供应商质量管理入门基础.docx
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供应商质量管理入门基础.docx
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Q1:
什么是供应商管理?
根据公司的规章制度,完成对供应商的开发、响应、交流、监管等任务的总称。
从而建立起一个稳定可靠的供应商队伍,并为公司的生产提供可靠的物资供应。
Q2:
供应商管理的目标?
1、获得符合公司质量和数量要求的产品或服务
2、以最低的成本获得产品或服务
3、确保供应商提供最优的服务和及时的送货
4、发展和维持良好的供应商关系
5、开发潜在的供应商
Q3:
最基本的供应商管控的手段?
质量跟踪,闭环管理。
供应商质量跟踪的目标就是不断的推动供应商进行品质改进,以维持和改进供应商的品质保证能力,从而最终提供使公司和客户满意的高质量的产品。
供应商动态评价体系
建立以供应链管理理论为依托的供应商绩效评估。
通过对供应商产品质量、业务流程等方面的评价,真实的反映供应商的实际运营情况,提出有效的改进措施。
供应商分类管理
分清轻重关系,对其所有的供应商进行分类整合,对重点的供应商重点关注。
Q4:
工作中如何进行协同?
SQE要到中流砥柱的作用,SQE作为公司与供应商之间的纽带,他们会将本公司的管理理念、质量理念、质量目标传播延伸到供应商处,通过对供应商的有效管理,促进供应商在合理的价格下,提升产品质量,提高准时交货率,不断提升管理水平和经营业绩。
SQE应尽量动用可用的资源,例如:
供应商售后服务人员资源;供应商管理层、质量人员、产品开发人员;公司内部各部门人员资源;SQE同时应该掌握以下素质要求,例如:
1、良好的沟通技巧,与有关部门协调工作方式。
2、熟悉体系要求、审核方法、质量工具的应用。
3、产品专业知识深厚。
4、处理事情及时,解析问题能一针见血。
5、强势的管理方式,又善于吸纳供应商意见。
Q5:
SQE的具体的工作项目?
供应商绩效评估,对每个供应商的商品价格与质量、按时交货情况、服务态度等各个方面进行全方位的监督,真实的反映供应商的实际运营情况。
质量控制/持续改进,对供应商进行来料质量控制,生产能力,工艺设备筹备能力控制,帮助供应商建立质量控制体系。
实现质量改进目标开展供应商的培训,针对供应商,按照各时期的目标进行文化、技术、管理等全方位的交流、培训。
提升供应商能力。
供应商早期介入开发,在产品的开发阶段就及早的同供应商合作,充分利用供应商的技术、资源等进行评审、QAC等等,以降低产品风险。
指导供应商的发展,同供应商建立共赢的合作关系,指导供应商质量稳定性,帮助供应商改善质量管理水平。
并且横向开展。
Q6:
如何去管供应商?
围绕供应商管理的目标,理念先行。
紧紧依靠管控手段,与供应商携手合作,实现供应商管理。
1、重视供应商质量管理体系的一致性;
2、促进供应商采用先进的质量管理技术方法。
要求供应商控制过程中的波动,尤其是关键特性的波动。
要求供应商不断采用先进的质量管理方法,如防错技术;
3、建立系统化的供应商评价体系。
包括供应商绩效测量体系和监督管理体系,实现对供应商的系统管理;
4、注重质量数据的开发与共享;
5、注重与供应商的合作共赢发展;
Q7:
优秀的供应商和坏的供应商有什么区别?
供应商主动参与问题解决,完成各类事件的快速响应、应急处理,保证主机厂利益。
供应商被动参与问题解决;拖延、不配合,不利于质量问题的解决,带来损失。
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