定制家居店长销售设计安装工资薪酬考核管理体系手册29页.docx
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定制家居店长销售设计安装工资薪酬考核管理体系手册29页
定制家居店长销售设计安装工资薪酬考核管理体系手册
1、目的:
为了有效激励各岗位人员积极努力完成各项经营管理目标,结合公司公平、光明的指导原则,特制定本办法。
2、适用范围:
适用于各岗位员工。
3.主要内容
3.1店长工资体系:
3.1.1店长月收入为:
月收入=岗位工资+满勤奖100元+交通电话补助100元+工龄工资+社保+岗位奖金+销售提成
(1)、A类店长岗位工资:
800元
B类店长岗位工资:
1100元
(2)、店长岗位奖金基数:
500元
店长岗位奖金=各级别店长岗位奖金基数×S1
根据店长月绩效考核得分,每月对店长评估一次,按降序进行排名。
根据当月排名取相应奖金系数S1,具体见下表:
月/年考核得分
排名第1位
排名2-3位
排名4-6位
排名7-8位
排名9-10位
系数S1
1.3
1.1
1
0.85
0.75
(3)、月度销售提成:
A、未完成保底任务:
销售提成=店面销售业绩×K1值×(店面销售业绩/保底任务)
B、完成保底任务未完成确保级任务:
销售提成=店面销售业绩×K1值×S2
根据店长月绩效考核得分,每月对店长评估一次,按降序进行排名。
根据当月排名取相应奖金系数S2,具体见下表:
月/年考核得分
排名第1位
排名2-3位
排名4-6位
排名7-8位
排名9-10位
系数S2
1.15
1.1
1
0.95
0.9
C、完成确保级任务:
销售提成=店面销售业绩×K2值×S2
D、完成冲刺级任务:
销售提成=【确保级任务内业绩×K2值+(店面销售业绩-确保级任务)×超额部分K3值】×S2
(注:
店长业绩提成部分每月保底提成系数不低于K1值的一半)
3.1.2:
店长年终奖为(全店完成确保级任务才能发放年终奖):
A、完成全年确保级任务:
年终奖=店面全年销售业绩×K4值
B、完成全年冲刺级任务:
年终销售奖金=确保级任务×K4值+(全年店面销售业绩-确保级任务)×超额部分K5值
3.1.3K值设定:
系数
橱柜店
4S店
衣柜店
卫浴店
吊顶店
木门店
壁纸店
K1
0.70%
0.90%
0.90%
1.20%
1.60%
1.30%
2.00%
K2
1%
1.2%
1.3%
1.7%
2%
1.5%
2.2%
K3
1.5%
1.7%
1.7%
2%
3%
2%
2.5%
K4
0.2%
0.2%
0.3%
0.35%
0.35%
0.35%
0.6%
K5
0.7%
0.7%
1.1%
1.5%
1%
1.5%
3%
3.1.4销售淡季,店长保底工资不低于3000元(店长保底工资不低于2600元。
)
3.2卖场经理工资体系:
3.2.1卖场经理在原店长岗位工资体系的基础上做以下三点改变:
(1)、岗位工资在原店长岗位工资800元基础上上调200元,即岗位工资为1000元;
(2)、交通电话补贴增加100元,即交通电话补贴为200元;
(3)、月提成收入增加卖场其他店面业绩提成:
A、卖场经理卖场业绩提成包括:
欧亚达卫浴店、壁纸店、金东山衣柜店总业绩提成
B、红星卖场经理卖场业绩提成包括:
橱柜店、木门店总业绩提成
3.2.2卖场业绩提成方式:
(1)、卖场业绩按月度进行计提,每月核算,年底一起进行发放;
(2)、提成比例:
A、卖场未完成保底任务,按0.05%进行月提;
B、卖场完成保底任务未完成确保级任务,按0.1%进行计提;
C、卖场完成确保级任务,按0.15%进行计提;
D、卖场完成冲刺级任务,按0.2%进行计提。
3.3*事业部经理工资体系:
3.3.1*事业部经理月基本收入为:
月基本收入=5000元+车贴+社保
3.3.2:
*事业部经理年终奖为:
(1)、完不成260万(对外306),无提成
(2)、完成260~305万,年终奖=全年业绩×1.5%
(3)、完成306~359万,年终奖=全年业绩×2%
(4)、完成360~419万,年终奖=全年业绩×2.5%
(4)、完成360~419万,年终奖=全年业绩×4%
3.4设计师工资体系:
3.4.1衣柜设计师收入为:
底薪
岗位工资
满勤奖
设计提成
补贴
主任设计师
700
600
100
70%
500
驻店设计师
700
200
100
70%
测尺员
700
200
100
30%
300
下单文员
1200
200
100
8元/单
3.4.2厨柜设计师月收入为:
月收入=岗位工资700元+职称工资+满勤奖100元+工龄工资+社保+提成
(1)、职称工资:
首席设计师:
2400元
主笔设计师:
1200元
一级设计师:
600元
二级设计师:
200元
助理设计师:
无
(2)、设计提成=C1+C2+C3+其他奖罚
A、签合同时销售提成:
C1=个人销售业绩×K6×S3
(橱柜店,K6=0.8%;衣柜店,K6=0.9%)
根据设计师月/年绩效考核得分,每月对设计师评估一次,按降序进行排名。
根据当月排名取相应奖金系数S3,(橱柜、衣柜设计师一起参与排名)具体见下表:
月/年考核得分
排名第1位
排名2-3位
排名4-6位
排名7-8位
排名9-11位
系数S3
1.15
1.1
1
0.95
0.9
B、送装合同设计提成:
C2=个人当月送装的合同业绩×K7
(橱柜店,K7=0.6%;衣柜店,K7=0.7%)
C、月度销售奖金:
(店面完成当月销售目标,才有销售奖励。
)
C3=个人销售业绩×K8×S3
完成目标任务
系数
橱柜设计师
衣柜设计师
店面完成确保级任务
K8
0.3%
0.4%
店面完成冲刺级任务
K8
0.3%
0.4%
3.4.2设计师年终奖为(全店完成确保级任务才能发放年终奖):
A、店面完成全年确保级任务:
发放年终奖2000元。
B、店面完成全年冲刺级任务:
发放年终奖3000元。
3.4.3设计师设计提成中包含设计师外出测尺等费用,市内测尺所有费用将不予报销。
其他超出市区的差旅费按照《费用报销规定》的标准进行报销。
3.4.4因设计原因造成的遗留问题的处罚规定:
(1)、由设计差错造成的工厂成本的65%(成本在300元以内的由设计师全额承担,超过300元的部分按65%进行承担)及二次送货费50元/次由设计师承担。
由售服安装部次月3日之前统计,综合部负责核对、出具罚单,并在该月设计提成中直接扣除。
(2)、当月安装合同中,10%《差错率﹤20%,出错单设计提成按80%计提;差错率》20%,出错单设计提成按50%计提;差错率》30%,则取消出错单的设计提成。
3.4.5设计师试用期工资:
(1)、基本工资:
前三个月1500元,之后按正式员工计。
(2)、新进设计师试用期三个月,每一试用设计师指定辅导师一名,由店长安排,前三单合同的提成归辅导师。
(3)、提成:
新设计师第一个月提成40%,第二个月提成60%,第三个月提成80%,三个月后该员工独立工作,按正常员工提成。
辅导师第一个月拿学员60%提成,第二个月拿40%,第三个月拿20%。
(4)、当试用期间,新设计师设计产品出现设计问题,该遗留问题责任由该设计师和其辅导师共同承担,承担比例与提成比例相同。
3.5客户顾问工资体系:
3.5.1客户顾问月收入为:
月收入=岗位工资+满勤奖200元+工龄工资+社保+销售提成
橱柜、衣柜、导购岗位工资1000元;卫浴导购岗位工资1300元;红星导购岗位工资1100元
壁纸、木门、*导购岗位工资1500元
(1)、导购提成采取店面合体制,店面导购总体提成金额如下:
A、未完成保底任务:
销售提成=店面销售业绩×K9值×(店面销售业绩/保底任务)
B、完成保底任务未完成确保级任务:
销售提成=店面销售业绩×K9值
C、完成确保级任务:
销售提成=店面销售业绩×K10值
D、完成冲刺级任务:
销售提成=确保级任务内业绩×K10值+(店面销售业绩-确保级任务)×超额部分K11值
(注:
导购合提业绩提成部分每月保底提成系数不低于K9值的一半)
系数
橱柜店
4S店(1人方案)
4S店(2人方案)
衣柜店
卫浴店
吊顶店
木门店(1人方案)
木门店(2人方案)
壁纸店(1人方案)
壁纸店(2人方案)
K9
1%
0.6%
1%
1.2%
2.2%
1.5%
1%
1.3%
1.4%
1.5%
K10
1.2%
0.7%
1.2%
1.6%
2.4%
2%
1.1%
1.5%
1.8%
2%
K11
1.4%
0.9%
1.4%
2.2%
4%
3%
2%
2%
2.5%
3%
(2)店内导购业绩提成分配方案:
根据店面内导购个人绩效考核得分排名,排名第一和排名最末的导购提成相差20%(建议值,具体分配比例由店长拿方案,交公司审核)。
例举说明:
A.若店面导购人数为4人,则四人提成分别为店面所有导购提成总和的35%、29%、21%、15%(和为100%)。
B.若店面导购人数为3人,则三人提成分别为店面所有导购提成总和的43%、34%、23%(和为100%)。
C.若店面导购人数为2人,则两人提成分别为店面所有导购提成总和的60%、40%(和为100%)。
3.5.2客户顾问年终奖:
A、店面完成全年确保级任务:
发放年终奖2000元。
B、店面完成全年冲刺级任务:
发放年终奖3000元。
3.5.3卫浴设计助理工资:
(1)、该岗位参与卫浴店导购销售提成,基本工资与提成方式与卫浴店导购相同。
(2)、公司在其店面工资的基础上,给以一定的设计补贴,补贴金额待实际情况而定。
3.5.4客户顾问试用期工资:
(1)、基本工资:
前两个月1500元,之后按正式员工计。
(2)、新进客户顾问试用期两个月,每一试用客户顾问指定辅导员一名,由店长安排。
(3)、提成:
新进客户顾问第一个月提成50%,第二个月提成70%~100%,第二个月提成比例由店长按新员工独立完成的情况制定,两个月后新员工独立接单,按正常员工提成。
辅导员第一个月拿学员50%提成,第二个月拿30%~1%。
(4)、当试用期间,新客户顾问专业上犯错导致成本损失,该遗留问题责任由该员工和其辅导员共同承担,承担比例与提成比例相同。
3.5.5客户顾问签单中,有小区业务员报备信息定单的合同,客户顾问与小区业务员按0.75:
1的比例进行业绩分配;有小区业务员辅助定单的合同,客户顾问与小区业务员按1:
0.75的比例进行业绩分配.(吊顶按1:
1比例进行分配)
3.6店长助理工资:
3.6.1店长助理由店长依据店面人员的绩效考核排名及工作能力进行提名,经公司审核通过后予以任命,该岗位为客户顾问或设计师等店面人员兼职。
3.6.2店长助理的工资体系在其本职岗位工资体系的基础上,发放店长助理补贴200元。
3.8市场部工资体系:
3.8.1小区推广部主管工资收入
3.8.1.1小区推广部主管月收入为:
月收入=岗位工资800元+满勤奖100元+交通电话补贴400元+工龄工资+社保+岗位奖金+提成
(1)、岗位奖金=岗位奖金基数(500元)×S4
根据市场部主管月绩效考核得分取相应奖金系数S4,具体见下表:
月/年考核得分
得分》95分
85《得分<95
70《得分<85
得分<70
系数S4
1.3
1.1
0.85
0.75
(2)、月度销售提成
A、未完成保底任务:
销售提成=部门销售业绩×K14值×(部门销售业绩/保底任务)
B、完成保底任务未完成确保级任务:
销售提成=店面销售业绩×K14值×S5
根据市场部主管月绩效考核得分取相应奖金系数S5,具体见下表:
月/年考核得分
得分》95分
85《得分<95
75《得分<85
65《得分<75
得分<65
系数S5
1.15
1.1
1
0.95
0.9
C、完成确保级任务:
销售提成=部门销售业绩×K15值×S5
D、完成冲刺级任务:
销售提成=【确保级任务内业绩×K15值+(店面销售业绩-确保级任务)×超额部分K16值】×S5
(注:
市场部主管业绩提成部分每月保底提成系数不低于K14值的一半)
3.8.1.2:
小区主管年终奖为(部门完成确保级任务才能发放年终奖):
A、完成全年确保级任务:
年终奖=部门全年销售业绩×K17值
B、完成全年冲刺级任务:
年终销售奖金=确保级任务×K17值+(部门全年销售业绩-确保级任务)×超额部分K18值
系数
橱柜店
衣柜店
卫浴店
吊顶店
木门店
壁纸店
K14
0.4%
0.4%
0.5%
0.6%
0.6%
0.6%
K15
0.45%
0.45%
0.6%
0.7%
0.7%
0.7%
K16
0.5%
0.5%
0.7%
0.8%
0.8%
0.8%
K17
0.05%
0.05%
0.30%
0.30%
0.30%
0.30%
K18
0.2%
0.2%
0.4%
0.4%
0.4%
0.4%
3.6.1.3小区推广部主管交通电话补贴400元,市内外出车费将不再予以报销,超出市区出差,按差旅费标准进行补贴。
3.8.2小区推广部业务员工资收入:
3.8.2.1小区推广部业务员月收入为:
月收入=岗位工资800元+满勤奖100元+交通电话补贴300元+工龄工资+社保+提成
(1)、月度销售提成
A、未完成保底任务:
销售提成=部门销售业绩×K19值×(个人销售业绩/保底任务)
B、完成保底任务未完成确保级任务:
销售提成=个人销售业绩×K19值×S6
根据小区业务员月绩效考核得分进行排名,根据排名取相应奖金系数S6,具体见下表:
月/年考核得分
排名第1位
排名2位
排名3位
排名4位
排名5-10位
系数S6
1.15
1.1
1
0.95
0.9
C、完成确保级任务:
销售提成=部门销售业绩×K20值×S6
D、完成冲刺级任务:
销售提成=【确保级任务内业绩×K20值+(店面销售业绩-确保级任务)×超额部分K21值】×S6
(注:
小区业务员业绩提成部分每月保底提成系数不低于K19值的一半)
3.8.2.2:
小区业务员年终奖为(部门完成确保级任务才能发放年终奖):
完成目标
橱柜
衣柜
卫浴
壁纸
木门
吊顶
全部门完成确保级任务
300元
300元
300元
400元
400元
300元
全部门完成冲刺级任务
500元
500元
500元
500元
500元
500元
3.8.2.3K值设定:
系数
橱柜店
衣柜店
卫浴店
吊顶店
木门店
壁纸店
K19
1%
1%
1.6%
1.6%
2%
2%
K20
1.7%
1.7%
2.5%
2.5%
3%
3%
K21
3%
3%
3%
3%
3.5%
3.5%
3.8.2.4小区业务员交通电话补贴300元,市内外出车费将不再予以报销,超出市区出差,按差旅费标准进行补贴。
3.8.2.5小区业务员业绩核算范围:
(1)、小区业务员直接带进店成交的客户;
(2)、信息报备的重点客户:
A:
小区业务员与店面导购进行一对一信息报备对接,小区业务员工报备店面的信息只能是其重点目标客户信息,否则导购可投诉小区业务员,由公司进行处理;
B:
导购及店长在接受小区业务员报备信息时,要对信息进行审核,如其中有店面意向客户,店面须在次日内告知业务员,并说明情况,双方达成共识,业务员则无须对该客户继续跟单;如店面在次日内未提出异议,则视作店面认可信息,一旦定单,必须计算业务员业绩;
C:
店面意向客户如需要小区业务协助跟单,则对小区业务员按辅助单方案处理;
D:
小区信息报备以信息报备电子表和一对一信息交流的形式进行,业务员进行信息报备时,需将该报备表同时发送对接导购、店长、小区推广部主管、综合部经理、总经理。
E:
店面晨会内容要增加小区报备信息通报和沟通的环节,以进行小区报备信息的排查。
3.8.3装饰线主管工资收入
3.8.3.1装饰线主管月收入为:
月收入=岗位工资800元+满勤奖100元+交通电话补贴400元+工龄工资+社保+岗位奖金+提成
(1)、岗位奖金=岗位奖金基数(500元)×S7
根据市场部主管月绩效考核得分取相应奖金系数S7,具体见下表:
月/年考核得分
得分》95分
85《得分<95
70《得分<85
得分<70
系数S7
1.3
1.1
0.85
0.75
(2)、月度销售提成
A、未完成保底任务:
销售提成=部门销售业绩×K22值×(部门销售业绩/保底任务)
B、完成保底任务未完成确保级任务:
销售提成=店面销售业绩×K22值×S8
根据市场部主管月绩效考核得分取相应奖金系数S8,具体见下表:
月/年考核得分
得分》95分
85《得分<95
70《得分<85
得分<70
系数S8
1.15
1.1
0.95
0.9
C、完成确保级任务:
销售提成=部门销售业绩×K23值×S8
D、完成冲刺级任务:
销售提成=【确保级任务内业绩×K23值+(店面销售业绩-确保级任务)×超额部分K24值】×S8
(注:
市场部主管业绩提成部分每月保底提成系数不低于K22值的一半)
3.8.3.2:
装饰线主管年终奖为(部门完成确保级任务才能发放年终奖):
A、完成全年确保级任务:
年终奖=部门全年销售业绩×K25值
B、完成全年冲刺级任务:
年终销售奖金=确保级任务×K25值+(部门全年销售业绩-确保级任务)×超额部分K26值
系数
橱柜店
衣柜店
卫浴店
*店
木门店
壁纸店
K22
0.4%
0.4%
0.4%
0.4%
0.4%
0.4%
K23
0.45%
0.45%
0.45%
0.45%
0.45%
0.45%
K24
0.5%
0.5%
0.5%
0.5%
0.5%
0.5%
K25
0.02%
0.02%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
K26
0.1%
0.1%
0.4%
0.4%
0.4%
0.4%
3.8.3.3装饰线主管交通电话补贴400元,市内外出车费将不再予以报销,超出市区出差,按差旅费标准进行补贴。
3.8.4装饰线业务员工资收入:
3.8.4.1装饰线业务员月收入为:
月收入=岗位工资1100元+满勤奖100元+交通电话补贴300元+工龄工资+社保+提成
(1)、月度销售提成
A、未完成保底任务:
销售提成=部门销售业绩×K27值×(个人销售业绩/保底任务)
B、完成保底任务未完成确保级任务:
销售提成=个人销售业绩×K27值×S9
根据装饰线业务员月绩效考核得分取相应奖金系数S9,具体见下表:
月/年考核得分
得分》95分
85《得分<95
70《得分<85
得分<70
系数S9
1.15
1.1
0.95
0.9
C、完成确保级任务:
销售提成=部门销售业绩×K28值×S9
D、完成冲刺级任务:
销售提成=【确保级任务内业绩×K28值+(店面销售业绩-确保级任务)×超额部分K29值】×S9
(注:
装饰线业务员业绩提成部分每月保底提成系数不低于K27值的一半)
3.8.4.2:
装饰线业务员年终奖为(部门完成确保级任务才能发放年终奖):
完成目标
橱柜
衣柜
卫浴
壁纸
木门
*
全部门完成确保级任务
300元
300元
300元
400元
400元
300元
全部门完成冲刺级任务
500元
500元
500元
500元
500元
500元
3.8.4.3K值设定:
系数
橱柜店
衣柜店
卫浴店
*店
木门店
壁纸店
K27
0.4%
0.4%
0.5%
0.9%
0.9%
0.9%
K28
0.45%
0.45%
0.8%
1%
1%
1%
K29
0.5%
0.5%
1%
1.5%
1.5%
1.5%
3.8.4.4装饰线业务员交通电话补贴300元,市内外出车费将不再予以报销,超出市区出差,按差旅费标准进行补贴。
3.9工程部业务员工资体系
3.9.1工程业务员月收入为:
月收入=岗位工资2200元+满勤奖100元+交通电话补贴400元+工龄工资+社保+岗位奖金300元
根据工程业务员月绩效考核得分取相应奖金系数S13,具体见下表:
月/年考核得分
得分》95分
85《得分<95
70《得分<85
得分<70
系数S13
1.3
1.1
0.85
0.75
3.9.2工程业务员年终奖:
A、当年工程业绩额《100万:
年终奖=当年工程业绩总额×4%
B、100万<当年工程业绩额:
年终奖=100万×4%+(当年工程业绩总额-100万)×6%
4、客服中心经理工资收入
4.1客服中心经理月工资收入为:
月收入=岗位工资1500+满勤奖100元+交通电话补助200元+岗位奖金+工龄工资+业绩提成
(1)、岗位奖金=岗位奖金基数(500元)×S14
根据客服中心经理月绩效考核得分取相应奖金系数S14,具体见下表:
月/年考核得分
得分》95分
85《得分<95
70《得分<85
得分<70
系数S14
1.15
1.1
0.95
0.9
(2)、业绩提成=橱柜、衣柜、卫浴、木门月销售总业绩×1.5‰×S14
4.2年奖金=橱柜、衣柜、卫浴、木门全年销售总业绩×0.4‰×S14(年平均值)
4.3客服中心经理试用期为三个月,试用期工资为基本工资3000元+岗位奖金
5、安装部经理工资收入
5.1安装部经理月工资收入为:
月收入=岗位工资3000+满勤奖100元+交通电话补助200元+工龄工资+岗位奖金+业绩提成
(1)、岗位奖金=岗位奖金基数(500元)×S15
根据安装部经理月绩效考核得分取相应奖金系数S15,具体见下表:
月/年考核得分
得分》95分
85《得分<95
70《得分<85
得分<70
系数S15
1.15
1.1
0.95
0.9
(2)、业绩提成=橱柜、衣柜、卫浴、木门月销售总业绩×2‰×S15
5.2年奖金=橱柜、衣柜、卫浴、木门全年销售总业绩×0.5‰×S15(年平均值)
5.3安装部经理试用期为三个月,试用期工资为基本工
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