全国自考现代管理学试题及答案.docx
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全国自考现代管理学试题及答案
全国2008年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
课程代码:
00107
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理( B )P22
A.人与经济的关系B.人与人之间的关系
C.经济与环境的关系D.人与自然间的关系
2.科学管理理论所倡导的工资制度是( B )P40
A.岗位工资制B.差别计件工资制
C.计时工资制D.工资加利润分享制
3.管理过程学派的理论基础是( B )P54
A.科学管理理论B.一般管理理论
C.科层组织理论D.行为科学理论
4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是( C )P92
A.全体一致规则B.过半数规则
C.简单多数规则D.绝对多数规则
5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是(B )P82
A.理性决策模式B.渐进决策模式
C.集团决策模式D.精英决策模式
6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于( B )P104
A.泰勒制B.霍桑实验
C.科层制D.系统科学
7.“权威的存在必须以下级接受为前提,下级对权威的接受是有条件的”。
这一观点属于( B )P111
A.科层组织理论B.组织平衡理论
C.官僚制组织理论D.组织生命周期理论
8.格林纳认为,组织在聚合阶段后期,上下级之间的矛盾不可避免,组织将陷于( D )P113
A.领导危机B.失控危机
C.硬化危机D.自主性危机
9.职系划分是职位分类的重要环节,其基本标准是( C )P145
A.权力大小B.资格条件
C.工作性质D.责任轻重
10.在管理方格理论中,(9,9)表示( D )P185
A.贫乏型领导B.中间型领导
C.任务型领导D.战斗集体型领导
11.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是( B )P172
A.不成熟—成熟理论B.X理论—Y理论
C.领导作风理论D.领导四分图理论
12.按照领导生命周期理论,当领导者采取低工作低关系的领导类型时,表示( D )P192
A.下属处于不成熟阶段B.下属处于初步成熟阶段
C.下属处于较成熟阶段D.下属处于成熟阶段
13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是( B )P150
A.日本B.英国
C.美国D.法国
14.麦克利兰的成就需要理论侧重于( A )P206
A.社会起因的研究B.行为过程的研究
C.需求层次的研究D.行为改造的研究
15.赫茨伯格认为,提高劳动生产效率的关键在于( A )P209
A.使工作丰富化B.改善人际关系
C.优化工作环境D.健全工作制度
16.没有沟通核心,各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通,这种沟通方式是( D )P235
A.链式沟通B.轮式沟通
C.全通道沟通D.环式沟通
17.在计划执行过程中所进行的控制是( B )P246
A.前馈控制B.现场控制
C.反馈控制D.全时段控制
18.下列关于控制与计划的关系,表述正确的是( D )P250
A.控制为计划提供标准B.计划是控制的继续
C.控制需要计划提供保障D.控制的效果取决于计划
19.系统分析的方法论中,行为研究也被称为( D )P266
A.价值研究B.规范研究
C.过程研究D.现状研究
20.一般而言,绘制网络图应用较多的方法是( A )P278
A.顺推法B.逆推法
C.重点工序法D.一般工序法
21.全面质量管理中,最早提出PDCA循环的学者是( D )P301
A.甘特B.萨蒂
C.贝塔朗菲D.戴明
22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是( C )P322
A.头脑风暴法B.德尔菲法
C.模拟决策法D.方案前提分析法
23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是( C )P352
A.损益控制法B.投资报酬分析法
C.管理审计D.预防性控制
24.重点调查、典型调查等方法都属于( B )P367
A.概率抽样B.非概率抽样
C.等距抽样D.整群抽样
25.若确认社会调查资料基本可靠,则要求其信度系数达到( C )P365
A.0.3以上B.0.5以上
C.0.8以上D.0.9以上
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26.弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论,他认为影响领导效果好坏的因素是( BCE )P187
A.领导者的素质B.领导者与被领导者的关系
C.工作任务结构D.被领导者的成熟程度
E.职位的权力
27.风险型决策方法应具备的条件是( ABCDE )P328
A.存在着决策者希望达到的目标
B.存在着两个或两个以上的行动方案
C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括( ABCDE )P258
A.整体分析B.结构分析
C.层次分析D.相关分析
E.环境分析
29.迈克尔·波特提出的企业基本战略有( BDE )P65
A.企业文化战略B.差异化战略
C.顾客至上战略D.专一化战略
E.成本领先战略
30.与私人管理相比较,公共管理的显著特征是( AE )P12
A.依据委托权力B.追求利润最大化
C.管理主体简单D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。
判断:
说明:
32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。
判断:
说明:
33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外,没有其它区别。
判断:
说明:
34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。
判断:
说明:
35.公共管理过程受制于周密的政治安排。
判断:
说明:
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述目标管理中制定目标的原则。
37.简述职位分类在人事管理中的作用。
38.简述科层制组织的特征。
39.简述决策理论学派的观点。
40.简述方案前提分析法的步骤。
五、论述题(本大题共10分)
41.论述领导方式在管理中的综合运用。
六、案例分析题(本大题共10分)
42.案例
西部平川市准备出台一个物价调整的文件,有两个单位为此进行了民意调查。
一个是《民生》杂志与平川大学,他们组织学生,根据市属各区的居民户籍名单,按每百户居民抽出一户的比例抽取对象,共调查了2100户。
结果是:
47.3%的居民户持反对态度,28.7%的居民户无所谓,24%的居民户赞成。
另一单位是市政府某业务部门。
他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查,共调查了2200户,又在互联网上发出了一万份问卷,回收了2450份。
结果是:
24%的居民户反对,48.4%的居民户无所谓,27.6%的居民户赞成。
两种结果同时上报到了市政府,但市政府却对民意没有明确的把握。
分析要求:
(1)《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法?
(2)对两个单位的调查方法分别做出评判,并分析有缺陷单位失误的原因。
全国2009年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
课程代码:
00107
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在资本主义以前,无论是奴隶社会还是封建社会,管理最为基本的形式是(B)P7
A.社会管理B.国家管理
C.经济管理D.文化管理
2.公共管理主体广泛,其中居于核心地位的是(A)P13
A.政府B.非政府公共组织
C.企业D.非营利性组织
3.梅奥等人认为,提高劳动生产效率的主要途径是(B)P49
A.严格劳动纪律B.提高职工的满足度
C.加强监督制约D.完善组织机构体系
4.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱,他特别强调劳资协作,并提出了(D)P37
A.计件工资制度B.计时工资制度
C.差别计件工资制度D.工资加利润分享制度
5.决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为(A)P80
A.决策模式B.决策规则
C.决策方法D.决策要素
6.在决策体制中,负责组织决策方案设计任务的是(A)P95
A.决策中枢系统B.决策咨询系统
C.决策信息系统D.决策辅助系统
7.在管理思想史上,马克斯·韦伯被誉为是(B)P108
A.现代管理之父B.组织理论之父
C.科学管理之父D.人际关系之父
8.格林纳认为,组织在聚合阶段后期,层级之间的矛盾不可避免,组织将陷于(D)P113
A.失控危机B.硬化危机
C.领导危机D.自主性危机
9.人事管理实践中,劳资关系专家及劳资关系咨询出现于(C)P140
A.19世纪末B.20世纪初
C.20世纪50年代D.20世纪70年代
10.职位分类制下,工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为(C)P145
A.职等B.职类
C.职级D.职系
11.按照领导生命周期理论,当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时,领导者应采取的领导方式是(C)P192
A.命令式的领导方式B.说服式的领导方式
C.参与式的领导方式D.授权式的领导方式
12.在管理方格理论中,(9、1)表示的是(B)P184
A.贫乏型领导B.任务型领导
C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导
13.关于X理论与Y理论,正确的表述是(C)P173
A.Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的
B.X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合
C.Y理论主张领导者要创造机会,使下属的智慧潜能得到充分发挥
D.X理论强调发挥人的主观能动性,主张实行自我控制
14.期望理论的基本观点可以用公式表示为(A)P212
A.M=V·EB.E=M·V
C.V=
D.E=
15.需求层次理论认为,人的最高层次的需要是(D)P203
A.归属需要B.尊重需要
C.心理与安全需要D.自我实现需要
16.下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度,提出自己的建议。
这种沟通是(A)P228
A.反馈沟通B.单向沟通
C.相向沟通D.双向沟通
17.管理控制过程的第一步是(A)P248
A.确立标准B.检查绩效
C.找出原因D.纠正偏差
18.最早提出“系统”概念的学者是(C)P255
A.泰勒B.法约尔
C.贝塔朗菲D.萨蒂
19.用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是(C)P276
A.任务B.工作
C.事项D.线路
20.始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是(A)P284
A.目标B.假设
C.计划D.命题
21.具有“迂回探索”特点的决策方法是(D)P325
A.头脑风暴法B.德尔菲法
C.模拟决策法D.方案前提分析法
22.在预算的分类中,被称为“总预算的”是(C)P346
A.经营预算B.投资预算
C.财务预算D.零基预算
23.在收集非语言行为信息方面,更具有直观性和可靠性的调查方法是(DP377)
A.问卷调查法B.访谈法
C.实验法D.观察法
24.社会调查中,观察者在人为设置的环境中进行的观察是(B)P376
A.非实验性观察B.实验性观察
C.无结构观察D.非参与性观察
25.抽样调查中,抽取样本的所有抽样单位的名单是(B)P366
A.总体B.抽样框
C.概率抽样D.非概率抽样
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26.与公共管理相比较,私人管理的显著特征有(AD)P13-15
A.以盈利为目的B.提供公共产品
C.行使委托权力D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求
27.波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有(ACE)P65
A.专一化战略B.注重全局战略
C.差异化战略D.超越现实战略
E.成本领先战略
28.行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究,他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有(AB)P236
A.链式沟通B.轮式沟通
C.全通道沟通D.环式沟通
E.Y式沟通
29.系统分析的定量方法包括(DE)P271
A.超理性分析B.社会文化分析
C.未来分析D.确定型分析
E.随机型分析
30.传统控制方法包括(ABCDE)P339
A.现场观察法B.内部审计法
C.统计数据分析法D.专题报告分析法
E.人员管理控制法
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。
判断:
说明:
32.人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
判断:
说明:
33.赫伯特·西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果。
判断:
说明:
34.系统优化的进程是绝对的,可以使系统达到最优。
判断:
说明:
35.全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。
判断:
说明:
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述现代管理的基本特征。
37.简述管理中协调的原则。
38.简述社会调查中问卷法的优点。
39.简述渐进决策模式的主要内容。
40.简述人事选聘的趋势。
五、论述题(本题10分)
41.试述目标管理的含义与特点。
六、案例分析题(本题10分)
42.案例
在三鹿奶粉事件发生后,各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。
其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。
在企业内部组织的一次讨论会上,与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。
有人说,要从源头上进行控制,把好原料、水和各种添加剂的质量关;有人说,要从实际的生产过程上下功夫,做到每时每刻、每个环节都有人检查;有人说,加大对各批次产品抽检力度,过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验,现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。
大家说得都有道理,但最关键的是什么?
却没有统一意见。
分析要求:
(1)对照三鹿奶粉事件,说明这里涉及哪几种控制类型。
(2)你认为从厂家内部控制角度,哪种控制最重要?
为什么?
全国2011年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.凡事要“因地制宜,因时制宜,灵活机动”,这体现了管理的(B)
A.科学性B.艺术性
C.自然属性D.社会属性
2.下列管理行为中,属于私人管理的是(D)
A.依法征税B.市场监管
C.颁发工商执照D.组织生产经营
3.小李和小王是同事,最近心理上却是冰火两重天。
小李因圆满完成工作定额任务,不仅领到了全额工资,还得到了相当于月工资25%的奖励。
小王则因未完成月工作定额任务,只领到了80%的月工资。
他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的(D)
A.绩效工资制B.计件工资制
C.岗位结构工资制D.差别计件工资制
4.老王当了5年的总经理,工作富有成效。
他的基本经验是:
作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级,自己只保留重要事项的决策权与监督权。
其理论依据就是科学管理理论倡导的(C)
A.统一指挥原则B.跳板原则
C.例外原则D.标准化方法
5.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者,他特别重视劳资关系,并为实现劳资协作提出了(C)
A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度
C.固定工资加利润分享制度D.固定工资加绩效工资制度
6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票,结果为:
A方案4票,B方案3票,C方案2票,最后A方案胜出。
这说明该决策群体采用的是(C)
A.全体一致规则B.过半数规则
C.简单多数规则D.绝对多数规则
7.某公司通常由公司高层做出决策,普通职工很少参与。
这说明该公司采用的是(C)
A.理性决策模式B.渐进决策模式
C.精英决策模式D.集团决策模式
8.职位是组织的构成要素之一。
下列对职位特征的描述,错误的一句是(C)
A.职位是依据目标设立的工作岗位B.职位是以工作为中心设置的
C.职位设置体现因人设岗的原则D.职位的数量明确而具体
9.下列对人力资源生产和消费双重属性的表述,错误的一句是(D)
A.人是物质财富的有条件的创造者
B.人是物质财富的无条件的消费者
C.人力资源的消费性维护和发展人力资源
D.人力资源的消费性大于其生产性
10.人类的实践活动都有明确的目标,而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择。
这说明人力资源具有(B)
A.时效性B.能动性
C.可持续开发属性D.生产与消费属性
11.某单位领导认为人是勤奋的,在管理上主张启发内因,发挥人的主观能动性,实行自我控制。
这说明该单位领导运用的是(B)
A.X理论B.Y理论
C.科学管理理论D.经济人假设理论
12.某单位领导高度关心生产和效率,而不关心人。
这种领导方式在管理方格中的位置为(B)
A.(1,1)B.(9,1)
C.(1,9)D.(9,9)
13.王主任通过长期观察,发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人,故而对其许多行为常采用视而不见,不予理睬的方法。
这种做法在强化理论中称之为(A)
A.消退B.直接惩罚
C.正强化D.积极强化
14.某单位为了突出管理者的地位,设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。
这种沟通方式是(B)
A.链式沟通B.轮式沟通
C.环式沟通D.全通道沟通
15.为了防止甲型流感大规模爆发,我国政府决定,根据疫苗的生产情况,为公民免费接种甲流疫苗。
在控制理论中,这种控制方式是(A)
A.前馈控制B.随机控制
C.现场控制D.反馈控制
16.根据系统的性质和特性,系统分析最基本和核心的原则应该是(C)
A.要素原则B.层次性原则
C.整体性原则D.模型化原则
17.1965年我国开始应用和推广网络计划方法,将其称为(D)
A.蒙特卡罗法B.泰勒制
C.甘特图D.统筹方法
18.在系统分析中,强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是(B)
A.行为研究B.价值研究
C.规范研究D.可行性研究
19.全面质量管理的组织形式中,属于临时性的团队是(C)
A.过程管理团队B.质量改进团队
C.行动改正团队D.过程改正团队
20.采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是(B)
A.头脑风暴法B.德尔菲法
C.模拟决策法D.方案前提分析法
21.某公司开发一新产品准备投放市场,已知在市场需求好的情况下可获利700万元;在市场需求不好的情况下损失600万元。
由于是新产品,市场需求好与坏的概率无从可知。
这种决策属于(C)
A.确定型决策B.风险型决策
C.不确定型决策D.危机决策
22.2008年9月8日,山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故,事后山西省长引咎辞职,一副省长被免职。
这里应用的控制方法是(B)
A.现场观察法B.人员管理控制法
C.内部审计法D.前馈控制法
23.把组织目标分解为项目,按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是(B)
A.零基预算B.项目预算
C.投资预算D.经营预算
24.一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度,其中的“看法和态度”属于(A)
A.因变量B.自变量
C.中间变量D.定比变量
25.在社会调查中,两个变量相关系数在0.5~0.7之间,说明变量间的相关程度(C)
A.较低B.一般
C.显著D.极高
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26.依据蓝海战略理论,下列描述正确的有(BCE)
A.蓝海战略追求生产技术的一般性改进
B.蓝海战略是一种实现多赢的战略
C.蓝海战略超越了本行业和现有客户
D.红海战略是一种超越竞争的战略
E.红海战略是零和博弈战略
27.波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括(ABCDE)
A.供应方B.购买方
C.潜在进入者D.现有竞争者
E.替代品的威胁
28.按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分,控制可分为(CDE)
A.集中控制B.分层控制
C.前馈控制D.现场控制
E.反馈控制
29.绘制网络图的基本方法有(ABC)
A.顺推法B.逆推法
C.重点工序法D.蒙特卡罗法
E.线性规划法
30.目标管理法中制定目标的原则有(ABCD)
A.统一性系统性原则B.科学性预见性原则
C.应变性协调性原则D.先进性可行性原则
E.强制性法定性原则
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理的自然属性也称生产关系属性。
判断:
说明:
32.根据集团决策模式的内容,决策方案是各个集团相互斗争,相互妥协的结果。
判断:
说明:
33.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
判断:
说明:
34.领导行为理论认为,天资聪明的人应当成为领导者。
判断:
说明:
35.因为分析成本太高,所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决,而不必进行系统分析。
判断:
说明:
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。
37.简述影响管理幅度的因素。
38.简述领导四分图理论。
39.简述协调的基本方法。
40.简述程序控制的原则。
五、论述题(本题10分)
41.试述全面质量管理的主要内容。
六、案例分析题(本题10分)
42.案例
西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才,到北京召开了博士生的招聘会。
公布的条件是:
凡理工科博士到该市工作的,给10万元安家费,并享受公务员副处级的工资;市政府出面签订长期就业合同;吸收为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员;给予副处级行政职务或相应级别其它职务;拨给10万元研究经费,并对有创新性的研究成果给予公开表彰。
由于条件优厚,应聘的人很多。
分析要求:
从激励的角度,分析该市采取的以上措施,符合马斯洛“需求层次理论”。
2
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