某监理企业工程管理制度.docx
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某监理企业工程管理制度.docx
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某监理企业工程管理制度
xxxxx建设监理有限公司
工
程
管
理
制
度
二O一x年x月
xxxxx建设监理有限公司
工程管理制度
第一篇管理方针与准则
一、管理方针与目标
质量方针:
专业专心,科学管理,持续改进,追求卓越。
质量目标:
监理的工程质量合格率100%;顾客对监理工作满意率90%以上,并不断提高;杜绝监理的工程发生重大质量和安全事故;不出现政府及行业协会的通报批评。
安全方针:
安全第一,预防(控)为主。
安全目标:
杜绝重大事故,降低工伤频率。
二、监理人员工作守则
1、竭尽全力,热情服务;
监理宗旨,业主至上。
2、团结各方,互相谦让;
服从安排,遵纪守章。
3、重在过程,关注细节;
严于律己,谨记心上。
4、钻研业务,勤看多想;
质量安全,时刻不忘。
三、监理人员行为规范
1、监理人员必须熟悉图纸,通晓规范,切实履行岗位职责,不得事事凭经验、想当然地工作,坚决杜绝监理工作的重大失误。
2、监理人员现场检查、验收时必须携带图纸、记录本、检测工具,不得空手而来、随性发言而去。
3、监理人员发现问题,应及时形成书面文件,不得全凭口头通知、毫无证据。
4、监理人员签发监理通知、报告,必须内容规范、具体、确凿且图文对照,不得泛泛而谈、空洞无物。
四、监理人员自律公约
1、自觉遵守国家各项法律、法规和社会公德,履行公民义务,不参与违法犯罪活动。
严格遵循国家和省、市有关工程监理的法律、法规,以及工程建设规范、标准开展工程监理活动。
2、“守法、诚信、公正、科学”地从事工程监理活动,努力学习,竭诚为建设单位提供优质的工程监理服务。
3、恪守工程监理人员的职业道德和行为准则,不利用从事工程监理活动之便营私舞弊,收受其他单位的礼金、酬劳、贿赂或向其“吃、拿、卡、要”。
4、不向被监理的承包单位指定、介绍分包单位、劳动用工、施工方法及材料、构配件和设备供应商。
5、不得在施工单位或工程其他相关单位兼职,不得将自己的亲朋好友安排在被监理单位工作。
6、不与被监理的施工单位或其他单位串谋损害建设单位的利益,如降低工程质量标准、提高工程造价等。
7、公正维护所在监理项目相关主体各方的合法权益;严守工程相关国家秘密或商业秘密。
8、自觉遵守受聘监理企业的各项规章制度,服从受聘监理企业的工作安排;坚守岗位,勤奋工作,严格监理,热情服务。
第二篇部门及人员职责
一、工程管理部职责
(一)工程管理
1、落实工程进场前的准备工作(标准十二项:
项目部牌、项目部章、卡
片及安全帽、机构设置及任命书、进场通知书、上墙资料、检测仪器、办公地址、桌椅及日常办公用品、电脑及打印机、电脑装机资料、食宿安置等);
2、督促各项目部监理规划、监理实施细则及各专项方案的编制工作,并
报公司技术负责人审核。
将审核意见发至项目部整改;
3、组织技术人员参与工程方案、初步设计及施工图系统审查工作和新项
目开工前的图纸会审;
4、组织或参与重大监理项目的分部工程的验收、工程初验及竣工验收;
5、组织每月的公司总监例会。
一般在开会的前一个星期通知到各个项目
的总监会总监代表(电话及发函通知),在会后的三天内编写总监例会纪要和工地动态一览表,报部门经理和总经理审核,审核修改后发到参会的个人,并在公司群里发布;
6、每日浏览政府主管部门及其直属机构的相关公告或告示、相关法律法
规的变化,及时作出相应的安排;
7、质量安全大检查。
每月对公司在监的所有项目进行检查。
检查结果
进行规范整理,统计打分,并在当月的总监例会上公布出来。
8、对于已竣工项目应订立系统回访计划,定期进行回访(即保修期回
访)。
(二)ISO运行
1、负责质量体系文件的保管,组织体系文件的修改,更换及发放管理。
(1)在日常的检查工作中选择确定并抓好ISO运行及资料收集管理的“样板”工作;
(2)按期对ISO的运行及资料管理,每半年进行一次内审工作。
2、负责组织ISO9001的外审、换证工作。
(1)配合认证公司,组织各部门进行每年一次的外审工作;
(2)每个季度结合安全质量大检查进行一次客户满意度调查。
负责已竣工项
目的回访工作;
(3)负责法律、法规、规范、技术经济文件的管理及更新,组织业务学习和
培训。
(三)档案管理
1、管理职责
(1)公司档案室的直接管理部门,负责建立规范的公司档案室;
(2)负责指导公司各项目收集、整理相关工程技术资料和监理归档资料;
(3)审定经过各项目机构审查的各类技术资料,并及时移交档案室;
(4)审定各项目机构竣工后交公司的各类技术资料和监理归档资料,并及时
移交档案室;
(5)负责各类技术资料的登记、发放和借阅;
(6)对接收进库的各类档案资料要及时登记,进行科学分类、编目、排架
(7)定期检查档案保存情况,发现破损和字迹不清的应及时修补、复制。
2、管理内容
(1)各档案馆要求的工程技术资料归档范围
(2)各项目交公司资料目录(见附表);
(3)各类技术规范的管理。
3、工程技术资料的管理要求
(1)接收:
工程管理部在接收资料时应仔细核对资料名称、份数、资料状况
(正、副本、原件、复印件、完好、齐全、破损);
(2)登记:
项目监理机构竣工后交接资料应填写《文件移交清单》,经工程
管理部核定无误后存档;
(3)资料分发要填写《文件发放登记表》,借阅填写《资料借阅登记表》,签
字备查;
(4)公司工程技术档案资料原则上仅供公司内部人员使用,外单位调阅档案
要经公司领导批准,见有效证件才可接待。
特殊情况下急需借阅,必须经过工程管理部经理签字批准;
(5)资料外借一般为1个星期,最长不超过1个月。
超过规定时间应办理续
借手续;
(6)借阅资料要及时归还。
对借出归还的资料要认真核对清点;
(7)收到归还的资料要及时放回原处,并在借阅登记表上注销;
(8)档案室对借出资料每月汇总一次,对到期未还的资料发出催还通知。
二、项目监理部职责
1、全面开展工程项目的监理工作,控制工程质量、进度、投资、安全,进行合同、信息管理,协调工程各方的工作;
2、配合综合财务部进行顾客满意度调查,配合工程管理部进行监理工作质量检查,配合公司其他部门完成相关工作;
3、完成竣工资料的收集、整理及移交;
4、公司安排的其他工作。
三、总监理工程师岗位职责
1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责;
2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作;
3、审查分包单位的资质,并提出审查意见;
4、检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况可进行人员调配,对不称职的人员应调换其工作;
5、主持监理工作会议,签发项目监理机构的文件和指令;
6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划;
7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算;
8、审查和处理工程变更;
9、主持或参与工程质量事故的调查;
10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期;
11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结;
12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料,审查承包单位的竣工申请,组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收;
13、主持整理工程项目的监理资料。
四、专业监理工程师岗位职责
1、负责编制本专业的监理实施细则;
2、负责本专业监理工作的具体实施;
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作,当人员需要调整时,向总监理工程师提出建议;
4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师提出报告;
5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收;
6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告,对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示;
7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记;
8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理,参与编写监理月报;
9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况,根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验,合格时予以签认;
10、负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。
五、监理员岗位职责
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作;
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况,并做好检查记录;
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;
4、按设计图纸及有关标准,对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;
5、根据进度计划安排,检查各分部分项工程的进度,记录主要施工部位的劳动力、材料和机具的调配、使用、运行情况,向专业监理工程师反映进度情况;
6、检查安全文明施工情况,发现问题及时向专业监理工程师报告;
7、担任旁站工作,发现问题及时指出并向专业监理工程师报告;
8、对发出的整改通知,监督执行落实情况;
9、做好监理日记和有关监理记录;
10、完成项目总监安排的其它工作。
六、资料员岗位职责
1、熟悉项目监理部内部有关情况;
2、认真完成项目监理部与公司、业主、总包商、分包商等图纸、资料、文件收发管理工作,包括电子文件;
3、完成项目监理部图纸、资料文件归档管理工作;
4、及时完成项目监理部内部传阅,认真完成文件、资料传阅及归档工作;
5、做好会议记录及整理工作;
6、做好外来文件的初审及分发工作;
7、及时完成项目监理部内部文字打印工作;
8、定期将资料工作中存在的问题向专业监理工程师或总监做出总结和汇报;
9、完成项目监理部的接待工作;
10、及时收集并记载工地大事记;
11、完成竣工资料的整理归档和移交工作;
12、完成项目总监安排的其它工作。
第三篇现场监理制度
一、图纸会审制度:
由业主组织设计、施工、监理等单位人员参加,进行图纸会审,并做好会审记录,经设计人对记录审查签认后作为施工依据。
二、施工组织设计/方案审查制度
1、施工组织设计/方案的审查程序:
(1)在工程项目开工前约定的时间(一般为7天)内,承包单位必须完成施工组织设计的编制及自审工作,并填写《施工组织设计/方案申报表》。
(2)总监理工程师应在约定的时间(一般为7天)内,组织专业监理工程师审查,提出意见后,由总监理工程师审定批准。
需要承包单位修改时,由总监理工程师签发书面意见,退回承包单位修改后再次报审,总监理工程师重新审定。
(3)已审定的施工组织设计由项目监理机构报送建设单位。
(4)承包单位应按审定的施工组织设计施工。
如需对其内容做较大变更,应在实施前将变更内容书面报送项目监理组审定。
(5)规模大、结构复杂或属新结构、特种结构工程,项目监理机构对施工组织设计审查后,还应报送监理单位技术负责人审查,提出审查意见后由总监理工程师签发。
必要时与建设单位协商,组织有关部门和有关专家会审。
(6)规模大、工艺复杂的工程,群体工程或分期出图的工程经建设单位批准可分阶段报审施工组织设计;技术复杂或采用新技术的分项、分部工程,承包单位还应编制该分项、分部工程的施工方案。
2、审查施工组织设计时应掌握的原则:
(1)程序要符合要求。
(2)施工组织设计/方案应符合国家法律、法规、标准、规范的要求,突出“质量第一,安全第一”的原则。
(3)施工组织设计/方案中工期、质量目标与施工合同有关条款的约定相一致。
(4)施工总平面图的布置应与地貌环境、建筑平面一致。
(5)施工组织设计/方案中的施工布置和程序应符合本工程的特点和施工工艺,满足设计文件要求。
(6)施工组织设计/方案应优先选用成熟的、先进的施工技术,且对本工程的质量、安全和降低造价有利。
(7)进度计划采用流水施工方法和网络计划技术,以保证施工的连续性和均衡性,且工、料、机进场计划应与施工进度计划保持协调性。
(8)质量管理和技术管理体系健全,质量保证措施切实可行且有针对性。
(9)安全、环保、消防和文明施工措施切实可行并符合有关规定。
(10)总监理工程师批准的施工组织设计/方案,实施过程中如出现问题,不解除承包单位的责任,由此引起的质量缺陷改正、工期延长、技措费用的增加,不应成为施工单位索赔的依据。
三、开工报告审核制度
1、当单位工程的主要施工准备工作已完成时,承包单位应向项目监理组机构报送《开工申请表》。
2、项目监理机构应按以下内容进行审查:
(1)建设行政主管部门已签发“建设工程施工许可证”,委托质检已受理;
(2)征地拆迁工作已满足工程施工进度的需要;
(3)施工图纸及有关设计文件已齐备,并经过设计交底和图纸会审;
(4)施工现场道路、水、电和临时设施已满足开工要求,地下障碍物已清除或查明。
(5)施工组织设计/方案、施工总进度计划、施工材料、设备已经进场并经项目监理机构审定;f.测量控制桩已经复验,符合规划和设计要求;
(6)施工人员具备相应资质质量保证体系,安全管理体系已经建立。
3、经专业监理工程师核查,具备开工条件时报项目总监,由总监理工程师签发“工程开工申请”,并报送建设单位备案,工期自批准之日起计算。
四、测量定位验线制度
施工单位报审,监理工程师应在收至报验单18小时内组织验收。
报审后在得到国土规划管理部门认可后实施。
五、材料、构配件检查、复验制度
1、承包单位应对拟进场的工程材料、构配件和设备(包括建设单位采购的工程材料、构配件、设备),填写《材料、设备进场使用报验单》,并附上相应的出厂质量证明等有关资料报项目监理机构审核、签认。
对须经复试合格后才准使用的材料,监理工程师应在见证取样和复试合格后签认。
对新材料、新产品,承包单位应报送经有关部门鉴定确认的证明文件。
2、对进口材料、构配件和设备,承包单位应报送进口商检证明文件。
3、对进口材料、构配件和设备,应按事先约定,由建设单位、承包单位、供货单位、项目监理机构及其他有关单位进行联合检查。
4、经专业监理工程师审核检查合格,签认《材料、设备进场使用报验单》的材料和设备,方可进场使用。
对未经监理工程师验收或验收不合格的工程材料、设备,一律不准在工程上使用。
监理工程师应签发《监理工程师通知单》,通知承包单位限期运出现场。
5、施工用的衡器、量具、计量装置等设备,承包单位还应向项目监理部报审有关法定检测部门的检定证明。
监理工程师应定期检查上述计量和测量设备的技术状况。
六、设计变更制度
1、建设单位或承包单位提出的工程变更,应提交总监理工程师,由总监理工程师组织专业监理工程师审查,审查同意后,应由建设单位转交原设计单位编制设计变更文件。
当工程变更涉及安全、环保等内容时,应按规定经有关部门审定。
2、当变更对工程进度和投资影响较大时,总监理工程师应就工程变更费用及工期的评估情况与承包单位和建设单位进行协调,并由建设单位与承包单位在变更文件上签字。
3、总监理工程师签发工程变更单,项目监理机构根据工程变更单监督承包单位实施。
七、隐蔽工程检查验收制度
1、承包单位完成隐蔽工程作业并自检合格后,应填写隐蔽工程报验申请书,即《工程质量报验单》,报送项目监理机构。
2、专业监理工程师应对隐蔽工程报验申请表的全部资料进行检查,并组织承包单位有关人员到现场进行检测、核查。
3、对不合格的施工作业,专业监理工程师应签发《监理工程师通知单》,指令承包单位整改,整改合格后由监理工程师复查。
4、经核查合格,专业监理工程师应签认隐蔽工程报验申请表,承包单位方可进行下道工序施工。
5、在工程隐蔽过程中,监理人员应进行旁站监督。
八、施工方案报审制度
施工单位在工程重点部位、特殊工程施工和工程的主要分项工程施工前均应向监理工程师提出交详细的书面施工方案,填表报监理工程师审查,监理工程师应在三日内回复。
九、混凝土浇灌申请制度
施工单位在完成浇灌混凝土准备工作之后,填表报监理工程师批准,对量大、工序复杂的混凝土浇灌工程应同时提交浇灌施工方案,监理工程师应及时回复。
十、旁站监理制度
旁站监理是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。
1、应对以下该工程的关键部位、关键工序进行旁站监理:
(1)土方回填;
(2)基础防水砼浇筑;(3)半地下室防水剪力墙砼浇筑;(4)各楼面梁板及构造柱砼浇筑;(5)屋面卷材防水层砼浇筑及细部构造处理。
2、旁站监理方案报送建设单位和施工单位各一份,并抄送本工程质量监督机构责任监督员。
施工单位在施工前24小时书面通知监理,由总监安排监理人员按照旁站监理方案实施旁站监理。
3、旁站监理人员在专业监理工程师的指导下,按旁站监理人员职责实施旁站监理,及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题,并如实准确做好旁站记录,经有关人员签字后,作为该检验批验收依据,不经旁站或有关各方不在旁站记录上签字的,不准进行下道工序施工。
4、旁站监理人员在实施旁站监理时,发现施工单位有违反工程建设强制性标准条文行为的,有权责令立即整改,发现其施工活动已经或者有可能危及工程质量的,应当及时向专业监理工程师或总监理工程师报告,由总监理工程师下达局部暂停施工指令或采取其它应急措施。
5、在实施旁站监理中,对于不按照旁站监理方案实施监理或擅自离岗的监理人员要进行通报,责令整改,并作为不良记录载入有关人员的信用档案。
十一、检验批、分项、分部(子分部)工程质量验收制度
1、承包单位完成检验批工程施工并自检合格后,填写《工序质量报验单》附上相关的质量证明资料(如《隐蔽工程记录》、《检验批质量验收记录》等),报送项目监理机构。
2、专业监理工程师对报验的《工序质量报验单》及其附件进行核查,并组织承包单位的有关人员到现场进行抽验,核查主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格,具有完整的施工操作依据、质量检查记录,该检验批为合格。
3、对符合要求的检验批、分项工程,专业监理工程应签认《工序质量报验单》,并签署验收结论。
4、对不符合要求的检验批、分项工程,专业监理工程师应签发《监理工程师通知单》,指令承包单位整改,整改合格后,重新申报。
专业监理工程师按质量验收标准进行重新验收。
5、分项工程质量验收规定是:
分项工程所含检验批均应符合合格质量的规定;分项工程所含的检验批的质量验收记录内容应完整,且签字齐全,无缺漏的验收部位。
一些在检验批中无法检验的项目在分项工程中直接验收。
6、分部(子分部)工程质量验收规定是:
分部(子分部)工程所含的分项工程质量均应验收合格;质量控制资料应完整;地基与基础、主体结构、设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果符合有关规定;观感质量验收应符合有关要求时,该分部工程方可验收合格。
7、对验收检验批、分项工程、分部工程质量不符合要求时,可进行返工处理后的验收。
返工处理后的验收,遵循以下五条原则:
(1)经返工重做或更换器具、设备的检验批、分项工程应重新进行验收;
(2)经有资质的检测单位检测签定能够达到设计要求的检验批、分项工程应予以验收;
(3)经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求,但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批、分项工程可予以验收;
(4)经返修或经过加固处理的分项、分部(子分部)工程,虽改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求,可按技术处理方案和协商文件进行验收,否则严禁验收;
(5)经处理的工程必须有详尽的记录资料、处理方案等,原始数据应齐全,准确确切说明问题的演变过程和结论。
这些资料纳入分部单位工程质量事故处理资料中。
对协商验收的有关资料,要经总监理工程师签字验收,并将资料纳入竣工资料中。
十二、单位工程竣工预验收制度
1、单位工程达到竣工验收条件后,承包单位应在自审、自查、自评工作完成后,填写公司竣工报验单,并将全部竣工资料报送项目监理机构,申请竣工验收。
2、总监理工程师应组织各专业监理工程师及建设、勘察、设计、施工单位有关人员参加,分专业组进行验收。
3、对预验收中存在问题进行汇总整理,并商定整改意见,由承包单位落实整改。
4、整改完成后,报告监理复验直至整改完毕。
5、监理机构在预验收通过后,向建设单位提出单位工程竣工预验收质量评估报告,由建设单位组织单位工程竣工验收。
十三、工程质量事故处理制度
1、对施工过程中出现的质量缺陷,专业监理工程师应及时下达监理通知单要求整改,并检查整改结果;
2、发现存在重大质量隐患,总监应及时下达工程暂停令,要求承包单位停工整改,整改完毕复查符合规定要求后,总监应及时签发工程复工报审表,总监宜事先向建设单位报告;
3、对需返工处理或加固补强的质量事故,总监应责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位及相关单位认可的处理方案。
监理工程师应对处理过程和结果进行检查和验收,总监应向建设单位提交质量事故书面报告。
十四、施工进度监督及报告制度
施工单位填表报告工程计划进度,监理工程师接到报告后五天内必须审查完毕。
十五、投资监督及审批制度
施工单位按讲师申报表确认的合格工程数量和合同规定应获得的款项,扣除合同规定应扣除的扣款,填表报监理工程师审核批准,业主支付。
十六、安全监理制度
详见安全监理制度篇。
十七、监理会议制度
1、工程项目开工前,监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议,会议主要内容有:
(1)建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工;
(2)建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权;
(3)建设单位与施工单位介绍开工准备情况和施工准备情况;
(4)总监理工程师介绍监理规划的主要内容;
(5)研究确定今后工地例会等有关事项;
(6)第一次工地例会纪要由项目监理机构负责起草,并经与会各方代表会签。
2、在施工过程中,总监理工程师应每周定期主持召开工地例会。
3、总监理工程师或专业监理工程师应根据需要及时组织专题会议,解决施工过程中的各种专项问题。
十八、监理报告制度
1、监理月报:
监理机构在次月五日前向建设单位提交监理月报,同时报监理公司;
2、单位工程竣工预验收报告、分部工程质量评估报告、监理机构地基与基础分部(桩基子分部)、主体结构分部及其它重要分部单位工程竣工预验收完成后,在规定时限内向建设单位提交工程(分部)竣工预验收报告和分部工程质量评估报告,同时报监理公司;
3、工程监理总结报告、监理工作总结报告:
监理在监理工程项目全部完成后,向建设单位提交工程监理总结报告,向监理公司报工程监理总结报告和监理工作总结报告;
4、在日常监理活动中,监理向施工单位下达的联系单、通知单、指令单、备忘录、会议纪要及监理规划等均应及时报送建设单位签收;
5、遇到紧急情况或制止施工单位违法违章行为无效,应及时向建设单位和建设行政主管部门报告。
十九、监理记录制度
1、监理记录制度既是项目监理机构内部管理的写实,又是对施工质量、工程进度等的评判、审定依据。
因此,应十分重视监理记录,要求记录准确全面,有据可查。
2、项目监理机构在监理服务全过程中形成的监理文件与资料应使用“广东省竣工验收统一表格”填写,并按要求进行分类、编号、排序,以利于识别及作到可追溯性。
3、项目监理机构应十分重视监理日志的填写,因监理日志是每日监理活动的索引,重要的事件可通过监理日志追溯。
我司的监理日志根据相关的格式自行修改、定印,获得了同行及主管部门的一致称赞。
4、建设单位、承包单位、监理单位、勘察设计单位等在监理过程中,所发生的所有函件往来,监理均应建立来文、发文登记表分类登记,并在工程竣工后,按照监理资料管理及归档制度的要求
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- 监理 企业 工程 管理制度