健峰培训心得体会.docx
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健峰培训心得体会.docx
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健峰培训心得体会
2022年健峰培训心得体会
健峰培训心得体会
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,通常就可以写一篇心得体会将其登记来,这样能够让人头脑更加醒悟,目标更加明确。
那么心得体会怎么写才恰当呢?
下面是我整理的健峰培训心得体会,希望能够帮助到大家。
健峰培训心得体会1
通过在健峰的三天培训,让我受益良多。
第一天,由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。
通过对人、事的不断剖析,田老师让我们学到许多为人处事的技巧,以及作为班组长的做法。
1。
沟通在于多听,多问,少说。
沟通过程中,需承认对方有理之处,多听方能知道对方的想法;其次,要以对方为重,让对方有重要感,多问来解决你的怀疑,获得他的需求;再者,需设身处地的多想少说,学会换位思索。
从而,使双方在平衡的程度上达成共识,满意彼此双方的自我需求。
通常,人都是着重于自己的需求,而忽视了对方的需求,从而无法将沟通顺当的完成,导致老问题恶化,新问题涌现。
2、管事理人,而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。
事要严,为方,需斤斤计较;人要和,为圆,差不多便可。
对待工作,我们须要严谨,不行马虎;对待同事,我们须要和气,有商有量。
往往,我们都将这两者混为一谈,甚至相反,成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上(辅佐建议领导)启下(领导教育员工),左拥(协调协作同事)右抱(服务客户)。
其次天,由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题实力领导员工凝合向心力”。
1、5S管理对人、事、物的作用
对人,端正其工作看法成习惯化;对事,使作业流程合理化;对物,使设备及物料效率化。
5S是管理车间的基础:
整理现空间;整顿省时间;清扫去乱源;清洁来改善;修养成习惯;平安有保障。
我们公司推行5S的时间已不短,效果是值得确定的。
但是,还是处于比较基础的阶段,对于深层的5S概念或许我们还须要多去学习,实践。
2、工作技巧
现场管理追求三高一低:
高效率、高质量、高平安、低成本。
对于工作,老师讲了2个最具代表性的方法:
SDCA(标准化)和PDCA(合理化)。
两者主要就是S标准和P安排的区分,后几步都是一样的。
PDCA在我们公司,也已经是多次强调了,再次就不多作阐述了。
3、解决分析问题技巧
在课堂上,老师为我们讲解了品管七大手法:
鱼骨追缘由;柏拉抓重点;查检集数据等等。
并练习运用鱼骨头分析问题,加深了理解。
最终一天,由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。
有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简洁深远的举例,付老师的课生动好玩、耐人回味。
1、课上,老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧(老师称之为“直升机升官法”):
把功劳推给主管,想在主管之前;
显现出别人没有的“价值”;
站在高一阶的立场处事;
做别人不情愿做的事,让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围,把一件无聊的事情也能变得好玩;
提建议,给主管选择题,不给主管问答题。
老师简洁的概括,包含了许多深远的东西,足够我们去深思。
2、老师给我们介绍了“带人带心八招”:
恳切带人;小恩小惠;个别谈话;多激励少摆驾;用人不疑;激励方法;以身作则;令他感动。
从字面上理解,有些好像有点贬义,但是往深一层想,这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。
理解不同,运用的角度不同,也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论(有实力有意愿,属人财;无实力有意愿,属人才;有实力无意愿,属人材。
)
4、“三在”改善方法(眼在,发觉问题;心在,分析问题;手在,解决问题。
)
三天的课程,让我们学到了许多工作的方法,希望以后能过都接收类似的培训。
健峰培训心得体会2
从台湾健峰管理技术培训学校(浙江余姚)参与完第五届绩效考核班的学习回到公司已经有一周多了,后续与学校、助教以及老师、同学的联络始终进行着,虽然没有太多的总结,我还是思索了许多许多。
今日班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片,看到熟识的身影,我又一次回到了健峰,回到了那短短的几天里充溢而欢乐的学习和生活之中。
我确定写点东西,除了印象中的南国,除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务,但对健峰,我另有评价。
健峰的运行和管理模式,我很钦佩。
无疑,健峰的营销是精彩的,他们的销售人员懂得敬重和礼仪,除了微笑服务,更重要的是专心沟通。
在工作当中我常常会接到XX、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话,他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音,除了我对他们推销的业务不感爱好以外,他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。
而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动,前期的沟通以及来访都很让人开心,更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后,她的服务依旧到位,在我前往浙江的长途旅行中,小朱还在恰当的时间里与我闲聊,缓解了我的疲惫和无聊。
在我返回公司的其次天,小朱的电话就打了过来,真诚征求我对于学校的看法,其职业素养实犯难得。
在培训的组织上,健峰因为有自己的校区(大部分培训机构是没有的),因此有条件采纳封闭式和半军事化的管理方式。
对于短期培训,这种模式的优势特别明显,学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理,同时生活在一起也极大便利了学员的沟通,所以在健峰,学员收获的不仅仅是老师传授的学问,不仅仅是几十张生硬的名片,还有很多份真挚的友情,以及数十家企业不同的阅历和HR领域的仁者见仁、智者见智。
看到照片里一张张摆脱了乏累的笑脸,我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中,助教起到了很重要的作用,助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素,什么叫做管理出效率,什么是企业文化的内化。
他们随时随地都在传达健峰的理念,所以我们记住了健峰的校歌,记住了健峰的APC精神,助教们始终在教育并监督我们的5S表现,教室、寝室5S管理的价值就在于让我们仔细对待生活的细微环节,告知我们习惯对于性格和人生的重要影响。
在离开健峰之前,校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录,其精确性、精致性和高效率给我留下了深刻的印象。
为什么之前的培训机构不为我们供应相互联络的机会呢?
最重要的是授课。
健峰的讲师都来自台湾,但让我惊异的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度,或许与台商在大陆的多年经营有关吧,再者,台湾同胞对大陆熟识不也是好事吗?
我们的讲师其授课方式是合理的,每天都会支配探讨和讲解,当然由于我们自身的探讨效率问题,可能影响了探讨的效果,但形式是好的。
除此以外的课程设置是紧凑的`,对我来说每天十节课是没问题的,但对于离开学校多年的学员来说,这就须要更多的坚持了。
早餐之前有早训,上课之前有宣导,下课之后有活动,有张有弛,有深深的思索也有无邪的欢乐。
结束后的那个晚上,道别是真诚的祝愿。
大家相约以后多多联络,而今大家的联络真的许多,很欣慰。
工作上的相互支持当然好,而精神上的沟通和激励更宝贵。
愿大家记住那美妙的回忆和伙伴的身影,在将来的天空,我们都能放光线!
健峰培训心得体会3
有幸参与公司组织的健峰管理培训,通过这次培训有几点个人体会:
一、健全体质,超越巅峰。
一切以人为本,管理首先是靠人去管,一个没有健全体质的人,往往做事心有余而力不足,也很难胜利;有位医学家说过:
"健康是1,而财宝、地位、荣誉、事业等等都是后面的0,假如前面的1不存在了,后面再多的0也没有任何意义。
在健峰,不管刮风下雨,都坚持对学员的晨练,就是为了提高学员的体质,造就一个健康的体魄。
我们公司每年都实行拔河竞赛、乒乓球竞赛,这与健峰的理念是如出一辙的,它在丰富职工业余生活的同时,更提倡了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。
在健峰这个学习环境中,我们每天都会听到很多感恩的话语和看到感恩的动作。
如晨练时:
"感谢有你,有你真好";早餐时,服务天使问候:
"早上好";上下课时向老师鞠躬致谢。
我们每个人都应怀有一颗感恩的心,当我们在工作或生活中遇到困难和问题时,总会有人向你伸出关爱之手,我们就学会了感谢挚友相助之恩;当企业为我们供应这样好的工作和学习机会时,我们就得学会报答企业。
三、团队精神。
虽然我们都是来自中辉这个大家庭,但彼此都来自不同的部门、班组,因而相互之间都比较生疏;但一去健峰,这种生疏感就完全消退了,从寝室到教室,从餐厅到多功能厅,大家相互团结,相互帮助,特殊是小组竞赛中,我们各小组都表现得特别团结、协作,体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋勉向上的精神风貌。
正所谓"一根筷子易折,一把筷子不易折",当我们回到自己的工作岗位,同样做到这样,才能建立一个更加和谐的班组,我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。
走进健峰,一切都是那样的井然有序。
健峰是一个知名的企管机构,这里全国各地的学员汇聚一堂,这里没有成文的规定,却做得比成文规定还好。
特殊是卫生间是那样的干净、整齐,却看不到一个保洁员和一样清洁工具;烟蒂熄灭在烟灰缸中;看不到留意环境之类的提示语,却看到了"每天进步一点电,每天都是新起点"激励语。
在健峰,我们每位中辉学员都做得很好,回到自己的岗位后,我们能否坚持这样的优良作风,用自己的行动感化身边的人!
五、智库共享。
"相识最重要的不是所站得位置,而是所朝的方向"、"要追逐工作,不要被工作追逐";对这两句话,我个人理解为,不管你现在在做什么工作,首先得找准方向,只有方向正确了,才能通过达到胜利的彼岸;工作中要学会主动,做事要先有打算,工作做上前,这样工作起来才会得心应手。
其实这种智库共享在我们中辉也是有的,就在于我们平常有没有关注。
六、企业文化。
早会,在健峰看到阿姨们做早会,的确让人大开眼界,一个小小的食堂团队,能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致,让我们深感惭愧。
校歌,歌声欢快明朗,鼓舞士气,使人精神激昂。
正如曲中所唱"士气要昂扬,热血要滚烫"我们要用满腔的热忱投入到工作中去,创建我们的将来,创建我们的华蜜。
我想在不久的将来,我们企业也将有自己的歌曲,一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天,可我们全体学员带着渴望之心欣然而去,满载而归。
健峰培训心得体会4
特别感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学习的机会,怀着一颗感谢的心,20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参与第四十一届品质保证明务班学习,初到健峰,受到工作人员热忱的接待,看到健峰整齐、美丽的校内环境和管理运行模式,我感受很深也很钦佩。
在培训组织上,健峰采纳封闭式和半军事化的管理方式。
对于短期培训,这种模式的优势特别明显,学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理,同时生活在一起也极大便利了学员的沟通,所以在健峰,学员收获的不仅仅是老师传授的学问,不仅仅是几十张生硬的名片,还有很多份真挚的友情,以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员,热忱饱满,标准化的工作内容我感受尤深:
他们对自已的工作支配得总是井井有条,在日常管理中,起到了很重要的作用。
助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素,什么叫做管理出效率,什么是企业文化的内化。
他们随时随地都在传达健峰的理念,所以我们记住了健峰的校歌,记住了健峰的APC精神(A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信念决心),助教们始终在教育并监督我们的5S表现,教室、寝室5S管理的价值就在于让我们仔细对待生活的细微环节,告知我们习惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员,校内里,遇到谁都会主动问声好,文明礼貌待人,学校的各项制度,我们会很快适应的。
早上校内的操场上一批批学员跑步、做操的仔细,课堂上活跃的讲课氛围,每天面对来自不同城市的同班同学,喊出"感谢有你,有你真好"的感恩语,接近结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。
不得不钦佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理,能激发学员的斗志,让每个人都难以忘怀的。
早餐之前有早训,上课之前有宣导,智库共享,学员畅所欲言,见仁见智。
其中有这样一句:
"今日的质量是明天的市场。
"我曾深刻地进行分析:
质量是企业的生存之本。
企业在重视自身质量管理的同时,事实上也是为明天赢得了市场。
作为制造型企业,质量管理工作会牵涉到诸多因素,而最重要的因素应当是人。
质量管理要从员工的质量意识抓起,只有员工的质量意识整体提高了,质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者,我们都有很强的质量意识。
当买到劣质产品的时候,我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅,欺瞒消费者!
当疾"劣"如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候,我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来,我们有没有想过要为它们的质量负责,有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思索的意识?
我们既是生产者,又是消费者,我们在市场上扮演着双重角色,我们看的不光是价格,更重要的还是质量。
我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品,我们也会放弃全部劣质甚至虚假的东西,那么别人呢?
每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面,对于企业来讲,我认为真正的品牌来自于消费者的口碑,来自于顾客的信任,质量信得过,千千万万的消费者就是企业最好的宣扬力气,也是企业发展最有力的支撑与保障。
相反,当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye—bye,当生产商品的企业正一步一步失去消费者的时候,那么,企业的市场在哪里?
企业的明天在哪里?
今日的质量是明天的市场,有了这种意识,我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任;有了这种意识,我们就要从我做起、从本职工作做起,做真实的质量,做真实的人。
质量的优与劣、真与假将干脆确定一个企业的命运与走向。
终归,最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的是我们千千万万的消费者。
只有本着"努力,让顾客感动"的精神去对待质量,去对待我们的产品,才会赢得市场、赢得消费者,才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校内里到处都能够见到学习的智库,让每一个走进校内的人都能感受到学习的氛围,其中有这样一句:
"每天进步一点点,每天都是新起点。
"我很喜爱这句,因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异,所以要跟其他人比,那是没有基准的,根本不具备可比性,那么要跟自己比就特别好了,我们作为公司管理人员,只要怀着一颗上进的心,不断的提高自己的专业技能和处事实力,凡事都能做到"我能""我情愿"再加以思索,我想定能做到,每天都有进步,每天都会有一个新的目标和起点。
这样对工作就会不厌其烦,极积主动,更能增加主观能动性,人人都有提高的可能,事事都有提高的空间。
在健峰期间,最重要的是授课。
每天十节课,课程支配得相当紧凑。
这里的老师,都是台湾资深顾问,水平特别高,讲得很好。
字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重,年青助教的工作面貌,董事长、总经理亲临培训现场,与学员面对面沟通、互动的亲和力,无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。
课程学习过程中通过理论学习、探讨、分组演练让每个学员有锻练的机会,而且常常通过考试加深学员对所学内容的撑握。
我自身原来对管理一词的相识很不够,通过学习,知道管理就是组织个人或肯定的群体,以标准化为基础,按P(安排)、D(实施)、C(检查)、A(改进)模式不断循环改进,以达成管理者目标的一切活动。
七天的课程里所学的学问中,P—D—C—A管理模式的学习使我感受最为深刻,相识并理解P—D—C—A是我的最大收获。
在以前的管理工作中,也知道安排、实施、检查、改善的方法,但对他的运用始终不能自如,对问题的分析只是表面,缺乏深度的相识。
通过P—D—C—A的学习,我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不行少的工作,以前完全走进了一个误区,认为每天督导好部属检查好质量,保证不出异样,却没有发觉潜在的问题,当这隐患问题发生时,只会充当消防员去灭火,结果往往是治标不治本,同样的问题下次又会发生。
经过在健峰的学习,我突然领悟到,可以通过P—D—C—A来进行日常管理,并在维持的基础上不断改善,进而做到稳中求进步。
"恒久没有最好,恒久有改善空间"——它将提示我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质限制等的学习让我更加驾驭和了解了日资、台资企业先进的科学管理方法和一些进料检验、制程限制、出货检验的流程。
进料检验的学习使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理;制程管制课程里的品质异样处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题;产品完工出货前的品质限制的学习使我更加驾驭了通过最终检验确保向客户供应合格的产品,不断扩大自己的市场份额;全面质量管理与质量改善的学习使我明确了全面品质管制的框架,通过规划、推动、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学习,我感觉自我的成长很明显。
统计制程限制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。
这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲,更具科学性。
因为通过数据和图表改变的趋势,我们可以推断事物的因果关系,抛却阅历管理的传统模式,削减工作时的盲目性。
SPC制程统计方法告知我们过程好,结果才能好,过程不好,结果必定不好;抽样检验的学习告知我们要了解不怜悯况运用不同的检验方法来判定品质好坏,从而走出了单一检验方式的误圈;TQC须要横向沟通,各部门协作才会有效果;质量改善课程教会了我们QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等,他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满意客户要求。
产品质量是靠管理出来的,光靠检验、制造、设计开发还是不够,一流的管理才有一流的品质。
我在健峰的学习,现在只是相识,理解的阶段,还须要在以后的工作中去领悟和超越,做到"活学活用",用理论指导明天的实践,在持续不断地改善以及科学的日常管理中,我信任公司的产品质量将会再上一个新的台阶!
目前我将刚好找出在工作中存在的问题,理清思路,希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力,也诚心祝福公司在这汽配行业中披荆斩棘,走向更加绚丽的明天。
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