用互联网思维改造传统行业.docx

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用互联网思维改造传统行业

用互联网思维改造传统行业

一、互联网行业已经具备巨大产业规模

这次互联网浪潮，给了中国一次巨大机会，是我们不能错过、也不应该错过的机遇。

过去十五年的发展，中国互联网行业已经具备了相当大的规模，比如电子商务，仅淘宝交易量已经过万亿元。

二、互联网已经开始和传统产业结合

过去十五年，互联网主要涉足了传媒、软件、游戏和零售等行业，就是网络媒体、互联网服务、网络游戏和电子商务等，成为这些行业颠覆性力量。

最近几年开始渗透更多行业。

小米就是用互联网方式涉足了手机行业。

手机是红海市场，竞争很激烈，有苹果三星国际巨头，也有华为、联想国内顶尖企业。

小米只是一家创业小公司，进入这样的市场，结果如何？

小米手机是2011年10月上市，第一年，2012年126.5亿，2013年316亿，预计今年600-700亿，明年有比较大把握过千亿。

这就是互联网的威力。

最近热点话题是互联网金融，余额宝几个月时间，聚集了4000亿资金。

春节期间，微信红包，一夜之间，让五六百万人参与，这是非常了不起的进展。

腾讯和阿里对手机支付的争夺，波及到打车软件。

他们采用高额补贴乘客和司机，打车软件一下子迅速普及了，优化了出租车的调度服务，方便人民的生活。

互联网思维也成了热门词汇，这是根据互联网特点总结出来的。

互联网有如下主要特点：

1.信息对称。

很多传统行业就是用信息不对称来赚钱，比如批发市场等，互联网很容易颠覆。

2.用户切换成本低，到淘宝买还是京东买，鼠标一点就换了。

互联网极其重视用户口碑和用户体验。

3.高效率，快速成长。

用这些特点来做传统产业，都会有爆炸性增长。

三、把握移动互联网的巨大机遇

前不久，facebook买了一家小公司，WhatsApp,创办了五年时间，只有55人，facebook支付了190亿美元，合每个人头20亿人民币！

让世界震惊。

移动互联网的时代已经来了，从现在情况看，比互联网发展速度更快。

目前所有互联网公司都在抢移动互联网的船票，没有移动互联网，就没有未来。

比如，腾讯，三年前做微信，从零开始，目前已经超过四亿活跃用户，市值也从500亿美元涨到1500亿，是目前最大赢家。

利用移动互联网台风口，是各行各业都必须思考的问题。

总结：

互联网行业在过去十五年，一直处在边缘地带，面临各种系统性困难，比如VIE结构等。

考虑互联网本身产业规模，对中国经济带动性，强烈建议把互联网纳入国家战略，更快推动整个行业发展

产业互联网化：

中国经济新航向

马化腾、小米雷军当面向李克强总理建议，希望能把互联网发展列为国家战略，利用移动互联网这一“台风口”促进传统产业转型升级。

无独有偶，1月15日，中国宽带资本基金董事长田溯宁等在《财经》杂志上撰文指出：

随着移动终端的多样化、智能终端的普及以及拥有了后台云计算及大数据的能力，互联网改变各个行业、政府乃至社会的新时代——“产业互联网时代”正在到来。

互联网成提振经济新引擎

点总结为四个词：

专注、极致、口碑、快。

如今，移动互联网帮助企业获取用户的速度堪称“疯狂”。

一个小小的移动应用魔漫相机，几天内就吸引了上千万的粉丝，最多的一天在社交网络上联接了250多万的用户。

利用互联网尤其是移动互联网这一“台风口”，将带来产业内各项资源的高效整合，将整体提高中国产业竞争力。

雷军半开玩笑地说，如果移动互联网模式进入房地产业，房价可能会立即下降一半以上。

田溯宁将产业互联网的标志解读为互联网的技术、商业模式、组织方法成为各个行业的标准配置。

三项关键技术、应用构成了产业互联网的基础。

一是无所不在的终端，二是空前强大的后台云计算能力，三是不断升级的宽带网络。

这三项技术让每个行业都可以大数据化。

如果说18世纪工业革命的生产资料是以物理的矿产、化学元素为对象的话，产业互联网时代的生产资料就是大数据。

新的计算及计算技术与应用正在将过去以“流程”为核心带向以“大数据”为核心，大数据及大数据处理的能力会成为每个企业、每个行业的“新大脑”。

中国经济当前面临着产能过剩、耗能过大、服务业水平不高，服务成本却居高不下等诸多挑战，产业互联网对打造中国经济升级版意义尤为重大。

雷军预言，未来将有一大批创新企业进入传统产业，运用互联网思维对其进行改造

产业互联网化的美好前景将为中国信息通信产业与技术的创新开辟巨大的市场。

4G、物联网、云计算、大数据、人工智能，这些信息通信技术在未来20年，有可能像电、汽车、抗菌素等工业革命重大发明一样，成为塑造企业、社会、国家最重要的力量。

邬贺铨指出互联网产业腾飞七大趋势

2014年1月，由中国互联网协会理事长邬贺铨院士主持编写的《2014年互联网产业发展现状与变革展望》发布，其中认为，互联网正掀起新一轮的创新与变革浪潮，这一浪潮不仅会驱动互联网技术、产品、组织管理、商业模式、市场的全面创新，还会继续引发互联网企业间以及互联网企业与传统企业间的竞争，催生新型业态。

报告认为网络宽带化、移动互联网、互联网智能化、应用社交化、传统行业互联网化、互联网的创新与竞争是2014年中国互联网再次腾飞的基础。

2013年8月17日，中国国务院发布了“宽带中国”战略实施方案，部署未来8年宽带发展目标及路径，“宽带战略”已从部门行动上升为国家战略，宽带首次成为国家战略性公共基础设施。

在诸多因素的影响以及与发达国家差距明显的情况下，宽带提速将是一个长期的系统工程，需要整合各方面的力量，实现宽带产业链的整体提升。

“宽带中国”战略将拉动投资，带动产业链的发展。

互联网应用更趋社交化。

互联网应用如今已呈现社交化特征。

视频业务趋向即时化，网络电视与移动互联网的结合给视频业务带来了勃勃生机。

线上与线下结合的电子商务O2O模式受到青睐。

社交网络的功能分类多样化，以微信为代表的OTT业务将加剧电信业务的被OTT化。

互联网走向智能化。

随着云计算、物联网、大数据等技术的发展，网络共享的内容和方式已经从传统的以计算机为中心，向以用户价值为中心的智能化网络演进。

网络的内容也逐步由连接信息向连接智能发展。

同时，数据资源成为企业竞争力，企业积累的用户数据也从内部应用拓展到面向政府、社会和企业的数据挖掘应用。

传统行业全面互联网化。

继中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商加速互联网转型，金融业务与服务的互联网化在2013年的大热，互联网正成为新兴的融资和投资平台，第三方支付、P2P网贷、众筹、余额宝、微信支付等成为全社会热词，互联网金融正从根本上推动银行业改革。

网络经济实体化和实体经济网络化相辅相成，电子商务已成为传统巨头必须直面、接受的一种销售渠道业态。

而制造业服务化也已成为引领制造业产业升级和保持可持续发展的重要力量。

互联网创新更趋开放与系统。

互联网企业软硬件一体化趋势明显，ICP战略突出平台化思维、努力构建生态系统，互联网企业的创新思维更注重开放性和系统性，基于开源与众包的开发方式，采取内生与外源创新并重的模式，构建开放的创新生态系统，给企业提供持久的竞争力。

互联网竞争加剧，

邬贺铨还指出，2014年将进入“大智移云”时代，以大数据、智慧城市（物联网）、移动互联网和云计算为代表的信息化新浪潮将面临更多机遇和挑战；信息消费将驱动互联网特别是移动互联网的发展；信息安全问题日益受到关注；为推动“四化”同步发展，国家在信息化方面将加大力度；2014年互联网产业变革将继续并引发更多的竞争，不仅来自互联网企业间的竞争，更有来自互联网企业与传统企业间的竞争；创新仍然是2014互联网行业的主旋律，不仅包括技术创新，而且包括商业模式创新、组织管理的创新。

新一代信息技术重构传统制造业产业链

新一代信息通信技术正从价值传递环节向价值创造环节渗透

自上世纪七十年代以来，世界信息化浪潮走过了以信息交流和信息内容为标志的两个重要阶段，随着云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术的出现，信息化的第三次浪潮扑面而来。

人们将利用信息传感网络和分布控制系统，直接为生产和生活提供全景式的服务，从而使信息化的步伐进入以信息生产力为主要标志的新时代。

新一代信息技术的影响正在从价值传递环节向价值创造环节渗透，并正在深度改造传统制造产业。

整个经济活动可以分为价值创造和价值传递两大环节。

价值传递主要是信息流、资金流和物流的传递，而电子商务通了物流、信息流和资金流，互联网已经全面渗透并改造了价值传递环节，实现了数字世界和物理世界的融合，减少甚至消灭了中间环节，重构了商业链条。

当前，互联网开始向价值创造环节渗透，特别是向产品研发和制造等领域渗透，而且这种渗透是全方位的，包括技术的渗透，如特斯拉用信息技术和互联网重新定义汽车；也包括研发模式的改变，如用户参与的研发、众包模式的研发等。

在工业制造领域，继蒸汽机、电力、IT技术之后，互联网技术和先进制造技术结合，互联网正在引领工业4.0的发展，实现大规模制造的高效率和手工作坊个性化的融合，这将是又一次工业革命，目前仅仅是开始。

新一代信息通信技术在传统制造业的应用与渗透

新一代信息技术给传统制造业到底带来了什么？

首先，由于物联网、移动互联网与大数据技术的应用使得实时采集、实时监控，感知生产过程中产生大量数据，使得信息获取更加便捷；其次，由于生产数据高速、泛在的传输，将促进生产过程的无缝衔接和企业间的协同制造，导致信息传输速度成倍加快；再次，信息处理技术发展带来了海量多样生产数据的快速处理，实现了生产系统的智能分析与决策优化。

因此，新一代信息技术的广泛应用不断推动生产方式的变革，使柔性制造、网络制造、绿色制造、智能制造日益成为生产方式变革的方向；同时也带来了工业互联网、工业4.0等一大批新的生产理念不断涌现。

因此，我们所看到的新一代信息技术正在不断地向制造业的各环节渗透，扩散到整个产业链，引领了系列新的产品、服务、生产体系和产业，并颠覆了过去的技术经济范式，开创新的发展模式。

新一代信息通信技术推动传统制造业的产业链重构

新一代信息技术全面推动制造业与服务业的融合创新，并带动了制造业产业链的重构。

在企业之间、企业与用户间都发生了巨大变化，进而出现一系列融合创新的新领域、新的业态和新趋势。

催生企业间新的生产组织。

从传统的生产组织看，制造业主要是由区域集群为主的合作模式组成较为单一封闭的供应链，并采取大批量的单一生产方式。

而新一代信息技术的应用把不同的制造商和供应商紧密联系起来，整合企业间的优势资源，满足个性化定制需求；同时，新型生产组织还通过云平台、供应链整合、协同制造等使不同环节的企业间实现信息共享，并通过协同，加强产业链的合作，使各环节集中发挥核心优势。

目前，新型的生产组织主要有网络制造、分布式制造、个性化定制和众包四种，随着技术与应用发展，还将出现新的组织形式。

重构生产者与消费者关系。

传统制造业是供给导向的模式，生产者以产定销，规模生产；而新一代信息技术正在驱动着企业与消费者关系从供给导向向需求导向的转变。

随着消费者对定制化的热衷，一些公司利用先进技术以更精确的方式应对消费者的需求，以提供更大的客户价值。

当前，主要的定制化技术有社交技术、在线互动产品配置程序、3D扫描和塑模、推荐引擎、动态计价的智能运算法则、企业制造软件和灵活生产系统七大技术。

利用这些技术应对大规模产品个性化定制浪潮，可以让新技术的力量获得更充分的利用，精确地为消费者以有效率的方式服务。

技术发展推动了企业与用户间关系的重构。

首先，通过应用移动电子商务/社交化营销构建新型营销模式。

在移动互联网及相关技术的支持下，企业营销渠道更加多样化，支付方式更加便捷，营销渠道广泛渗透到用户日常生活的各个方面和各个时间段。

其次，以消费驱动生产，实现按需制造。

基于大数据的消费者行为分析与预测，以及多线并进的泛渠道营销，采用按需制造、柔性生产和快速响应来有效降低库存和实现专业与细分，形成需求导向的制造模式。

再次，通过技术手段，推动并实现个性化定制，以重构企业与用户的关系。

在过去近20年的互联网革命中，消费者和企业都已经被信息高度赋能，但在新一轮信息技术的发展过程中，一向弱势的消费者拥有了更大的技术可赋能空间，其信息能力的提升速度，也远超过了企业被信息赋能的速度。

这种在信息能力提升速度上的不一致，正在一点点地让原本以企业为中心的产销格局，转变为以消费者为中心的全新格局，并以个性化定制为发展的主要特征。

生产性服务业从制造业产业链中分离出来

新一代信息技术发展促进了社会分工的精细化，使得生产中的许多服务环节从物质生产流程中分离出来，形成值得关注的生产性服务业，导致生产结构发生了重大变革。

特别是由专业机构从事的生产性服务业，根本性地改变了传统的生产流程、管理方式、劳资关系，并导致产业链的重构。

车联网是汽车工业与信息业深度融合的典型代表，涉及产业众多。

随着车联网产业发展，相关传统产业的生产经营模式也发生改变，对于整个汽车产业链各方产生极大影响。

从对汽车制造业的影响看，车联网首先是改变了用户需求，从过去关注车辆硬件条件演变为以驾驶者为中心，关注整体体验和生命周期价值；其次是带来完善的车载系统，提升汽车信息化水平及相关服务质量；再次是拉长了汽车产业链条，带动传统汽车产业整体升级，促进经济结构调整。

未来，基于网络的智能汽车的出现，将彻底改变汽车产品与产业组织形态，带来重大发展机遇。

而汽车服务业也正在从传统4S店的单一服务拓展到4S店与保险公司、车厂及车联网服务提供商共同提供的新服务，包括在线诊断功能、实时车况监测等，将扭转传统汽车服务业客户关系管理维护的模式。

新一代信息技术已经深刻渗透并影响到了生产制造业的各个环节，并带来了整个产业链重构，但这仅仅是开始，颠覆还将继续。

移动互联网时代的商业模式创新一

1，简单来说，一家互联网企业的价值源于用户粘性，这种粘性是由两个主要的参数决定的，第一是用户使用某款互联网应用的频次，频次越高价值越高；第二是用户使用该应用的单次时长，单次时长越长意味着用户沉浸的程度越深。

2，移动互联网应用为了占据用户桌面，免费策略、处处搭载策略、“拿来主义”策略和注资并购策略被频频运用。

3，从某种意义上，互联网的历史就是一场用户时间份额的切割战，大量的创新由此产生，从PC桌面到目录式门户，到搜索引擎门户，到社交门户，到工具性门户。

总体趋势是个性化程度、对用户而的智能支持程度会越来越高。

4，高普及率意味着两件事情，第一，这往往意味着要给直接用户免费使用，以求得快速的市场份额增长；第二，要时刻保证用户非常良好的体验，确保用户持续使用。

5，考察一个移动互联网平台，要看他的同边效应和跨变效应，其中同边效应是指，在平台的某一边中，如果使用的用户增多，会有利于同一边的用户越来越多。

比方说，一个用户使用了某款浏览器，那么就会影响到周围更多的人去使用这个浏览器，这就是同边效应。

其中跨边效应是指，在平台的某一边中，如果一边使用的用户增多，会有利于另外一边的用户越来越多。

例如，淘宝上的买家增多，就会吸引更多的卖家进入。

理想的平台，应该同时具备同边效应和跨变效应。

6，移动互联网江湖上的各种平台，存在强势平台和弱势平台之分。

弱势平台的主要特点是，处于强势平台的夹缝中，独立生存能力相对较弱，且功能往往比较单一，极容易被强势平台拍死。

以浏览器为例，windows系统是自带浏览器的，苹果的IOS操作系统自带浏览器，这些强势平台自带浏览器，就足以绞杀大部分独立浏览器。

7，一个功能单一，独立生存能力弱的弱势平台的悲剧在于：

如果强势平台进入到了弱势平台的所在市场，这些强势平台往往把多种功能平台捆绑在一起。

当用户发现综合性平台提供的功能更多，而且总成本更低的时候，肯定会转投对方门下，弱势平台原有的市场空间会迅速缩小。

8，对于强势平台以捆绑为手段的攻击，弱势平台往往处于非常被动的境地，它们既无力削减价格，也不能组建一个足以与竞争对手匹敌的平台。

在一般情况下，被包围的弱势平台生存的难度很大，往往在对手的攻势下节节败退，除了把自己卖给竞争者，或者退出竞争之外别无选择。

想一想从了BAT的高德地图、糯米网.....

9，弱势平台对于综合性强势平台的围追堵截不要抱有任何幻想，来自于竞争对手的打击往往异常残酷。

在微软围剿Netscape的过程中，除了Windows免费捆绑IE之外，微软充分利用了自身的的综合性优势，试图让网景在整个生态体系中被孤立。

当时网景的盈利模式是通过销售服务器来发布浏览器，微软采取的针对性的封杀举措就是把自己当时的INS服务器与Windows服务器版本搭售，里面含仿制Netscape产品的代理、电邮、新闻组软件，并以非常优惠的价格销售，用以切断网景的财源。

此外微软在跟相关的服务器厂商、互联网服务商的合作中，在其授权条款中，都要求在主页面上显示IE的图标，并且不得加入网景的图标，否则将以涨价方式作出惩罚。

微软对中小型ISP推出附有ISP品牌的定制化IE，使不少ISP鼓励用户改用IE，放弃网景。

还有，微软在当时收购得来的FrontPage网页设计软件中，也加入了非标准的开发标签，使开发出的网页只能使用IE浏览器而不能使用Netscape。

可以说，综合平台会无所不用其极的采用一系列手段来封杀弱势平台。

10，作为一个弱势平台，需要及时追求和价值链上下游的大佬们合作。

弱势平台如果足够努力，开展有效的合作联盟，是有可能在强敌环侧的平台生态环境中生存下来的。

以浏览器UC为例，它的第二轮融资选择的是自己的价值链下家，同时也是电子商务的强势领导者阿里巴巴做为投资方，双方在移动支付上紧密合作。

也就是说，浏览器通过让不同品牌，不同型号、不同操作系统的手机在使用移动电子商务的时候都能够看到最佳的网页效果，同时在这个基础上，针对淘宝的页面进行了专门优化，可以保证用户浏览网店、下单和支付等一系列动作顺畅完成。

11，弱势平台在强势平台的包围环侧之下，求得生存与发展的关键策略在于：

平台的结构升级再造、功能扩展、客户群扩张、运用法律武器、勇于对攻

12，对于一个弱势平台，战略性合作资源往往对其生存和发展有生死攸关的价值。

下面是一个弱势平台的悲剧故事：

Netscape

在Netscape发展过程中，与AOL的合作失败是造成其后来被微软赶超的一个重要原因。

AOL是当时美国的一个重量级ISP，如果这样的ISP能够为它的用户推荐使用浏览器，那么对于浏览器的发展将是非常有利的。

而事实上，AOL也试着自己推出浏览器，但是没有成功，因此AOL势必要选择一家浏览器厂商做为自己的合作伙伴，当时的这种局面对于网景是非常有利的，因为AOL跟微软的MSN网络部门有非常激烈的竞争，因为AOL的骨子里实际上对网景是有好感的，甚至早在1994年就想同网景结盟。

但令我们迷惑不解的是，这样的合作想法却被网景所拒绝，事后证明这是一个非常糟糕的选择。

与之相反的是，一直虎视眈眈的微软，在策略上就显得高明得多。

微软充分地认识到，网景的快速发展已经危及到微软帝国的根基，他们的主要矛盾和主要对手是网景，把打跨网景作为自己的生死之战。

微软充分看到AOL对于迅速推广浏览器所能发挥的作用，因此，尽管微软内部的MSN部门强烈反对微软和AOL接触，但是比尔•盖茨力排众议，准备跟网景死磕，其他对手一律暂时放过。

比尔•盖茨甚至亲自打电话邀请AOL当时的CEO史蒂夫•凯斯见面，探讨双方的合作。

AOL始终对于微软的垄断态势怀有疑虑，AOL高层在这个时候仍然不愿意跟微软合作，他们认为网景应该愿意同自己合作，认为如果AOL的数百万用户天天用到网景的浏览器，这样就会遏制微软的扩张。

甚至AOL的CEO凯斯主动跟网景联系，探讨两者之间的深度结盟。

凯斯甚至主动提出AOL的主页浏览器可以换成网景的产品，他建议网景的网页每天有几千万的浏览量，但只是放了些网景自己公司的新闻，资源闲置太可惜了，而AOL在内容编排和广告开发上能力很强，网景可以把这项业务交给AOL，网景自己只作为浏览器技术开发好了。

在这个时候，作为一个弱势平台，网景应该认识到微软这种强势平台对于自己的强力封锁是致命的，后来的历史也证明了这一点。

网景在这个时候的最佳策略是，应该充分利用AOL对微软的不信任，不遗余力的与AOL展开积极的合作。

但是，网景对于AOL伸出来的橄榄枝的答复是这样的，“网景欢迎AOL使用网景浏览器，但仍要收取数百万美元的使用费，而且还要按照用户数量来收费，其它条件免谈”。

现在回头审视这段历史，我们认为，网景之所以提出这样的强硬合作条款，是对于自己平台地位过于乐观了。

他们认为自己的产品占有75%的市场份额，自己的平台地位是会始终稳固的。

而与之形成鲜明对照的是，微软为得到AOL的合作生意锲而不舍，微软提出AOL可以免费使用微软的浏览器，甚至愿意根据AOL的需求来修改自己的浏览器，所以最后AOL的高管感慨道：

“看起来一直是网景在我们这儿索取些什么，而微软在向我们提供些什么。

”盖茨接着抛出一个对于AOL来说难以拒绝的条件，那就是在微软在当时主流的操作系统版本中加入一个文件夹，这个文件夹中有一个注册AOL服务的图标。

最终AOL与微软达成了合作。

后来发生的故事我们都已经很清楚了，那就是网景的浏览器的市场份额一路下滑，直至最终退出市场。