自考组织行为学二复习思考题.docx
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自考组织行为学二复习思考题
《组织行为学二》复习思考题
专项一
1、什么是组织行为?
组织行为作为一种整体行为涉及哪三个某些?
答:
组织行为是指社会组织(涉及公司)为实现创立时宗旨,自行产生动机,采用行动和获得效果过程。
它是动机、行动和效果统一。
(P2)
组织行为三个构成某些是:
管理行为,群体行为,个体行为。
(P4)
2、什么是组织行为学?
它研究内容分哪几种某些?
(P4—P5)
答:
组织行为学是研究组织运营极其规律学科,研究内容涉及四个方面:
(1)对个体行为研究;
(2)对群体行为研究;(3)对组织行为研究;(4)对社会环境研究。
3、组织行为学是一门实用性学科,其研究办法分为哪三种?
(10)
答:
组织行为学研究办法分为如下三种:
(1)描述性研究;
(2)预测性研究;(3)因果性研究
4、试述组织行为学研究办法五个特点。
(P11)
答:
组织行为学研究办法五个特点如下:
(1)收集资料客观性;
(2)观测或实验条件可控性;(3)分析办法系统性;(4)所得结论再现性;(5)对将来预见性。
5、组织行为学三个重要学派和泰罗科学管理五大原理是什么?
答:
组织行为学三个重要学派是
(1)古典学派;
(2)人际关系学派;(3)系统学派(P20)
泰罗科学管理五大原理是:
(1)定额和分工;
(2)工作原则化;(3)科学选取工人并勉励;(4)培训工人;(5)勉励合伙并进行物质刺激。
(P24)
6、泰罗科学管理理论内容有哪八个方面?
(P24—26)
答:
泰罗科学管.理理论内容有如下八个方面:
(1)通过制定工作定额提高劳动生产率;
(2)必要为每项工作挑选“第一流工人”。
(3)要使工人掌握原则化操作办法,使用原则化工具;(4)采用勉励性计件工资报酬制度;(5)工人和雇主两方面都必要结识到提高劳动生产率可以双赢,改分大饼为共同把大饼做大精神革命;(6)把筹划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;(7)履行职能制和直线职能制;(8)组织机构上管理控制原理。
7、吉尔布雷思夫妇重要贡献是什么?
(P27)
答:
丈夫注重工作效率,妻子注重劳动者心理作用,两人从事动作分析研究创造和应用许多新技术:
一方面运用拍摄电影办法,分析改进动作,把工人操作动作分解成17个基本动作,形成新动作规范;另一方面,注重工作中人因素,对行为科学发展起到一定作用。
弗兰克·吉尔布雷思重要著作有《动作研究》(19),《应用动作研究》(19),二人合著《疲劳研究》(19)和《时间研究》(19)
8、甘特对科学管理贡献重要有哪些?
(P28)
答:
甘特对科学管理贡献重要有四点:
(1)在生产管理中创制了甘特图;
(2)提出“劳动报酬奖金制”;(3)主张管理者和工人勤奋合伙和互相理解;(4)公司应以服务为最后目的,而不要专图获利。
重要著作有:
《劳动、工资与利润》(19),《工业领导》(19),《工作组织》(19)
9、什么是福特主义?
(P30)
答:
指将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目的机械工具和装配作业线进行生产一种理论,福特19创造流水线。
她重要著作《我生活和工作》(1925年),《今天和明天》(1926年),《迈进》(1931年)
10、试述公司组织理论发展三个阶段,并阐明组织理论和组织设计理论区别和联系。
答:
公司组织理论大体经历了三个阶段:
(P32)
(1)古典组织理论:
韦伯、法约尔为代表,强调组织刚性构造;
(2)近代组织理论:
行为科学为根据,强调人因素;
(3)当代组织理论:
权变管理理论根据,对上述两者结合。
组织理论与组织设计理论区别与联系:
(1)组织理论被称为广义组织理论或大组织理论,而组织设计理论被称为狭义组织理论或小组织理论。
(2)组织理论涉及组织设计理论。
11、韦伯被称为“组织理论之父”,她提出行政组织体系构造分哪三层?
其抱负行政组织体系重要内容有哪些?
答:
韦伯提出行政组织体系构造分
(1)高档管理阶层;
(2)中级管理阶层;(3)低档管理阶层。
(P33)
其抱负行政组织体系重要内容涉及八个方面:
(1)明确分工,规定权力;
(2)级别链作用;(3)慎重用人;(4)委任管理者;(5)两权分离,管理者只是经营者;(6)理性人情;(7)专职管理人员;(8)严格纪律,明确职责。
(P34—35)
12、试述法约尔重要贡献。
(P36—37)
答:
法约尔重要贡献概括为经营六职能、管理五要素和十四条管理原则。
法约尔以为整个工业经营活动由六种职能构成:
(1)技术活动;
(2)商业活动;(3)财务活动;(4)安全活动;(5)会计活动;(6)管理活动。
她以为管理涉及五要素:
(1)筹划;
(2)组织;(3)指挥;(4)协调;(5)控制。
法约尔为完毕她经营管理理论体系,总结了实际工作经验,提出了管理14条原则:
(1)分工;
(2)权力与责任;(3)纪律;(4)命令统一;(5)指挥统一;(6)个人利益服从整体利益;(7)职工报酬;(8)集权;(9)管理层次;(10)秩序;(11)公正;(12)保持人员稳定;(13)发挥职工积极性和创造精神;(14)集体精神。
13、林德尔·厄威克组织设计原则有哪些?
(P39)
答:
英国管理学家林德尔·厄威克提出了组织设计8条指引原则:
(1)目的原则;
(2)相符原则;(3)职责原则;(4)组织阶层原则;(5)管理副度原则;(6)专业化原则;(7)协调原则;(8)明确性原则。
14、孔茨重要贡献有哪些?
(P39)
答:
美国管理学家哈罗德·孔茨在继承古典管理学派基本耻,提出了组织设计15条基本原则:
(1)目的一致原则;
(2)效率原则;(3)管理幅度原则;(4)分级原则;(5)授权原则;(6)职责绝对性原则;(7)职权和职现对等原则;(8)统一指挥原则;(9)职权级别原则;(10)分工原则;(11)职能明确性原则;(12)检查职务与业务部门分设原则;(13)平衡原则;(14)灵活性原则;(15)便于领导原则。
15、斯隆对当代管理理论重要贡献有哪些?
(P42)
答:
斯隆是事业部制首创人之一,是美国高档经理人员,曾任通用汽车公司总经理和董事长。
16、明兹伯格重要贡献。
(P44)
答:
明兹伯格重要著作有《经理工作实质》(1973年)和《组织构造:
研究综合》(1979年)。
提出了经理角色理论,她以为经理工作有六个特点:
(1)工作量大,步调紧张;
(2)活动短暂、多样而琐碎;(3)爱慕现场、详细、非常规活动;(4)喜欢用口头联系方式;(5)注重同外部和下属联系;(6)义务和权利相混合。
源于经理正式权力和地位,经理普通都担任10种角色,可归纳为三类:
第一类角色:
人际关系方面角色:
(1)挂名首脑角色;
(2)领导者角色;(3)联系者角色。
第二类角色:
信息方面角色:
(4)监督人角色;(5)信息传播人角色;(6)发言人角色。
第三类角色:
决策方面角色:
(7)公司家角色;(8)故障故障者角色;(9)资源分派者角色;(10)谈判者角色。
专项二
1.试述组织机构类型。
答:
不同类型组织机构(basicunitsoforganization)是公司组织基本构成单位,是组织行为载体。
依照各组织机构所从事活动以及其间关系不同,从行政业务角度可以将公司组织机构分为如下几种类型:
(1)业务经营机构。
业务经营机构是指直接从事实体业务活动机构,又可以称为直线机构。
工厂原料供应科、产品销售科和生产车间均为业务经营机构;商场采购科、销售门市部、储运科和仓库等也属于业务经营机构。
与业务经营机构相相应,直接从事业务经营活动人员被称为直线型人员。
(2)职能管理机构。
职能管理机构是指直接从事指引和监督公司业务经营活动机构,又被称为参谋机构或者职能机构。
如财会科、记录科、物价科、质量检查科、技术管理科、市场调查科、人事劳动科等都是职能管理机构。
与职能管理机构相相应,直接从事指引和监督公司业务经营活动人员被称为参谋人员。
(3)行政事务机构。
行政事务机构是指从事行政事务活动、以提供服务为宗旨机构,又被称为服务机构。
此类机构既不直接从事业务经营活动,又不直接指引和监督业务经营活动,仅仅是为业务经营活动顺利进行提供间接服务,如公司安全保卫科和生活管理科等。
与行政事务机构相相应,从事行政事务活动人员被称为服务人员。
(4)领导决策机构。
领导决策机构是指决定公司政策方针机构,又被称为公司指挥中心,由公司一级领导构成。
2.简述工作专门化优缺陷。
答:
(1)所谓工作专门化就是进行劳动分工,使不同人从事不同职位类型工作,就其实质来看,工作专门化就是指每个人专门从事工作活动一某些,而不是所有活动。
(2)工作专门化长处是可以实现人力资源有资助配备具备必要性,缺陷是过度强调分工作用,必要物极必反、分工过细,员工感到单调乏味,进而情绪低落,缺勤率增长,生产效率下降。
3.重要影响管理跨度6个因素。
答:
管理跨度(spanofcontrol)又称为管理幅度或者控制跨度,是指一种上级直接监管下级人员数量。
由于管理者受自身知识、能力、经验限制,能有效管理下属人数是有限。
一位管理者管理跨度大小受到各种因素影响,重要因素涉及如下几种方面:
(1)管理者能力。
管理者能力强,管理跨度大;反之,也许要小某些。
(2)被管理者水平。
被管理者能力强,素质高,管理跨度可以大某些;反之,要小某些。
(3)工作性质。
工作复杂多变,需要监管工作量大,管理跨度要小某些;反之要大某些。
(4)沟通有效性。
沟通渠道畅通、精确,管理跨度可以大某些;反之,要小某些。
(5)监管手段。
监管手段先进,如采用先进计算机技术和自动化装置,管理跨度可以大某些;反之要小某些。
(6)管理层次高低。
有效管理跨度大小随着组织层次不同而有所变化。
组织高层管理者重要承担重大、复杂方略性问题决策,管理跨度应小某些;反之,较低层次管理人员管理跨度应大某些。
4.什么是集权组织?
什么是分权组织?
影响集权组织与分权组织因素是什么?
答:
集权组织是指决策制定和权威集中于总部或者某个高层管理者组织。
该类组织重要特点是,权力和责任高度集中,各种决策均由最高层做出,各下属部门没有解决权,必要逐级请示。
例如,连锁商店就是一种集权组织,由于各连锁店进货、价格、核算、用人、广告、铺面、工作规范等均由总部做出安排,各连锁分店只有执行权力。
分权组织是指决策制定和大某些权力被转移到下属部门组织。
其重要特点是,权力和责任分散,各部门可以依照环境变化和本部门工作需要做出决策。
分权制典型组织形式是事业部制。
在事业部制状况下,不同地区或者产品事业部只需要完毕总部规定任务,采用什么样办法完毕等,将由各个事业部自主决策。
简述影响集权和分权因素:
当公司规模较小时,所有活动责任和权力都落在首席执行官(或者经理,无论采用如何称谓)身上,这种组织就是集权组织;当组织规模扩大后来,就有必要将原有单位拆提成若干某些,并使每一种某些享有相应自主权,这就形成了分权组织。
影响集权和分权重要因素涉及:
(1)环境稳定限度。
环境激烈变化时,应当采用分权制,以增强组织适应能力;环境长期稳定期,应当采用集权制。
(2)公司组织规模。
公司规模较小时,可以采用集权制,以便于统一指挥,迅速决策;公司规模庞大时,管理工作繁重,应当采用分权制提高效率。
(3)公司经营战略。
公司强调规模、实行一体化战略时,倾向于集权制;公司强调协作,分散经营,实行多角化战略时,倾向于分权制。
(4)技术业务特点。
公司技术简朴稳定、业务单一,可以采用集权制;公司技术复杂多变,业务繁多,应当采用分权制。
5.简述直线型组织构造形式。
答:
直线型构造(linestructure)又称为直线制组织构造或者简朴组织构造(simplestructure),是指一种构造形式简朴、上下垂直领导、不设专门参谋机构组织构造形式。
该类组织构造形式重要合用于小型公司,长处是指挥统一,缺陷是不适合大型公司采用。
6.简述参谋型组织构造形式。
答:
参谋型组织构造(staffstructure)是指设立专门参谋人员或者专门参谋机构作为直线型管理者参谋和助手一种组织构造形式。
一种公司可以通过如下两种渠道来形成参谋机构:
一是通过给现存直线管理者委派“助理经理”办法来建立参谋构造;二是建立为直线管理者提供服务专门参谋机构。
7.试区别助理或参谋构造和直线参课型构造。
答:
(1)从定义看,助理或参谋构造是指通过给现存直线管理者委派“助理经理”办法建立参谋课构造。
直线参谋型构造是指通过建立独立参谋型部门来对直线型管理者提供,支持此形成组织构造,是一种对直线型构造修订形成。
(2)助理或参谋型构造特点是:
直线型经理在“助理经理”专业范畴内委派其任务或者项目,助理自身没有独立职权,不能直接向下发号施令,但可以在直线型经理授权状况下依照直线型经理名义开展工作,“助理经理”在级别构造中没有形成一种独立层次。
直线型参谋制构造特点是首席执行官对业务经营部门和参谋部门均实行直线领导;参谋部门和业务部门仅仅是指引和监督关系(首席执行官授权除外);参谋部门是业务行政领导人员助手和参谋,此拟订筹划指令等经业务行政领导者批准后下达。
该组织形式长处是保持直线制统一指挥长处,吸取了专业化管理特长。
但下级各部门积极性和积极性受阻限制,信息传递线路长,容易浮现官僚现象和组织僵化,部门之间横向联系较差。
8.什么是职能型构造?
什么是事业部型构造?
答:
职能型构造(functionalstructure)是指当参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成组织构造,也被称为职能制构造。
参谋部门可以对直线型经理下达指令这样一种关系被称为职能关系(functionalrelationship)。
随着公司规模扩大,需要进一步分工,以发挥专业职能部门作用,于是产生了职能型组织构造形式。
但由于职能制存在多头领导缺陷,在实际工作中并没有得到广泛推广。
事业部型(divisionalorganization)又称为事业部制,是指在总部下面设立有独立经营自主权事业部来进行管理一种组织构造形式,一种分权制组织,为规模巨大公司所采用。
该类组织构造形式重要特点是,按照产品、地区或者市场(顾客)划分事业部;事业部相对独立经营,单独核算,拥有一定经营自主权;总公司最高管理层有人事决策、财务控制、规定价格幅度和监督等大权,并运用利润等指标对事业部进行控制。
9.什么是矩陈型构造(纵横交错型构造)?
答:
矩阵型构造(matrixstructure)又称为矩阵制组织,是指把按职能划分部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分小组结合成矩阵一种组织形式。
该组织形式特点是,矩阵构造中职工接受双重领导,形成了双道命令系统;项目小组依照任务需要而随时成立或者解散,适应性较强。
10.什么是多维立体构造?
答:
多维立体组织构造(multi-dimensionalstructure)是直线型、参谋型、矩阵型、事业部型与不同步间和空间结合在一起一种复杂组织构造形式,又称为多维型组织。
该类组织重要涉及三类管理机构:
一是按产品划分事业部,是产品利润中心;二是按职能划分专业参谋机构,是专业成本中心;三是按地区划分管理机构,是地区利润中心。
通过多维立体构造,可以使这三个方面机构协调一致,紧密配合,为实现组织总体目的服务。
11.什么是网络构造?
答:
网络构造(networkstructure)是指由一种精干核心组织通过建立以合同为基本业务关系网络而形成一种组织构造,又称为网络型组织或者虚拟组织(virtualorganization)。
这种组织重要特性是,组织自身规模较小,但掌握着产品开发、市场开发和技术创新等核心优势,通过合同转包等形式把加工、制造等方面业务转移给合伙伙伴,从而增强了公司灵活性和适应性。
网络构造设计基本思想是“借力、双赢和共生”。
有两句格言,一是“可以租赁,何必拥有”,二是“不在所有,重在所用”。
这样两句话揭示出了网络组织基本思路。
一种组织不也许拥有所需要所有资源,也没有必要把自己建成一种大而全、包袱重组织。
在社会化大生产条件下,应当充分运用社会化分工协作优势,扬长避短,优势互补,只有这样才干适应千变万化市场形势,并获得迅速发展。
12.试述组织两种分类办法。
答:
(1)按照组织建立正规化限度不同,方为正式组织和非正式组织两种类型。
(2)按照组织灵活性和适应性限度不同,分为机械式(官僚式)组织和有机式(灵活性)组织两种类型。
13.试述正式组织与非正式组织概念,重要区别及优缺陷。
答:
正式组织(formalorganization)是指依照关于管理部门决定、命令、批示,为完毕特定任务而建立组织。
如国家机关、企事业单位等都是正式组织。
正式组织长处是,级别构造明确,决策程序化;可预期性强;缺陷是,筹建成本往往较高,适应变化能力较差。
非正式组织(informalorganization)是指根据个人兴趣和兴趣等自发建立组织。
该类组织往往没有明确级别构造,也没有明确职权划分。
长处是,成员自主意识强,沟通良好,员工在非正式组织中容易得到满足感。
缺陷是,也许传播流言蜚语,勉励悲观态度和形成角色冲突等。
14.试述机械式组织和有机式组织概念、优缺陷,这两种组织有无优劣之分?
答:
机械式组织(mechanisticorganization)是指设有严格级别层次、决策高度程序化、权力高度集中化和操作高度原则化组织。
这样一种组织,又被称为官僚行政组织(bux2aucmcy)。
重要长处在于,通过原则化运作往往可以提高工作效率。
重要缺陷是,也许由于过于非人格化而浮现组织僵化。
有机式组织(organicorganiztion)是指一种相对分散、分权化、具备灵活性和适应性组织。
这种组织又被称为灵活性组织或者适应性组织。
有机式组织长处是,以人为本,灵活应变。
缺陷是,稳定性和可预见性较差。
15.什么是操作小组构造?
答:
(1)操作小组构造是日本人思想观念在生产经营活动中应用,在英国普通同准时化库存控制相联系,每一种小组工人不但负责产量控制,并且负责修理和维护机器设备并对作业在小组之间传递速度进行调节。
(2)形成操作小组需要具备如下条件①小构成员要制定出一种共同遵守契约;②小构成员之间在各个方面要互相影响;③成员之间互相支持,在各种事情上有相似观点;④在小组内部进行公平工作分派和责任分担,特别是对于令人不高兴事情或者例外事务承担上;⑤对该小组负责人进行良好监管方面训练。
16.什么是流动劳动力?
影响流动劳动力发展因素有哪些?
其优缺陷是什么?
答:
(1)流动劳动力是指组织日益增长雇佣兼职暂时特设或者不订立合同劳动力。
(2)影响流动劳动力发展因素是:
①雇佣短期工人来完毕特定任务做法比雇佣长期工人在成本上要便宜得多。
②雇工规模可以随时进行调节。
③由于大量失业人员存在,导致大量求职者乐意从事暂时性工作。
使用流动动力长处是:
①不用关注养老金发放,职位晋升,年薪提高和医药费方面支付(不低于法定最低原则)。
②不合用非固定工容易被解雇。
使用流动劳动力缺陷是:
①暂时雇佣职工往往缺少对工作责任心,所受培训少,也经常因解雇兼职者和短期合同工而产生怨恨。
②固定工和暂时工同步雇用,往往会产生大量摩擦。
做同样工作暂时工和固定工相比,往往薪酬低,工作条件也差,由此会带来不满。
③固定工也许将暂时工看作劣等雇员,并当作是影响自己就业威胁因素。
17.网络构造长处有哪些?
答:
(1)由于不需要来回上下班而节约了时间。
(2)轻松舒服环境可以带来更大创造力、出产更多成果,并能进一步激发工作热情。
(3)可以在空闲时间从事家务劳动,出产更多成果,并能进一步激发工作热情。
(4)可以减少因在总部工作而带来不必要干扰。
(5)节约受雇公司租房成本。
18.日本公司发展3个阶段是什么?
答:
(1)老式管理阶段(1868年—20世纪初)。
(2)泰罗制引进和科学管理阶段(20世纪初—40年代中期)。
(3)美欧先进管理办法引进和当代管理阶段(1946—当前)。
19.日本当代管理特点有哪些?
有什么优缺陷?
答:
(1)日本当代管理特点①实行终身雇佣制和年功序列晋升,年功序列工资制。
②由经营管理专家全权经营公司。
③公司以质量管理为中心。
④注重人在公司经营中作用。
(2)日本当代管理长处:
①由于日本公司管理者在公司内部实行轮岗制度,因此管理者可以在多方面得到锻炼,从而提高其自身综合素质。
②由于终身雇佣制,可以提高员工对公司忠诚度,利于形成团队精神。
③为了保证我司雇员不被解雇,公司将竭尽全力开拓市场和发展生产,以不断提高经济效益。
④由于注重团队勉励而不是个体勉励,有助于搞好上下级之间协作关系。
(3)日本当代管理缺陷:
①日期在雇佣女职工上有歧视性。
②虽然大多数公司实行终身雇佣制政策,但只有四分之一公司真正实行了终身雇佣制。
即便是终身雇佣制,也必要订立到55岁退休合同。
③过度强调一致和顺从,也许缺少创新,进而弱化了适应市场变化能力。
20.什么是蜂窝状构造和母性构造?
答:
蜂窝状构造由各类小组形成混合体构成,这些小组分别负责特殊职能领域。
组织将招募在有关专业领域业已受过训练和有能力职工构成具备不同职能小组,并依照环境变化而对小组进行增减。
蜂窝状体制长处是可以迅速增长或者缩减业务量,该组织体制缺陷是受雇于这样一种方式雇员也许对公司责任心不强,同步还将浮现劳动力频繁更替现象(有能力职工很容易由一种公司到另一种公司)。
与此相反,母性构造是以通才经理(经理是多面手)为中心形成构造,并将招收年轻和没有经验职工,而随后在公司内部进行培训和发展。
有一种持续管理筹划保证公司内部业务操作连贯性。
但雇员专业知识也许不及外部专家。
由于需要对员工进行长期培训,母性构造体制不也许像蜂窝状体制同样迅速地扩张与收缩。
21.什么是“三叶草”组织?
答:
这里“三叶草”有一语双关含义,一方面是指一种长有三片相连叶子植物,同步是指一种组织类型。
三叶草组织(theshamrockorganization)是指由三类经纬分明雇员群体所构成组织,每类群体有各自不同雇用期限和雇用条件。
22.什么是“联合”组织?
什么是“三I”组织?
答:
“联合”组织(thefederalorganization)是指三叶草组织内部各小组实现联合而建立组织。
“三I”公司(firmsbasedonideasinformationandintelligence)是一种“学习型”组织,该组织由拥有辽阔知识面、较强分析能力、信息能力和综合业务能力核心职工所构成。
专项三
1.试述个体、群体、组织概念。
答:
个体(individual)是指公司组织中单个成员。
群体(group)是指为了实现特定目的,两个或者两个以上互相依赖和互相作用个体组合。
组织(organization)普通是指为完毕特定目的,按照法定程序设立、具备法人资格和系统性构造群体。
2.疲劳研究含义。
答:
疲劳研究(fatiguestudy)是指为达到合理地使用和保护人劳动能力目,以劳动生理学和劳动心理学理论为基本,对产业劳动者作业疲劳产生、防止和消除等方面进行研究。
3.对疲劳研究本质四种解释是什么?
答:
(1)疲劳物质积累论,以为疲劳是由于劳动中机体内废弃物质积累过多缘故。
(2)能量消耗论,以为疲劳是由于人体内产生能源物质如糖、激素、维生素等消耗过多,又得不到及时补充。
(3)物理化学变化协调论,以为疲劳是人体内物质分解与合成不协调所致。
(4)中枢神经论,以为人在劳动过程中生理机制不平衡。
4.如何消除疲劳和疲劳防止。
答:
(1)休息是消除疲劳、恢复体力和精力重要方式,休息方式有两种类型:
一是作业过程中自发休息;另一种是工作制度中规定休息。
(2)疲劳防止办法①建立健全保护劳动能力规章制度。
保证劳动者合理作业负荷,避免长期超负荷工作。
②创造一种适当工作环境,使劳动者避免在恶劣环境中工作。
③合理组织工作地、减少并尽量消除多余重复劳动,使操作活动安全以便。
④改进操作办法,科学地选取作业速度和作业姿势,尽量做到省时、省力。
⑤加强工作筹划性和预见性,使工作保持良好节奏。
⑥在
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- 自考 组织 行为学 复习 思考题