拓展部岗位职责.docx
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拓展部岗位职责.docx
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拓展部岗位职责
拓展部岗位职责
拓展部岗位职责
拓展部主管:
岗位职责:
1.制定全年工作计划,业绩指标。
并分配至每季度、月、周(监督跟进各岗位人员完成情况)。
2.区域市场拓展与公司内拓。
3.新客户发掘、老客户维护。
4.完善部门各项工作流程。
5.团队建设(会议、学习、培训)。
6.了解竞争品牌的招商政策及时上报公司。
7.加盟店铺开业事项跟进(合同、图纸、装修、开业方案、员工管理、薪资待遇)。
8.跟进加盟客户销售业绩的提升及统一管理(每周统一上传报表、照片、销售数据等相关表格数据)。
9.监督跟进拓展部各岗位工作进度及完成质量(按照每周工作计划监督完成情况)
10.跟进加盟客户与财务的各项账款。
(保证金、道具款、货款、会务费)。
11.保质保量完成上级交付任务。
拓展专员:
岗位职责:
1.制定全年工作计划,业绩指标。
并分配至每季度、月、周。
2.完成区域市场拓展指标(加盟店铺数量及销售额)。
3.区域市场分析(a.调查市场销售商圈及人流b.了解当地市场门面租金商场扣点c.观察当地同类品牌销售业绩及分布情况并制作店铺落位图d.及时提交市场分析报告)
4.区域市场新客户拓展(a.发掘意向客户b.客户与市场分析,是否适合该品牌操作及店铺选址c.签订合同d.协助加盟客户店铺开业,包括培训、陈列、开业活动、人员薪资、等系列工作)。
5.加盟客户业绩跟进(销售表格、销售数据、陈列照片等互传)。
6.意向客户维护(信息、电话回访)。
7.积极汇报工作完成情况。
8.按时按量完成上级交付的工作。
拓展客服:
岗位职责:
1.制定全年工作计划,业绩指标。
并分配至每季度、月、周
2.加盟客户统一管理(销售表格、销售数据、陈列照片、店铺问题、货款催收)
3.根据公司安排以及客户需要到加盟店铺支持(销售培训、陈列培训、发现店铺问题、矫正客户心态、找出店铺问题、提升店铺业绩)
4.到店专业提升与货品连接(每周1天到店了解货品并参与销售)。
5.积极回报工作完成情况。
6.按时按量完成上级交付的作。
拓展部各项工作流程
加盟流程:
投资者申请加盟时提交资料加盟申请登记拓展专员
A.
投资者简介
B.加盟申请表
C.
市场调研发展计划报告
D.投资者身份证(复印件)市场调研及可行性报告审核拓展专员
区域授权竞标拓展专员
财务部提交保证金拓展专员
专卖店、商场专柜选址、审核拓展专员财务部电脑系统开户公司派员考察
企划部开业活动方案签订正式加盟代理合同
策划、实施拓展专员
货品部备货店面平面图申报企划部
设计(平面、施工、效果图)
装修预算确认企划部
装修道具安排验收企划部
导购培训拓展客服
店铺隆重开业
销售信息反馈
促销推广终端管理服务和管理拓展客服
投资业绩回报
发货流程:
相关品牌负责人协助发货通知加盟部货款额财务部
查看客户余额是否够发货款拓展客服
通知客户打款拓展客服
客户已打款后拓展客服
与财务部门确认客户款额拓展客服
写付款审批单给财务入账拓展客服
货到总仓按明细配货货品部
仓库按单给的明细打包出库
并写上货品出厂日期仓库
到店铺跟进货品到货确认货品部
业绩跟进流程:
拓展客服跟进加盟客户业绩每周一客户上传所有销售表格、陈列照片拓展客服
业务部协助每周一下午帮助客户分析整理销售数据拓展客服
每周一下午拍摄店铺陈列照片拓展客服
每周二跟客户沟通销售数据及上传陈列照片拓展客服
每周五客户情况向主管汇报拓展客服
出差流程:
拓展专员出差流程填写出差申请单拓展专员
填写出行登记表拓展专员
填写工作跟进表拓展专员
绘制市场考察图拓展专员
填写城市分析表拓展专员
收索意向客户并锁定拓展专员
锁定意向客户拜访拓展专员
提交报告,向主管汇报工作进度拓展专员
出差流程:
拓展客服加盟扶持出差流程填写出差申请单拓展客服
填写出行登记表拓展客服
拓展主管上报扶持目标拓展客服
到店发现问题拓展客服
与客户沟通店铺问题拓展客服
给店铺做相关培训拓展客服
协助店铺做店铺陈列拓展客服
帮助客户提升店铺业绩拓展客服
向主管汇报工作情况拓展客服
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