大学生工商管理毕业实习报告五篇.docx

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大学生工商管理毕业实习报告五篇

大学生工商管理毕业实习报告五篇

实习能拓展大学生的综合素质,培养适应型人才。

实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一,学生通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能力,勇于承担社会责任,拓展自身的综合素质,成为学历,素质,技能一体化的适应型人才。

以下是为您推荐。

工商管理毕业实习报告1

今年__月__日上午开始,我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。

在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。

中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工､市政､工民建､路桥､安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级､房建二级､市政､水利水电三级､地基与基础一级､钢结构一级､机电设备安装一级､商砼与预制构件二级､勘察设计甲级､计量二级､建筑材料试验甲级等资质。

公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2。

6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。

公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso10012国际标准认证,取得了计量保证确认合格证书____年通过了iso9001国际质量管理体系认证。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,我采用了看､问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点､方式､运作规律。

同时,对公司的浇注明天的服务品牌,构筑精品,造福社会的企业使命,务实求新､敢争一流的企业精神有了初步了解。

一､坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港､烟台港､日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,认真作好了北船重工搬迁､奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞､烟台港三期二阶段､奥运会青岛国际帆船中心标段､日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。

同时,发挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二､强化三标一体管理体系运行,有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度,进一步强化了体系检查､文体整改和业务指导,对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体管理体系得到有效的运行。

三､坚持以经营为龙头,积极实施1433经营举措,促进经营持续发展。

20____年公司经营工作思路确定为1433,即要成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充分发挥经营工作的三个积极性,不断开拓山东地区､南方､桩基和陆域市场。

1433经营思路具体内容是:

公司成立一个精干高效､信息反馈迅速的公司经营领导小组,切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司､厦门分公司､上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作､互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部､经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

在新的经营思路指引下,公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港､日照港､烟台港新建码头､黄岛招商国际码头､青黄复线､青黄隧道､东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破。

继续坚定不移地开拓南方市场,干好厦门､温州､海南等在建项目,赢得业主满意,树立企业形象。

发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度,做好投标工作,确保目标工程不丢失。

以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长。

坚定不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,锻炼桩基施工队伍,进一步增强桩基施工能力。

坚持水陆并进,提高规模效益。

利用房建施工总承包一级资质,认真总结路桥施工经验､教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展。

同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题:

1､市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善,经营队伍､经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2､施工组织管理观念有待进一步转变,在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强,施工管理现状与施工管理科学化､规范化存在较大差距,只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态,不能满足业主要求。

3､成本意识不强,成本控制水平不高,个别项目不存在管理粗放､施工大手大脚的现象,向管理要效益､向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距,市场竞争力不强。

工商管理毕业实习报告2

一､实习目的

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。

实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力､组织能力､协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。

通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识､能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二､实习内容

1.实习单位简介:

烟台天尊商贸有限公司:

由中国保健品行业百强企业､国家aaa级信誉企业——中加合资山东天地健公司控股的股份有限公司,它隶属于山东天地健公司,山东天地健生物工程有限公司是中､加､香港三方合资企业。

外方是加拿大boco国际投资有限公司和香港新世界集团公司。

公司创建于1995年10月31日,是集药品､保健品研发､生产经营和进出口业务为一体的高科技公司。

公司是集科研､生产､销售､进出口业务于一体的现代化高科技企业。

现拥有自己的科研机构､生产加工和成品包装车间,并有一支强大的朝气蓬勃的市场营销队伍。

公司自成立以来,始终坚持老老实实做人,踏踏实实做事的经营信条,以卓越的产品质量和良好的企业信誉,赢得了广大消费者的支持和信赖,取得了令人瞩目的成绩。

2.实习内容:

实习的内容主要是销售保健品,刚到单位培训的时候,我们就学到了许多东西,很明显的提高了自身的能力,比如与人沟通,在台上讲话,这些都是对我非常大的锻炼。

再在以后工作中,学到的更是理论和书本所没有的。

再就是开始了与顾客的沟通,主要是负责维护好与顾客的关系,让顾客认可你,信任你,进而信任产品,信任公司。

和不同的顾客打交道真是能学会不少的说话的技巧和察言观色的技巧还有顾客的一些心理。

只有良好的服务态度是不够的,还要有过硬的专业知识,才能给顾客讲解产品和健康理念,对顾客进行教育。

保健品的销售主要依靠的是会议营销。

当你取得了顾客的信任的时候,你就可以请有意向的顾客去参加会议了。

会议营销中也是有许多的东西可以学习。

会议营销,开始预定会议室,到会前布展,再接顾客入座,服务顾客细节,让顾客认真的听讲师讲课,到攻单,到散会后撤展,都能学到里面一些窍门技巧。

同时,我们还学习公司的企业文化､销售技巧､团队协作精神等各方面的知识。

凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

在掌握了我们产品的基本知识之后,我们就开始为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品。

虽然我学的专业很适合推销,但实际上这并不是件好差事。

对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。

所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。

通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:

在我们居住的地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面。

这是我的劣势。

于是我在一番思考之后制定了一套方案,开始了自己的销售之路。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在一个月的时间里卖出了两箱货。

为了这挡生意我做了很多功夫:

背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。

通过这段时间的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。

同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

三､实习感悟

在经过长达两个多月的的培训走向工作岗位以后,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。

工作当中的每一句话,每一个微笑,每一次行动都代表着公司的形象,所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到兢兢业业。

此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。

在这些方面我得到了厅领导以及同事们的正确引导和帮助,有了正确的方向,我的工作能力提高很快,这为我的发展打下了良好的基础。

接下来就我个人谈一下对营销的实习所得和看法:

1､通过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合,检验了自己的不足,但是通过做一些具体的工作,提高了自己在实际工作中解决问题的能力,培养了自己的动手能力和适应社会的能力。

在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识,工作后发现在学校学习的知识都工作受益匪浅,在经过自己的总结理解,所学的理论知识可以直接应用到企业的营销活动的管理上。

2､工作中要始终以一种谦虚､真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不斤斤计较,要和同事和睦相处,以阔达的心胸面对你身边的每一个人。

3､领导安排的工作一定要按时高质量的完成,要有一种高度的责任感,今日事今日毕,培养一种好的工作习惯,将会终身受益。

4､工作中要充分利用身边的资源提高效率。

5､工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后改正不足和保持好的习惯。

争取每天都有进步!

6､要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题一定找机会请教别人。

7､通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。

不论做什么工作,都要注重团结,要为了集体,宁愿放弃个人情绪和私欲;还要多看到别人的优点,学习每一个人的长处,增益自己的不足;要勇于承认错误,承担责任。

我们对顾客要承担的责任,是长期的,不是销售的瞬间。

在产品质量能取得人们认可的前提下,加强自信。

为人们的健康事业不断奋斗,只要肯付出,会取得人们的接受的。

套用前中国国家足球队主教练米卢的一句话“态度决定一切”。

有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。

其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。

对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:

以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度､坚忍度､天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。

具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。

一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

虽然本次实习才持续了三个月,不算长,也不算短,而且我所做的和所学的工商企业管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟。

（一）我证明了自己的价值。

至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了。

剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。

（二）从我的专业角度去看,现在的很多保健行业虽然竞争非常激烈,但还是有很多产品企业只一味追求高利润,却存在很多问题,包括质量问题和售后服务方面。

这些都需要可靠的保证,才能获得稳定市场。

（三）经过这么长时间的了解,我又一次加深了对烟台这座城市的印象。

也逐渐的喜欢上了销售的行业,但是我的目标不是销售保健品,有更长远的路等待我去开拓去奋斗。

实习已经结束,我也该开始新的生活了。

在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。

在未来的日子中,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作､业务能力。

积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。

努力做一名优秀的员工,为公司的发展贡献出自己的力量,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!

工商管理毕业实习报告3

对即将毕业的我们来说,实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。

一:

实习目的

经过大学四年关于工商管理理论知识的学习,我已经初步掌握了关于工商管理的基本理论知识,并逐步形成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。

对专业知识的全面了解,使得我意识到工商管理专业的特点,优势以及劣势。

也全面的了解到在社会主义市场经济的形势下,以各企业要获得良好的发展所要具备的基本素质。

不过这所有一切的感触和认识,都仅仅停留在理论认识的表面上,如果要从实际生活中探寻真理,把握规律,就不可避免的要从实践中获得经验,掌握一些基于理论又高于理论的实践应用,使自己的知识更上一层楼。

所以今年的三月一日开始,我就开始了在闽侯县晓峰工艺品厂的实习经历。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

二:

实习相关

晓峰工艺品厂地处福建闽侯县,在实习期间,我采用了看､问､做等方式。

分别在生产一线,公司人事部,财务部,市场部,以及经理办公室进行过短暂的近一个月的毕业实习。

三:

实习经历

1:

背景

我所实习的闽侯县晓峰工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂,主要生产仿真类工艺品､装饰品､工艺礼品､树脂类工艺品等小商品。

产品选料精良,造型新颖独特,形象华美玲珑剔透,颇有特色,具有较高的欣赏价值。

由于地处沿海。

其产品很大部分为出口产品。

这家外向型独资民营企业,创建于1998年,总厂占地面积2800平方米,建筑面积1800多平方米,拥有资产300万元,年生产能力500万元,年创汇60余万美元,创税20余万元人民币,全厂拥有职工130余人,其中管理人员和技术人员占据15%。

晓峰工艺品厂下设两个分厂,多家代理商遍布全国各地。

晓峰工艺品厂虽然是一家小型的工厂。

但工厂充分利用地方资源优势和现有的技术实力,在短短的7年多时间里,相继研发出树脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列,尤其是树脂装饰品的研制成功,博得了专家和广大同仁的一致好评,倍受世人青睐,其逼真性､耐久性､环境适应性远远超过国际上同类产品。

仿真装饰品是我厂多年来生产经营的项目,其生产规模和市场占有率高于同行业平均水平,产品远销欧､美､东南亚等几十多个国家和地区,且形势喜人。

市场前景大好。

晓峰工艺品厂自创建之日起,就本着“以质量求生存,以特色求发展”的原则和“以人为本”的管理策略,把客户的满意度与成功作为度量我们工作的一把重要标尺,靠高超的专业技术,过硬的产品质量,连续多年被市授予“先进私营企业”､“重合同守信誉企业”。

XX年获得“ISO9001:

XX质量体系证书”。

为继续宏扬民族文化,振兴民族经济,满足世界人民创造美好生活环境的良好愿望,晓峰人将矢志不渝,继续加大产品开发力度,赢得消费者信赖和广阔美好的市场前景。

2:

实习过程

晓峰工艺品厂虽然只是一个小企业,但是“麻雀虽小,五官俱全。

”一个公司所应该具备的部门都有,但工艺品厂最主要的还是生产和销售,所以生产部门和市场部相对其他部门来说还是比较庞大些。

我实习的第一站就在生产部门。

根据我在企业中实习期间的观察和跟企业员工和管理人员的聊天所知道,所感觉到的。

企业的核心价值观是负责,总结起来说就是:

对产品负责,对企业负责,对自己负责,对上级负责。

这个负责也是保证产品质量,维护工厂的正常运行的保证。

其中办公室的人员还有对工作环境负责,生产线和工人的这种管理制度,这让我想起了管理学上的6S。

这种方法在海尔的管理原则上也明确提出。

虽然管理者可能不知道6S到底是什么,也不知道国际的大企业也正在用他为自己创造的管理方法。

也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方。

但是可以确定的是,管理者正在运用这种方法管理自己的员工,这也三产品质量的一个很好的保证,尤其相对于工艺品来说,也是客户满意的保证。

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6S管理源于日本的5S管理。

5S即整理､整顿､清扫､清洁和素养。

是源于车间生产现场的一种基本管理技术。

中国企业根据实际需要,增加了第六个S——安全。

为了应对日益激烈的竞争环境,企业对现场管理的要求在不断提高。

☆整理（SEIRI）:

及时将无用的物品清除现场。

☆整顿（SEITION）:

将有用的物品分类定置摆放。

☆清扫（SEISO）:

自觉地把生产､工作的责任区域､设备等清扫干净。

☆清洁（SEIKETSU）:

认真维护生产､工作现场,确保清洁生产。

☆素养（SHITSUKE）:

养成自我管理､自我控制的习惯。

☆安全（SAFETY）:

贯彻“安全第一､预防为主”的方针,在生产､工作中,必须确保自身､设备､设施安全,严守国家机密。

工商管理毕业实习报告4

一､实习目的

为了真正做到理论和实践相结合,也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵,通过对企业实际的调查､研究,熟悉外贸实务的具体操作程序,增强感性认识,初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。

真正做到融会贯通,切实达到实习的目的。

二､实习时间

____

三､实习单位

____有限公司

四､实习内容

实习期间,我的岗位是管理培训生。

我了解到了这个岗位的职责,工作内容,并参与策划了公司的各项活动,并提出了自己的想法。

根据相关的各种贸易法律与惯例,结合实际情况,以贸易的基本过程为主线,针对贸易中业务函电的草拟､商品价格的核算､交易条件的磋商､买卖合同的签订､出口货物的托运订舱､报验__､信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

在此期间,我进一步学习了公司管理､物流､营销等方面的知识,对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。

我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。

现将主要实习情况报告如下:

1､公司的概况

在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易有限公司实习。

福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路,规模并不大,但是个麻雀虽小,五脏俱全的公司。

很早就听别人说,学会干服装,做什么外贸都没有问题。

这句话得到了我的实习指导:

郑仁俊—福州A贸易有限公司总经理的认同。

他告诉我,服装做起来真的非常复杂,需要涉及很多方面。

所以,一旦我摸清了做服装的外贸流程,那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。

今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司,让我对公司的整体情况有了初步的了解。

福州A贸易有限公司老板就是总经理,共有182名员工。

包括以下几个部门:

办公室､进出口部､生产技术部､质量检验部､财务部､总务部六个部门。

办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料,办理出口业务及管理原料库,成品库;生产部负责制定生产计划,负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项,工商税务工作;总务部负责伙房､安全､卫生等工作。

总经理亲自抓市场工作,几乎天天接待客户。

洽谈､揽客户､接订单､发货都是进出口部业务员的工作。

进出口部人最多,每一个产品有一个人负责接订单､登记,并把订单传到生产部,任务完成后再由该业务员负责发货到福州港,每类产品有一个业务员负责采购原材料。

2､具体的工作

1.办公室和生产技术部

毕竟是个在校大学生,没有工作经验。

所以我一进公司先被安排在办公室,给公司打文件,制表格。

确实有些枯燥无味。

一周后才被管生产的副经理带到生产技术部,并将生产流程逐一给我介绍了一遍。

生产技术部有6个人各负其责。

生产车间的设备全都是缝纫机､包缝机。

一个车间约有100人,全是年轻女工,操作比较简单,缝纫机前有一塑料管,加工好的产品都推到前边的管中。

车间里设备放置非常整齐,生产有序,都实现定置管理,工作环境非常好,卫生､整齐､明亮。

工人都穿统一的工作服,带工作帽。

在生产技术部待了几天,每天转一转车间,剩余时间在办公室里。

我觉得工人的工作表面看挺轻松,其实是挺累的。

坐在机器前,一坐就是半天,有时为了赶活儿还要加夜班。

往往一天都要工作十几个小时。

公司实行计件制,只有多干活才能多赚钱。

工人都是农村的。

个别也有下岗职工,大都来自偏远的农村,每月只挣__百元。

我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。

他说当老板只要明白三条就行了,一条是老板要有市场,二是会核算成本,三是会用人。

当时我觉得他说的太简单了,但现在体会一下,还是很有道理的。

“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人,我觉得“会用人”还包括工人,如何关心他们,如何调动他们的积极性,不能把工人都看成是经济人。

2.进出口部

进出口部是公司的核心部门,由经理亲自负责。

经理几乎每天都到,客户来了有翻译陪同,洽谈,参观工厂,吃饭。

作为业务员每天按其职责工作,采购的原材料主要是布､线､袋子､拉链､纸箱等。

供方大都是经常合作单位,电话联系,传真定货单,到时业务员负责接货等事宜。

顾客要货时直接把定单传真过来,定单上有品名､合同号､数量等。

有时带有图样,标有尺寸､花色､质量要求､包装要求､支付期限等,都是外语需翻译成中文,然后再把它传到生产部门生产出样品,经由顾客确认后才进行生产。

由于和公司进出口部的业务员关系处的好,我一边观察不明白就问,很快我就熟悉了他们业务上的工作流程,业务员们的素质较高,一般都大学毕业,他们的工资比工人高,一般都在1500元以上,在这里我一般跟随业务员去送货,由于有些产品要出口,所以相当麻烦,需报关,报检,办理出口手续。

进出口部的工作人员大都是年轻人,25岁左右,待人热情,有朝气,但也有牢骚,有怨气。

也许都是年轻人容易沟通,再加上我不是公司正式员工,可以随时过来帮忙兼学习,因此了解了不少人情世故:

譬如如何与顾客打交道,如何与机关人员打交道等。

3.质量检验部

在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施ISO9000族标准。

ISO9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准,帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据,也是认证机构审核的依据。

质量要求组织首先要制定质量方针,制定与质量方针相适应的质量目标,并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工,是全体员工都有为实现组织的方针､目标作贡献的意识。

我们公司为