支行行长述职报告范文.docx
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支行行长述职报告范文.docx
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支行行长述职报告范文
支行行长述职报告范文
银行行长的述职报告应该怎么写呢?
以下是。
待人处事真心诚意,内外如一。
3.增强了工作作风和思想作风建设。
常常深切网点调查研究,了解柜台营业状况,与员工谈心,听取客户意见、推荐,对能够解决的问题,当场给予回答解决;需要研究的问题,回来后迅速与主管领导和部门联系解决。
耐心细致地做好员工的思想政治工作,对员工反映的工作、生活问题,在政策许诺的范围内,用心妥帖予以解决,不推不拖,不摆架子,紧密了干群关系。
工作中能够放下架子,扑下身子,既当指挥员又当战斗员,每一个月都要到重要客户和网点走一趟,与员工一道抓业务、增进展,不断激发员工工作用心性和能动性。
其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。
人均利润达21万元。
同过去几年的创利水平相较,今年我行的利润水平实现了跨跃式的进展。
(4)中间业务大幅度增加。
今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一名。
估量全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。
外汇业务收手续费收入有较大的增加,估量可达350万,相当于我利润的20%左右。
银行承兑汇票业务和单据贴现业务也有大幅增加,成为另一个新的利润来源。
二、要紧工作方法和成功体会:
(一)以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的方法,全方位推动各项业务工作()快速进展。
一、细分市场,准确信位,抓住重点,用心营销批发业务。
20XX年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个口岸、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。
明确了目标定位后,咱们成立了一套反映灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制,制造性地开展工作,全方位拓展市场。
具体做法有:
提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将职责主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关潜力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选取适宜的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。
突出竞争优势,抓住我行深切推行企业文化建设的契机,在效劳上大做文章,以优质的效劳吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户带给一揽子效劳方案,争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作那么,带头攻关,保证至少一半的时刻用于走访客户,重点客户坚持每一个月造访一次,重视改善和提高银企关系。
透过不懈的尽力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储蓄了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行尔后 两三年的业务迅速进展打下了坚实的基础。
二、坚持品种创新和效劳创新,多方位进展零售业务。
今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP效劳等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。
一是开展标准化效劳流程演练,提高效劳水平,为储户带给标准化的效劳;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金要紧靠尽力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。
三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。
四是推出了私人业务VIP效劳方案,开设VIP优先通道,成立VIP客户档案,实施不同式效劳,为有价值的私人大客户带给一揽子理财效劳方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点用心参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣 传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
透过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为亿元,约比年初增加5800万元,完成份行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期进展潜力,咱们从年初开始就十分重视加速贷款营销工作,用心争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销,如海沧大道、鹭景湾项目。
三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
透过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。
在贷款治理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产治理水平。
第一,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;第二,坚持贷款客户的分类治理,实行主动退出,慢慢紧缩一样客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷治理的预警预报制度,使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每一个客户领导的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。
其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
4、大力进展国际业务,增加中间业务收入。
针对海沧外资客户较多,和我行国际业务从业人员综合素养较高的特点,我行十分重视抓住机缘进展国际业务。
今年来,我行透过增强客户领导培训,进一步提高从业人员的素养和水平;在效劳上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,用心拓展进出口项下的融资业务。
在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好PTA的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实此刻德彦、金达威等客户国际结算的冲破。
至今年末,我行的国际结算量估量抵达亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%。
五、紧抓清非收息工作不放松。
今年以来,我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的成效。
一是严格把关,不贴合条件的不良贷款不盘;另一方面只要贴合盘活规定三原那么的,要斗胆盘活。
针对客户领导对盘活旧贷有忧虑的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关。
二是贴合分行盘活原那么的企业,要有负职责的态度斗胆盘;若是客户领导在那个问题上消极对待,支行将严肃处置;三是明确各时期的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手腕进行催收。
四是抓紧农贷收息工作。
这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部份,但今年整体成效不明显;五是用心清收大户欠息和表外应收未收利息。
透过尽力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整阻碍,估量使年末数比年初增400多万元。
综合收息率估量将抵达97%,完成份行下达的目标。
六、尽力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。
从年初开始,支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的方法;办公室在行政后勤保障上也十分强调剂约费用开支,增强了费用操纵,制订了一系列有效的方法,如增强对车辆费用,水电邮等营运费用的操纵,增强对业务招待费和公杂费的治理,把钱用在业务进展的关键上。
网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。
业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。
(二)、深化改革,强化治理,提升效劳品质,成立有海沧农行特色的企业文化品牌,全面提升竞争力。
一、今年以来,我行进行了更深切的三项制度改革。
在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,透过内部竞争引进人材和引进相结合,不断提高中层干军队伍素养。
实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选取,半年一微调,优化劳动组合。
这两项制度的推行取得了全行干部职工的用心参与和拥护;在收入分派改革方面,支行制定了综合考查方法,对各网点全面推行内部模拟计价,依照网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。
对不同职位,综合试探难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定职位系数,向关键职位倾斜,推行客户领导品级制,真正调动员工的用心性。
在组织机构上,支行推行扁平化治理,实施上收事后复核等方法。
透过用心推动三项制度改革,海沧支行慢慢成立了科学合理的竞争、Ji励和淘汰机制,人员结构取得了调整,设立助理职位锻炼了年轻干部。
调整职位系数,进行双向选取摘牌,及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的用心性,专门大程度地增进了业务的进展。
二、探讨严格治理和科学治理相。
结合的新路子,增进治理上台阶。
在内部治理方面,今年我行继续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制。
第一是严格执行《海沧农行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好适应;第二是坚持加大监督检查力度。
支行行领导每一个月至少应付基层网点检查一次,机关职能部门每一个月至少对基层网点全面检查二次,增强社会监督员的社会督查力度,每一个月出一分内部治理通报,把内部治理水平与效益工资相挂钩。
三是成立中层干部警示制度,对治理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示,直至免去职务。
四是增强财务核算治理工作,推行职责会计制度,提高收益降低费用本钱。
对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法,以利润奉献确信收入分派和业务进展费用,提高费用效益比。
同时,重视增强财产治理、车辆治理和办公用品招标采购,操纵治理本钱,减少费用支出。
五是创新治理方式,严管和科学治理相结合,力争治理上台阶。
如重视内部综合治理网络和外部网站建设,提高治理效率,向科技要效益。
成功成立了一套高效的内部治理网络,实现内部治理网络化、绩效评估数据化,增进治理上档次。
成功建设了支行外部网站,宣传我行业务,增强与客户的沟通,成为推动业务进展的有效辅助手腕。
又如斗胆探讨第一在支行引入ISO9000质量治理体系。
在行领导的用心提倡下,通过行长办公会的群众慎重讨论和研究,我行于20XX年7月份开始借助外部力量,启动ISO工程,塑造效劳品牌。
作为厦门银行同业中第一例,咱们透过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和治理评审,顾客评判程序、文件资料操纵程序、不合格品操纵、纠正预防和改善程序等一系列全新的治理和效劳方法,力争透过一段时期的实践,慢慢塑造一流效劳的品牌银行形象。
3、开展“创一流效劳,树农行品牌”活动,追求效劳上档次。
年初以来,支行十分重视增强和改善效劳工作,多次研究和部署改善效劳的有效方法,透过形式多样的活动,增强了全行礼貌优质效劳的观念,使今年我行的整体效劳水平又有新的提高。
一是坚持了去年“一流效劳现象会”总结出来的一些行之有效的方法,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班领导制等制度化活动,并使这些方法取得巩固、增强和提高; 二是坚持深切开展效劳技术练兵和竞赛、标准化效劳流程演练,和开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的礼貌优质效劳主题活动。
尤其是开展“红五月礼貌优质效劳月”活动,着力在效劳的广度和深度上做文章,在那个活动以后,我行的业务成绩也慢慢爬升。
下半年,我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,透过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的效劳水平,宣传了农行的形象;三是效劳创新。
今年以来,支行营业部透过推行重点客户的双线效劳工作,取得良好成绩,重点客户业务增加成为我行业务快速进展的最要紧动力。
下半年推出的私人业务VIP效劳,也在海沧地域引发专门好的反应,为我行储蓄工作开辟了新思路。
另外,咱们还推出了免填单效劳等有效的效劳新形式,博得了客户赞扬。
四是培育和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸和一批优秀客户领导等效劳明星,这些先进的效劳典型生动地教育、感召了周围的广大员工,使创一流效劳成为我行员工自觉的行动。
一流的效劳改变了农行的形象,产生了良好的区域性社会阻碍力,提升了我行的竞争力。
4、坚持“人材兴行,以人为本”,着力推动“成才打算”和其他有效的举措,提高员工综合素养,营造精神和物质上良好气氛,充分挖掘员工的用心性和制造力。
今年以来,行领导着力提倡企业进展和实现个人价值同步成长的观念,推动“成才打算”,全面提高员工队伍的思想和业务素养。
咱们采取的方法要紧包括实战锻炼、培训提高、鼓舞升级、机制催化和活动增进等。
透过推动“成才打算“,我行不单单引进了一批高素养人材的加盟,更重要的是培育了一大量年轻有为的人材,为我行业务进展储蓄了雄厚资源。
前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作用心性不高而一门心思想调动离开海沧。
此刻这些人不单单坚决地留下来,而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。
正是良好的机制,使全行员工组成了壮大的内聚力和强烈的归属感,使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。
今年以来,支行还个性设立了“成才奖”,做为鼓舞员工成长的一项长期性方法。
二是重视改善职工工作环境和工作条件。
今年以来,支行增强了网点的改造工作,针对员工上下班路途远、交通不便等状况增强了上下班班车接送,改善了职工食堂治理和员工群众宿舍治理,改善职工福利、组织丰硕的群众活动等。
透过做好人的思想工作,全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲,也更好地增进了业务工作的进展。
另外,在增强党风廉政建设和三防一保工作等方面,我行也做了超多细致认真的工作,成立了有效的职责制治理,透过抓落实保证了全年平安经营无事故,取得分行有关部门的好评。
三、正确决定形势,充分熟悉工作中存在的不足。
一、从分行的全局看,不管是利润总额、利润打算完成率、不良贷款下降率及存款增加率等方面,今年各兄弟单位都进展专门快,相较之下我行的进展速度还不算最好,还有尽力的空间。
二、从经营业绩中看,一是人民币存款长期在低水平彷徨,乃至很长时刻都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,方法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。
未完成全年下降250万的任务;三是咱们的网点间进展十分不不衡。
3、从主观尽力上看,咱们还存在许多不足。
一是全行员工个性是一般员工的用心性没有专门好发挥出来。
有些员工乃至有消极的偏向,对工作关注和热心程度不够。
二是对待工作存在先松后紧现象,致使咱们工作上的被动。
三是各级干部在工作中没有一种深切研究的精神碰到困难或问题的时候没有深切去试探,工作方式方式不足。
四是效劳水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速进展不相适应。
在尔后的工作中,我将尽力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立潜力、有正确人一辈子观、充满朝气、富有理想的复合型人材。
“人一辈子的价值在于奉献”在以后前进的道路上,我将凭着自己对中行的激情和热情,为我酷爱的中行事业继续奉献我的热血、聪慧和青春。
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