.价值d.生产成本 答案: a 39.出产进度
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