门禁常见问题.docx
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门禁常见问题.docx
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门禁常见问题
问题
可能的原因
解决方法
门无法锁上
1.无电源供应
2.电源线松动
1.检查供电电源
2.将电源线锁紧
抗拉力不够
1.电源供电功率不足
2.门严重变形或磁力门锁安装不良,
导致继铁板与锁主体接触面积缩小。
3.继铁板或锁主体表面有杂质。
1.使电源输出达到锁的正常
工作状态。
2.调整门或重新装锁。
3.清除杂质。
磁簧开关
输出错误
1.继铁板和锁主体没有完全接触
2.磁簧开关位置不对
3.外接负载电量超过磁簧开关的最
大承受力
1.调整二者的位置
2.请与供应商联系
3.请重新调整电量。
设备不工作无反应
原因:
电源线通电不正常
解决方法:
检查通电来源是否有问题,机箱内的电源是否脱落或换一根电源线,如果还没反应请技术人员进行查看
网络错误
原因:
网线接触有误。
解决方法:
检查网线否连接好(管理计算机、考勤机以及hub 的连接),如连接无误,请技术人员进行查看。
提示信息ip 地址设置系统错误
原因:
有两台机考勤机的ip 地址是相同的。
解决方法:
在服务器中,找到两台相同的ip 地址,将其中一台的ip 地址重新设置即可。
采集的刷卡记录出现日期和时间的误差,但格式是完全正确
原因:
校时计算机时钟错误,刷卡时考勤机时钟不准。
解决方法:
调整计算机时钟,重新校时,这种方法能保证正确校时后的刷卡记录、日期和时间的准确。
已经在案的错误时间记录只能用手工调整日期和时间。
把卡放在读卡区域没有任何反应
原因:
没有写卡
解决方法:
找该系统的管理人员,对您的卡片进行写入考勤机提示某人员没有找到
原因:
卡号与人员编号不一致
解决方法:
到该系统的管理员处进行重新写卡
门禁系统常见故障及排除方法
故障现象
可能原因
排除方法
电源指示灯不亮
1.无电或电压不足
检查主电源电路保护器
2.读卡器接线短路可有故障,控制器处于过流保护状态
1.确认控制器电源板上外接电源输入端接触良好。
2.测量供电电压,确保供电电源电压在220AC±10℅之间。
3.拔掉读卡器接线端子,看指示灯是否正常。
刷卡,其读卡器LED灯不闪或蜂鸣器不响
1.读卡器连线接触不良
确认控制器内读卡器接线端子接触良好、确认接线盒内读卡器连接良好
2.读卡器供电电压不足
1.检查给读卡器供电的12V电压连接正常
2.检查电缆长度是否超过150的最长距离。
读卡器读卡距离太短
1.在读卡器附近有强电磁干扰场
换一个读卡器的安装位置或移走发出强电磁场的设备
2.读卡器电缆没有屏蔽或放在电磁场附近
3.读卡器安装在金属表面
改用屏蔽电缆确保读卡器电缆不和电源线电缆平行铺设。
1.把读卡器安装在非金属表面上;
2.加装辅助底座;
3.改用可以安装在金属表面的读卡器上;
在通电时,读卡器不断的发出BEEP声,
1.控制器和读卡器之间的电缆连接不正确。
2.电源线虚接
检查电缆连接是否正确;
控制器不能和电脑正常通讯
1.有源的485转换器
检查转换器的电源接线检查转换器的485信号线正、负是否接反;
2.无源的485转换器
检查转换器的485信号线正、负是否接反;
3.主控板上RS232/485选择跳线与接线方式不符
检查选择的是232通讯还是485通讯;
3.计算机的串口是否正常;或被其他程序占用
更换串口;关闭其他程序;
4.制器的地址是否冲突或没有设置地址
重新设置地址;
5.通讯线是否用屏蔽线缆
更换屏蔽线缆;
6.通讯线路结构是否为星型
重新布线或增加485集线器或485中断器;
在软件上显示的卡号和卡上的卡号不符
1.读卡器上的数据线接反
2.线路干扰
蒋读卡器的数据线DO、D1线序对调;
检查线路;
电插锁的锁舌乱跳
1.锁的供电功率不足
1.更换更粗的锁线;
2.若使用的是辅助电源,更换大功率的开关源;
授权卡打不开门
1.控制器与电锁之间的连接不正确
检查线路
2.电控锁锁舌与门此锁孔机械卡死
检查锁孔与门磁的位置
门禁系统常见故障分析及解决
故障现象1:
门禁设备联接好以后,用软件测试不能与电脑通讯。
采用RS232通讯方式时可能原因:
● 控制器与电脑串口之间的接线不正确;
● 控制器上跳线开关处于断开状态(通讯方式为RS422);
● 控制器至电脑的距离超过了有效长度;
● 计算机的串口是否正常,有无正常联接或者被其他程序占用,排除这些原因再测试;
● 软件设置中,设备地址号与实际设置、联接不对应;
故障现象2:
将卡片靠近读卡器,蜂鸣器不响,指示灯也没有反应,通讯正常。
可能原因:
● 读卡器与控制器之间的连线不正确;
● 读卡器至控制器线路超过了有效长度;
故障现象3:
将有效卡靠近读卡器,蜂鸣器响一声,LED指示灯无变化,不能开门。
可能原因:
● 读卡器与控制器之间的连线不正确;
● 线路严重干扰,读卡器数据无法传至控制器;
故障现象4:
门禁器使用一直正常,某一天突然发现所有的有效卡均不能开门(变为无效卡)。
可能原因:
● 操作人员将门禁器设置了休息日(在休息日所有的卡都不能开门);
● 操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令;
故障现象5:
将有效卡靠近读卡器,蜂鸣器响一声,LED指示灯变绿,但门锁未打开。
可能原因:
● 控制器与电控锁之间的连线不正确;
● 给电锁供电的电源是否正常(电锁要求单独电源供电);
● 电控锁故障;
● 锁舌与锁扣发生机械性卡死;
故障现象6:
将有效卡近读卡器,蜂鸣器响一声,门锁打开,但读卡器指示灯灭。
可能原因:
● 控制器与电控锁共用一个电源,电锁工作时反向电势干扰,导致控制器复位;
● 电源功率不够,致使控制器、读卡器不能正常工作。
故障现象7:
所有授权卡在某一读卡器上全部无效。
可能原因:
● 读卡器信号线连接颠倒;
故障现象8:
不同卡号的卡片在某一读卡器上读出的是同样号码。
可能原因:
● 读卡器信号线中有一条开路。
故障现象9:
读卡器不读卡,无反应。
可能原因:
● 读卡器供电电压不对。
故障现象10:
双向读卡时,读卡器状态正常,但读卡无效。
可能原因:
● 进出两个读卡器相互干扰。
将两个背向安装的读卡器错开安装,或将读卡器垫起安装。
故障现象11:
安装在大面积金属面上的读卡器读卡无效。
可能原因:
● 金属平面产生射频反射,干扰读卡信号。
将读卡器用绝缘材料垫起。
故障现象12:
控制器无法收到显示卡片号码。
可能原因:
● 读卡器类型选择拨码位置不正确改变拨码位置,如韦根读卡器需将地址码的7拨到ON。
故障现象13:
在甲门读卡或按压退出按钮,乙门打开
可能原因:
● 读卡器序号与电锁控制继电器序号不对应。
调换电锁控制继电器接线位置。
故障现象14:
读卡锁门,延时后开门。
可能原因:
● 继电器常闭、常开触点选择不对。
改变继电器触点接线位置。
故障现象15:
电磁锁拉力减小。
可能原因:
● 电压不足。
调整电压。
● 门变形、衔铁块与电磁铁接触面小或接触面有杂质。
调整门或调整电锁,清洁磁铁表面。
故障现象16:
电磁锁吸不上。
可能原因:
● 衔铁安装过紧。
加入橡胶圈调节衔铁松紧度。
智能产品常见故障及排除方法
1、读卡机所有通讯不通
a、检查各读卡机是否开机 (用操作卡开机)
b、检查串口是否设置错误 (确定使用的串口)
c、检查通讯总线是否存在短路或断路
(排除通讯线路与断路现象)
d、RS485卡通讯芯片片75L184坏(更换芯片75L184)
e、RS485卡损坏 (更换RS485卡)
f、电脑主板串口坏 (维修电脑主板或更换主板)
2、读卡机部分通讯不通
a、检查读卡机是否正常开机 (用操作卡开机)
b、检查读卡机号是否设置正确 (机号重新设置正确)
c、检查读卡板通讯芯片是否损坏 (更换通讯芯片)
d、检查读写板的单片机是否损坏 (更换单片机)
e、检查读写板的模块是否损坏 (更换模块)
f、读写板故障 (更换读写板)
g、线路或外界环境干扰 (接地可靠,排除干扰因素)
3、读卡机读卡故障
a、读卡无反应(检查读写天线、读写模块、单片机坏、是否有车读卡作机应的维修更换或设置)
b、读卡无开闸
c、IC卡是否过期、挂头 (延期或解挂)
d、读写板是否有开闸信号输出 (修读写板)
e、线开闸线故障 (查线处理)
f、道闸控制盒坏 (更换控制盒)
g、菲尼克斯插件坏 (更换菲尼克插件)
h、软件是否为确认开闸 (软件设置或单片机设置)
i、3号机临时读写器开闸机号错
(更改为对应读卡机的开闸机号)
4、出卡机故障
a、出卡机不出卡
①出卡板设置有车或无车出卡跳线 (设置相应跳线)
②出卡主板坏 (更换主板)
③出卡机按钮坏 (更换富士按钮)
④出卡机变压器坏 (更换双12V变压器)
⑤出卡机机械部分坏 (更换出卡机)
⑥出卡间隙太窄或太宽 (调整间隙或加防滑板)
⑦地感信号出卡时地感死机 (地感复位)
⑧IC卡变形 (变形IC卡不放在出卡机内)
⑨IC卡打滑职 (清洗IC卡及出卡机胶轮)
b、出卡机出卡时不稳定,出口一张卡不出,断电复位,又出卡几张或连续出卡 (清除光耦的淡尘或更换光耦)
c、出卡机上电烧出卡主板(出卡机吞卡部分坏,更换出卡机修)
d、出卡机中间夹卡 (调整出卡机机械及拭擦光耦)
e、出卡机出不读 (小天线板电容坏或小天线板离卡过高,换电容或调整小天线高度)
5、读卡机显示屏、对讲、语音故障
1)显示屏乱码
①显示屏进水 (吹干水处理)
②灰尘过多短路 (除尘处理)
③单片机松 (重新插紧等到单片机正常)
④屏主板坏 (更换显示主板维修)
2)显示屏不显示
①显示屏无电源 (更换变压器或菲尼克斯插件线接好)
②显示屏主板单片机坏 (更换单片机)
③显示屏主板坏 (更换显示主板)
3)读卡无语音
①喇叭坏或线路虚焊 (更换喇叭或重新焊接)
②语音芯片死机 (断电复位或更换语音芯片)
③读卡主板坏 (更换主板)
④语音电信器调没调好 (调整电位器)
4)对讲系统坏
①对讲分机无声音 (更换喇叭或检查线路)
②主机不能对讲 (主机喇叭坏或按钮接触不好)
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