术语对照表.docx
- 文档编号:11783613
- 上传时间:2023-04-01
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:20.88KB
术语对照表.docx
《术语对照表.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《术语对照表.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
术语对照表
ITIL术语英汉对照
English中文术语
Accounting会计
ActivityBasedCosting作业成本法
ApplicationSizing应用选型
AssetManagement资产管理
Assets资产
Audit审计
Authorization授权
Availability可用性
AvailabilityManagement可用性管理
Budgeting预算
BusinessCapacityManagement业务能力管理
BusinessImpactAnalysis业务影响分析
BusinessProcess业务流程
Call呼叫
CapacityDatabase,CDB能力数据库,CDB
CapacityManagement能力管理
CapacityPlanning能力规划
Category类别
CCTARiskAnalysisandManagementMethod,CRAMMCCTA风险分析和管理方法,CRAMM
CentralServiceDesk集中式服务台
Change变更
ChangeAdvisoryBoard,CAB变更顾问委员会,CAB
ChangeManagement变更管理
Charging收费
CILevel配置项级别
Classification区分
ComponentFailureImpactAnalysis,CFIA组件故障影响分析,CFIA
Confidentiality机密性
ConfigurationBaseline配置基线
ConfigurationItem,CI配置项,CI
ConfigurationManagement配置管理
ConfigurationManagementDatabase,CMDB配置管理数据库,CMDB
CostPlus成本加成
Customer客户
DefinitiveHardwareStore,DHS备件库,DHS
DefinitiveSoftwareLibrary,DSL最终软件库,DSL
DemandManagement需求管理
DemingCircle戴明环
Disaster灾难
Downtime宕机时间
Elapsedtime耗时
EmergencyFix/Release紧急修复/发布
ErrorControl错误控制
Escalation升级
Evaluation评估
ExpertServiceDesk专家级服务台
Fault,Failure故障
FaultTreeAnalysis,FTA故障树分析,FTA
FinancialManagementforITServicesIT服务财务管理
FirstLineSupport一线支持
ForwardScheduleofChanges,FSC变更进度计划表,FSC
FullRelease完整发布
FunctionalEscalation职能升级
GoingRate现行费率
GradualRecovery,ColdStand-By逐步恢复,冷备
HierarchicalEscalation层次升级
IdentificationofCI配置项(CI)识别
ImmediateRecovery,HotStand-By快速恢复,热备
Impact影响
Incident突发事件
IncidentManagement突发事件管理
Integrity完整性
IntermediateRecovery中速恢复
ServiceInterruption服务中断
ITInfrastructureIT基础设施/IT基础架构
ITServiceIT服务
ITServiceContinuityManagementIT服务连续性管理
ITServiceManagementIT服务管理
KnownError已知错误
Local(distributed)ServiceDesk本地(分布式)服务台
Maintainability可维护性
Management管理
MarketPrice市场价格
MeanTimeBetweenFailures,MTBF平均无故障时间,MTBF
MeanTimeToRepair,MTTR平均修复时间,MTTR
Modeling建模
Monitoring监控
NotionalCharging名义收费
OperationalProcess操作流程
OperationalLevelAgreement,OLA操作级别协议,OLA
PackageRelease组包发布
PerformanceManagement绩效管理,性能管理
PostImplementationReview,PIR实施后评估,PIR
Priority优先级
ProactiveProblemManagement主动问题管理
Problem问题
ProblemControl问题控制
ProblemManagement问题管理
Procedure步骤/过程
Process流程
ProcessManager流程经理
QualityAssurance质量保证
QualityControl质量控制
ReciprocalArrangement互惠协议
Recovery恢复
ReleaseManagement发布管理
ReleasePolicy发布策略
ReleaseUnit发布单元
Reliability可靠性
RequestforChange,RFC变更请求,RFC
Resilience柔性
ResourceCapacityManagement资源能力管理
RestorationofService服务恢复
Review评估
RiskAssessment风险评估
Rollout上线
SecondLineSupport二线支持
Security安全
SecurityAwareness安全意识
SecurityIncidents安全事件
SecurityLevel安全级别
SecurityManagement安全管理
ServiceCapacityManagement服务能力管理
ServiceCatalogue服务目录
ServiceDesk服务台
ServiceImprovementPlanProgram,SIP服务改进计划,SIP
服务改进计划,是作为一个项目来实施的,它明确了与改进IT服务有关的活动、实施步骤以及里程碑式的标志内容
ServiceLevel服务级别
ServiceLevelAgreement,SLA服务级别协议,SLA
ServiceLevelManagement服务级别管理
ServiceLevelRequirements服务级别需求
⏹服务级别需求,是有关客户业务需求的详细的定义,它通常作为设计服务和制定服务级别协议的一个蓝本
ServiceRequest服务请求
ServiceWindow服务时段
Serviceability可服务性
SkilledServiceDesk高技能服务台
Release发布
Status状态
SystemOutageAnalysis,SOA系统故障分析,SOA
ThirdLineSupport三线支持
Threat威胁
Tuning调整
UnderpinningContract支持合同
UnskilledServiceDesk低技能服务台
Urgency紧急度
UrgentChange紧急变更
Verification核实/验证
VirtualServiceDesk虚拟服务台
Vulnerability脆弱性
Workaround变通方案
附录IVIT服务管理术语表(英汉对照)10
英文术语中文术语
AbsorbedOverhead已分摊间接费用
Absorptioncosting吸收成本法
Actionlists行动列表
Alert告警
Alertphase告警阶段
Allocatedcost可直接分配成本
Application应用,应用系统
ApplicationServiceProvider应用服务提供商
ApplicationSizing应用选型
Apportionedcost待分摊间接成本
Asset资产
Asynchronous/synchronous异步/同步
Audit审计
AuditforCompliance符合性审计
AutomaticCallDistribution自动呼叫转发
Availability可用性
AvailablityManagement可用性管理
Back-outPlan回撤计划
BalancedScorecard平衡记分卡
Baseline基线
BaselineSecurity安全基线
Baselining基准制定
BS7799英国标准协会开发的信息安全管理标准
Budgeting预算
Build构建
BusinessCapacityManagement业务能力管理
Businessfunction业务职能
Businessprocess业务流程
Businessrecoveryobjective业务恢复目标
Businessrecoveryplanframework业务恢复计划框架
Businessrecoveryplans业务恢复计划
Businessrecoveryteam业务恢复小组
Businessunits业务单元
CallCenter呼叫中心
CapacityMaturithModel能力成熟度模型
CapacityManagement能力管理
CapacityManagementDatabase能力管理数据库
Capitalcosts资本成本
Capitalinvestmentappraisal资本投资评估
Capitalization资本化
Categorization归类
Category类别,分类
Change变更
ChangeAdvisoryBoard变更顾问委员会(CAB)
Changeauthority变更审批小组
Changecontrol变更控制
Changedocument变更文档
Changehistory变更轨迹
Changelog变更日志
Changemanagement变更管理
Changerecord变更记录
Charging收费
CIType配置项类型
Classification分类
Closure终止
Coldstand-by冷支持
Command,controland
communications
命令、控制和沟通
Compliance符合性
Computer-Aidedsystems
Engineering
计算机辅助系统工程(CASE)
Configurationbaseline配置基线
Configurationcontrol配置控制
Configurationdocumentation配置文档
Configurationidentification配置识别
Configurationitem(CI)配置项(CI)
ConfigurationManagement配置管理
ConfigurationManagementtool配置管理工具
ConfigurationManagement
Database(CMDB)
配置管理数据库(CMDB)
ConfigurationManagementplan配置管理计划
Configurationstructure配置结构
ContingencyPlanning应急计划
Cost成本
Costeffectiveness成本效益
Costmanagement成本管理
Costunit成本单元
Costing成本核算
Countermeasure防范措施
Crisismanagement危机管理
Customer客户
CustomerRelationship
Management
客户关系管理(CRM)
Datatransfertime数据传输时间
DefinitiveHardwareStore最终硬件库(DHS)
DefinitiveSoftwareLibrary最终软件库(DSL)
DeltaReleaseDelta发布,增量发布
Dependency依赖性
Depreciation折旧
Differentialcharging差别定价
Directcost直接成本
Disasterrecoveryplanning灾难恢复计划
Discountedcashflow贴现现金流量(DCF)
Discounting折扣
Diskcachecontroller磁盘高速缓存控制器
Downtime停机时间
Duplex(fullandhalf)双工(全双工或半双工)
Echoing响应
Elementsofcost成本要素
End-user最终用户
Environment环境
ExpertUser专家用户
ExternalTarget外部目标
Financialyear财政年度
Firsttimefixrate首次修复率
ForwardScheduleofChanges变更进度计划表
Fullcost全部成本
FullRelease全发布
Gateway网关
GradualRecovery逐步恢复
Hardcharging实收费用
Hardfault硬故障
HelpDesk帮助台
Host主机
Hotstand-by热支持
ICT信息和通讯技术
Identification标识
ImmediateRecovery紧急恢复
Impact影响度
Impactanalysis影响分析
Impactcode影响代码
Impactscenario影响说明
Incident事故
IncidentControl事故控制
Indirectcost间接成本
InformedCustomer效益保证人
Interface接口,界面
IntermediateRecovery中期恢复
Internaltarget内部目标
Invocation(ofbusinessrecovery
plans)
(业务恢复计划)启动
Invocation(ofstand-by
arrangements)
(支持方案)启动
Invocationandrecoveryphase启动和恢复阶段
ITAccountingIT核算
ITInfrastructureIT基础架构,IT基础设施
ITInfrastructureLibrary(ITIL)信息技术基础架构库
ITserviceIT服务
ITServiceContinuityManagementIT服务持续性管理
ITserviceproviderIT服务提供商(方)
KeyPerformanceIndicator关键绩效指标
KnownError知名错误
Latency延迟
Life-cycle生命周期
LogicalI/O逻辑输入/输出
MarginalCost边际成本
Maturitylevel/Milestone成熟度/里程碑
Metric指标
OperationalCosts运作成本
OperationalLevelAgreement(OLA)运作级别协议(OLA)
Opportunitycost(ortruecost)机会成本(或真实成本)
Outsourcing外包
Overheads间接费用
Ownership所有权
Pagefault页面中断
Paging页面调度
PainFactor痛苦指数
Percentageutilization利用率
Performance品质,绩效,性能
Phantomlineerror虚假线路错误
PhysicalI/O物理输入/输出
Primecost主要成本
PRINCE2英国商务部开发的一种项目管理方法
Priority优先级
Problem问题
ProblemManagement问题管理
Procedure程序
Process流程
ProcessControl流程控制
Program方案
Queuingtime排队时间
RAID冗余阵列磁盘机
Referencedata参考数据
Release发布
Remotefixes远程修复
Requestforchange(RFC)变更请求(RFC)
Resolution决议
Resourcecost资源成本
Resourceprofile资源配置
Resources资源配置
Returntonormalphase恢复正常阶段
Risk风险
RiskAnalysis风险分析
RiskManagement风险管理
Riskreduction风险降低措施
Role角色
SecurityManagement安全管理
SecurityManager安全经理
SecurityOfficer安全官
Seektime寻道时间
Segregationofduties职责划分
Self-insurance自我保险
Services服务
Serviceachievement服务成果
ServiceCatalogue服务目录
ServiceDelivery服务提供
ServiceDesk服务台
ServiceLevel服务级别
ServiceLevelAgreement(SLA)服务级别协议
ServiceLevelManagement(SLM)服务级别管理
ServiceManagement服务管理
ServiceProvider服务提供商(方)
Servicequalityplan服务质量计划
ServiceRequest服务请求
Services服务
ServiceSupport服务支持
SeverityCode程度代码
SimulationModeling仿真建模
Softfault软故障
SoftwareConfigurationItem(SCI)软件配置项
SoftwareEnvironment软件环境
SoftwareLibrary软件库
SoftwareWorkUnit软件工作单元
StandardCost标准成本
StandardCosting标准成本法
Stand-byarrangements备用方案
Storageoccupancy存储占用率
Superuser超级用户
Surcharging附加费
Swapping交换
System系统
Terminalemulation终端仿真软件
TerminalI/O终端输入/输出
Third-partysupplier第三方供应商
Threat威胁
TotalCostOfOwnership(TCO)总体拥有成本
Treestructures树形结构
Unabsorbedoverhead未分摊间接费用
Underpinningcontract支持合同
Unitcosts单位成本
Urgency紧急度
User用户
Utilitycostcentre(UCC)效用成本中心(UCC)
Varianceanalysis差异分析
Version版本
VersionIdentifier版本标识符
Virtualmemorysystem虚拟内存系统
Vulnerability弱点
Warmstand-by暖支持
Waterline底线
Work-around应急措施
Workloads工作量
serviceoutages服务中断
ReleaseandDeployment发布与部署
riskprofile风险预测
Stakeholder项目干系人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 术语 对照