第二章 体姿礼仪.docx
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第二章体姿礼仪
第二章体姿礼仪(2008-05-0817:
00:
54)
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杂谈
第二章体姿礼仪
体姿
"体姿,是指一个人的身体姿态,主要包括站、行、坐、手势及面部表情等举止活动。
体姿是人的仪表美的动态展示。
"人际交往中,一个人的体姿不仅能反映出他(她)的道德修养和文化水平,而且能表现出他(她)与别人交往是否有诚意,甚至还可能影响到国家和集体的形象。
第二章体姿礼仪
"
第一节体姿礼仪的功能
一、突出气质展示风度
二、表达情感胜过语言
一、突出气质展示风度
(一)气质的形成与类型
气质的类型
心理学界研究得出:
气质的个体动力特征,使人的性格在行动方式上各有如下典型的表现:
(二)风度的培养和训练
风度是人们在一定程度上的思想修养、文化涵养和内在气质美的外在表现,它的美是通过人的外在行为显现出来的。
修炼潇洒、优雅的风度的应努力做到
l积累知识
l外炼礼仪
l内修品格
二、表达情感胜过语言
不同体姿的含义
不同寓意的体姿示意图
对不同寓意的体姿示意图的分析
"A
"B
"C
"D
"E
"F
"G
"H
"I
第二节体姿礼仪的技巧
一、站有站功挺直如松
二、行有行姿从容稳直
三、坐有坐相文雅端庄
四、屈膝并腿蹲姿优雅
五、手势语言重在规范
六、面部表情真诚友好
一、站有站功挺直如松
(一)规范的站姿
演练的要领
"头正颈直,目光平视,嘴唇微闭,下颌微收,面部带有微笑;
"躯干自然挺直,挺胸、收腹;
"双臂放松,两腿并拢挺直,两脚跟靠紧,身体重心落于两腿与两脚正中。
肃立
"手臂自然下垂于体侧,手指并拢自然弯曲,中指压裤缝或裙缝;两腿自然并拢,膝盖相碰,脚跟靠紧,两脚尖张开夹角为45—60度。
直立
"双臂下垂置于腹部,右手握住左手。
(二)禁忌的站姿
站立时两腿交叉或两腿间距过大
——会给人极不严肃的感觉;
站立时双手或单手叉腰
——往往含有进犯、挑逗之意,在异性面前尤其不可取;
站立时双臂交叉抱于胸前
——会有消极、防御、抗议之嫌;
(二)禁忌的站姿
站立时双手插入衣袋中,下意识的做小动作,如摆弄衣角、咬手指甲灯
——会给人以拘谨小气、缺乏自信的感觉;
站立时身体晃动,耸肩驼背,脚打拍子
——会给人以漫不经心或没有教养的感觉;
站立时弯腰或东倒西歪地靠柱子、餐桌、墙壁等
——会给人精神不爽、萎靡不振的感觉;
二、行有行姿从容稳直
(一)正确的行姿
标准行姿参考图
(二)禁忌的行姿
摇着八字脚,晃着“鸭子”步的步态让人感觉十分难看;
双臂大甩手、摇头晃肩、扭腰摆臀、左顾右盼、上颠下跛的行姿,
——会给人轻薄的印象;
双手插入裤袋或倒背双手而行,
——让人觉得小气或傲慢、呆板;
(二)禁忌的行姿
步幅太大或太小,会给人不雅观或不大方的感觉;
脚蹭地面,低头后仰,步履蹒跚,上下楼梯时弯腰驼背、手撑大腿或一步踏两三级楼梯,
——会给人以压抑疲倦、精神不振或浮躁不安的感觉;
正式场合狂奔猛跑、连蹦带跳、横冲直撞、与人抢道等,
——会给人蛮横无理的感觉。
三、坐有坐相文雅端庄
(一)优雅的坐姿
1、入座
"入座时,款款走到座位前,站在椅子后面,从椅子左边走到椅子前。
背向椅子,右脚稍向后撤,使腿肚贴到椅子边,上身正直,轻稳坐下。
坐椅面的1/2或2/3,两脚着地,膝盖成直角。
2、落座
"落座后,上身正直,两肩放松,下颌内收,面带笑容;双膝并拢或微微分开;双手掌心向下自然搁放在大腿之上或轻搭在椅子或沙发的扶手上。
(1)座位适中,可采用
前交叉式、标准式、屈直式坐姿
(2)座位较高,可采用重叠式
(“二郎腿”或“标准式架腿”)
"上身保持正直,在标准式坐姿的基础上,将左脚微向右倾,右大腿提起放在左大腿上,膝关节重叠,右小腿向里收,贴向左小腿,脚尖自然下垂朝向地面。
(3)座位较低,可采用斜放式
"上身保持正直,并拢双腿、双脚,然后将膝盖偏向谈话对方,偏的角度应根据座位高低来定。
3、脚位
温馨提示
"无论哪一种坐姿,都必须注意细节,努力达到“坐如钟”的要求。
给人以文雅端庄的好感;
(二)禁忌的坐姿
猛起猛坐,弄得桌椅乱响
——会给人粗鲁、野蛮的印象;
上体不直、左右晃动;两腿交叠时,悬空的脚尖上翘直指对方或不停地晃动
——会显得没有教养;
“4”字型叠腿,并用双手扣腿,晃脚尖;或把腿架在椅子或沙发扶手上
——会显得傲慢无礼、目中无人;
(二)禁忌的坐姿
两大腿分开,伸得很远;大腿并拢,小腿分开,形成“人”字形
——会显得十分不雅观;
弯腰弓背,手托下巴,把脚藏在座椅下或钩住椅腿
——会显得小气,欠大方;
前俯后仰、躺靠椅背、抖动腿脚、掀露大腿
——会显得粗俗、轻浮;
双手支撑在膝上或椅腿上
——容易被人判读为示意结束。
四、屈膝并腿蹲姿优雅
(一)优雅的蹲姿
优雅的蹲姿有两类
"一是交叉式蹲姿;
"下蹲时右脚在前,左脚在后。
右小腿垂直于地面,全脚着地。
左腿在后与右腿交叉重叠,左膝又后面伸向右侧,左脚跟抬起。
两腿前后靠紧,合力支撑身体。
臀部向下,上身稍前倾。
优雅的蹲姿有两类
"二是高低式蹲姿;
"下蹲时左脚在前,右脚在后。
左小腿垂直于地面,全脚着地,大腿靠紧。
右脚跟提起,前脚掌着地;右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高于右膝的姿态。
臀部向下,上身稍前倾。
以左脚为身体的主要支点。
温馨提示
"第一,男士可选用第二种;而女士无论是采用哪种,都要切记将双腿靠紧,臀部向下,上身挺直,使重心下移;
"第二,女士绝对不可以双腿敞开而蹲,这种蹲姿叫“卫生间姿势”,是最不雅的动作;
"第三,在公共场所下蹲,应尽量避开他人的视线,尽可能避免后背或正面超人。
站在所取物品旁边,不要低头、弓背,要膝盖并拢,两腿合力支撑身体,慢慢地把腰部低下去拿。
五、手势语言重在规范
古罗马政治家西塞罗说:
(一)常见手势的含义
I招呼
B赞同
D蔑视
I告别
ˉ亲昵
G反对
ˉ忧愁势
E驱赶势
ˉ感激
A胜利
1、向上伸出大拇指
"中国,表示夸奖和赞许;
"日本,表示男人,您的父亲、最高;
"韩国,表示首领、父亲、部长和队长;
"斯里兰卡、墨西哥、荷兰等,祈祷命运;
"美、英、法、印度、澳大利亚等,则是向司机示意搭车方向的手势;
"尼日利亚,对来自远方友人的问候;
"希腊,表示胡扯、够了、滚开,是侮辱人的信号。
2、向上伸食指
"中国,表示“一次或一个”或提醒对方注意;
"日本、韩国、菲律宾、印度尼西亚、斯里兰卡、墨西哥、沙特阿拉伯,表示只有一次或一个;
"美国,表示让对方稍等一下;
"法国、突尼斯,是“请求,提出问题”的意思;
"新加坡,表示最重要;
"日本、马来西亚、缅甸,表示顺序上的第一;
"澳大利亚,表示“请再来一杯啤酒”。
3、向上伸中指
"中国,有些地方表示“胡扯”;
"菲律宾,表示诅咒、愤怒、憎恨和轻蔑;
"美国、新加坡,表示愤怒和极度不快或侮辱;
"墨西哥,表示不同意,指责对方“什么也干不了”的意思;
"法国,表示行为下流;
"尼日利亚和缅甸,表示“一”;
"突尼斯,表示中间。
4、向上伸小拇指
"中国,表示小、微不足道、拙劣、最差的等级和名次,或轻蔑;
"日本,表示女人、女孩子、恋人;
"韩国,表示妻、妾或女朋友;
"菲律宾,表示小个子、年轻或指对方是小人物;
"泰国或沙特阿拉伯,表示朋友、交朋友;
"缅甸或印度,表示想去厕所;
"在中国的香港地区,表示贫穷。
5、大拇指向下
"中国,表示向下、下面;
"美、英等,表示不同意,不能结束或对方输了;
"法国、墨西哥,表示运气坏、死了、无用;
"尼日利亚,表示知道了、拒绝或按手印;
"突尼斯,表示倒水、停止;
"菲律宾、马来西亚、缅甸等,表示失败;
"澳大利亚,表示讥笑。
6、伸出弯曲的食指
"中国,表示9;
"日本、表示小偷;
"美、英,表示招呼某人到他那儿去;
"泰国、突尼斯、菲律宾,表示钥匙、上锁;
"印度,表示复杂、不直;
"缅甸,表示5;
"澳大利亚,表示“请再来一杯啤酒”。
7、伸出食指和中指
"中国,表示2;
"英国,若手掌朝外,表示胜利;朝内,表示侮辱;
"古希腊,对人不恭;
"其他各国,无论手掌的朝向,都表示胜利或充满信心。
8、招呼手势
"美国招呼服务员时,手掌向上伸开,伸曲手指数次。
这种手势在亚洲国家则不可用,因为它是用来呼唤动物和幼童的;
"在日本,招呼侍者时,把手臂向上伸,手指向下并摆动手指;
"非洲各国餐厅,敲打桌子;
"中东各国,轻轻拍手。
9、赞同手势
"美国,用“OK”手势;
"非洲人,展开手臂,向上举起,并用一只手握拳击另一只手的掌心;
"阿拉伯人,双手握拳,缓缓挥动。
10、蔑视手势
"阿拉伯人,摇动手脚;
"希腊和尼日利亚,摆动整只手;
12、感激手势
"中国南方多用扣指礼、北方拱手礼;
"世界各国通行握手礼。
11、亲昵手势
"许多国家中年以上的人,用手抚摸孩子的头表示对下一代的爱抚和亲昵;但在马来西亚和一些伊斯兰教的国家,则认为一个人的头是万物之首,觉得不允许别人触摸;
"同性间手拉手在亚洲许多国家看来是友好的表示;在美国则是同性恋的表现。
(二)规范手势的应用
常用的规范手势
(三)禁忌的手势
"社交场合用手掏耳朵,抠鼻孔,咬指甲,剜眼屎,搓泥垢,修指甲,揉衣角等。
"介绍某人或为宾客引路指示方向时,用手指来指点。
"与人相处时以手势动作来“评论”人。
"用带尖的锐器直指他人。
六、面部表情真诚友好
法国作家罗曼.罗兰说:
提示:
"在千变万化的面部表情(脸色、眼神、眉语、嘴形等)中,由于目光和微笑最具有礼仪功能和表现能力,因此,学会正确地运用目光和微笑,是现代礼仪演练的重要环节和内容。
(一)征神见貌情发于目
1、目光注视的类型
2、目光注视的方式
3、目光注视的场合
4、目光注视的时间
(二)笑容各异微笑最佳
最受欢迎的脸谱测试示意图
1、合乎礼仪的笑容
ˉ含笑
ˉ微笑
ˉ轻笑
ˉ浅笑
ˉ大笑
ˉ狂笑
2、如沐春风的微笑
(1)微笑的应用
案例:
美国希尔顿旅馆的创始人唐纳.希尔顿对微笑的重视
2、微笑的功能
"微笑是自信的象征;
"微笑是礼貌的表现;
"微笑是交际的手段;
"微笑是成功的基石;
"微笑是健康的标志。
3、微笑的技巧
"一是对镜练习法;
"二是情绪记忆法;
"三是口中念“一”法;
"四是心情放松法;
"五是“王”字舒展法
复习思考题
"体姿礼仪具有哪些特殊功能?
"什么是气质和风度?
良好风度的培训应达到哪些基本要求?
"请结合站姿、行姿、坐姿、手姿的规范化要领进行反复演练。
"与人交流应注意哪些手势禁忌?
"社交场合运用目光(眼神)应注重哪些礼节?
"微笑能发挥出怎样的神奇功能?
练习微笑应掌握哪些基本技巧?
多血质(活泼型)
活泼好动,敏感,反应迅速;不甘寂寞,善于交际;智慧敏捷,注意易于转移;情绪和情感易于产生也易于改变。
其显著特点是有很高的灵活性,容易适应变化的生活条件。
胆汁质(兴奋型)
"直率热情,精力旺盛;脾气急躁,易于冲动;放映迅速,智慧敏捷,但准确性差;情绪明显表露于外,但持续时间不长。
其显著特点是,有很高的兴奋性,行为上表现出不均衡性。
他们的工作特点带有明显的周期性。
粘液质(安静型)
"安静稳重,交际适度;反应缓慢,沉默寡言;善于克制自己,情绪不易外露;注意稳定但又难于转移;善于忍耐,沉着坚定;不尚空谈,埋头苦干。
其显著特点是安静,均衡。
抑郁质(抑制型)
"行为孤僻,反映迟钝;多愁善感,体验深刻,但情绪不易外露;具有很高的感受性,善于觉察到别人不易发现的细小事物。
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- 第二章 体姿礼仪 第二 礼仪