社会心理服务案例展示：家和计划——徐汇区婚姻家庭心理服务体系构建.docx

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社会⼼理服务案例展⽰：

家和计划——徐汇区婚姻家庭⼼理服务体系构建

项⽬名称：

家和计划——徐汇区婚姻家庭⼼理服务体系构建

项⽬周期：

2017年1⽉始⾄今

机构名称：

上海市徐汇区⼼理咨询协会、徐汇区妇联

服务受益⽅：

徐汇区区域内家庭

所属领域：

婚姻家庭

全国不断增长的离婚率和婚姻家庭危机案例令⼈震惊。

从2015年⾄2018年，徐汇区四年的整体结离⽐为2.2：

1（全国范围内结离⽐为2.4：

1）。

进⼊诉讼的婚姻家庭纠纷量上升，从2014年⾄2018年，区法院受理的婚姻类案件收案占到家事类案约50%，总体呈上升趋势。

在离婚率逐年递增的同时，青少年的⼼理问题呈现⾼发、低龄和重症三个特点，各种关于青少年⼼理问题引发的犯罪事件层出不穷。

社会⽀持是⼈健康的重要部分，家庭对青少年的⼈格塑造及⼼理健康状况有着⾮常深远的影响。

家和万事兴，家庭和谐是社会稳定的基础和前提。

“家和计划”主要围绕四部分内容展开：

常规⼯作——开展系列教育活动科普育⼉知识；特⾊⼯作——创办亲密关系培训护航家庭和谐；重点⼯作——加强⼼理危机预防助推家庭成长；难点⼯作——协同整合社会资源专业化解危机。

项⽬促进了婚姻家庭⼼理服务体系的构建，为社会⼼理服务累积了⼤量宝贵的⼀线案例；提升了公众的⼼理健康素养及⼼理危机⼲预的意识；协会百余位咨询师的专业能⼒得到磨砺，社会⼼理服务⾻⼲脱颖⽽出。

《探索育⼼模式呵护健康⼼灵》⼀⽂被“上海市婚姻家庭纠纷预防化解⼯作现场会”编录在册；《汇缘启航——新⼈成长体验课程》获2017年上海市妇联“寻找公益创变客”⼤赛⼆⼗强；相关的实践内容，被《中国妇⼥报》、《第⼀教育》、《东⽅教育时报》跟踪报道；报送的两个婚姻家庭⼼理服务个案都荣获2018年度上海市⼼理卫⽣服务⾏业协会“优秀案例”称号。

⼀、离婚率和婚姻家庭危机案例持续增长

全国不断增长的离婚率和婚姻家庭危机案例令⼈震惊。

据民政部发布统计显⽰，2003年以来，我国离婚率已连续14年呈递增状态，上海的离婚率近年来已达40%左右。

在更加激化的、进⼊诉讼环节的婚姻家庭类纠纷中，离婚的占⽐更⾼。

在全国层⾯，2018年的《最⾼⼈民法院⼯作报告》显⽰，从2013年⾄2017年，全国各级法院审结⼀审民事案件3139.7万件，其中审结婚姻家庭案件854.6万件，整体占到民事案件的27.22%。

这五年间，婚姻家庭类案件增长了13.5%，上升态势明显。

在离婚率逐年递增的同时，青少年的⼼理问题呈现⾼发、低龄和重症三个特点，各种关于青少年⼼理问题引发的犯罪事件层出不穷。

社会⽀持是⼈健康的重要部分，家庭对青少年的⼈格塑造及⼼理健康状况有着⾮常深远的影响。

家和万事兴，家庭和谐是社会稳定的基础和前提。

⼆、婚姻家庭⾯对的时代挑战

1、核⼼家庭与原⽣家庭断点难续

家庭由40、50的⼊伙式、60、70的搭伙式演化成80、90的合伙式。

原⽣家庭传统在传承中不断引发冲突。

年轻⼈⾛出原⽣家庭到⾃⼰组建家庭的时间不断延长。

2、家庭功能边界不断被社会击穿

中国⼈传统家庭的经济、⽣育、赡养、性爱、娱乐、保护、宗教等功能不断为社会分⼯精细化所取代。

⽣⽼病死、柴⽶

中国⼈传统家庭的经济、⽣育、赡养、性爱、娱乐、保护、宗教等功能不断为社会分⼯精细化所取代。

⽣⽼病死、柴⽶油盐、吃穿住⾏、琴棋书画，全部社会化服务保障。

家庭功能极具弱化。

3、婚姻家庭消费⽐出现严重倒挂

住房、教育、养⽼、情感维持成本不断增加，预期收益明显减少，婚姻家庭经济⼊不敷出。

4、⼆次元宅⽂化的影响渗透加深

萌宅腐⽂化、丧⽂化、佛系⽂化、啃⽼族、不婚族、丁克族、冷淡风盛⾏，CP等替代性两性关系此起彼伏。

三、国家的国策制定和发布

2016年国家22部委联合发⽂《关于加强⼼理健康服务的指导意见》和2018年10部委联合发⽂《关于印发全国社会⼼理服务体系建设试点⼯作⽅案的通知》中都明确指出，要将⼼理健康服务融⼊社会治理体系、平安中国建设。

党的⼗九⼤报告中提出要“加强社会⼼理服务体系建设，维护社会和谐稳定”。

全国妇联等六部委联合印发《关于做好婚姻家庭纠纷预防化解⼯作的意见》中提出要充分发挥⼼理健康专业⼈员的引导和⽀持作⽤，帮助家庭成员促进⼈格完善，发展⾃⾝潜能，解决婚姻、亲⼦、⼈际交往等⽅⾯的⼼理困扰，预防⼼理问题演变为⼼理疾病，促进和谐⽣活，提升幸福感。

作为区域内唯⼀⼀家⼼理专业协会，促进区域内家庭和谐稳定与青少年⼼理健康教育发展、创新和完善社会⼼理服务提供⽅式，是我们的责任与使命。

⼏年来，协会积极探索“家和计划——徐汇区婚姻家庭⼼理服务体系”的研究和构建，并得到了各级政府机关的⼤⼒⽀持。

徐汇区是上海市的中⼼城区之⼀，2018年底，户籍⼈⼝户数33.44万户。

⼀、婚姻家庭⽭盾现状

1、离婚登记情况

从2015年⾄2018年，徐汇区共有14053对夫妻到民政部门登记离婚，近四年的整体结离⽐为2.2：

1（全国范围内结离⽐为2.4：

1）。

2、进⼊诉讼的婚姻家庭纠纷量上升

徐汇区⼈民法院的数据显⽰，从2014年⾄2018年，徐汇区法院受理的婚姻类案件（案由主要包括离婚、离婚后财产、抚养权、探望权纠纷），收案共计5412件，占到家事类案约50%，总体呈上升趋势。

⼆、区域内对⼼理服务的需求增幅明显

中国特⾊社会主义进⼊新时代，我国社会主要⽭盾已经转化为⼈民⽇益增长的美好⽣活需要和不平衡不充分的发展之间的⽭盾。

这相应地也反映在家庭寻求⼼理服务⽅⾯。

邀请协会举办⼼理公益讲座和沙龙的需求量、公益咨询的服务受理量逐年上升。

2015、2016两年，区域内社区、企业、机关、学校要求协会举办⼼理讲座、家庭教育活动共83场，2017、2018两年则急剧增加⾄274场；⼼理咨询服务的受理量从2015、2016两年的126⼈次，上升到2017、2018两年的314⼈次，其中⼼理危机⼲预服务17⼈次。

公民对于婚姻家庭和精神⽣活的质量要求越来越⾼，希望通过⼼理服务等途径保障婚姻家庭幸福和⾝⼼健康。

具体来看，⼼理讲座和沙龙的需求类型主要为家庭教育、职场压⼒、情绪管理、常见⼼理问题的辨识和应对、危机⼲预的知识普及等；⼼理咨询的受理类型以婚姻家庭、家庭教育与亲⼦关系这两类为主。

三、婚姻和谐家庭和睦需要培训

婚姻的经营、⼦⼥的教育需要学习和训练。

中国社会离婚率、青少年⼼理问题近年持续增长，不少问题的关键点，就是在于婚前、婚中缺乏必要训练，夫妻双⽅缺乏⾜够的⽣理和⼼理准备，对婚姻的理解、科学育⼉的认识不⾜。

以前我们

在于婚前、婚中缺乏必要训练，夫妻双⽅缺乏⾜够的⽣理和⼼理准备，对婚姻的理解、科学育⼉的认识不⾜。

以前我们往往只做⼲预，在夫妻关系、亲⼦关系⼏乎破裂时才介⼊，结果并不理想。

单纯挽救离婚率、青少年问题的攀升并⾮“家和计划”的初衷。

⼏⼗年来奉⾏的独⽣⼦⼥国策和近⼏年才开始推⾏的⼆孩政策使我国的家庭结构发⽣重⼤变化，新⽣代们的婚姻观和婚姻模式已悄然改变，急需探索⼀个“新⽣代婚姻模式调整⽅案”，对即将迈⼊婚姻殿堂的新⼈以及处在危险年龄段的婚姻⼈开展婚姻辅导和培训、对⾼焦虑的⽗母开展科学育⼉的训练，培育塑造品牌项⽬融⼊婚姻家庭社会⼼理服务体系，并加以普及推⼴可⾏，且是⼀件有功德的事。

徐汇区婚姻家庭⼼理服务体系构建主要围绕以下内容展开：

⼀、常规⼯作——开展系列教育活动科普育⼉知识

2017年起，我们摒弃“碎⽚化”活动，开始编写家庭教育的系列⽅案，每年策划1个系列6个主题，组织⾄少有⼗年以上家庭教育丰富经验、愿意参与社会⼼理公益服务⼯作的⽼师成⽴专家团。

在上海市妇联、团市委、徐汇区妇联、徐汇区卫健委等政府机关的⼤⼒⽀持下，⾄今在区域内共开展274场活动，指导家长运⽤科学⽅法育⼉。

每次活动后，政府平台反馈家长通过扫码显⽰的满意率达到99%以上。

活动结束后我们向家长提供协会⼆维码，为有需要的家长提供专业的后续⽀持，让家长可以长期持续⽤公众平台学习⼼理学知识，当出现问题和困惑时能及时得到⽀持和专业指导。

在开展活动的同时，我们对有需求的家庭进⾏314次公益个案辅导，包括对危机事件的介⼊。

在个案辅导的过程中，我们发现很多问题孩⼦产⽣的根源都和⽗母不能处理家庭之间的⽭盾⽽引起的家庭关系不和谐有很⼤关联，他们不懂得夫妻关系是家庭中的核⼼关系，只有健康的夫妻关系才能真正建⽴良好有序的家庭⽣活，它是健康家庭的第⼀定律。

⼆、特⾊⼯作——创办亲密关系培训护航家庭和谐

国内著名婚姻⼼理学家贺岭峰说：

“新时代婚姻家庭的主要关系从共有财产、共育孩⼦、共享情感转化成为了相互投射认同、相互契合疗愈、相互⽀撑发展，由⼀丛相互缠绕的藤变成了两棵同⽓连根的榕，是相互滋润调养还是彼此采吸掠夺，决定了亲密关系是相爱还是相杀”。

2017年年初，我们有幸在徐汇区妇联和徐汇区民政的⼤⼒⽀持下，引进贺岭峰教授和他的博⼠团队，尝试将原本在离婚时进⾏的“疏通、劝和”⼯作前置到结婚登记这个最甜蜜的时期。

2018年，我们⼜针对有孩⼦的⽗母开展培训。

经过不断的艰苦打磨，最终成功研发沪上⾸创的品牌婚姻课程：

《汇缘启航——新⼈成长体验课程》和《汇缘护航——夫妻成长体验课程》。

各分为四个和两个活动主题。

这两个系列课程都是以现代⼼理学对⼈际、婚姻及家庭关系等最新研究成果和⾏为数据模型为基础，结合中国传统⽂化中婚姻家庭理念精髓，将⼈际沟通和影响幸福婚姻的⽅法、途径融⼊到团体⼼理辅导活动中，旨在帮助夫妻建⽴正确的家庭观，为刚登记结婚的新⼈和进⼊婚姻10年左右的夫妻提供最新的⼼理成长体验，引发思考、改变认知、指导⾏为，进⼀步夯实稳固亲密关系和婚姻结构，为家庭和谐护航。

两年⾥，我们共开展了29次活动，每次服务⼋到⼗对夫妻。

优质的课程产⽣了良好的社会效应，《中国妇⼥报》等媒体均予以宣传报道。

⽽最让我们感动的是参加完课程的夫妻留下的感⾔：

“异常有感触的课程，尤其是体验的环节感受到了⼀种不被打扰的完全沉浸其中的亲密”、“课程的代⼊感和实际操作⼒强，对婚姻的保鲜有极强的教育和提⽰作⽤”、“了解到⽬前社会的婚姻状况，有危机感，也了解到夫妻关系对孩⼦成长的重要性”、“⾮常荣幸能参加，原本⼼⾥的怨⽓在上课过程中都烟消云散了”……这些真情实感是我们⼯作的动⼒源泉。

今年我们将尝试对离婚劝和成功的夫妻举办沙龙，以固化劝和成果。

三、重点⼯作——加强⼼理危机预防助推家庭成长

全国妇联发⽂提出，要做好婚姻家庭危机的预防⼯作。

2017年始，在调研了家长对家庭教育知识有强烈需求、盼望提供延伸服务的基础上，我们创办了“夫妻同⾏-家庭成长⼯作室”，⽬的是做好⼼理危机的预防，对家庭⼯作进⾏体系化的深耕。

我们在社区的招募以家庭为单位，提出“4+1模式”（四类模块和⼀张证书）。

每周分别安排针对⽗母、孩⼦、家庭的主题活动，并对每户家庭安排咨询师展开针对性的深⼊辅导，改善家庭教育氛围，助推⽗母和孩⼦⼀起成长。

历时两年多的⼯作获得了可喜成果，受到了家长的热烈欢迎和反馈，我们向三批138户家庭颁发了“家庭成长结业证”，

历时两年多的⼯作获得了可喜成果，受到了家长的热烈欢迎和反馈，我们向三批138户家庭颁发了“家庭成长结业证”，《第⼀教育》、《东⽅教育时报》等专业权威教育媒体跟踪报道。

今年我们要“社校联动”，对更多的家庭开展⼼理危机的预防⼯作，助⼒家庭成长。

四、难点⼯作——协同整合社会资源专业化解危机

上海作为开放型特⼤型的国际⼤都市，正⾯临着深化改⾰开放及社会发展的深刻转型期，⼈们的内⼼世界很容易产⽣不适和失衡。

国家的发展，本质上是⼈的发展。

⼈的发展，离不开⼼理的健康发展，唯有⼼安，才有民安，才有国安。

协会于2017年1⽉始，开始承接徐汇区开⼼家园“⼼理咨询⼯作室”和“离婚劝和⼯作室”，聘请具有资深婚姻家庭经验的⼼理咨询专家，免费提供必要的⼼理疏导和危机化解服务，为来访者提供倾诉平台，运⽤专业技术帮助他们寻找婚姻关系不和谐的根源，减少⾮理性、冲动型离婚的发⽣。

当事⼈在⼯作室经历了“抗拒-怀疑-勉强接受-敞开⼼扉-留下姓名⼿机-打开⼼结”的过程，许多夫妻由此与咨询师建⽴了良好关系，咨询师成了他们婚姻的良师益友。

2018年，成功劝和118对办理离婚的当事⼈，提供⼼理疏导142⼈次，电话咨询48⼈次。

徐汇区于沪上⾸创“婚姻家庭危机⼲预中⼼”，成⽴⾄今未满⼀年，进⼀步完善社会⽀持体系对于⼯作的顺利开展尤为重要，也是婚姻家庭⼼理服务体系构建的难点。

协会去年协同整合区妇联、区民政、13个街镇等社会资源，在全区探索婚姻家庭危机⼲预服务体系，打造婚姻家庭危机⼲预服务新模式，专业⼼理预警和⼲预服务，化解婚姻家庭的⽭盾和危机。

展开危机⼲预个案处理，对突发的重点、难点个案跟进，调整案主的认知与情绪问题，帮助缓解⼼理⽭盾，对历年累积个案进⾏调研，寻求缓解甚⾄解决的途径，助⼒家庭和谐。

⼀、理论成果初显

《探索育⼼模式呵护健康⼼灵》⼀⽂被“上海市婚姻家庭纠纷预防化解⼯作现场会暨徐汇区婚姻家庭危机⼲预⼯作研讨会”编录在册。

⼆、协同机制建⽴

和徐汇区妇联、徐汇区民政、徐汇区婚姻登记中⼼、徐汇区卫健委及社区形成了联动、协同机制，在逐步增加和完善中。

三、实践成果突出

1、两年的“家和计划”共服务⼆万余⼈次，不断收获赞誉，如上海市妇联对我们这项⼯作的评价为：

“超过预期，量⼤⾯⼴，服务质量⾼，参与的家庭获得感⾼，形成了专家库+课程体系+在地妇联的运作模式”。

2、《汇缘启航——新⼈成长体验课程》获2017年上海市妇联“寻找公益创变客”⼤赛⼆⼗强；

3、2017、2018连续两年被共青团上海市委员会、上海市青少年服务和权益保护办公室光荣授予应急安全项⽬“安全君”唯⼀⼼理品牌；

4、相关的“家和计划”实践内容，被《中国妇⼥报》、沪上权威的家庭教育报《第⼀教育》《东⽅教育时报》和《东⽅亲⼦教育》跟踪报道；

5、上报的两个个案报告均被收录⾄《2018年徐汇区婚姻家庭妇⼥⼉童权益保障报告》；

6、报送的两个婚姻家庭⼼理服务个案都荣获2018年度上海市⼼理卫⽣服务⾏业协会“优秀案例”称号。

⼀、促进了婚姻家庭⼼理服务体系的构建，并将逐步完善，为社会⼼理服务累积了⼤量宝贵的⼀线案例；

⼆、提升了公众的⼼理健康素养及⼼理危机⼲预的意识；

三、协会百余位咨询师的专业能⼒得到磨砺，社会⼼理服务⾻⼲脱颖⽽出。

三、协会百余位咨询师的专业能⼒得到磨砺，社会⼼理服务⾻⼲脱颖⽽出。

婚姻家庭⼼理服务可从以下三⽅⾯做进⼀步延伸：

⼀、培塑学习型家庭⽂化，促进家庭成员⼼理成长

建⽴家庭学习⽬标，让夫妻、亲⼦良好互动，共同成长。

通过⼯作坊、读书会、亲⼦园、家长学校、咨询室、⼯作站来提升家庭成员的⼼理觉察⼒、⼼理影响⼒、⼼理承受⼒。

⼆、加强新⽣活⽅式构建，打造跨时空⽣命共同体

充分利⽤现代信息技术和互联⽹技术，构建基于⽹络的新型家庭关系，探索跨时空、跨次元的家庭互动模式。

加速家庭成员的⽣活⽅式升级迭代，在更⾼的精神层⾯建构相互关系。

三、构建社会⼼理服务体系，为婚姻家庭保驾护航

夯实家庭的四度⼈际圈，提升社会⽀持系统的功能，充分利⽤社会⼼理服务体系的家庭⽀持功能，为待婚青年、待孕夫妻、已婚家庭、已孕⽗母、夫妻关系、亲⼦关系、家庭教育、婚姻危机提供服务保障。