关于服务质量承诺书范文合集六篇.docx
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关于服务质量承诺书范文合集六篇
关于服务质量承诺书范文合集六篇
服务质量承诺书篇1
为规范货物运输经营活动,保障货物运输安全,保护货主的合法权益,我公司向广大客户慎重承诺:
一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业,依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。
多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务,熟悉全国相关烟草企业的运输线路,与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。
二、在开展运输业务的过程中,严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货,保证货品在运输过程的安全。
1、本公司设置了调度员专职岗位,负责车辆的计划协调与管理跟踪服务,保证车辆的合理配置,保障营运业务的顺畅运作。
2、设置安全员专职岗位,负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作,防患于未然,确保营运业务的安全性和可靠性。
3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。
接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。
并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。
4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定,不超准运证运输。
5、定期对车辆进行清洁清扫,保证车辆整洁无异味。
同时按照客户的运单配备专车,保证不混装货品。
装运过程中,做足防护措施,起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能,车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。
6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务,承诺不将货物转委托第三人运输。
采购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。
7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险,本公司有潜力承担一切经营风险以及意外风险。
本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。
三、根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产职责制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,持续车辆技术状况良好,确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证,且三年内无重大以上交通职责事故记录),身体健康,胜任工作。
4、遵守法律法规的规定,依法经营,诚实信用,优质服务。
保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
五、遵守所制定的道路运输应急预案,发生突发性公共事件时,服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
我公司在此慎重承诺。
如违反以上承诺,自愿按规定理解管理部门处罚。
服务质量承诺书篇2
______有限公司:
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:
1、质量保证:
我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:
我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。
同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、响应时间:
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:
对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:
日期:
服务质量承诺书篇3
XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后,在运输服务质量方面特作如下承诺:
1、遵章守纪,依法经营。
营运车辆各种证件、牌照齐全有效。
车辆技术状况贴合国家规定标准,车辆完好,并定期做好二级维护保养,确保安全。
2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证,有五年以上驾龄,无事故纪录。
另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育,
3、严格遵守合同签订的相关规定,及时调派车辆,定时定点发车。
4、车容、车貌整洁卫生,严格消毒,严禁吸烟,保证车内环境。
5、严格要求驾驶员按照操作规程行车,坚决杜绝超速、超载等其它违章行为
6、严格遵守运管部门有关规定,公司车辆均办理了相关保险。
7、建立客户档案,完善服务质量。
公司除对客户开展跟踪服务外,还负责收集和整理客户投诉意见,咨询信息,确保客户提出的问题和要求,得到及时处理。
8、建立旅客服务求助热线,及时帮忙旅客解决在旅途中的实际困难或问题。
9、确保一人一座,不超载,不超座,严格遵守交通法律法规,礼貌礼貌安全行车。
10、车辆运行实行限速管制,利用GPS、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。
11、维护公司形象,实行普通话、礼貌、统一着装服务,妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。
服务质量承诺书篇4
为了提高货物运输服务质量,确保驾驶员及财产的安全,特做如下承诺:
一、车辆符合部颁《营运(货运)客车类型划分及等级评定》(xxx)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定的x级车标准,车辆完好,能确保安全。
二、驾驶员业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康,能胜任工作。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。
五、严格按照运管机构核定的经营范围营运,(不擅自暂停、终止经营),不非法转让客运(货运)经营权。
六、诚实守信,文明服务
1、车辆统一标识,车容车貌整洁,车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
2、保持车辆清洁和车内空气清新,不播放暴力、色情等不健康的影像节目。
3、实行服务承诺,提高服务品位。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客(货物)运输及客运(货运)站管理规定》,坚持安全第一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。
定期对司机进行安全培训和教育,定期对车辆进行检测和维护,发车前对车辆进行安全例检,保持车辆技术状况良好。
车辆不超速超载运行,驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶,超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。
八、遵章守纪,依法经营。
营运车辆各种证、牌齐全有效。
经营等过程中遇到问题,由公司逐级反映,不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。
九、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、和运管机构的管理。
如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。
承诺方法人代表签字:
_________
(单位公章)
20___年___月___日
服务质量承诺书篇5
为确保XXXX工程施工质量我公司郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任,承诺基本内容如下:
1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。
要求项目负责人做好施工现场记录,将责任划分到人对各分部分项工程负责。
其项目负责人承担连带责任。
3、按照工程设计图纸与施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件与图纸有差错的,及时提出意见与建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准与合同约定,对建筑材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。
5、建立健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查与记录。
6、对涉及结构安全的`试块、试件及有关资料,在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。
并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员,不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
施工单位:
XXXXXXXXX
服务质量承诺书篇6
为切实提升物流管理中心服务质量,打造物资材料库服务品质,塑造物资材料库文明形象,提升服务水平,增加服务间共识,大力营造团结一致,争创一流的服务氛围,切实抓好物资库库房服务工作,我们物资材料库对服务质量承诺如下:
1、职责内投诉事项及时处理率100%;
2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;
3.各项物资材料库服务满意度达到95%以上。
4.物资材料库工作人员立足本职,从自我做起,自觉使用文明用语,以爱企业、爱岗位为主题,实行真心服务:
用户为上帝,让用户感觉满意顺心;态度温馨,文明礼貌,让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作,让客户感觉放心;换位思考,认真细致,让客户感觉真心,爱护工作环境,保持工作状态良好,让用户感觉舒心。
5.物资库管理人员增强规范服务意识。
在工作中,多为生产一线的工作人员办实事、办好事,把所有与职工有关的事情落到实处,做在细处,把当天的事情当天做完,不留尾巴,坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。
6.如若发生责任事故,物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。
以上承诺,我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。
服装服务质量承诺书例4
如我公司有幸能中标本工程,我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺,严格履行合同的各项义务与责任。
以诚信取信于贵公司。
在此我公司愿作如下特别承诺:
一、遵守有关的法律法规规定。
二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工,保证实现设计意图,达到小区的高质量使用效果。
三、根据合同确定的工期,科学安排,精心组织,确使保质保量完成各项施工任务,按时竣工验收交付使用。
四、保证我公司提供的花草是一等品,保护措施为:
苗木选苗一定选杆径粗壮,根须发达,枝叶茂盛,无病虫害,树型美观,规格符合要求。
草皮选长势良好,疏密均匀,色泽一流,无枯死、无杂草,高度整齐,无病虫害。
五、接受贵公司及监理方的监督、检查,加强与各方的联系、协调,及时解决施工中的各种问题。
六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。
七、提供优质及时的保修服务,保证在保修期内安排足够的维修,护理人员24小时负责园林绿化的维修护理工作。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会,愿双方的合作愉快!
广西**园林建设工程有限责任公司
二OO四年*月*日
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抵押承诺书篇1
舒兰农村商业银行贷款中心:
根据借款人与贵行签订的借款合同和抵押
人与贵行签订的抵押合同的约定,房屋所有权人及财产共有人同意将坐落在(房屋所有权证号,房屋编号)的房产抵押给贵行,为借款人(身份证号)抵押贷款元用于(经营或消费)。
并承诺如贷款到期后未能偿还,同意贵行依法处置该抵押房产,所得价款优先偿还贷款全部本息。
特此承诺。
承诺人:
1.房屋所有权人(签押)身份证号:
2.共有人(签押)身份证号:
3.共有人(签押)身份证号:
4.共有人(签押)身份证号:
5.共有人(签押)身份证号:
6.共有人(签押)身份证号:
年月日
抵押承诺书篇2
银行客户二部:
财产权利人愿用位于新城区新路东侧8#404住宅,面积111.57平方米,证号为房地权私字第号向银行客户二部申请抵押借款,并遵守担保抵押贷款中的相关规定,依法申请办理他项权利登记,目前没有任何经济纠纷,保证抵押物在抵押期间的安全、完整、无价值损失,并承担保养、保全抵押物所需的费用,抵押物在抵押期间不转让、不出租,如抵押物有任何变化及时通知贷款人,在贷款没有偿还前,同意接受贷款人对抵押物的检查、监督。
配合贷款单位督促借款人按季结息、按约履行合同、确保贷款到期偿还,抵押权利直到贷款还清为止。
如违反抵押合同各款内容,使贷款单位因抵押权不能实现而受到的损失,由此引起的一切经济、法律纠纷及费用,均由变卖抵押物清偿。
特此承诺!
财产权利人(签章):
年月日
抵押承诺书篇3
_______担保有限公司:
抵押人向__________银行、信用社借款人民币_____元,由贵公司担保。
为此,抵押人另与贵公司签订了《林权抵押合同》。
为确保双方合同的履行,抵押人及其家属、其他林权共有人特向贵公司声明并承诺如下:
一、抵押人及其家属、其他林权共有人同意将《林权抵押合同》中载明的抵押物向贵公司提供抵押担保。
抵押人的家属、其他林权共有人同意《林权抵押合同》所载明的.条款。
二、若贵公司依《林权抵押合同》的约定办理抵押物转让的变更登记手续,抵押人的家属、其他林权共有人承诺配合办理相关的变更登记手续。
三、若贵公司依法依约实现抵押权时,抵押人及其家属、其他林权共有人均自愿放弃与上述声明和承诺相冲突的抗辩权。
四、此承诺书一式份,签字人各执一份、留存一份。
特此声明并承诺。
抵押人:
__________家属:
__________其他林权共有人:
____________________年_____月_____日
抵押承诺书篇4
贡山县农村信用合作社:
我自愿以本人所拥有的位于园丁小区的房产(含土地使用权),为抵押向贡山县农村信用合作社的借款19万元(大写):
拾玖万元作为贷款抵押物抵押给贵社。
抵押物未向第三人进行过任何形式的抵押或担保,也未受到公、检、法和行政机关的冻结、查封、扣留及保全,贵社是该抵押物的第一及唯一抵押权人,抵押期自借款之日起至借款人还清贷款本息之日止。
如借款人不能按期还清借款本息,贵社有权处理抵押物,收回贷款本息及实现债权的全部费用(包括但不限于诉讼法、执行费、律师费、保全费等)。
如手续不全抵押无效我(本人)愿承担全部过错责任。
此身份证复印件与原件相符,确系我向贵社提供的有效证件。
抵押人(签字):
共有人(签字):
年月日
声明与保证
抵押承诺书篇5
兹有承诺人:
向尚,男,现年64岁,妻子杨琼英,现年59岁,家住九龙镇体育路182号1幢1单元2楼2号。
因徐鲲鹏在岳池县外滩公馆购买营业用房自有资金不足,于20xx年9月4日向你部申请抵押借款壹佰叁拾万元正,期限一年。
现我们自愿用我们位于岳池县九龙镇下南街169号6-7轴门市,面积42平方米、1-7轴2至5楼住宅,面积690平方米为徐鲲鹏在你部借款壹佰叁拾万元作抵押担保,承诺如徐鲲鹏到期不能还清本息,你部有权没收、变卖我们用于抵押的房产用作还贷,直至还清徐鲲鹏在你部借款本息为止,我们无异议,同时由我们承担你部在实现债权过程中所产生的一切费用。
特此承诺!
承诺人:
财产共有人:
20xx年9月4日
借款申请书
抵押承诺书篇6
本人完全知晓抵押物所有权人将我承租的位于的房产抵押给贵社(行),为在贵社(行)(信贷品种)(币种、大写金额)万元,期限个月,用于,提供担保。
本人保证,在贵社(行)处理该抵押物时,完全按照贵社(行)的要求予以积极配合,履行相关手续。
承诺人(签名加指模):
年月日
抵押承诺书篇7
兹有承诺人:
向敏,女,现年29岁,丈夫刘荣,现年34岁,家住九龙镇体育路184号5幢5单元3楼1号。
因徐鲲鹏在岳池县外滩公馆购买营业用房自有资金不足,于20xx年9月4日向你部申请抵押借款壹佰叁拾万元正,期限一年。
现我们自愿用我们位于岳池县九龙镇五十米大街运管所面积291.78平方米营业房为徐鲲鹏在你部借款壹佰叁拾万元作抵押担保,承诺如徐鲲鹏到期不能还清本息,你部有权没收、变卖我们用于抵押的房产用作还贷,直至还清徐鲲鹏在你部借款本息为止,我们无异议,同时由我们承担你部在实现债权过程中所产生的一切费用。
特此承诺!
承诺人:
财产共有人:
20xx年9月4日
抵押承诺书篇8
工商行政管理局:
抵押权人与抵押人
于年月日签订了合同(编号:
),特向贵局申请办理动产抵押物登记。
申请人郑重承诺:
申请人所提供的材料及信息真实有效,抵押登记书内容与抵押合同以及主合同相关内容一致;用于本次抵押的财产的所有权(使用权)归抵押人享有,没有争议,抵押的财产没有被有关部门依法查封、扣押、监管;抵押权人对抵押人所提供的抵押物品进行了调查和现场勘验,对抵押人所提供的材料和信息进行了核实,并查阅了抵押登记机关置备的动产抵押登记簿,知悉抵押人动产抵押登记的办理情况。
申请人愿对登记书及承诺书内容的真实性、有效性承担全部法律责任。
抵押权人(盖章):
抵押人(签字或盖章):
法定代表人(签字):
法定代表人(签字):
年月日
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服务承诺书篇1
根据xxxx政府采购编号为_________询价采购项目的要求,我方已认真阅读询价采购公告的全部内容,并对本次货物采购作出实质性响应,并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿,同时我方承诺:
1、产品质量
我公司将严格按照采购清单中产品规格、质量标准提供合格产品,并达到规定的要求,认真处理产品质量投诉。
2、价格
严格按照最终确定的报价清单价格进行结算。
我方报价(即折扣率)为:
3、供货时间
询价结果在网上公示结束后,三日内供应商应同采购人签订供货合同,否则视为自动放弃。
合同签订15日内完成供货到位,并通过采购人验收。
(特殊情况从其约定)。
如我公司为最终成交供应商,将严格按照上述内容进行承诺履约,如有违约行为,将按规定接受相应处罚。
供应商(盖章):
地址:
法定代表人或其委托代理人(签字或盖章):
邮政编码:
电话:
传真:
日期:
年月日
服务承诺书篇2
xx县安全生产监督管理局、县煤炭管理办公室、县煤矿安全监督管理局、县安全生产委员会办公室,实行四块牌子,一套人马,合署办公。
负责全县安全生产综合管理,履行国家安全生产监督管理职能,为加强机关效能建设,创优发展环境,树立安监系统良好形象,实现我县安全生产形势持续稳定,推动xx经济又好又快发展,xx县安监局向社会作出如下郑重承诺。
一、增强服务意识。
积极主动深入基层、深入企业(厂矿),指导、检查、督促生产经营单位消除事故隐患,努力把问题解决在基层,把事故消除在萌芽状态。
二、严格依法行政。
认真执行行政执法责任制、首问负责制、行政不作为追究制、过错追究制。
做到依法办事、文明办公。
三、规范服务行为。
全局干部职工做到“六不让”,一是不让来办事的同志在我这里受到冷落;二是不让领导布置的工作在我这里延误;三是不让工作上的差错在我这里产生;四是不让影响团结的言行在我这里出现;五是不让机关形象在我这里受到损害;六是不让违纪的事情在我身上发生。
四、精简办事程序。
执行一次性告知制度和限时办结制度,对受理的审查和审核事项,依照程序在规定工作日内及时办理和审核,做到不敷衍塞职互相推诿。
五、严守廉政纪律。
坚决执行安监人员“十不准”禁令,坚决执行县委“六条禁令”,坚决执行“责任制”和“回避制”,坚决杜绝违规违反程序办事行为。
安监局工作人员若违反上述承诺,视情节轻重给予通报批评、诫勉谈话和党纪政纪处分。
欢迎和感谢社会各界给予监督和支持。
20xx年x月x日
服务承诺书篇3
发包人(全称):
(以下简称甲方)承包人(全称):
(以下简称乙方)依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本工程施工事项协商一致,订立本合同。
一、工程概况工程名称:
茂租乡路灯亮化工程工程地点:
茂租乡集镇
工程内容:
茂租乡街道管线敷设、灯具底座、灯具安装。
二、工程承包范围
承包范围:
上述工程内容中设备材料供应、管线安装、附件安装和管井砌筑、灯光照明调试。
三、合同工期
开工日期:
20xx年11月日竣工日期:
20xx年12月日
管线敷设工期总日历天数天、灯具安装日历天数天。
四、质量标准
工程质量标准必须全部优良(如因工程质量未达到标准,所造成的返工损失费用由乙方负责)。
约定工程为一年的非人为损坏保修期。
五、合同价款工程单价以预算书为准,工程量以实施施工决算量为准。
金额(大写):
材料、管线敷设、安装及调试费用:
rmb万元,¥:
元六、付款方式
合同签订后,乙方立即进行现场按图纸及甲方意见实际测绘,准备材料、敷设各种路灯管线、灯具安装,工程完工验收后一次性结清工程款。
七、安全责任
乙方在路灯施工过程中,应注意安全监管,杜绝安全事故发生。
一旦发生安全事故,所有责任概由乙方承担全部责任。
八、组成合同的文件组成本合同的文件包括:
1、本合同书
2、合同条件
3、国家和市有关标准、规范及有关技术文件4、图纸
5、双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件
九、本协议书中有关词语含义与本《合同条件》中分别赋予它们的定义相同。
十、发包人向承包人承诺按照合同
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