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质量管理中心考核方案
2010年质量管理中心薪酬方案讨论稿
第一章总则
1、适用范围
本方案适用于北京首儿药厂质量管理中心全体员工。
2、目的
制定本方案的目的在于使质量管理中心全体员工,能够与企业一同分享企业发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。
3、原则
薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
4、依据
薪酬分配的依据是:
贡献、能力和责任。
5、总体水平
依据2009年员工薪酬为基础,根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平。
第二章薪酬制度
1、薪酬制度:
质量管理中心实行等级工资制,等级工资制是企业内从事例行工作且非销售业
务的员工,包括中心总经理、副总、部长、检验主任及全体QC和QA。
1.1、薪酬的分配制度,实行人力资源控制下的二次分配制度。
1.1.1、即中心管理人员薪酬分为两部分,一部分由人力资源部制定,另一部分由中心按考核
方案核算后统一报人力资源部审核,核准后两者相加后发放。
1.1.2、中心职员、QA、QC薪酬由中心二次核算分配后上报人力资源部审核发放。
2、工资结构
2.1、员工收入包括以下几个组成部分:
2.1.1、固定工资:
包括基本工资、岗位工资;
2.1.2、浮动工资:
包括绩效工资(考核工资);
2.2、固定工资
2.2.1、固定工资=基本工资+岗位工资
2.2.2、基本工资:
每月700元,是为了保证每一位员工最低生活要求而设立的保底工资。
2.2.3、岗位工资:
目前暂订最高为400元,具体相关员工按照岗位评价的结果确定,体现了岗位的内在价值和员工技能因素。
2.3、浮动工资
2.3.1、浮动工资包括绩效工资(考核工资)。
2.3.2、绩效工资(考核工资)与每个月的考核结果挂钩,体现员工在当前岗位和现有技能水平
上通过自身努力为企业实现的当月相应价值。
2.4、实习生、新员工试用期内工资由人力资源部核定,其工资不进入考核。
2.5、部门间转岗后员工的考核,按本方案进行考核。
第三章人员岗位工资
3、人员岗位工资是整个工资体系的基础,从员工的岗位价值和技能因素方面体现了员工的贡献。
员工的岗位工资主要取决于当前的岗位性质。
在工作分析与职位评价的基础上,以评估的结果作为分配依据,根据工作分析与职位评价确定薪点,同时采取一岗多薪,按技能分档的方式确定工资等级。
3.1、确定等级工资的原则
3.1.1、以岗定薪,薪随岗变,实现薪酬与岗位价值挂钩;
3.1.2、以岗位价值为主、技能因素为辅,岗位与技能相结合;
3.1.3、针对不同的岗位设置晋级通道,鼓励不同专业人员专精所长;
3.1.4、参考企业实际的收入状况厘定薪酬水平,实现平稳过渡。
3.2、人员岗位工资构成:
人员岗位工资=岗位基本工资X兼职系数X素质系数
3.3、岗位基本工资的确定:
质量管理中心QA、QC和相关职员岗位基本工资暂订最高为400元,根据各岗位工作
量、工作安全性、工作内容难易程度及重要性,对其额度进行相应调整。
具体各岗位基本工资见下表。
序号
岗位名称
岗位基本工资
序号
岗位名称
岗位基本工资
1
总经理
--
16
制剂车间专职QA
350
2
副总经理
--
17
偏差变更验证专职QA
400
3
质量管理部经理
--
18
饮片厂专职QA
380
4
质量技术部经理
--
19
原辅料检测QC
380
5
质量监督部经理
--
20
中药饮片检测QC
350
6
中心化验室主任
--
21
包装材料检测QC
320
7
认证文件管理员
400
22
中药制剂检测QC
350
8
药品追溯管理员
200
23
头抱制剂检测QC
360
9
质量档案及资料管理员
300
24
西药制剂检测QC
350
10
中心核算员
300
25
法定制剂检测QC
350
11
物资专职QA
380
26
微生物限度检测QC
320
12
口服固体车间普线专职QA
400
27
留样管理检测QC
350
13
口服固体车间头抱线专职QA
400
28
检验室管理QC
400
14
口服液体车间专职QA
400
29
质量技术部技术员
300
15
保健食品专职QA
380
30
3.4、兼职及其系数的确定:
341、兼职原则,QC和QA岗位不能相互兼任。
QC和QA的兼职,1人只能兼任一个岗位,
以防兼职过多产生质量隐患,且此兼职岗位不是日常性工作内容。
3.4.2、兼职系数是对员工一人兼任一个岗位以上工作时,对其工作贡献和工作能力的肯定。
该系数取值范围为1.1〜1.6之间。
该系数的取值原则为每兼一个操作岗位工作,其系数递增0.1〜0.2,兼任小组级岗位,其系数递增0.3〜0.4,兼任部门级岗位递增
0.5〜0.6。
该系数每季度根据实际情况进行修正。
3.4.3、企业验证工作进行时,承担相应验证工作的人员,因QC其工作量和工作内容已按分值进行计算考核了,可不另行单独计算,只需按其相应承担的检验项目加计相应分值即可。
其它人员因承担方案起草、组织验证、实施验证及分析报告等工作,所以在其承担验证项目时其相应的兼职系数相应增加,具体增加幅度根据方案的性质及完成情况暂订范围是:
0.1〜0.5
3.5、素质及其系数的确定:
3.5.1、素质系数是对员工在相应岗位工作时其专业技能和工作能力的肯定。
该系数取值范围
为0.5〜1.8之间。
3.5.2、素质包括文化程度、专业、技术资格等级、培训考核、工作经验和进厂年限6个方面,
文化程度
分值
专业
分值
技术资
格等级
分值
培训
考核
分值
工作
经验
分值
进厂
年限
分
值
中专以下
10
无专业
2
V初级
2
不合格
0〜10
V1年
10
<3月
5
中专
大专
20/
/30
不相关
5
初级
10
合格
11〜20
1-3年
15
>3月
1分/年
本科
40
相关
15
中级
20
良好
21〜30
3-10年
25
硕士以上
45
对口
20
高级
25
优秀
30〜35
>10年
30
6方面的综合得分折合为相应的素质系数。
3、75分〜85分,系数为0.7;
6、96分〜100分,系数为1.0;
9、111分〜130分,系数为1.3;
12、156分〜180分,系数为1.6;
2、61分〜75分,系数为0.6;
5、91分〜95分,系数为0.9;
8、106分〜110分,系数为1.2;
11、136分〜155分,系数为1.5;
1、v60分,系数为0.5;
4、86分〜90分,系数为0.8;
7、101分〜105分,系数为1.1;
10、131分〜140分,系数为1.4;
培训考核项:
由笔试和实操考核两部分构成,以季度、半年或全年培训考核平均成绩计算,其中笔试成绩权重为0.4,实操成绩权重为0.6进行计算。
优秀:
》95分;良好:
85〜94分;合格:
75〜84分;不合格:
W75分。
第四章浮动(绩效、考核)工资
4.1、浮动工资是在当月企业生产绩效基础上结合员工当月完成其职责范围内岗位工作多少和
优劣的量化考核工资
即:
以生产车间当月入库产品数量得基本考核工资W,再乘以当月员工各考核指标完成
情况得到本员工当月实得浮动(绩效、考核)工资。
Wf(floatable)=WXT
4.2、浮动工资(绩效、考核工资)考核办法
4.2.1、以当月各生产车间入库批产品数量为基础考核数据,按生产管理中心各车间考核办法
得车间本月应得考核工资总额W1,计算得各车间W1总和为Wt,再除以各生产车间总
车间人数Rt,得当月生产车间总人均考核工资Km,以质量管理中心总人数乘以Km,得质
量管理中心当月考核工资总额Wq。
计算举例:
①、某车间根据当月生产情况得如下考核项目:
车间本月应得考核工资总额W1=A+E+H+M+S
9333.68
车间人数R
车间人数R—本月车间在岗总人数一车间办公室人数一各类实习生人数
8
2、将各车间当月考核得W1相加得Wt:
Wt=Wi固+W1液+W1制+
3、将Wt除以各车间总车间人数Rmt得Km:
Km=Wt/Rmt
④、将Km乘以质量管理总人数得WQ:
WQ=KmXRqt(Rqt:
表示质量中心总人数)
422、质量管理中心得此考核总额Wq后,按以下原则进行二次分配。
4.3、浮动(绩效、考核)工资的二次分配考核按以下原则进行:
431、中心根据当月人员出勤、人均考核工资等质量管理情况,酌情预留部分金额Wr(reserve
储备金),做为季度奖励或因无生产放假期间的工资补助。
即:
Wi=WQ-Wr
4.3.2、当月人均实发基本考核工资:
K=Wi/Rqt
4.3.3、中心各岗位基本考核工资:
W=K>M(考核系数:
modulus)
4.3.4、中心各岗位考核系数表:
序号
岗位类别
考核系数(M)
序号
岗位类别
考核系数(M)
1
总经理
1.9
2
副总经理
1.8
3
质量管理部经理
1.5
4
质量监督部经理
1.5
5
质量技术部经理
1.5
6
中心化验室主任
1.3
7
质量管理部职员
质量技术部职员
0.9
8
QC
1.1
9
QA
1.5
--
--
--
4.3.5、浮动工资计算公式:
当月浮动工资=WXT(各岗位考核指标目标值)
4.4、中心各岗位浮动工资考核指标(T值):
4.4.1、中心化验室考核指标(T值):
序号
考核指标仃)
考核周期
指标定义/公式
数据来源
1
检验完成率
月度
按检验周期完成批次
X100%
按检验周期应完成批次
分子数据:
质量管理部检验报告单发放登记台帐
分母数据:
各所属QA请检台帐
2
00S发生率
月度
OO次数
X100%
检品总批次数
所属检验台帐及OOS台帐
3
00S关闭率
月度
确认OO关闭次数
OO发生总次数x100%
所属检验台帐及OOS台帐
4
质量管理
文件批准率
月度
实际批准文件数量
应批准文件数量汉100%
质量管理部:
文件编订台帐
5
检验记录
准确率
月度
抽查
检验记录抽查台帐
6
检验项目分值
月度
本人当月检验总分值=各单项分值之和
检验台帐
442、中心化验室考核指标权重及考核目标值
序号
考核指标
权重
考核目标值
该指标考核系数
1
检验工作及时完成率
0.75
考核期内确保达到100%
实际完成率
2
OOS发生率
0.05
0
1-OOS发生率
3
OOS关闭率
0.1
100%
1+OOS关闭率
4
质量管理文件批准率
0.05
100%
-10%/个
5
检验记录准确率
0.05
100%
-10%/次
443、质量监督考核指标
序号
考核指标
考核周期
指标定义/公式
数据来源
1
*原辅料合格品率
月度
/不合格原辅料批次数量
(1)100%
当月原辅料请检总批次数量
物资控制QA请检台帐
2
*包装材料
合格品率
月度
不合格包装材料批次数量
(1_)100%
当月包装材料请检总批次数量
物资控制QA请检台帐
3
*原辅料现场
使用合格品率
月度
‘生产现场确认不合格原辅料数量
(1)100%
本批原辅料总数量
分子数据:
各所属QA偏差台帐分母数据:
物资控制QA请检台帐
4
*包装材料现场
使用合格品率
月度
生产现场确认不合格包材数量
(1—)100%
本批包材总数量
分子数据:
各所属QA偏差台帐分母数据:
物资控制QA请检台帐
5
成品合格品率
月度
不合格成品批次数量
(1_)100%
当月成品请检总批次数量
所属QA成品月台帐
6
批产品质量
一次合格品率
月度
初检合格产品批次数量
X100%
请检总批次数量
所属QA:
产品一次合格品率台帐(经确认为OOS原因)
7
偏差发生率
月度
偏差发生次数
逍100%
产品生产总批次数
偏差台帐
8
偏差关闭率
月度
确认关闭偏差次数
—乂100%
发生偏差总次数
偏差台帐
9
批记录
审核率
月度
按审核周期完成批次
按审核周期应完成批次%
产品放行台帐
10
产品质量原因退货率
月度
质量原因产品退货批次数量
物资控制QA:
产品退货台帐
K100%
退货批号所属当月交付的产品总批次数量%
11
质量管理
月度
实际批准文件数量*
X100%
应批准文件数量
质量管理部:
文件编订台帐
文件批准率
12
质量管理
文件生效率
月度
实际生效文件数量
应生效文件数量辺10°%
质量管理部:
文件编订台帐
注:
1、““号项是针对物资专职QA考核指标;2、其余各项为相关专职QA考核指标。
序
号
QA
岗位
工作内容
岗位
工资
考核指标及系数(A代表考核权重;B代表考核目标值;C代表考核系数;D代表指标计算值)
项目
*1
*2
*3
*4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
物
资
1、物料供应商管理(协助现场审计)。
2、原辅料、包材、成品、危险品库现场质量监督。
3、原辅料、包材取样(不包括微生物限度项取样)。
4、产品销售、退货、召回质量管理。
400
A
0.2
0.2
0.2
0.3
X
X
X
X
X
X
0.05
0.05
B
100%
85%
98%
85%
X
X
X
X
X
X
70%
90%
C
D/B
D/B
D/B
D/B
X
X
X
X
X
X
-10%/个
-10%/个
2
液
体
1、液体生产线现场QA
2、煮提生产线现场QA
400
A
X
X
X
X
0.25
0.25
0.1
0.15
0.1
0.05
0.05
0.05
B
X
X
X
X
97%
98%
20%
60%
100%
0
70%
90%
C
X
X
X
X
D/B
D/B
B/D
1+D/B
D/B
1-D
-10%/个
-10%/个
3
煮提制水
日常情况下和液体线合并,若韩美委托后单独分出。
380
A
X
X
X
X
0.25
0.25
0.1
0.15
0.1
0.05
0.05
0.05
B
X
X
X
X
97%
98%
20%
60%
100%
0
70%
90%
C
X
X
X
X
D/B
D/B
B/D
1+D/B
D/B
1-D
-10%/个
-10%/个
4
普
线
1、普通制剂生产线现场QA
2、食品及保健食品生产时现场QA
400
A
X
X
X
X
0.25
0.25
0.1
0.15
0.1
0.05
0.05
0.05
B
X
X
X
X
97%
98%
20%
60%
100%
0
70%
90%
C
X
X
X
X
D/B
D/B
B/D
1+D/B
D/B
1-D
-10%/个
-10%/个
5
头
孢
线
头抱线生产现场QA
400
A
X
X
X
X
0.25
0.25
0.1
0.15
0.1
0.05
0.05
0.05
B
X
X
X
X
97%
98%
20%
60%
100%
0
70%
90%
C
X
X
X
X
D/B
D/B
B/D
1+D/B
D/B
1-D
-10%/个
-10%/个
6
小
制
剂
1、小制剂生产线现场QA
2、变更管理
350
A
X
X
X
X
0.25
0.25
0.1
0.15
0.1
0.05
0.05
0.05
B
X
X
X
X
97%
98%
20%
60%
100%
0
70%
90%
C
X
X
X
X
D/B
D/B
B/D
1+D/B
D/B
1-D
-10%/个
-10%/个
7
食品
1、食品生产线现场QA(食品生产线改造增产后)
2、偏差管理
380
A
X
X
X
X
0.25
0.25
0.1
0.15
0.1
0.05
0.05
0.05
B
X
X
X
X
97%
98%
20%
60%
100%
0
70%
90%
C
X
X
X
X
D/B
D/B
B/D
1+D/B
D/B
1-D
-10%/个
-10%/个
8
包
装
1、包装车间改造完成后现场QA
2、验证管理
350
A
X
X
X
X
0.25
0.25
0.1
0.15
0.1
0.05
0.05
0.05
B
X
X
X
X
97%
98%
20%
60%
100%
0
70%
90%
车间
C
X
X
X
X
D/B
D/B
B/D
1+D/B
D/B
1-D
-10%/个
-10%/个
444、质量监督考核指标权重及考核目标值445、质量管理部考核指标
序号
考核指标
考核周期
指标定义/公式
数据来源
1
质量管理
文件批准率
月度
实际批准文件数量
应批准文件数量X10°%
质量管理部:
文件编订台帐
2
质量管理
文件生效率
月度
实际生效文件数量
亠、、—曰一:
<100%应生效文件数量
质量管理部:
文件编订台帐
3
批生产记录、检
验记录归档率
月度
归档批次数小Ge。
/
当月药厂产品生产批次数幻00%
质量管理部:
产品批档案台帐
4
批次产品
质量投诉率
月度
客户投诉次数
当月产品岀货总批次^100%
质量管理部
5
客户投诉
改善率
月度
客户投诉按时改善的件数scCO/客户投诉总件数%
质量管理部
4.4.6、质量管理部考核指标权重及考核目标值
序号
考核指标
权重
考核目标值
该指标考核系数
1
质量管理
文件批准率
2
质量管理
文件生效率
3
批生产记录、检
验记录归档率
4
批次产品
质量投诉率
5
客户投诉
改善率
4.4.6、质量技术部考核指标、权重及考核目标值:
该部门技术员的考核,因该部门工作大多是非日常性工作,暂由部门负责人按实际情况当月定性给出。
5、中心负责人及各部门负责人的考核系数的确定:
5.1、中心负责人考核系数:
以当月所有员工考核系数平均值为其考核系数。
5.2、中心各部门负责人考核系数:
以本部门所有员工考核系数平均值为其考核系数。
1、中心负责人考核:
总经理以人力资源部核定工资标准中提出2700元做为考核基数参与当月考核,副总提出
2600元做为考核基数参与当月考核。
2、中心质量管理部及质量技术部负责人考核:
以人力资源部核定工资标准中提岀2000元做为考核基数参与当月考核。
3、中心所属中心化验室主任:
以人力资源部核定工资标准中提岀1800元做为考核基数参与当月考核。
6、奖励制度设立:
质量管理中心设立季度、半年、年终三档奖励,以肯定和鼓励中心员工的工作业绩。
即:
3月季度、6
月半年、9月季度、12月年终4次。
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