最新超市岗位有科长吗 精品.docx
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超市岗位有科长吗?
篇一:
大型超市有哪些部门及各部门的分工和相关职责大型超市有哪些部门及各部门的分工和相关职责后勤部门:
人事部门:
岗位职责:
1负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐;2负责执行及规划员工培训工作;3考核员工的绩效,并提出改进的建议;4负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;5确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;6落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;7协助各部门人事及预算的控管;8负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
主要工作:
1检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;2收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询;3负责店内各项人事制度的传达,实施和检查;4负责店内员工的招聘工作;5店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理;6负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结;7负责规划、执行员工的培训工作;8与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。
辅助工作:
1负责所属区域的清洁卫生;2组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售;3指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。
财务部门:
职责:
1.负责店内的现金、支票、记票等管理;2.办理店内备用金清款工作;3.记录、分析每天银行收款帐务工作;4.协助收集整理预算编制、预算控制5.整理销售、进货管理的资讯,并对异常提出报告6.负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档;7.负责生鲜周转金使用的控制。
主要工作:
1.检查员工出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;2.负责店内的现金、支票等的管理和传递;3.按照公司要求,准备店内合理额度的备用金;4.检查每天收银结款工作,分析结款差异;5.负责现金办公室(金库)的管理;6.与总部财务部保持工作联系;7.保持与银行有关职能部门的联系,维护商场良好的外部环境辅助工作:
1.负责办公区域的清洁卫生工作;2.传达部门经理的指示,共同达成部门目标;3.传达公司政策、制度并检查落实情况。
采购部门:
基本工作职责:
1配合采购经理落实、执行公司下派的各项任务和指标;2负责本部门人员业务技能培训指导,工作表现评估考核及商品知识训练3制订本部门每月、周、日工作计划,并分派工作、跟进、指导;4跟进本部门商品要货、补货、陈列、理货工作;5负责本部门与公司各部门之间的协调、沟通及合作。
6开发最适合的新供应商和新商品;7必须了解本部门的岗位技术及专业知识;8必须具备丰富的商品知识,慎重选择商品,建立商品组织,控制商品结构,清除滞销商品,经常引进新商品,维持商品的快速周转及新鲜度;9控制毛利,尽量达到目标毛利;创造销售业绩,完成业绩目标;10应密切注意市场行情的变化,掌握市场信息;11应建立稳定的采购渠道,寻找充足的货源,避免脱销12必须适时开发新商品;13应经常做市场调查,掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等,并采取相应对策;14采购人员应定期收集销售数据,分析销售状况并提出整改措施;15采购人员应定期拟定促销计划,并策划实施;16督导、分派并跟进所属部门人员工作,执行销售与存货预算,检讨系统数据检讨存货、毛利、畅滞销商品与季节性、促销商品之计划;17推行各项商品陈列配置及促销计划以实现销售最大化。
客服部门:
岗位职责:
1.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售;2.完善服务体制;3.做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;4.负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作:
1.负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;2.严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训;3.严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;4.严格控管本部门人事成本及费用;5.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;6.激励部门士气,提高工作效率;7.传达公司政策并落实执行;8.负责与其他部门的沟通协调工作;9.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;辅助工作:
1.负责前台工作区域的清洁卫生;2.接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系;3.协调各部门人力调度;4.加强保安、防盗意识;5.加强对设备的维护防损部门:
一、前台、员工通道岗:
1检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等)。
2负责来访人员的登记,超市系统,礼貌回答来访人员的咨询,并通过电话或其他途径通知被访人员,同时维护办公区域的工作秩序,及清洁卫生的监督。
3制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。
4禁止员工上、下班代打卡,一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。
5禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好外出登记。
6对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行(物品出入流程)。
7制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商场。
8禁止顾客,送货人员及其他无关人员进出通道。
9对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记10夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。
11认真做好接待顾客投诉工作,及时将处理结果反馈于顾客。
二、监控室岗1在经理、当值助理的领导下,皮具管理系统,监控室的安全,保密以及正确操作等工作。
2熟练掌握各种监控系统,仪器、设备以及工作原理。
3熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告领班或当值助理,并作好跟踪录像和详细情况记录。
4不轻易放过任何疑点,遇到异常情况立即进行录像。
同时用对讲机通知领班和助理。
5认真履行监控室的保密规定,严禁非工作人员进入监控室。
6爱护监控设备,对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除,不得带故障操作。
同时并认真做好通迅联络和保障工作。
7对当班期间发生的问题,做好详细交接班记录。
三、顾客入口1提示顾客存包,禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。
2对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒,负责购物车、篮的摆放、供给,随时保障顾客的需要。
3指引顾客到服务台办理相关事宜。
4带有同类商品者请其存包。
5做好服务工作用语:
“欢迎光临某超市、请、谢谢”等。
6积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。
7观察进入卖场者,有可疑人物及时通知领班(助理)以上人员。
8制止顾客反方向出入。
9地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知领班、助理。
10严格认真检查家电外送商品(并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符,核对无误后方可放行,同时并在电脑小票注明:
货己出、时间、姓名;并做好物品外出登记,严格执行出货程序。
)11做好突发事件的各种准备。
四、收银台岗位1监督员工是否在指收银台购物。
2监督、制止顾客、员工将未买单的商品带出收银台,情节严重的上报领班或助理处理。
3监督收银员是否有漏打单或不打单,是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。
4监督顾客、员工买单时是否有调包,更换价格,超市收银软件,使用假钱等情况。
5检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品,是否买单付款。
6对集团购物外送时,指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符,核时无误后方可放行。
同时并(在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出,棋牌软件,时间、姓名)。
7对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用8无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督,配合工作。
9便民入口通道对顾客做好解释工作,禁止顾客由此处出去(限授权人员),同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。
10督收银员不得无故下机,同时监管收银台购物车(篮)卫生等情况。
11商场出现突发性事件迅速到指定位置待命。
五、总出口1控管该区域的人流秩序,防止堵塞及混乱,保持畅通。
2核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。
3出现报警时,原则是:
“先查物,后查人。
”并作好解释工作,确定其夹带商品外出时,交其带至防损办,超市收银机,交于当值领班。
营运部门:
生鲜部:
岗位职责:
1.保证生鲜食品的品质良好,包装完好;2.保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标3.指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养;4.安全操作,安全用电、煤气5.订货合理、及时,补货及时,排面美观丰满;6.控制损耗和库存量,提高销售业绩;7.组织实施盘点,并做盘点分析;8.调查市场、了解竞争对手,及时调整商品结构与品项。
主要工作:
1.合理安排人力,做好排班表,人员考勤,着装,卫生清洁的检查;2.每日验货、收货;3.商品的补货、理货、缺货检查;4.商品品质、包装的检查;5.破包装、零星物品的及时回收和检查6.负责发送永续订单及库存控制;7.有效控制损耗做好损耗品的每日登记8.设备清洁卫生的检查;9.确保各种用具的归位;10.冷库、冷柜温度的控制;11.确保专业设备的安全操作,确保工作环境及员工的个人安全。
辅助工作:
1.市调的安排;2.资料的整理分析;3.保证包装区域工作正常进行;落实各种事故防范措施,加强员工安全操作的意识。
干货部和百货部:
岗位职责:
1.确保楼面的续订货,保证商场的正常销售;2.维持良好的补货、理货和库存管理工作,落实各种促销措施,达到本部门的销售目标;3.做好员工的排班和绩效考核;4.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作;5.做好本部门清洁工作,维持营业时间的卖场通道畅顺。
主要工作:
篇二:
超市收银科长竞聘报告科长竞聘报告尊敬的评委、领导和同志们:
今天,我演讲的题目是:
怎样当一名科长。
在我看来,科长不仅仅是一个工作职位,更是一分责任和义务的代名词。
它既体现了局党组的信任和重视,也体现了同志们的希望和厚爱。
因此,一名合格的科长,必须具备以下条件:
一、必须具备较高的政治素质,不折不扣地贯彻执行局党组决定,做到政策清、情况明。
1、要有高度的政治观念和政治立场。
江泽民同志曾经说过:
干部必须讲政治,必须具有较高的政治观念、政治方向、政治纪律、政治立场、政治鉴别力和政治敏锐性。
科长作为局党组决策的传达者和执行者,没有较高的政治素质,就会给工作造成一些不必要的失误,从而影响干群关系。
3、要有高度的敬业观念和奉献精神。
科长必须不断加强职业道德修养,有较强的事业心,对所从事工作要尽职尽责,尽心尽力,见利就让,见困难就上,把工作放在第一位。
二、必须具备较全面的知识能力,能够准确地把握“角色”,团结、带领科室同志圆满完成工作任务。
首先是“角色”定位要准。
科长既是党组的传令人、领导的助手,又是一个科室的负责人、带头人;他既不能凌驾于他人之上,当“甩手掌柜”,更不能当“歪嘴和尚”乱“念经”;他既要准确及时传达和带头执行党组决定,又要及时正确地反馈各项工作信息。
因此,科长必须是一架桥,积极架通上下级的心灵之路;必须是一面旗,敢于在工作和其他方面喊“向我看齐”;必须是一盆火,不断燃烧自己照亮他人;必须是一颗钉,工作作风扎实,工作态度勤恳。
所以,只有准确把握“科长”这一角色,才可能在这一位置上干出成绩。
其次,综合素质要高。
科长除了必备的政治素质外,还要有熟练的业务技能,对本科室的工作能了如指掌,业务技能运用自如。
与此同时,科长还要具备较高的文字综合素质和语言表达能力具有高档次的文化素质和较宽的知识面,具有较好的心理素质。
再次、处理关系要妥。
一是端正与副手的关系,做到放心不放任,放权不揽权;二是端正与部下的关系,做到用人不疑人,工作有布置、有思路、有措施;三是端正科室之间的关系,遇事多协商,不推诿、不梗阻。
在处理上述关系中,科长必须做到以诚相待,做人诚实,办事诚恳,对人诚心。
三、必须具备强烈地公仆意识,树立服务观念,把干部职工的事当作自己的事操真心。
我们的干部职工思想最纯朴,工作最辛苦,作为科长,应该把干部职工当作自己的兄弟姐妹,把群众的事当作自己的事去对待,操真心,出实力。
搞好服务工作,一是依据各项有关政策积极严谨地落实好干部职工的政治、经济待遇;二是认真做好调查研究,当好干部职工的“吹鼓手”;三是与干部职工多交心谈心,想方设法为干部职工排忧解难。
只有时时不忘自己是一名公仆,才能使自己在感情上贴近干部,在工作上关心干部,在政治上关注干部。
各位评委、领导和同志们,以上只是我对如何当好一名合格的科长,请在座的各位领导和同志们对我提出宝贵意见。
谢谢大家。
篇二:
人事科科长竞聘报告人事科科长竞聘报告中-尊敬的各位领导:
大家好!
我首先感谢领导、同志们的信任和支持,给我这个机会参加竞职演讲。
不断发展的体制既给我们带来了压力,也带来了动力,正确理解、积极参与,抓住机遇、挑战自我是我参加这次竞聘的目的。
我要竞聘的是人教科科长职位。
首先,向大家介绍一下我的简历,本人现年33岁,1990年参加工作,中共党员,大专学历,本科在读。
1997年5月,由州物资开发公司调入我局,原任公司经理。
下面,我想先谈谈竞聘本职位的优势。
一是具有一定的人事工作经验。
自1997年以来,我一直在人教科负责人事工资管理和干部档案管理工作。
5年来,通过自己努力学习人事工作方面的相关知识以及向领导、向同事们学习,取长补短,不断充实自己,积累了一定的人事工作经验,并在大家的关心、支持和帮助下,在本职工作中也取得了一些成绩:
我州地税系统人事档案目标管理工作达标国家一级,考评分名列全区第三名;工资报表也受到了区局的表彰和奖励。
同时,基于上级领导对我的信任,抽调我参加了全区的档案达标检查,参与了新征管软件中人事管理模块的开发工作,并且在近三年中取得了两次年度考核优秀。
二是具备一定的组织能力。
在处理上、下级单位相关工作协调关系方面也能摆正位置,理顺关系。
对我局所属各县(市)局有关工资、干部档案方面的工作都能做到耐心指导、认真负责、互相学习、共同提高。
年,我担任了机关支部的组织委员和工会的宣传委员,在努力做好这两项工作的同时,也使自己的组织能力得到了进一步的锻炼和提高。
三是能坚持原则,秉公办事。
人事工作大多涉及职工个人的切身利益,工资管理工作更是体现了这一点。
因此,我在工作中能坚持原则,本着对每一位同志认真负责的态度做到公正、公平,力求准确无误。
对于工作中出现的差错,能及时纠正,不隐瞒过失,保证了职工个人的利益不受损失。
同时,对个别干部的档案中发现的问题也能一丝不苟,查清查实,对组织负责。
如果能得到局党组的信任和同志们的大力支持,竞聘本职位成功,我将在科长的领导下着重做好以下几项工作:
一是当好科长的参谋与助手,认真贯彻执行人事工作的路线、方针、政策,工作上做到到位不越位,到位不缺位;职责明确不推诿,实事求是、以身作则,充分调动和发挥科室人员的工作积极性,严于律已,宽以待人,团结协作。
对待分管工作中发生的问题,要本着积极协商、妥善处理,勇于承担错误的态度,以利于科室工作的进一步提高。
同时,牢固树立为基层服务,为税收一线服务的思想,坚持求真务实的精神,积极应对工作中出现的各种问题。
二是通过调查研究,听取群众意见,在全系统逐步建立一套各级后备干部档案,动态地掌握各局税务骨干在德、能、勤、绩四个方面的表现,为我局在今后有计划、有步骤地培养和使用干部、坚持任人唯贤的用人制度提供依据,打好基础。
三是在培训工作中认真听取基层单位的意见和建议,积极与各科室配合,从实际工作需要出发,本着注重技能、注重实效的原则,力求使培训工作做到缺什么,补什么;学有所用,学有所长。
同时,从长远角度出发,采取多种方式,在基层局重点培养税收业务骨干,使之成为税务理论、计算机应用方面的师资力量,以点带面,推动我州地税系统教育培训工作的全面开展,使我州地税系统干部素质得到进一步提高,以适应新时期知识更新、科技进步对税务干部队伍建设提出的新要求。
四是加强人事工作信息化建设,提高基础资料的计算机管理程度,使现有的工资管理、教育培训、干部档案、各类报表等应用软件得到进一步推广使用。
同时,提高各局人事干部在应用人事软件方面的整体素质,避免在我州地税系统广域网投入使用后,人事信息化建设滞后的现象发生。
五是协助科长做好目标管理考核、干部年度考核等工作。
同时,建议使用干部任期中的考核,下基层、走近群众,重点考核任命或聘任后的基层领导干部在任期中的领导水平、业务能力、工作实绩、思想状况、群众基础等方面的情况,及时、准确地将考核情况反馈给局党组,杜绝干部走马上任后不求实绩、高高在上、混日子的现象发生,防患于未然,真正做到为税收中心工作的完成提供组织保证。
六是要通过学习,不断提高自身的思想政治水平和业务水平,注重综合能力的培养,高标准、严要求,以适应时代发展的需要。
以上是我开展本职位工作的基本思路和工作目标,无论竞聘结果如何,我都会保持一颗平常心,坦然地面对未来。
成功对我来说,争来的是一分信任,一重担,在以后的日子里,我会增添一分拼搏向上的信心,不辜负局党组和同志们对我的希望,戒骄戒躁、努力工作;如果落聘,说明我同组织上的要求还有一定的差距,我也会积累一份经验,找出差距与不足,在今后的工作中,加倍努力,迎头赶上,通过学习不断完善自己。
领导们,以上是我的竞聘报告。
这次竞聘无论成功与否,我都不会辜负组织对我的期望,尽心尽力做好工作,做一个称职的科长。
谢谢大家!
篇三:
营运、收银员、主管竞聘书(商场、超市)尊敬的各位领导:
您们好!
我叫,2019年1月进入超市从事收银工作至今。
今天,感谢领导给我一个展示自我的机会,竞聘超市公司龙湖江与城店营运支持组主管助理岗位。
自来到工作以后,我勤奋学习各种业务知识,很快就熟悉掌握了收银台的工作要求和流程,进入了工作角色;在近一年的时间里,凭着对工作的热爱,我在工作中严格要求,鼓励自己不断上进,得到了领导和同事们的认可。
因此,现在我来竞聘营运支持组主管助理一职,相信自己在新的工作岗位上能够继续发扬勤奋学习的好学精神,脚踏实地的工作态度,吃苦耐劳的品格,做好自己的工作。
对于营运支持组\主管助理的岗位职责,我是这样理解的:
营运支持组是维持门店正常运营的重要部门,负责收银前台、后台录入和客服台的日常工作,并为超市门店正常销售提供技术和人员上的支持。
作为小组的管理者,在工作方面就需要自己以身作则,严格要求,保证收银台的工作正常运转,并尽量减少发生在收银台的投诉;监督后台严格执行公司的营运标准,随时准确地为卖场提供数据,做好库存管理和收退货及录入工作,并组织好每月盘点;发挥好客服台的窗口作用,广播各种商品信息,妥善处理各种售后问题和顾客投诉,要真正给顾客提供快捷方便的服务。
在小组管理方面就需要遵守公司的各项规章制度,认真执行公司的各种决定,同时发扬团队协作精神,带领小组全体员工为经营工作正常开展打好基础。
在个人素质方面则需要具备良好的职业道德和娴熟的业务技能,并且因营运支持组的专业技术要求较强,还得不停地充实自己,加强专业知识的学习,从细小之处做起提高自己的能力,这样才能尽到自己的职责。
现在,我从事的是收银前台的工作,但我已经积累了相当丰富的工作经验,对整个营运支持组的工作流程非常熟悉,相信自己能够很快适应新的工作岗位。
如果竞聘成功,我会从下面几个方面入手开展自己的工作:
1以服务意识为核心,发挥小组窗口作用激烈的市场竞争已证明服务是主要的竞争手段,没有优质的服务水平就无法在市场立足。
营运支持组中的收银和客服两大职能是与顾客直接接触的窗口,代表了整个公司的形象;因此,要加强培养收银台和客服台的主动服务意识,让员工认识到服务的重要性,在平时工作中能注意主动为顾客提供优质、准确、快速的服务,为公司争得顾客的信赖。
2作好小组的工作安排,保证门店正常运营安排好小组的日常工作,训练提高收银员工的工作效率和业务水平,以增强门店的竞争力;组织后台员工做好收退货及录入工作,为卖场经营提供准确的数据支持;特别是在库房的管理中一定要认真做好进出货的登记,帐务的真实性,还不定期的对库房的货品和帐务进行抽查;解决好各种柜台矛盾,处理好顾客的投诉。
3做好沟通协调营运支持组的工作是门店经营的基础,但也是需要其他品类小组配合的。
所以在协助主管建设好小组的同时,还要注意多与各品类小组进行经常性的有效沟通,为顺利完成相关工作打好基础。
4.加强每月盘点的管理每个月的盘点都要严格规范商品盘点过程,减少在盘点过程出现的错误,保证盘点数据的正确性。
首先,在盘点以前及时将负库存报表打印给各小组,敦促他们纠正。
其次是盘点的准备工作,让后台录入员按照个小组的要求按类别将空白盘点表打印出来并分发。
然后,在盘点当天收银员做完了扎帐工作之后,分配到各小组协助完成盘点报表的填写以及盘点监察的抽查工作;并设置盘点日,组织好人员录入报表系统。
最后,及时将盘点差错报表分发到各个小组,进行纠错。
还有就是我对负库存的认识因为负库存过大会影响门点的真实库存,影响门店的帐务的数据管理,还会影响富基系统的运行速度。
还会影响结算成本。
我相信,凭着自己对企业的忠诚、对工作的热爱,凭着自身具备的良好素质和工作能力,我一定能够全力以赴地去完成好营运支持组主管助理的职责使命,不辜负领导对我的信任和期望。
再次感谢公司给我这次机会。
最后,衷心祝愿我们超市连锁公司生意兴隆,蒸蒸日上!
竞聘人:
2019年9月篇四:
竞聘科长演讲稿竞职演讲稿尊敬的各位领导,同志们:
你们好!
非常感谢组织和领导为我提供了一次难得的学习、锻炼和提升的机会,借此向一直关心、帮助我的领导和同事们表示最诚挚的感谢。
首先,请允许我作个自我介绍:
我叫**,1983年*月出生,中共党员,2019年参加工作,2019年1月调到**办公室,一直从事秘书工作。
今天我竞选的职位是**科长,我认为自己有能力胜任这个职位,理由有三:
一是政治立场坚定。
近两年来,我主要在秘书科工作。
秘书科是一个文件处理中心,信息中心,特殊的环境和长期的熏陶,为我认真学习和深刻领会党的理论、路线、方针、政策提供了很好的机会。
经过两年的磨砺,自己在思想上、政治上、工作上更加成熟,分析问题、处理问题的能力得到增强,业务能力得到进一步提升,政治立场更加坚定。
二是工作业务熟悉。
我到办公室工作以来,一直在秘书科从事文秘工作,对整个科室的运转程序、办事规则非常熟悉,能够较快进入角色。
三是经历比较丰富。
之前在***乡镇等几个单位工作过,5年的工作经历,和为人妻为人母的生活经历让我深感人生不易,并更加地热爱生活,热爱工作。
我的性格也更成熟、稳重、耐心、细致,这些使我更适应秘书科科长的职位。
同时,我也清醒的认识到,我还有很多不足的地方,工作能力还需继续锻炼,业务水平还需继续提高,这些我都将在今后的工作中努力学习和改进。
凡事预则立,不预则废。
今天,如果有幸竞争成功,我将在以后的工作中努力做到以下三点:
一是刻苦学习,提高水平。
不断加强学习,解放思想,更新观念,强化大局意识,努力增强责任感和使命感,进一步提高政治敏锐性和鉴别力,准确领会上级指示精神和领导意图,并及时、准确运用于工作中,加强调查研究,不断丰富、充实自己,增强工作的针对性和合理性,更好地做好工作,为领导服好务。
二是勤奋实干
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