第二章现代企业战略管理.docx

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第二章现代企业战略管理

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【管理故事】：

春秋战国时期，吴国伍子胥练兵的故事。

结论：

“凡事预则立，不预则废。

”

在古代战争中这样，在现代商战中同样如此。

在企业管理中，企业的战略决策具有十分重要和长远的意义。

管理名言：

决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。

———管理学者赫伯特•西蒙

一、企业战略概述

战略一词起源于军事作战领域，毛泽东同志对此有精辟的论述：

“……研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。

研究带局部性的战争指导规律，是战役学和战术学的任务。

”

随着市场经济的发展，战略思想逐步进入企业经济领域。

【实例】：

明确目标的重要性（P23—P24）

结论：

经营企业一定要有自己的企业战略和可量化的发展目标。

1、企业战略的含义

企业战略就是企业在市场经济条件下，为了求得生存与发展，对于实现总体目标及根本对策所做出的全局性的、长远的谋化。

思考：

策略和战略的区别与联系

2、企业战略的特性

（1）全局性

（2）长远性

（3）竞争性

战略制胜。

企业战略正确与否，是企业胜败的关键。

战略正确，就能取得优势地位，战胜对手，企业不断兴旺发达；战略错误，会使企业受损，严重的甚至破产。

【实例】：

海尔集团企业战略P26

LG集团的战略P37

（4）稳定性

3、企业战略体系

企业战略是一个体系，它由企业的总体战略和各方面的分战略构成。

（1）企业总体战略

1）定义

企业总体战略是指对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋化，是属于支配地位的战略，决定企业的兴衰成败。

【实例】：

宝钢集团总体战略P24

2）分类总体战略可以按不同标准进行分类。

依据企业在市场竞争中所处的地位与态势分类

a.攻势战略

又称进攻型战略或发展型战略。

它要求企业有雄厚的资源及优良的素质作为后盾。

b.守势战略

又称稳定型战略或维持型战略。

特点是安全经营，不冒风险。

c.撤退战略

又称退却型或紧缩型战略。

常在经济不景气、财政紧缩、市场疲软、遭遇竞争对手的巨大挑战难以维持时，改变经营战略，退出某些市场。

按照企业产品参与市场竞争的程度分类

a.单一产品战略发展单一产品，提高市场占有率。

b.主导产品战略以某种产品为主导，兼营多种产品。

c.多种经营战略企业向市场提供不同品质的多种产品和劳务。

（2）企业分战略

1）定义

企业分战略是在企业总体战略的指导下，对企业的某一方面

（分战略在发展方向、目标水平、主要对策等与总体战略相互协调一致，并保证总体战略的实现。

）

的发展及其相应的目标与对策进行谋划而制定的战略。

2）分类

a.市场战略市场是企业生存的基础

b.产品战略依靠价廉物美的产品去持续地占领市场

c.技术发展战略

强化技术开发和推广，加速科技成果商品化、产业化进程；自主研发和引进国外先进技术相结合。

d.人才战略

人才是企业最重要的资源，也是决定企业兴衰成败的重要因素。

e.投资战略具体规定企业资金投入的方向、方面及其数额。

f.竞争战略

企业研究市场环境尤其是竞争对手的行动，从而制定企业参与市场竞争的谋划。

竞争战略直接关系到企业的生存和在竞争中的命运。

g.企业文化战略

旨在建立企业职工共同的价值观，创造企业宽松、和谐的环境，充分调动职工的积极性，从而建设企业精神、塑造企业形象、增强企业的凝聚力和长远发展的精神动力。

举例：

日本索尼公司，重视群体作用的价值观念，倡导集体荣誉精神；

美国杜邦公司，尊重个人价值和个人尊严的价值观念，推崇独立奋斗精神。

二、企业战略管理

1、企业战略管理的含义

广义的企业战略管理，是指对整个企业进行管理，将企业日常业务决策与长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。

狭义的企业战略管理，是根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，通过分析、预测、规划、控制等手段，充分利用本企业的人、财、物等资源，保证目标正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

我们所指的企业战略管理是企业对全局性的发展方向做出决策，并通过组织、领导和控制等职能，保证发展方向得到有力贯彻的一系列管理工作。

如：

企业的经营范围、企业规模的扩大或缩小。

企业战略管理的重要职能是构建一种机制，识辨企业的战略问题。

2、企业战略管理的意义

企业战略管理直接关系着企业的兴衰成败，在整个企业管理体系中有着极为重要的作用。

（1）有利于企业明确方向、协同作战。

市场如同“大海”、企业似“轮船”、企业家好比“舵手”，战略就是“指针”，轮船要顺利驶向成功的彼岸，显然离不开“指针”的指导。

（2）有利于企业参与国际经济竞争。

市场一体化、世界经济全球化、企业竞争激烈化，因此企业要有战略眼光，立足长远。

（3）有利于企业管理者增强战略意识。

对于企业家而言，战略决策正确就是企业的最大功臣；否则就会沦为企业的罪人。

当代的管理者必须具备敏锐的战略眼光与洞察能力。

（4）有利于企业扬长避短，取得竞争优势。

企业的战略选择是建立在对企业系统的剖析和环境分析基础上的，从而有助于企业抓住市场机会，扩大市场份额。

（5）有利于企业资源的合理配置。

（6）有利于提高企业员工的积极性。

【辨析】：

经营管理与战略管理的主要区别P29

3、企业战略管理的原则

（1）适应环境原则

成功的企业战略管理重视企业与其所处的外部环境的互动关系，使企业能够适应、利用甚至影响环境的变化。

（2）全过程管理原则

战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。

在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充。

（3）整体最优原则

战略管理是将企业视为一个整体来处理，强调整体最优，而不是局部最优。

（4）全员参与原则

企业战略的制定、实施、控制和调整的任何一个环节，都离不开企业全体员工的了解、理解、出谋划策、同舟共济。

（5）反馈修正原则

战略管理涉及的时间跨度一般在五年以上，因此战略实施通常由一系列中短期计划构成；在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化，企业要不断地跟踪反馈方能保证战略的适应性。

对战略管理的评价和修订意味着新一轮战略管理的开始，因此，战略管理实质上一种滚动式管理。

4、企业战略管理的过程

图示：

P32

（1）战略分析

知己：

企业内部环境或条件分析。

如，生产、技术、财务、研发、管理能力、员工情况。

知彼：

企业外部环境分析。

如，法律因素、经济因素、社会因素、企业所处行业中的竞争状况。

（2）战略选择及评价

解决两个基本问题：

一是企业的经营领域；二是企业特定经营领域的竞争优势（核心竞争力）。

（3）战略实施及控制

1）制定职能策略如，生产策略、研发策略、市场营销策略、财务策略。

2）构建企业的组织机构为战略实施提供一个有利的环境

3）挑选合适的企业高层管理者来贯彻既定的战略方案。

4）建立高效的信息反馈体系。

将实际成效与预定的战略目标进行比较，并采取相应措施及时纠正偏差。

5、加强企业战略管理

（1）明确战略目标

“有志者事竟成”。

【实例】：

P34

海尔：

“世界500强”的战略目标

方太：

“三年翻一番、六年翻两番、十年内成为中国厨具行业第一品牌”的战略目标

（2）做好战略规划

将奋斗历程予以规划，调动企业资源，向着既定的目标努力。

（3）夯实战略基础

对“核心竞争力”的分析判断、巩固、发展、保护。

如：

可口可乐核心能力在于：

秘密配方、品牌；

微软公司的核心能力在于：

卓越的软件开发能力。

（4）落实战略保障

如，现金控制与管理、技术开发制度、筹资与投资决策、企业文化建设、企业形象设计等。

（5）科学战略决策

在市场经济高度发展的今天，建立科学的战略决策体制刻不容缓。

企业的最高管理者，不能主观臆断，独断专行，形成“一言兴企”、“一言亡企”的现象。

美国法律规定：

一个公司必须有独立董事和由独立董事组成审计委员会。

这是美国公司决策成功的关键之一。

我国企业现在也有聘请专家来担任企业的独立董事，或建立各种专业咨询委员会。

（6）保证战略执行

光有战略是不行的，关键是执行。

企业要科学设置各职能机构，建立切实可行的制度来保证机构的运行；并建立各级人员的培训、考核机制，保证机构的活力与发展。

（7）建立战略评价

企业要建立完善的评价体系，如：

企业外部有社会评价、政府评价、审计评价、客户评价；企业内部有股东评价、职工评价、内部审计评价等，使企业对实际成效有一个及时的、充分的认识，而不是等出现了问题才来手忙脚乱地来解决。

联想集团

【公司简介】

　　联想集团有限公司成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。

当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。

1989年成立北京联想计算机集团公司。

　　联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。

1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。

联想集团今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。

联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！

目前联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。

联想在全球有19000多名员工。

研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。

　在2002年9月《财富》杂志公布的中国上市企业百强中，联想集团位列第六；2003年底，作为"中国最有价值品牌"之一，"联想"品牌位列第四，品牌价值达到268.05亿人民币；2003年1月，在《亚洲货币》第十一届"Best-ManagedCompanies"（最佳管理公司）的评选中，联想获得"最佳管理公司"、"最佳投资者关系"、"最佳财务管理"等全部评选的第一名。

根据美国《财富》杂志公布的2008年度全球企业500强排行榜，世界第四大计算机制造商联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167.88亿美元。

【公司历史】

国际背景：

1981年，IBM设想在一个新的层面——个人层面上发展计算能力，以便将信息技术的潜能和生产力从大型机扩展到人们的家庭和工作中去。

1981年8月12日，IBM正式发布了历史上第一台PC，从此人类就进入了个人电脑时代。

1992年一个传奇而响亮的品牌—ThinkPad诞生了！

26年来，IBM个人电脑事业部在个人计算领域中不断发展和创新。

其中，作为Think战略的重要支持部分ThinkVantage技术（TVT）起了重要作用。

TVT技术的目标是使Think品牌下的PC产品具有自我监控、自我配置、自我优化和自我恢复的能力，从而最大限度地降低用户的PC总体拥有成本，最终帮助客户赢得商业成功。

1984年，柳传志带领的10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。

怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为“联想”（legend，英文含义为传奇）。

在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，其中包括了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可一键上网的个人电脑，并于2003年，推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3C时代的的重要地位。

凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，

2004年时联想已然连续八年占据中国市场份额第一的位置。

1988年联想在香港创立时早已知道市场上有很多Legend公司，但联想当时并没有想到规模如此庞大。

在2001年计划走向国际化发展时联想发现“Legend”成为海外扩张的绊脚石。

联想集团助理总裁李岚表示，“Legend”这个名字在欧洲几乎所有国家都被注册了，注册范围涵盖计算机、食品、汽车等各个领域。

2004年4月1日，联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。

联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识

"Lenovo"，以"Lenovo"代替原有的英文标识"Legend"，并在全球范围内注册。

在国内，联想将保持使用"英文＋中文"的标识；在海外则单独使用英文标识。

联想将“Legend”更名为“Lenovo”，联想总裁杨元庆在解读这个全新的字母组合时表示，“novo”是一个拉丁词根，代表“新意”，“le”取自原先的“Legend”，承继“传奇”之意，整个单词寓意为“创新的联想”。

打江山时需要缔造“传奇”，想基业常青则要不断“创新”，从Legend到Lenovo，在品牌标识更迭的过程中，柳传志对标识含义转换中的巧合特别满意。

更名成为联想进军国际的第一步，象征着联想从“传奇”走向“创新”的里程。

今天，这两家有着相同梦想的公司在联想的名下携起手来。

联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将成为全球个人电脑市场的领先者——年收入约130亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。

【联想大事记】

　　1984年11月1日，20万元，11人创立联想，当时名称是：

中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。

　　1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。

　　1988年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称：

Legend.第一次使用了联想作为公司名称。

　　1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。

　　1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。

　　1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。

　　1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居榜首。

　　1999年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。

　　2001年4月1日，联想集团实行资产重组、分拆上市。

2002年8月，联想成功推出万亿次计算机，成为国内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。

（由联想自主研发的每秒运算速度达1.027万亿次的联想深腾1800计算机，通过了包括6位院士在内的专家组鉴定。

）

2002年9月，联想凭借先进的质量经营意识和卓越的质量管理水平，荣获"全国质量管理奖"，是六家获奖单位中唯一的IT企业。

立志于科技创新和服务转型的联想在质量管理领域同样走在了全国企业的前列。

2002年12月3日-7日，LEGENDWORLD2002技术创新大会圆满举行，标志着联想在产品技术上已经取得了实质性的进展。

　　2004年联想集团将其英文名称修改为LenovoGroupLimited，并成为国际奥委会全球合作伙伴。

　　2004年12月8日，联想集团和IBM签署收购IBM个人电脑事业部的协议。

【联想以17.5亿美元（12.5亿美元以及IBM的5亿美元欠债）的价格收购IBMPC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第三大PC厂商。

】

　　2005年8月10日，联想集团公布2005年第一季度业绩，期内实现纯利3.57亿港元，是联想收购IBM全球PC业务后，首次计入该业务的季度财务报告。

【联想集团的企业战略】

　一、在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。

目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。

2003年7月31日联想科技巡展2003（LenovoTechShow）在"东方明珠"上海成功启航。

巡展历经全国三十余个重点城市，将Lenovo的科技之风、创新之风传遍神州，在全国大地掀起一次关注科技、互通共享的科技风潮。

2002财年（2002年4月1日至2003年3月31日）内，联想集团共申请国家专利572件，其中发明专利占到50%以上，被国家知识产权局授予全国企业技术创新和拥有知识产权最多的企业，并初步形成具有自主知识产权的核心技术体系。

众多的研发人才

　　联想集团是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。

联想将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。

联想集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。

联想为全球PC技术的进步做出了重要贡献。

联想集团拥有包括众多世界级技术专家在内的一流研发人才，他们曾赢得了数百项技术和设计奖项，并拥有2000多项专利，开创了诸多业界第一。

联想研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验，同时降低总体拥有成本。

二、秉承锐意创新与追求卓越的传统

　　联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想是一个具有全球竞争力的IT巨人。

　三、全球公民

　　联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，不断改善经营，为社会发展做出贡献。

联想坚信企业是社会的一个重要部分，并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。

　　2003年，在中国非典肆虐的巅峰时期，联想捐款支持预防这一疾病，此外，联想员工也踊跃捐款。

2005年，联想向南亚海啸受灾国捐款。

　　联想还积极支持中国的体育和健身事业。

1999年，联想赞助了中国国家女子足球队，两年后，又赞助北京成功申办2008年奥运会。

2004年，联想签约成为第一家源自中国的国际奥委会全球合作伙伴。

四、国际奥委会全球合作伙伴

　　2004年3月26日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。

在2005－2008四年内，联想集团为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、桌面打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。

2006年2月，都灵第20届冬季奥运会上，联想提供了近

5000台台式电脑、600多台笔记本、近400台服务器、1600台桌面打印机以及技术支持和服务，历经17天冬奥会赛程，2次大型预演，16次测试比赛，100余项模拟检测，联想始终表现如一。

尤其是在冬奥赛事进行当中，联想所提供的所有IT产品无一例外地实现了“零故障”运行，赢得了国际奥委会和都灵奥组委的高度信赖和评价。

　　2007年6月12日，联想向北京奥组委正式交付3547台设备，连同之前交付的4691台设备，联想总计已交付8238台设备。

这些联想产品支持了包括青岛国际帆船赛在内的全部“好运北京体育赛事”。

2008年2月，联想还会向奥组委第四次交付为北京奥运服务的7000台设备，最终将提供15000余台高品质的计算技术设备。

届时，500名高素质的联想工程师还将与其他合作伙伴一起，为北京奥运会提供坚强的信息保障。