药学人员述职报告三篇范文.docx
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药学人员述职报告三篇范文
药学人员述职报告三篇范文
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述职报告一
突然,我在大众连锁店工作了半年。
作为店长,首先我已经充分认识到自己的角色和责任。
店长是一家店铺的核心,要站在一个经营者的角度去考虑问题,分析问题,为店铺做出有效的诊断。
首先分析一组大批量销售的数据:
从数据中不难看出,大众连锁店的客户订单相对稳定,7、8、9月客流增长明显,主要体现在会员上。
成员三个月开发维护效果显著。
店铺主要维持会员。
有几个成功的方面:
1.渗透会员日活动:
通过短信平台向会员客户发送短信或电话通知;
2.会员日环境布局:
店内流行海报、爆款贴、气球、彩带、横幅;
3.拉动会员日常客流:
通过进店办理会员卡和赠送小礼品,通过赎回;
4.会员日10%优惠转让:
原有10%优惠方式无法被门店有效使用,通过成功转让进行。
具体操作方法是:
用一个5元《代金券》活动购买50元的药品,花68元参加提现活动,用《特惠券》购买1元的药品,用98元返现10元的活动;
5.会员日宣传:
组织员工打印活动传单,在店内四个街区粘贴野广告,在大众工厂门口进行全面的pop海报宣传;
7月至12月期间会员每日销售额与平时销售额的比较:
1.会员日销售额增长64.40%;
2.会员日交易量增长37.27%;
3.会员日单价上涨33.23%;
以下提供了一组大众成员的每日销售数据:
其中,每个橱柜组的销售比例为:
基于以上数据,我将在20xx中调整品种结构。
结合大众连锁店的营业面积和各个柜组的销售比例,减少了品种。
7、8、9月份心脑血管类、抗菌消炎类、酊剂油霜类的销售额占总销售额的12%,其中风湿类、妇科类、花茶类的销售额不理想。
经过数据分析,风湿病的销量可以通过增加品种来提高。
目前该柜组品种数为65个。
妇科药物方面,可以通过增加知名厂家的品牌品种来增加销量,但是我店辐射的周边消费群体主要是工人和群众厂区的社区居民,其中社区居民以老年人居多,群众厂区的工人以男性工人居多,从根本上影响了妇科药物的销售。
增加品牌品种是否能增加这个橱柜群体的销量还有待验证;花茶系列的销售需要普及消费者的知识,宣传引导,强力推动。
所以提高店铺的销售额:
增加访客数量,增加交易比例,提高客户单价,这是一个老生常谈的话题。
在20xx中,我会重点增加访客数量,提高流失率,并在此基础上,保持客户订单。
并且时刻关注竞争对手店铺的情况,以便及时调整活动计划,抢占市场份额。
其次,对大众连锁店的人员进行分析。
公众7人,每班3人。
员工均为老员工,业务能力强,全面了解药品相关销售,能根据具体客户有效推荐药品。
但应在健康环境和药物展示方面加强管理。
店长是这家店的灵魂,他的想法会决定所有员工的想法。
首先,店长要有积极的心态,较强的忍耐力和忍耐力,综合的管理能力和权威的专业知识来带领团队。
如果店长不能通过自身能力得到店员的认可,你还能留住你优秀的店员吗?
还能留住忠实的客户吗?
所以我在20xx的人事管理目标是加强团队休闲生活的建设(比如组织员工聚餐,集体在公园拍照,一起去k歌),这是增加团队凝聚力的好办法。
我也希望公司能给20xx的店铺一些资金或者奖金,让店长组织这次活动。
建议公司适当调整绩效考核标准,加强对执行力的考核,加强对个人人员和个人品种的考核,避免同吃一锅饭。
此外,要加强企业的队伍建设和思想建设。
有一句话是这样说的:
员工会被企业的努力所感染,员工会用自己的意识和激情回报企业,用这种热情去感染每一个客户。
首先,让员工形成以集体智慧和企业发展为己任的意识。
作为一个专业的店长,再聪明创新的团队,也远没有一个团结进取、有活力、有发展空间的团队,团队的智慧是用之不竭的。
制定计划时,向每个参与者灌输责任感。
只有这样,他们才能觉得自己也是公司的主人,觉得自己以我为荣,伤害了我。
才能真正为公司做建议。
一个称职的领导者必须适应一个充满活力的团队,而不是用行政手段压制它。
其次,大部分员工的问题不是不追求完美,而是不敢负责。
什么都问老板,怎么做。
没有明确的指示,老板不知道如何操作。
如果一切都在运营前一一上报,公司会浪费大量的人力物力,但是员工一定要按照公司规定的运营模式和方法去做,这样才不会远离公司的目标和发展方向。
员工在做每一个决定之前,都要仔细思考企业运营过程中可能出现的最坏情况,如何面对,解决方案是什么。
只有这样,才能培养出一支能在市场经济大潮中拼搏、享受冲浪激情的团队。
第三,一分钟的赞美是重要的一部分。
如果你的员工做得非常好,作为老板,你一定不能吝啬表扬,要以身作则,不要对他的成绩视而不见。
不然他会怎么想?
也许他们会奇怪我为什么这么努力。
没有人关心我的工作,没有人关注我,我有多勤奋多成功;而整天无所事事的人挣的和我一样多!
这么努力有什么意义!
所以,经常表扬员工是一种优秀的动力来源和兴奋剂。
当赞美表现出对成功的理解时,尤其如此。
同样,如果一个员工犯了错,必须要训斥,那么作为团队的领导,我会单独对他进行面试。
因为,大多数人都害怕在同龄人面前被指责。
甚至完全不习惯当着下属的面训斥下属。
然后他会觉得丢脸。
可能还会有一种对老板不满,甚至敌视的心理。
这将不利于工作的发展。
世界上没有完美的个体,只有完美的群体,一个人的力量很小。
只有依靠团队精神,企业才能做大做强。
因此,要以情用人,以理动人,以心用人,以诚留人,充分调动全体员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向,使之形成合力,在合力的最大化中获得企业的最大效益。
在以人为本,处理好内部关系,调动大家的积极性之后,我会逐渐带领大家走向一个新的目标。
此时,我注重市场调研,制定完整可行的计划,试图扩大市场份额。
占领市场不难,难的是开拓市场,坚持下去。
市场已经开发了,怎么开发?
关于市场的发展,我们必须进行合理的市场分析,并给出发展计划和各种措施。
我们宁愿听一万个人的意见,也不愿听一个人的意见。
不能只靠自己的想法。
俗话说:
三个臭皮匠打诸葛亮,多听取意见,接受意见,给他们一个明确的奖惩制度。
那更有利于调动积极性和公司或部门的发展。
市场的研究、讨论、开发、发展,其实是最难的。
那就要有洞察力。
要成为一名金店经理,我会花很长时间去了解市场,分析市场,最后给我一个入市的方案。
方案如何确定取决于市场需求。
至于市场,还需要进一步研究。
因为各个行业的市场和需求不同。
不过我觉得市场的拓展主要还是靠自己的实力和优质的售后服务。
最重要的是如何维护一个诚信的企业,使其沿着诚信的健康道路发展。
总之。
一个好的店长一定要知道:
天时地利人和!
因为只有这样才能产生发力的一种力量!
述职报告二
20xx的岁末钟声即将敲响。
回首20xx,是播种希望、收获丰硕成果的一年。
在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力合作下,在王海药房全体同仁的共同努力下,取得了长足的进步。
作为一个店长,深深感受到了责任的重大。
经过多年的工作经验,我明白了一个道理:
对于一个终端零售店来说,首先要有一个专业的经理;二是要有良好的专业知识作为后盾;三是要有良好的管理制度。
药品核算很重要。
我们应该严格监督药品的成本和质量,尽最大努力将药品的价格保持在尽可能低的水平,使人们能够负担得起,保护他们的健康。
最重要的是用心去观察,用心去和客户沟通,留住新客户,发展成回头客,这样才能做好。
具体总结如下:
1.把药品质量放在第一位,保证人们安全用药,监督gsp的实施,时刻考虑公司的利益,耐心热情地做好自己的工作,努力工作。
2.认真执行公司的经营方针,同时将公司的经营战略正确及时的传达给每一位员工,起到承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优势,发挥其特长,做到量才适用。
增强我们店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业的信息,了解客户的购物心理,知己知彼,有一个好的想法,让我们的工作更有针对性,避免不必要的损失。
5.以身作则,为员工树立榜样。
不断向员工灌输企业文化,教育员工要有大局感,从公司整体利益出发做事。
6.周到细致的服务吸引客户。
充分发挥全体员工的主动性和创造性,让他们从被动走向主动。
为了给客户创造良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工做好以下几个方面的工作。
首先,每天做好清洁工作,为顾客创造舒适的购物环境;其次,积极服务客户,尽可能满足消费者的需求;我们要不断强化服务意识,让顾客带着发自内心的微笑和礼貌文明的语言(七字真言:
请、你好、对不起、谢谢、再见)离开我们的店铺。
7.处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合,少抱怨多热情,客观看待工作中的问题,以积极的态度解决。
现在,商店的管理是基于数据的,科学的。
相比几年前,店长的要求更严格。
熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标。
8.虽然今年业绩不错,但是还是有客户流失的问题。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的药房。
面对明年的工作,我觉得责任很大。
要随时保持清醒的头脑,明确明年的工作思路,重点抓好以下几个方面:
1.加强客户流失的调查和总结。
找出损失原因并加以改进;
2.严格监督药店的成本和质量,保障公民健康;
3.加强日常管理,尤其是基础工作的管理;
4.加强与员工内部沟通,加大员工培训力度,全面提升员工整体素质;
5.对公司建立高度的忠诚度,忠于职守,顾全大局,凡事为公司着想,为公司经济效益的整体提升做出贡献。
6.加强与各部门的团结合作,创造最佳无缝的工作环境,摆脱不和谐的音符,充分发挥员工最大的工作热情,逐步成为最佳团队。
述职报告三
三个月过去了,从员工到见习领班,是我成长和学习的一个过程阶段。
首先要感谢公司领导和我的店长对我的信任和支持,给我反思和提升自己的机会,让我的思想境界、业务素质和工作能力都有了很大的提升。
同时也激励我在以后的工作中不断进步和提高。
过去三个月的个人述职报告如下:
1.主要协助店长做好店铺互调商品、商品陈列、现有库存管理、客户需求跟进、商品有效期和商品管理等店铺日常运营工作,建立会员档案,维护老会员,发掘新会员。
做好月度活动,把店长布置的促销方案落实到位。
2.随时关注周边商圈竞争对手的价格信息和商品结构,及时组织员工进行市场调整,收集汇总并及时反馈给公司。
3.稳定员工,提高自身素质,强化专业知识,一分钟的表扬是很重要的一环。
如果你的员工做得非常好,你一定不要吝啬作为领班的赞美,树立奋进的榜样,不要对他的成绩视而不见。
在公平处理员工之间的投诉,及时调整员工心态,处理好内部关系,调动大家的积极性后,我会逐步带领大家朝着新的目标前进,及时传达公司发布的所有通知。
4.现场出纳不在店内或休息时,由当班领班代替,汇总早晚班营业费用,填写存款单,让主管陪他到银行存款。
5.在整个工作过程中,我认为自己工作认真、认真、负责,有很强的责任感和进取精神,勤奋不懈,对工作有很大的热情,能够完成店长布置的所有工作,并积极学习新的知识和技能来提高自己的整体素质,注重自己的发展和进步。
世界上没有完美的个体,只有完美的群体,一个人的力量很小。
只有依靠团队精神,商店的业绩才能做好。
因此,要用情、理、情,用心用人、用诚留人,充分调动全体员工的积极性和主观能动性,在共同努力最大化中获得公司和企业的最大利益。
但是也有很多缺点和不足。
相信在以后的工作中,我会更加重视和改正,通过学习充实自己。
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