物业管理招标文件.docx
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物业管理招标文件
××××楼盘一期
物业管理招标文件提案
2004年9月
第一章总则
第二章投标须知
第三章招标文件的编制
第四章招标文件递交与处理
第五章评标决标
第六章合同签订
第一章总则
××××楼盘,位于××××路××号。
××××楼盘,整个社区为多层及高层的小户型精装修公寓组成,是出口加工区内政府特批的唯一在建的生活配套项目,是为区内国际型企业中高层管理人员量身定制的高级酒店式社区。
××××楼盘,开发商为浙江浙水房地产开发有限公司,本着“三分物业、七分管理”经营服务理念,提高小区整体形象与物业管理水平,为企业中高层管理人员创造良好的生活环境,特决定采用公开招标的方式选聘物业管理公司。
一、××××楼盘一期规划建设基本情况:
××××楼盘小区一期(以下所涉及的面积以竣工实测为准)由10栋精装修小户型多层公寓组成。
设有车位个,小区共有住宅套,商铺套,整个小区将于年月全面竣工,月底交付使用。
以下内容为小区详细指标:
小高、小郑再修改(包括总体与1期)
1、总占地面积:
平方米
2、总建筑面积:
平方米(含地下室面积)
(1)住宅:
平方米
(2)商铺:
平方米
(3)其他:
平方米(人防及地下自行车库面积)
(4)车库停车位:
辆
3、公共设施及公共场所情况:
(1)绿化面积:
平方米
(2)污水井:
只(暂定)
(3)废水井:
只(暂定)
(4)路灯:
只(暂定)
(5)楼道灯:
只(暂定)
(6)垃圾收集点:
处(暂定)
(7)配电房总配电用量消防水池水泵房
(8)摄像监控和可视对讲系统
(9)地下室及公共部分,公建有消防设施(自动喷淋、烟感报警系统、排风口通风装置),并设有监控中心
(10)行车库面积
(11)电梯部
(12)背景音像系统
(13)地下车库管理系统
(14)设有集中信报箱
(15)小区道路平方米
4、户内配套设施:
小高、小郑再修改
(1)电信接口
(1)有线电视接口
(2)宽带接口(电信宽带)
(3)楼层可视对讲
(4)管道天然气接口
(5)水、电、天然气一表一户
5、室内装修交付标准:
请工程部提供。
二、××××楼盘物业及配套设施、设备保修期限:
1、物业保修期限:
(请工程部核定)
建设工程的保修期根据国务院279号令《建设工程质量管理条例》的规定执行,保修期满后由物业公司与供货单位或保修单位签订保修协议,物业的各具体保修期如下:
(1)电梯:
个月
(2)配电设备:
个月
(3)供水设备:
个月
(4)监控设备:
个月
(5)销控设备:
个月
(6)报警设备:
个月
(7)智能化管理系统:
个月
(8)绿化:
个月
(9)道路保养:
个月
(10)可视对讲:
个月
2、保修期时间计算:
自设备安装完毕经甲方工程部、监理单位、施工单位根据国家有关规定,对所安装设备进行外观、调试和运行等方面的检查、检测,在取得包括物业公司在内的四方认同盖章三日起即为保修期的起始日期。
三、物业管理内容:
1、小区及房屋的竣工验收和接受工作;
2、小区的管理、小区物业配套,物管用房和公共配套设施及房屋公共部分的养护;
3、以开发商户名申请的小区住宅及非住宅水、电表(包括公用水、电表),在物管公司中标后,中标单位须配合开发商将所有水、电表过户给物业管理公司;
4、小区内公共场所的照明、摄像监控系统、消防设备、报警系统、供水系统、可视对讲系统、智能化管理系统、电梯设备等的管理和养护;
5、服务设施、文化娱乐、体育活动场所的管理及维修养护;
6、小区内的清洁卫生;
7、小区内公共绿化的维护和管理;
8、对小区内自行车和地上的各种(包括机动和非机动)车辆的统一管理及道路养护;
9、协助公安部门对小区进行治安防范工作,对违章违法行为进行制止并及时报告;
10、对小区内住户装修活动进行监督和管理;
11、对小区内商业服务网点的管理;
12、社区文化活动;
13、小区档案资料管理;
14、法律政策及合同规定的其他事项。
在物业管理服务合同终止或解除时,须将公开或未过户给业主的水、电表过户给与业主委员会签约的物管公司,并妥善结清相关费用。
15、配合本小区销售期间的形象配合工作,以及入伙后经营管理公司的针对小区经营活动的宣传、招商、住户档案管理、外包业务等必要工作配合。
16、其他针对住户的个性化收费服务。
四、物业管理资金来源和物业管理费用房:
1、物业维修基金:
物业维修基金按市政府有关规定上交杭州经济技术开发区国土资源与房产管理局;
2、物业管理用房:
物业用房包括物业管理办公用房和物业经营用房,地点确定在内,由开发商在楼盘交付时按规定将总建筑面积3‰的物业管理办公用房和总建筑面积4‰的物业经营用房移交给中标物管公司;
3、社区用房:
(尚未核实本项目的具体政策)
杭州市委〔2002〕23号文件精神按每100户提供30平方米的社区用房(办公、活动、社区服务);
4、自中标进驻小区管理之日起,至1期物业竣工交付止,开发商支付每月元的物业管理顾问费(前期介入费);
5、管理服务费收费标准:
(尚未明确是否需要物价局核定)
多层公寓按0.9元/平方米(含水泵、公共照明等设备的运行费用,不含运行电费)。
营业用房及车位的收费待杭州市有关收费标准出台后另定;
6、××××楼盘空置房由物业管理公司代为管理,由开发商按物业管理费70%的标准缴纳,如开发商委托物管公司转租的另行协商;
7、水、电、天然气、有线电视、宽带等与入住相关费用按杭州市物业管理条例执行。
五、投标企业资质条件:
具有行政主管部门颁发的物业管理企业三级资质证书以上的,并在最近三个年度内有被评为市级(含市级)以上“优质物业管理住宅小区(大厦)”称号的管理业绩。
六、奖惩措施:
1、××××楼盘的物业管理服务标准按《杭州市物业管理行业规范服务达标考核标准》(95分以上)及物业管理服务合同执行,中标单位投标书种有关指标和内容超出上述标准或有关规定的,以投标书为准;
2、开发商每年对××××楼盘进行考核(业主委员会成立后,由业主委员会进行考评)如未达到考评标准,多次住户投诉(有效投诉5件/年以上)或发生重大管理失误(失窃金额2500元/以上,一年两件以上,含两件)等现象,其原因是由于物业管理公司管理不善造成的,则可终止委托合同,由中标单位承担违约和赔偿责任。
“考评标准”按《杭州市物业管理行业规范服务达标考核标准》执行。
七、有关说明:
1、中标单位应根据国家国家、省、市的有关法律、法规和规章及开发商浙江浙水房地产开发有限公司签订的物业管理服务合同对××××楼盘实行统一管理,综合服务,自主经营,自负盈亏;
2、做标书时,统一以物业管理招标完成后,于年月日为物业管理公司进驻时间(具体进驻时间,视工程进度由甲方通知乙方);
3、开发商委托管理的期限至整个××××楼盘的业主大会成立并与物业公司签订物业管理委托服务合同之日止。
业主大会将依照《物业管理条例》选举产生,业主委员会成立后,视中标单位工作服务业绩状况决定续聘或该聘;
4、除小区各种识牌、果壳箱、岗亭、垃圾收集设施及大门,由开发商投资配备的设施外,在投标书中提出的需增设的其余设施,被视为投标物业公司承担费用,如中标,需在承诺期限内予以实施;
5、违反招标文件规定及在投标过程中违约违纪,或以任何方式采取不正当竞争手段的,一经查实,由招标领导小组按规定给予处罚,取消本次投标资格,已经中标的终止委托管理合同,一切后果由责任者自负。
第二章投标须知
一、投标依据:
1、国家及省市有关“物业管理”政策法规;
2、全国城市物业管理优秀示范住宅小区评选标准;
3、××××楼盘楼书、售楼单页;
4、政府有关部门批准的××××楼盘规划方案;
5、××××楼盘现状。
二、投标要求:
投标单位应认真审阅招标文件中所有的内容、合同条件、规定格式、规划建设基本情况和图纸,以及投标依据。
认真研究,实实在在地做好投标标书。
三、招标文件的解释:
1、为便于投标单位获取认为由必要的信息和提出问题并得到解决,投标单位将被邀请对小区现场和周围环境进行勘查,以获取编制投标文件和签署合同所需的资料。
勘查现场时间安排在年月日;
2、投标单位在收到招标文件后,若有意见需要澄清,应于收到招标文件后七天内以书面形式向招标单位提出,招标单位整理会议记录和解答内容,作为补充招标文件以书面形式将问题及解答同时发送到所有获得招标文件的单位;
3、不论招标单位以书面形式向投标单位发送的任何资料文件,还是投标单位以书面的形式提出的问题,均应以书面形式予以确认,任何口头提问及答复一律无效。
第三章招标文件的编制
一、招标文件的语言:
投标文件及投标单位和招标单位之间于投标有关的来往通知,函件和文件均应使用文件。
二、投标文件的组成:
1、投标文件;
2、综合说明书(企业概况、信誉、管理经验、成果和企业发展方向等);
3、接管××××楼盘的物业管理处管理人员(管理处主任、各部门负责人、保安员、清洁员、维修员、财务人员等)名单、简介及职称、职务、专业资格证书复印件;
4、管理文案及内容:
(1)符合国家及省、市有关“物业管理”政策法规的小区管理整体设想及策划,结合现场考察和招标文件说明接管本物业后拟采取的优惠措施;
(2)采取的管理方式、工作计划和物质装备;
(3)根据××××楼盘实际情况,组织有效的管理机构,制定行之有效的管理规章制度以及管理人员的配备、培训、管理;
(4)根据××××楼盘实际情况,制定各项专业物管制度(房屋管理、设备管理、公用设施管理、园林绿化管理、环境卫生管理、治安管理、住宅区档案的管理);
(5)制定争创“市级物业管理示范住宅小区”实施规划;
(6)制定物业管理服务标准承诺(各项指标包括:
房屋配备设施完好率、小区内治安、消防事故发生率、保洁率、绿化完好率、住户投宿率及对物业管理公司满意率等等);
(7)注重社区文化建设,弘扬社会主义精神文明和道德风尚,提出社区文化活动计划及制度建设、场地安排;
(8)以××××楼盘为依托,列明便民服务项目,进行经费收支测算,制定增收节支措施,注重经济效益和社会效益,体现以业养业的发展后劲;
(9)发挥高科技在管理中的作用,智能化系统的日常运行及维护方案;
(10)小区的日常物业管理的承诺和措施,主要包括入住、装修、无违章搭建及治安防范、绿地养护等;房屋及公用设备维修养护计划;
5、计划成本预算书
6、投标要求提供的其他资料
三、投标文件的份数和书写:
1、各投标单位提供8份投标文件;
2、投标文件应用不能擦去的墨水打印或书写,并有投标单位法定代表人亲自署名并加盖法人单位公章和法定代表人印章;
3、全套投标文件应无涂改和行间插入,除非这些删改是根据招标单位的指示进行的,或是招标单位造成必须修改的错误,修改处由投标文件签字人签字证明并加盖印章。
第四章投标文件的递交与处理
一、投标文件的密封:
1、投标单位应将投标文件装订成册,装入文件袋。
文件袋的接缝处用薄纸粘封,并在封条与文件袋的接缝处加盖法定代表人印章及法人单位公章;
2、投标文件封面应写明招标单位及投标单位名称、地址和邮编,加盖法人单位公章及法定代表人印章,并予以密封;
3、投标文件没有按规定密封的,将拒绝接受,并原封退回投标单位。
二、投标截止日期:
投标单位应于年月日时前将投标文件密封送达浙江浙水房地产开发有限公司(杭州下沙二号大街月雅苑3栋1001室)。
三、投标保证金:
1、投标单位在递交投标文件时,应规定向招标单位交纳1万元的投标保证金;
2、对于未能按要求缴纳保证金的,招标单位将视为不符合投标要求而予以拒绝;
3、投标单位未中标的,由招标单位在中标通知书发出七天内退还其投标保证金(无息);
4、中标单位按要求签署合同协议后七天内招标单位将退还其投标保证金(无息);
5、投标单位有下列情况者,将被没收投标保证金;
(1)投标单位在投标过程中无正当理由撤回投标文件或自动放弃的;
(2)中标单位不能在规定期限内签署合同协议的。
四、投标文件处理:
中标单位的投标文件将成为物业管理公司服务合同的有效组成部分,未中标单位的投诉文件应予以退回,但不予支付标书制作所需的相关费用,招标单位不得向投标单位收取有关制作招标文件所需的相关费用。
第五章评标决标
一、评标组织:
请核定
由下沙房管处从评委库中抽取专家并邀请专家及业主代表组成评标小组负责评标。
二、评标原则:
本着公平竞争,优胜劣汰的原则,由评标小组对投标单位的标书综合情况和答辩情况进行论证,并实行计分制,取获得最高分的物业管理公司作为中标单位。
最近三个年度内有被评为市级(含市级)以上“优质物业管理住宅小区(大厦)”称号的优先考虑中标。
三、评标程序:
请核定
1、开标活动在杭州市公证处和杭州市经济技术开发区国土资源与房产管理局的监督下进行,在保证不泄密的情况下,评标小组对各投标单位的标书进行审核、论证,并根据答辩情况选定中标单位,经开发区物业管理招标办审核后公布;
2、招标单位于年月日(地点另行通知)举行答辩会,招标单位法人代表人或委托代理人随带身份证,法定代表人证明或委托证明参加会议(每个投标单位限3人参加),投标单位法定代表人或委托代理人未参加答辩的视作自动弃权;
3、答辩会以抽签方式确定答辩顺序,评标小组对参加投标单位就标书及××××楼盘的管理事项进行提问;
4、根据标书(40%),企业综合考评(30%),答辩情况(30%)综合评分,得分最高者中标。
四、评标内容的保密:
1、在宣布中标以前,有关招标的资料不得向投标单位或与过程中无关的其他人泄密;2、在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中,投标单位对招标单位和投标小组其他成员施加影响的任何行为,都将导致取消投资资格。
第六章合同签订
1、招标单位根据开发区物业管理招标办核准的通知书通知中标单位,中标单位应在接到中标通知书三十天内与建设单位签订物业管理服务合同,若中标单位借故拖延或拒签合同,招标单位报经杭州市招标办同意后有权取消中标资格,没收投标保证金,并重新组织招投标,选择中标单位。
招标单位未经开发区物业招标办许可无故拖延的,由开发区物业招标办按有关规定予以查处;
2、中标通知书将成为合同组成部分;
3、物业管理服务合同以杭州市房地产管理局、杭州市工商行政管理局联合印发《杭州市物业管理服务合同》文本为准。
投标文件中的指标要求及中标单位的标书和答辩过程中的承诺将成为合同的组成部分,与合同具有同等法律效力。
招标单位联系人:
联系电话:
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