全面质量管理试题答案_精品文档.docx

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测试成绩：

80.0分。

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单选题

1.全面质量管理的主张中不包括：

√

A设计过程质量管理

B制造过程质量管理

C员工质量意识管理

D使用过程质量管理

正确答案：

C

2.下列选项不属于“三不政策”的是：

√

A不制造不良品

B不流出不良品

C不废除不良品

D不接受不良品

正确答案：

C

3.加工制造业对好质量的认知标准不包括：

√

A稳定的合格率

B不索赔

C不投诉

D不退货

正确答案：

A

4.下列选项不属于QC七大工具的是：

√

A统计法

B因果分析图

C排列图

D5S管理

正确答案：

D

5.企业实现“三不政策”必须达成的共识是：

√

A工作内容简单有趣

B下道工序是上道工序的客户

C具有诱惑性

D满足员工的需求

正确答案：

B

6.企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是：

√

A目视管理法

BPDCA管理循环

C看板管理

D5问必答法

正确答案：

D

7.下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是：

√

ATPM

BIE管理

C5S管理

D看板管理

正确答案：

A

8.5S管理的内容不包括：

√

A意识

B整理

C清洁

D素养

正确答案：

A

9.造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括：

√

A材料

B需求

C设备

D环境

正确答案：

B

10.下列选项中，人的敏感程度最高的是：

√

A图画

B声音

C颜色

D文字

正确答案：

C

判断题

11.提高质量就是提高成本。

此种说法：

√

正确

错误

正确答案：

错误

12.“最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。

此种说法：

×

正确

错误

正确答案：

正确

13.引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。

此种说法：

√

正确

错误

正确答案：

错误

14.企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可，无须考虑购买者未来的需求。

此种说法：

×

正确

错误

正确答案：

错误

15.要求质量不只是质管部门应该做的事，而是每位员工的责任。

此种说法：

×

正确

错误

正确答案：

正确