163001基于Internet的管理信息系统天津大学考试题库及答案.docx
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163001基于Internet的管理信息系统天津大学考试题库及答案
基于Internet的管理信息系统复习题
一、填空题
1、数据反映的是客观实体的属性值;而信息是指对数据进行加工后得到的有用数据。
2、在软件结构化方法开发过程中,在开发期前,应形成两个最主要的文档是软件需求说明书和 软件设计规格说明书 。
3、按信息流向可把信息分为输入信息、中间信息和输出信息。
4、数据流图是软件需求分析使用的工具,一般由加工、外部实体、 数据流 和数据存储组成。
5、信息系统是以加工处理信息为主的系统,由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。
6、提高程序的可读性和易维护性的关键是使程序结构 简单清晰 。
7、管理信息系统的功能主要有:
数据处理功能、预测功能、计划控制功能和辅助决策功能。
8、软件从需求分析开始到设计编码和测试为止,属于软件生命周期中的 开发阶段 。
9、管理信息系统的概念结构是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。
10、决策支持系统的英文缩写是__DSS___。
11、系统开发的生命周期共分五个阶段,即系统规化阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和系统运行与维护阶段。
12、系统开发的参加者有:
系统分析员 ,程序设计员,管理人员。
13、诺兰模型是描述信息系统发展的一中模型,它主要包括:
初始阶段、普及阶段、控制阶段、综合集成阶段、系统运行与维护阶段和成熟阶段。
14、专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询答案释子系统、知识库子系统 、推理子系统。
15、战略集合转移法实现的目标是把组织的战略集合转化为管理信息系统的战略集合。
16、边界值分析法属于一种黑盒测试技术。
17、企业的管理过程有战略规划、管理控制和操作控制三个层次。
18、系统的经济性是指系统收益与系统支出之比。
19、在系统分析阶段,新系统目标可从功能、技术及经济三个方面考虑。
20、数据流程分析是把数据在原系统内部的流动情况抽象地独立出来,单从数据流动过程考查实际业务的数据处理模式。
数据流程分析可以按照自顶向下、逐层分答案、逐步细化的结构化分析方式进行,通过分层的数据流图(DFD)实现。
21、IPO图是用来表述每个模块的输入、输出和数据加工的,它是详细设计阶段的重要工具。
22、系统分析报告是系统分析阶段的成果,反映这个阶段调查分析的全部情况,全面地总结了系统分析工作,是下一步系统设计与实现系统的纲领性文件。
23、综合信息指的是在原始信息的基础上,经过信息系统的综合、加工产生出来的新的信息。
24、系统的可靠性是指系统在运行过程中,抗干扰和保证系统正常工作的能力。
25、企业的管理过程有战略规划、管理控制和操作控制三个层次。
26、影响系统工作质量的因素主要有:
计算机的硬件、系统软件、应用软件和人工处理质量与效率。
27、结构化程序设计是采用自顶向下、逐步求精的设计方法和单入口、单出口的控制技术。
28、系统的详细设计是系统概要设计的深入,是由总体到局部,再由局部到总体的反复优化过程。
详细设计主要包括:
代码设计,划分子系统,输出设计,输入设计,数据存储设计,处理过程设计,制定设计规范及编写系统设计报告等。
29、战略集合转移法,简称SST,是把组织的总战略看成一个信息集合,包括使命、目标、战略以及其他战略变量。
30、代码指代表事物名称、属性、状态等的符号,它以简短的符号形式代替具体的文字说明。
按功能可分为:
顺序码、层次码、助记码和十进制码。
31、信息处理以支持决策为目标,从事务型数据库中提取数据,将其整理、转换为新的存储格式。
这种支持决策的数据存储称为数据仓库。
32、结构化程序设计方法方法建立结构定理的基础上,要求任何程序逻辑结构都可以用顺序、分支和循环三种基本结构表示。
33、企业资源可以分为有形资源和无形资源,其中有形资源又可以分为关键性资源和支持性资源。
34、测试是为发现程序中的错误而执行程序的过程;测试依次可分为模块测试、子系统测试和系统测试。
35、网络环境下的管理信息系统平台模式分为:
主机终端模式、文件服务器模式、客户机/服务器(C/S)模式和浏览器/服务器(B/S)模式。
18、系统转换是指用新的信息系统代替原有系统的一系列过程,其最终目的是将信息系统完全移交用户使用。
系统转换方式有:
直接转换、平行转换和分段转换。
36、需求分析结束时,应当提出系统分析报告交上级审查。
37、自上个世纪90年代后期,比较流行的群体决策支持系统主要有电子会议系统、工作流系统和谈判支持系统。
38、业务流程图是描述一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程,是进行
系统调查使用的工具之一。
39、加密是一种主动的防卫手段。
在网络应用中一般采取秘密密钥和公开密钥两种加密形式。
40、用系统工程的方法开发管理信息系统的具体方法有生命周期法、面向对象法、
原型法和CASE方法等多种。
41、每一代码对其所代表的事物或属性都必须具有唯一性。
42、管理信息系统是一个以计算机为工具,具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
体现了管理现代化的标志,即系统的观点、数学的方法和计算机应用等三要素。
43、管理信息系统的层次结构是由事务处理、作业管理、管理控制和战略管理组成。
44、现行详细调查的原则主要有:
真实性、全面性、规范性和启发性。
45、在系统设计阶段,按功能划分子系统应考虑三个因素:
一是子系统在功能上应有相对的独立性;二是子系统在数据上应有较好的数据完整性;三是子系统在规模上应有一定的适中性。
46、专家系统是利用计算机技术、人工智能及其它理论,将某个特定领域内专家的知识或推理过程在计算机上实现,并且用来答案决过去需要专家才能答案决的现实问题的计算机系统。
47、一个专家系统的开发大致经历:
准备、研究问题、建立模型系统、改进和扩充系统、测试与维护及评价与商品化。
48、经理信息系统(EIS)是一个满足组织高层管理者的使用要求和管理决策信息需求的计算机信息系统。
二、单项选择题
1、管理信息系统的三要素指的是(D)。
A.数学的方法、计算机的方法和系统应用
B.数学的观点、系统的方法和计算机应用
C.系统的观点、计算机的方法和数学应用
D.系统的观点、数学的方法和计算机应用
2、数据流图(DFD)是系统(B)阶段的工具。
A.设计B.分析C.实施D.测试
3、按照管理层次可以把信息分为三类,即(B)。
A.原始信息、自然信息和综合信息
B.战略级信息、战术级信息和作业级信息
C.输入信息、中间信息、输出信息
D.内部信息、流动信息和外部信息
4、对于系统设计阶段的模块结构图主要评价标准是(C)。
A.耦合小,内聚小B.耦合大,内聚大
C.耦合小,内聚大D.耦合大,内聚小
5、下列(A)不是现行详细调查的主要原则。
A.实时性B.真实性C.全面性D.规范性
6、子系统测试主要目的是答案决各模块间相互调用的(D)问题。
A.协调B.通信C.耦合D.协调和通信
7、系统维护的主要类别有(A)。
A.改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护
B.程序的维护、数据的维护、代码的维护、设备的维护
C.改正性维护、适应性维护、代码的维护、设备的维护
D.程序的维护、数据的维护、完善性维护、预防性维护
8、下列(D)不是系统评价指标?
A.适应性B.可靠性C.安全性D.清晰性
9、管理信息系统的层次结构是由(B)组成的。
A.信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者
B.事务处理、作业管理、管理控制、战略管理
C.信息源、信息处理器、管理控制、战略管理
D.事务处理、作业管理、信息用户、信息管理者
10、信息工程方法的开发过程是分阶段进行的。
该方法引入了(C)的概念,从业务分析到系统制作的每个过程都离不开知识它的支撑。
A.模型库B.数据库C.知识库D.方法库
11、在生产经营活动中不断产生和变化的信息称为(B)。
A.原始信息B.流动信息C.外部信息D.中间信息
12、生产经营管理和计划系统是与MIS相关的一种应用系统,它的英文缩写是(C)。
A.DAMSB.MRPC.MRPⅡD.CAPP
13、诺兰模型是(A)阶段描述信息发展的模型。
A.系统规划B.系统设计C.系统分析D.系统实施
14、BSP方法采用的是(D)。
A.“自上而下”的系统规划和“自上而下”的系统实现。
B.“自下而上”的系统规划和“自上而下”的系统实现。
C.“自下而上”的系统规划和“自下而上”的系统实现。
D.“自上而下”的系统规划和“自下而上”的系统实现。
15、衡量系统可靠性的指标是(A)。
A.系统平均无故障时间和系统平均修复时间
B.系统处理能力和系统处理速度
C.系统工作质量和系统可变性
D.系统效率和系统工作质量
16、系统的模块测试分为动态测试和静态测试,动态测试可以按(C)两种原理进行。
A.功能测试和黑盒测试
B.数据驱动测试和黑盒测试
C.白盒测试和黑盒测试
D.白盒测试和结构测试
17、网络层上最常用的信息安全技术是(D)
A.身份认证B.加密技术C.内容检查D.防火墙技术
18、路由器是(B)的一种网络互连设备。
A.数据链路层B.网络互连层C.应用层D.传输层
19、信息道德所涉及的主要内容是(B)。
A.道德观念,道德政策,隐私问题和正确性问题。
B.隐私问题,正确性问题,产权问题和存取权问题。
C.道德观念,道德政策,产权问题和存取权问题。
D.信息政策,信息经济,组织机构和正确性问题。
20、下列叙述中(D)是错误的?
A.中继器是连接网络线路的一种装置,常用于两个网络结点之间物理信号的双向转发工作。
B.集线器是一种特殊的中继器,作为网络传输介质间的中央结点,它克服了介质单一通道的缺陷。
C.网桥是连接两个局域网的存储转发设备,可分为本地网桥和远程网桥。
D.在现代网络设计中,通过使用交换机可以显著提高整个用户网络的应用性能。
交换机也分为本地交换机和远程交换机。
三、名词答案释
1、战略集合转移法:
答:
战略集合转移法,简称SST,是把组织的总战略看成一个“信息集合”,包括使命、目标、战略以及其他战略变量(如管理的复杂性,对计算机应用的经验,改革的习惯以及重要的环境约束等)。
2、企业流程重组:
答:
企业流程重组,简称BPR,是对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计,以求获取企业经营方面的巨大业绩,如降低成本、提高质量、改善服务与提高效率等。
3、数据字典:
答:
数据字典,简称DD,是关于数据信息的集合,是在数据流图的基础上,对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。
4、群体决策支持系统:
答:
群体决策支持系统(GDSS,GroupDSS)是指这样的决策支持系统,在其设计、结构和用途上都反映出群体的各个成员相互影响并且做出特定决策的决策方式。
群体决策支持系统支持的群体决策过程包括沟通,文件共享,构造群体活动的模型,集成多个人观点为群体观点,以及涉及群体交互活动的其它一些功能。
5、数据挖掘:
答:
数据挖掘,简称DM,又称数据采掘或数据开采,是知识发现的关键步骤,是从大量的,不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据集合中提取知识的过程。
6、制造资源计划(MRP-II)
答:
制造资源计划即MRP-II,是广泛应用于制造业的一种管理思想和模式。
它是在对一个企业所有资源进行有效的计划安排的基础上,达到最大的客户服务,最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。
7、企业系统规划法:
答:
企业系统规划法(BSP,BusinessSystemPlannig)是用于企业内部系统开发的一种方法。
这种方法是基于信息支持企业运行的思想,首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程与识别数据,再自下而上地设计系统目标,最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。
8、结构化开发方法:
答:
结构化开发方法亦称结构化生命周期,是指用系统工程的思想和工程化的方法,按照用户至上的原则,自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。
9、客户关系管理(CRM):
答:
客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的经营策略。
它以信息技术为手段,且对工作流程进行重组,以赋予企业更完善的客户交流能力和最大化客户的收益率。
10、三库一体化框架:
答:
三库一体化框架中数据、模型和知识三个子系统均包含一个库和一个管理系统,而用户界面子系统包含对话生成和管理软件。
这种系统结构常见于一些决策支持系统和办公自动化系统中。
系统中除了包括数据库、模型库、方法库、图形库和对应的管理系统外,还包括总控、服务、通信、用户界面等模块。
四、简述题
1、简述企业流程重组与MIS的关系?
答:
(1)信息技术与企业流程重组
企业流程重组是一种管理思想,一种经营变革的理念。
信息技术是一种技术,BPR可以独立于信息技术而存在。
(2)基于流程重组的信息系统规划
BSP方法为MIS的规划提供规范的步骤和方法。
然而,BSP方法是在企业现有流程的基础上进行的,在定义业务流程的过程中没有面向流程的创新、重组和规范化设计。
由于这样规划的信息系统难以适应企业经营环境的变化以及MIS的发展,最终导致信息技术成为组织僵化的原因。
在系统规划阶段引进业务流程重组,可以有效地答案决这个问题。
2、简述信息与数据的关系
答:
(1)区别
①信息的概念不同于数据。
●数据是反映客观实体的属性值,或对客观事物的记载。
数据本身无特定含义,只是记录事物的性质、形态、数量特征的抽象符号。
●信息是指对数据进行加工处理后得到的有用数据。
②信息不随承载它的实体形式的改变而变化;而数据则随着载体的不同,表现形式也可不同。
(2)联系
①数据是信息的符号表示,或称载体;
②信息是数据的内涵,是数据的语义答案释。
3、试比较结构化的系统开发方法和原型法。
答:
(1)结构化开发方法是经典的开发方法,强调从系统出发,自顶向下、逐步求精地开发系统。
开发过程中始终贯穿着这个思想,开发过程规范,思路清楚;但在总体思路上比较保守,是以不变应万变来适应环境的变化。
(2)原型法强调开发方与用户的交流,从动态的角度看待系统变化,采用的是以变应变的思路,思路上比结构化的系统开发方法要先进。
原型法在计算机的开发工具上要求比较高,对中小型的信息系统开发效果较很好,但对大型、复杂的系统在原型的制作上相当困难;在实际应用中,通常与结构化方法结合起来一起使用。
总之,结构化系统开发方法是真正能较全面支持整个系统开发过程的方法。
4、比较说明数据流图和数据字典的关系?
答:
①数据流图和数据字典共同构成系统的逻辑模型。
②数据流图是系统的大框架,反映数据在系统中的流向以及数据的转换过程,而数据字典是对数据流图中每个成分的精确描述。
③没有数据字典,数据流图就不严格;没有数据流图,数据字典也难于发挥作用。
④只有数据流图和对数据流图中每个元素的精确定义放在一起,才能共同构成系统的逻辑模型。
5、试述系统设计说明书应该包括哪些具体内容?
答:
系统设计说明书是系统设计阶段的主要成果,是新系统的物理模型,也是系统实施的重要依据。
1、概述
(1)系统的功能,设计目标及设计策略;
(2)项目开发者,用户,系统与其他系统或机构的联系;
(3)系统的安全和保密限制。
2、系统设计规范
(1)程序名,文件名及变量名的规范化;
(2)数据字典。
3、计算机系统的配置
(1)硬件配置:
主机,外存,终端与外设,其它辅助设备、网络形态;
(2)软件配置:
操作系统,数据库管理系统,语言,软件工具,服务程序,通信软件;
(3)计算机系统的分布及网络协议文本。
4、系统结构
(1)系统的模块结构图;
(2)各个模块的IPO图。
5、代码设计
各类代码的类型,名称,功能,使用范围及要求等。
6、输入设计
(1)各种数据输入方式的选择;
(2)输入数据的格式设计;
(3)输入数据的校验方法。
7、输出设计
(1)输出介质;
(2)输出内容及格式。
8、文件(数据库)设计
(1)数据库总体结构:
各文件数据间的逻辑关系;
(2)文件结构设计:
各类文件的数据项名称,类型及长度等;
(3)文件存储要求,访问方法及保密处理。
9、模型库和方法库设计
关于模型库和方法库设计的说明。
10、系统安全保密性设计
关于系统安全保密性设计的说明。
11、系统实施方案及说明
实施方案,进度计划,经费预算等。
6、简述系统测试的目的和基本原则。
答:
1、系统测试的目的
(1)测试是为发现程序中的错误而执行程序的过程;
(2)好的测试方案是很可能发现迄今为止尚未发现错误的测试方案;
(3)成功的测试是发现至今尚未发现的错误的测试。
2、测试的基本原则
(1)测试人员应当避免测试自己设计的程序
(2)测试用例应分别考虑输入和输出
(3)测试数据的选取应当考虑各种不同情况
(4)检查程序是否执行了规定以外的操作
(5)注意保留测试用例
(6)对已发现的错误模块要足够重视
7、试比较子系统测试的非渐增式和渐增式方法?
答:
子系统测试也称分调,是在模块测试的基础上,把各模块组合到一起形成一个子系统的测试过程。
其主要目的是答案决各模块间相互调用的协调和通信问题,即重点测试子系统内各模块的接口。
子系统测试方法:
①非渐增式测试
先分别测试每个模块,再把所有模块按设计要求结合在一起测试。
②渐增式测试
采用每次增加一个模块的方法进行测试。
●渐增式测试的实现
渐增式测试有自顶向下结合和自底向上结合两种实现方式。
●两种实现方式的比较
自顶向下结合的优点在于和子系统整体有关的接口问题可在子系统测试的早期得到答案决,但设计测试用例比较困难;
自底向上结合的优点在于设计测试用例比较容易,但它必须在最后一个模块组装出来之后,才能使模块群作为一个整体存在。
由于上述两种方法具有互补性,通常结合起来,对子系统的较上层模块使用自顶向下的组装方法,对下层模块使用自底向上的组装方法。
8、试比较结构化的系统开发方法、原型法。
答:
(1)结构化开发方法是经典的开发方法,强调从系统出发,自顶向下、逐步求精地开发系统。
开发过程中始终贯穿着这个思想,开发过程规范,思路清楚;但在总体思路上比较保守,是以不变应万变来适应环境的变化。
(2)原型法强调开发方与用户的交流,从动态的角度看待系统变化,采用的是以变应变的思路,思路上比结构化的系统开发方法要先进。
原型法在计算机的开发工具上要求比较高,对中小型的信息系统开发效果较很好,但对大型、复杂的系统在原型的制作上相当困难;在实际应用中,通常与结构化方法结合起来一起使用。
总之,结构化系统开发方法是真正能较全面支持整个系统开发过程的方法。
9、简述决策支持系统的主要特征。
答:
(1)对决策者提供支持,而不是代替他们的判断;
(2)支持答案决半结构化和非结构化决策问题。
(3)支持决策过程的各阶段。
(4)支持决策者的决策风格和方法,改善个人与组织的效能。
(5)支持所有管理层次的决策,进行不同层次间的沟通和协调。
(6)为非计算机专业人员以交互对话方式使用。
(7)要由用户通过对问题的洞察和判断来加以控制。
(8)强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性。
10、简述决策支持系统的生命周期法与管理信息系统的生命周期法的区别,并说明生命周期法的不足。
答:
传统的生命周期方法主要包括确定用户需求、系统分析、整体系统设计、详细系统设计、开发、测试、使用等主要步骤。
决策支持系统的生命周期与管理信息系统的生命周期的区别:
①决策支持系统能够答案决半结构化和非结构化的决策问题,而管理信息系统只能答案决结构化问题。
②由于问题性质的不同,导致在答案决问题的方式上的不同。
③决策支持系统以人-机对话为系
统工作的主要方式,而管理信息系统的人工干预很少。
④决策支持系统的开发生命周期中应更多体现用户的主导作用和参与工作。
生命周期方法的不足:
①生命周期方法不能很好地适应需求快速变化的系统。
②开发者和用户间沟通能力较差,用户很难答案释清楚要决策支持系统为他干什么或提供什么样的具体信息。
11、简述企业系统规划法的基本思想和原则。
答:
企业系统规划法(BSP,BusinessSystemPlannig)是美国IBM公司在20世纪70年代初,用于企业内部系统开发的一种方法。
(1)基本思想
这种方法是基于信息支持企业运行的思想,首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程与识别数据,再自下而上地设计系统目标,最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。
(2)BSP法的原则
①信息系统必须支持企业的目标
②系统的规划应当表达企业各管理层次的需求
企业的管理过程有战略规划、管理控制和操作控制三个层次。
③信息系统能向整个企业提供一致的信息
④信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性
⑤信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现
BSP方法采用“自上而下”的系统规划,“自下而上”的系统实现。
12、试比较数据流图和数据字典的关系。
答:
①数据流图和数据字典共同构成系统的逻辑模型。
②数据流图是系统的大框架,反映数据在系统中的流向以及数据的转换过程,而数据字典是对数据流图中每个成分的精确描述。
③没有数据字典,数据流图就不严格;没有数据流图,数据字典也难于发挥作用。
④只有数据流图和对数据流图中每个元素的精确定义放在一起,才能共同构成系统的逻辑模型。
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