中国通信服务的企业文化是乙方文化综述.docx
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中国通信服务的企业文化是乙方文化综述
中国通信服务的企业文化是乙方文化。
乙方文化是专家文化,是开放创新的文化。
乙方文化的核心价值
观是聚焦客户、合作共赢、创造价值”特点是讲服务、求效益、负责任、重执行、善合作。
乙方文化的
内涵强调责任意识、鼓励创新、包容开放、追求卓越与持续提升。
广东南方通信建设有限公司成立于1993年10月,注册资金1.4亿,资产总值5.35亿元,2010年业务规
模达到10亿元。
2009年,公司取得通信工程施工总承包壹级资质以及高新技术企业认定,同时还是通信专业委员会主任单位之一。
公司已建成网络化服务体系,能为客户提供一体化的服务,尤其在无线工程和维护领域拥有强有力的竞争实力。
回首公司十几年来走过的历程,在通信服务行业的澎湃浪潮中,力战风和雨,由一叶扁舟不断壮大成为一艘远航的巨轮。
公司始终坚持着以先进技术为支撑,为客户提供诚信的优质服务;关注客户需求,为客
户创造价值”的经营理念。
在竭诚服务客户的同时,不断完善与发展自身的技术水平与服务质量。
如今已发展成为广东乃至全国最具知名度的通信网络建设业务解决方案提供商之一。
昔日的辉煌仅是我们新长征的起点,公司仍将以为客户提供性价比最优的服务,强大的技术支撑、严格
的质量保障体系和良好的客户沟通”为公司差异化服务的标志,与各运营商一起,勇敢面对日益变幻激烈的市场风云,再创新高。
通过ISO9001:
2008标准质量管理体系认证
建设部颁发的通信工程施工总承包壹级资质
信息产业部颁发的通信信息网络系统集成企业甲级(临时)资质
广州市科学技术局认证为高新技术企业认证
中华人民共和国对外承包工程资格
广东省有线广播电视台工程设计(安装)许可证
广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证(壹级)计算机信息系统集成叁级资质
增值电信业务经营许可证
通信网络代维企业资质等级通信基站专业甲级资质、通信线路乙级资质
中国通信企业协会会员
■服务体系
公司根据客户及时、准确、周到、贴身服务的需求,设立总部和分公司(或办事处)二级管理的组织架构,总部设业务主管部门、技术支持部门和客户服务中心,对项目的实施实行实时监督。
公司为客户提供符合ISO9001:
2000质量管理体系标准的的服务体系。
根据客户的不同需求,为客户度身订做进行项目策划、项目组织实施计划的制定,在项目实施过程中执行严格的监督和控制,并通过与客户的沟通,对项目实施情况及时的分析和反馈、使项目的完成满足客户需求。
工程:
基站、交换、数据、电源、传输、管线工程等
维护:
基站、交换、数据、电源、传输、管线、车载维护等
网络优化:
通信网络(无线、交换、传输、数据等)的优化服务
系统集成:
楼宇综合布线、计算机网络系统、可视会议系统、楼宇自控、安保监控及防盗报警
长途通信干线光、电缆及交换工程,长途干线微波、短波、长波通信工程,市内电话交换及线路、管道工程,移动电话通信工程,电报传真、数据通信、集群通信、电子计算机系统等非话业务工程,通信网络维护,空调制冷工程的勘察、设计、开发、施工和安装,室内装饰,技术咨询,销售电子产品及通信设备、建筑材料、仪器仪表、空调制冷设备、普通机械、电器机械及器材,仓储。
1•公司业务演进路径
随着客户需求的不断变化,公司积极调整自身业务结构,以市场为导向、以价值创造为中心建立起为客户提供通信网络建设解决方案的业务模式,实现客户价值与公司价值同步提升的目标。
--1993年至2000年公司业务重心是通信工程施工
--2000年至2004年公司业务拓展到通信工程全业务
--2005年战略转型为通信网络建设业务解决方案提供商”
--2009年战略转型为专业的通信网络外包服务提供商”
2.公司业绩
无线类业务结构
无线基站工程
概述
公司十多年来一直承接无线工程和设备维护业务,包括GSM、CDMA、3G移动通信、PHS、无线接
入网、室内覆盖、微波通信等无线工程安装、调测、网络优化和维护业务。
公司在无线领域方面拥有雄厚的实力,在同行业中处于领先地位,可提供优质的设计、工程、维护和网优服务。
同时在交换设备、传输设备、数据设备、NGN设备、智能网等方面也能提供高标准的工程和维护服务。
公司拥有550多辆生产用车和上百台SITEMASTER,以及种类齐全的频谱分析仪、网络综合测试仪、
误码测试仪、场效应测试仪、电源放电测试仪、地阻仪、微波综合测试仪、微波中继检测仪、GPS无线综
合测试仪等配套齐全的通信测试仪表和工具,并配套了性能优良的手提电脑和各类测试软件。
无线基站工程
业绩和能力:
公司先后承接了广东移动第9〜13期模拟移动电话基站工程和GSM4〜13期数字移动电话15个地区
基站的安装与调测,以及部分地区3G网络的建设。
2008年调动200支施工队伍参与广东电信C网工程的施工、割接工作,同时还参与了北京电信的C网工程建设。
广东省内业务范围涉及广州、佛山、河源、惠州、
梅州、茂名、清远、汕头、潮州、揭阳、汕尾、深圳、韶关、阳江、云浮、湛江、肇庆、中山、珠海等地区。
近年来,无线工程业务延伸到广西、湖南、重庆、河北等省份,以及埃及、利比亚、香港等国家和地区。
公司承接过由爱立信、摩托罗拉、西门子、华为、中兴等厂商岀产设备的安装与调测。
近年来,多次荣获省级优质工程奖、网络工程优秀合作单位等奖项。
典型项目:
--2008年广东移动GSM12期无线基站工程
--2008年广东电信广州、深圳、东莞、佛山、中山等地区的C网无线基站及配套工程
--2008年北京电信C网无线基站及配套工程
--惠州地区GSM十期C阶段移动电话网扩容工程”2008年省级优质通信工程二等奖
--广东移动网梅州地区GSM九期扩容基站设备安装工程”荣获2007年度省级优质通信工程三等奖
--汕头GSM九期PHASEA3阶段基站工程”荣获2007年度省级优质通信工程三等奖
--广东GSM数字移动电话网第七期扩容清远地区工程”荣获2004年度省级优质通信工程三等奖
核心网工程
业务范围:
主要从事通信网络核心网的现场设计、硬件设备安装、软件调测、版本升级、打补丁、更换CP、交换优化等业务,并能提供技术咨询、技术培训等。
业绩和能力:
公司长期从事核心网业务,取得爱立信、华为等设备厂商的合作认证资格。
公司先后开展了与中国电信、中国移动、爱立信、华为合作的核心网业务,业务遍及全国,能够实施各类核心网项目,拥有丰富的经验和优质的服务水平。
典型项目:
--2008年韶关电信交换设备调配扩容一期工程
-2008年中山电信交换设备调整工程一期单项工程
--2008年云浮电信宽带接入交换机一期工程
--2005-2008年广东爱立信交换技术支持
--2005-2006年重庆爱立信交换网络设备代维(四川移动、云南联通)
--2005年茂名电信电白岭门岚17个分华为接入网点交换设备工程
--2005年中山电信交换接入网扩容三期工程交换设备调整单项工程
--2004-2008年重庆爱立信NPI项目(全网优化、包括核心网和无线网)
3G无线工程
公司紧跟通信发展方向,关注3G通信,积极参与CTW建设计划。
从2004年开始公司投入大批人员进行3G业务的技术、项目管理等培训,先后参与了爱立信、大唐、朗讯、中兴、华为等设备厂商的TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000的技术培训。
公司积极地参与中国电信、中国移动、中国联通的3G网络建设、优化等项目。
业务范围包括广州、中山、珠海、东莞、深圳、汕头、汕尾、梅州、揭阳、茂名、江门、云浮、肇庆、清远、韶关、河源、保定等地市,以及澳门、香港、埃及、利比亚等国家和地区。
涉及的3G技术包括TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000。
业务内容涵盖爱立信、中兴、华为、大唐等设备的基站安装调测、核心网、3G网络测试优化、与3G设备配套的电源工程和传输工程等。
典型项目:
--广州WCDMA试验网RBS、RNC安装工程
--惠州WCDMA试验网工程
--保定TD-SCDMA试验网工程
--东莞TD-SCDMA试验网工程
--澳门WCDMA网优、核心网维护项目
--香港CSLWCDMA无线基站工程
--埃及WCDMA无线基站工程
--利比亚WCDMA无线基站工程
--中国移动扩大的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网项目东莞移动无线网工程(含RNC)
--东莞联通WCDMA基站工程
3G核心网工程
公司2005年开始全面参与广东移动交换工程建设,目前已先后培养出70多名3G核心网工程师,其
中华为核心网技术力量尤为突出,多次承接全网性、区域性的移动软交换工程,并参与编写广东移动《华为G9版本MSC-GWMSC局数据标准》,是广东移动核心网业务合作单位。
2008年因承接广东移动核心网工程项目表现突出荣获华为公司颁发的“项目贡献奖”。
2008年作为唯一一家承接广东电信C网华为核心网设备调测、督导的合作单位,高质量地完成了所有华为设备的调测任务,得到广东电信以及华为公司的高度认可。
公司可以承接爱立信、华为、中兴等设备厂商3G核心网的工程安装、软件调测和督导。
典型项目:
--广东移动东莞、河源、深圳软交换工程
--广东电信C网核心网建设工程
--广东联通14期、15期广州、佛山WCDMA-HLR新建工程
--重庆移动D5/D6WCDMA-MSoftX3000和UMG8900M扩容工程
--广东省电信有限公司研究院CDMA试验局广州(CDMA-CS0FTX3000、UMG8900C、HLR、PDSN、
RAC、无线网管子系统-M2000)新建工程
--广东联通WCDMA深圳GGSN新建工程
--中国移动长途软交换5期/6期广东分项
--中国移动长途软交换3.2期扩容工程
--广东移动10C阳江软交换关口局(D1/D2)
--广东移动11A佛山软交换关口局(D6/D7)
--广东移动10C集采核心网工程揭阳软交换端局
基站设备代维
从1999年开始,公司先后承接了广东移动、广东电信多个地区的移动基站代维业务,设备包括爱立信、
摩托罗拉、西门子、华为、中兴等多个设备厂商。
业务领域涉及广州、佛山、东莞、河源、惠州、茂名、梅州、清远、揭阳、汕头、汕尾、韶关、阳江、云浮、湛江、肇庆等16个地区。
近年来,公司的基站设备代维业务已扩展到湖北、甘肃等省份,以及埃及等国家。
2009年公司维护的基站
数已超15000站。
公司在实践中不断地改革与创新,曾荣获创新成果优秀奖以及在服务、项目组织等方面的优秀奖,稳定和优质的代维技术水平都得到了各地客户的一致好评。
荣誉:
--荣获2008年度清远移动抗冰抢险优秀合作单位”荣誉称号
--荣获2008年度河源移动优秀合作单位”荣誉称号
--荣获2008年度汕头移动网络维护优秀合作单位”荣誉称号
--荣获2007年度肇庆移动企业责任合作伙伴”荣誉称号
--荣获2007年度湛江移动无线主设备施工优秀合作单位”荣誉称号
--荣获2007年度佛山移动无线设备维护优秀组织奖”荣誉称号
3G设备代维及网优
公司从2008年开始先后承接多个地区的C网、TD网代维以及网优业务。
多年的无线基站设备代维、网络优化经验使我们在3G设备代维市场上居于领先地位。
典型项目:
--2009年广东电信C网基站传输维护外包(第一批)服务项目
--中国移动扩大的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网项目2008年广州核心网拨测代维
--河源移动2008年度本地传输网网络优化软件调测施工项目
--中国移动扩大的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网DT、CQT测试项目
--广州TD-SCDMA室内网络质量拉网例行测试项目
--广州TD-SCDMA无线网络室内覆盖测试评估项目
网络优化
公司从90年代开始从事移动网络优化工作,是最早与广东移动合作开展网络优化业务的重要伙伴之一。
先后开展了与广东移动、广西移动、广东爱立信、重庆爱立信、北京爱立信、南京爱立信、华为合作的网络优化业务,业务遍及全国,拥有丰富的经验和优质的服务水平。
广东省内业务涉及广州、江门、茂名、清远、汕头、韶关、阳江、湛江、肇庆等地区,此外还涉及广西、湖北、四川、重庆等省份,以及澳门地区的2G及3G网络优化项目。
公司从事:
移动通信网络的网络测试、评估、分析、室内覆盖、设计审核、优化、无线网络整治、割接、变频工程网优等项目。
多次荣获各省市合作单位颁发的奖项。
典型项目:
--2008年中国电信无线网络现场用户感知第三方测试项目
--2008年湖北移动孝感网优项目
--中国移动通信集团四川有限公司眉山分公司2008年GSM无线网络优化服务项目
--2008年广州网络测试评估服务项目
--2007年中国移动广西公司第三方网络优化项目
--2007年澳门电信网优代维
--四川移动乐山分公司GSM无线网络优化服务项目
--2006年汕头移动无线网络日常代维
--2006-2007年广州移动无线网络评估项目
--2005年广西移动南宁和百色地区无线工程网优
--2005年肇庆移动网络变频项目
too
应急通信车代维
为保障通信设备、通信线路的正常运行,及时排除障碍,广东移动公司配备了专用的应急通信车。
从2003年至今,公司一直承接广东移动的应急通信车代维。
该业务的主要内容包括对基站通信车的车身、车载通信设备和配套的设备、仪表、工具的日常维护以及执行应急通信保障任务。
公司先后成功地完成了华南地区的应急通信保障任务,任务类型包括:
应急抢险、抗洪救灾、重大活动通信保障、反恐演练等。
特别是在2008年的南方冰灾、四川汶川大地震以及奥运通信保障中,公司都出
色地完成了抢险救灾、通信保障任务。
典型项目:
--2008年奥运通信保障
--2008年四川5.12汶川大地震通信保障
--2008年春节抗冰救灾通信保障
--中山山火现场通信保障
--梅州兴宁8.7特大透水事故现场通信保障
”大型演唱会通信保障
--中央台举办"《同一首歌》,走进汕头,相约宜华
--第98届广交会通信保障
--河源建市20周年大型文艺晚会通信保障
--2007年澄海玩具博览会通信保障
动力电源设备代维
公司从2002年开始承接基站动力电源设备的代维业务,先后承接东莞移动2002-2003年电源设备代
维、肇庆移动2003年基站油机发电代维、番禺移动2005年通信机楼高低压设备及相关配套设备代维、广
州移动2005-2008年通信机楼、机房电源设备代维、梅州移动2008年度通信机楼动力电源配套设备辅助代
维等项目。
传输代维
公司从2003年开始承接光缆线路、传输设备及线路的代维业务,业务涉及梅州、清远、河源、阳江、惠州、茂名、湛江、云浮、韶关、东莞、湖南益阳等地区。
维护内容从SDH10G环到PDH接入点,包括
华为、中兴、西门子等厂商的设备类型,维护的光/电缆长度累计超过110,000公里,管道长度累计超过13,000公里。
2008年承接中国移动广东公司省内长途光缆线路粤西环第二路由代维”项目,年维护线路长度约2
万公里。
典型项目:
--广东移动2008年省内长途传输网粤西第二路由光缆线路代维
--惠州移动2007-2009年本地传输网传输代维
--河源移动2008-2009年本地传输网传输代维
--茂名移动2007年本地网传输光缆线路代维
--清远移动2007年传输线路代维
--云浮移动2007年本地传输网光缆线路代维
--东莞移动2007年本地传送网代维
--阳江移动2007年本地网传输线路代维
--梅州移动2007年微波传输设备代维
--珠海移动2007年大容量海岛微波代维
--茂名移动2007年区域II汇聚层传输设备代维
传输工程
业务范围:
主要从事传输设备硬件安装和软件调测、传输网络优化改造、传输机房搬迁、技术支持、
大客户工程和设备督导等。
业绩和能力:
公司先后承接过华为、朗讯、中兴、烽火等各种厂商的传输设备工程,积极地参与了广
东电信、广东移动公司等运营商本地传输网络的建设,高质量、高要求、高标准地完成了4个10G环的新建、优化,12个2.5G环的新、扩容,上百个622M环的新建、扩容工程。
施工地点和施工力量遍布广东全省,施工质量优良。
从业人员定期参加各类传输技术培训,技术水平过硬,曾获得的证书包括华为光传输系统工程师培训证、华为光网络工程师培训证、传输设备安装工艺培训证等。
典型项目:
--中国移动广西公司GSM12.2期第4~7批基站接入传输单项工程河池业务区SDH设备工程
--2008年湖南永州雪灾后传输专业提升工程
--肇庆移动2008年本地传输网(七期)德庆12A工程
--2008年珠海第一批大客户接入设备工程
--中国移动广东省惠州本地网(八期)接入层传输工程惠东接入层传输设备安装单项工程
--2008年江门第一期接入层传输设备工程市区接入层传输设备工程
--2007年中山电信第一〜三批接入层传输扩容工程
--2007年清远移动传输网络优化工程
--2007年茂名市分公司本地城域波分传输设备优化扩容工程
惠州移动本地网八期接入层传输工程设备单项工程
--云浮移动2007年本地传输网工程云城云安区域线路及设备工程
--2007年茂名市分公司第二期用户接入设备工程
数据工程
业务范围:
主要从事数据设备硬件安装和软件调测,包括ADSL、VDSL、以太网交换机、路由器、
WLAN设备等,还包括对LAN小区、IP城域网、IDC机房工程、基础数据网的组网建设等。
业绩和能力:
公司承接的数据业务种类齐全,从窄带到宽带、从有线到无线、从ADSL到LAN信息
小区、从IP城域网到基础数据网,在数据通信工程领域拥有丰富的施工经验和优良的施工质量。
曾积极参与历年广东电信的ADSL扩容工程,高质量、高标准地完成NOKIA、ALCATEL、华为、中兴和UT的ADSL设备安装与扩容,也曾承接过不少政府、企业和商业公司的大型LAN信息化小区。
此外,还参与包括IP
城域网、VDSL、IPHOTEL和WLAN等其他内容的数据业务。
公司从事数据工程的技术人员有164人,定期参加各类数据通信技术培训,技术水平过硬,曾获得的证书包括FLUKE测试认证、CISCO网络设备互连培训结业证、CISCO互联网络纠错(CIT)证、宽带网络技术培训证、信息化小区技术培训结业证、通信电源系统培训证等。
典型项目:
--2008年中国航空港建设总公司广州新客站工程项目部广州新客站工程项目多媒体会议系统工程
--2008年茂名分公司ADSL二期扩容工程
--2008年广东公司全球眼共享平台扩容建设项目(二期)
--2008年河源第二期ADSL配套电源工程
--2007-2008年珠海电信ADSL扩容工程
--2007年茂名分公司“平安电白、化州”视频监控系统ICT工程
--2007年云浮第一批视频监控等数据大客户工程(二期)
--2006年江门第一批宽带村通建设项目—室外型DSLAM设备安装单项工程
--2005年珠海电信VDSL优化扩容单项工程
--2005年中山电信基础数据网接入层扩容工程
智能化系统集成
公司从2001年开始承接智能化集成项目工程,凭借公司娴熟的技术,精湛的工艺,雄厚的资金优势,不断创新,把握智能化先进技术,为用户提供智能化系统建设的技术咨询、项目规划、方案设计、设备供应、工程安装、系统维护等完整的一条龙服务。
涵概了综合布线及计算机网络、安全防范及一卡通应用、多媒体会议及远程医疗会诊、楼宇机电设备及工业化控制、大屏幕信息监测及显示、公共广播及消防紧急处理,计算机及弱电控制机房建设等。
多年来涉及的行业有政府公安、医疗卫生、金融保险、企业学校、酒店等,开展的业务遍布广东、海南、安徽、北京、天津等省市。
典型项目:
--广州新客站监控和网络布线系统项目
--2008年中山电信行政村通视频工程
--云浮分公司2008年行政村通视频新建扩容工程
--2008年揭阳行政村通视频优化项目(普宁、揭西)工程
--2008年茂名市行政村“视频通”优化改造工程
--深圳水库周边地区视频监控系统建设工程
--2008年中山重点污染源视频监控工程
--广东省梅州市国家安全局办公大楼智能化项目
--PICC广东省人保大厦智能化项目
--广州市天河区东圃中学视频监控项目
--广州中医药大学第一附属医院新门诊综合楼及门诊南楼智能化项目
--广州霸王酒店智能化项目
--广州公安地铁一、二号线治安监控维护工程
--平安中山及环保监控前端系统项目设备维护
--珠海绿洋酒店智能化项目
--深圳市罗湖区、福田区电子监控项目
--东莞市行政许可电子监察系统
--安徽省固镇县道路监控系统
--天津市社会保险基金管理中心网络建设工程
通信保障
公司员工不仅具有吃苦耐劳、创新图强的精神,而且具有强烈的社会责任感,在每一次面对突如其来的天灾时,都积极、主动地配合各运营商的抢险救灾行动,公司准确、快速、熟练的应急行动为当地的抢险救灾工作提供了强有力的支持,也赢得了各运营商的信任和好评。
在近两年广东韶关等地因台风发生的洪灾中,公司都责无旁贷的派岀人员参加抗洪抢险工作,有利地保障了通信网络畅通。
在2008年抗冰救灾过程中共派遣1000多人次到韶关、清远、广州等地提供通信保障及抢修、恢复通信网络,历时一个多月。
获得了当地政府和通信运营商的肯定和表扬。
“5.12四川汶川大地震中,公司在灾情发生后的第一时间内,密切配合广东移动的救灾行动,次日凌晨共岀动6台应急通信车,跨越四个省区,仅用一天多时间就赶赴灾区现场并投入抗灾的行列中。
这次救灾行动行程约25000多公里,应四川、湖北、甘肃通信运营商的要求,公司共派遣125人次赶赴灾区,为
保障灾区的通信畅通作岀了自己的贡献。
公司的快速反应、熟练技术不仅赢得了全省各移动公司的高度评价,而且也得到灾区相关单位充分肯定。
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