调研问卷全.docx
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调研问卷全.docx
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调研问卷全
企业基本调研表(掌门人)
一、企业基本情况
企业名称
员工人数
人
所属行业
注册资金
2010年销售收入
详细地址:
(区)(镇)
(路)(号)
(室)
联系电话:
传真:
公司网址:
企业主要业务活动(填写营业收入份额最大的三项业务活动或主要产品,营业收入所占份额不保留小数)
业务活动(或主要产品)名称
营业收入所占份额约为(%)
企业发展历程
01成立时间
年月共计年
02经营历程
2010年及之前
2011年
2012年(预计)
03主打产品
2010年
2011年
2012年(预计)
04重大事件
获奖记录
新品推出
其他
二、法人基本信息
01姓名
02性别男□女□
03出生年月日年月日
04手机
05电子邮箱@.com
06教育程度初中□高中□大专□本科及以上□
07您对2011年本行业总体运行状况的看法是
①乐观□ ②一般□ ③不乐观□
08短期个人目标
09长期个人目标
三、选择题(可进行多项选择)
企业当前
主要发展
需求
(选项)
1、新服务开发
2、降低成本(产品)
3、实施信息化、菜式标准化带来的技术需求
4、服务(服务精细化)标准提高的技术需求
5、专业研发人才理念的培训
6、营销团队建立
7、建立企业文化
其他_________________________
企业当前
在运营的
主要困难
(选项)
1、对市场信息掌握不住
2、企业管理能力不强
3、缺乏科学的企业发展战略
4、投资环境不佳
5、缺少专业人才
6、企业管理层创新理念不强
其它_________________________
您认为制
约企业发
展的主要
因素?
(选项)
1、管理效率比较低
2、制度不健全
3、思想观念转变比较慢
4、团队流失率大
5、分工不够明确
其它________________________
您认为公
司现在哪
方面需要
急需改进
(选项)
1、营销系统
2、人力资源
3、内部管理
4、广告宣传
5、员工素质能力
其他________________________
您认为公
司最大优
势是什么?
(选项)
1、领导远见卓识,决定能力强
2、员工向心力强、士气高
3、规模大
4、拥有优秀的人才
其它________________________
公司相对
于其他同行
主要竞
争优势
(选项)
1、行业经验
2、社会关系
3、服务
4、人员
5、价格
其他________________________________
四、详细补充说明
企业内部
存在最核心问题
是什么?
(详细说明)
对此有
什么建议?
1、
2、
3、
公司近五年的规划和目标
客户本人在在公司的地位象征:
客户本人对自己公司的态度是什么?
客户的长期事业目标是什么?
客户的短期事业目标是什么?
客户目前最关切的是公司前途还是个人前程?
客户所属的私人俱乐部是什么?
客户参与的政治活动是什么?
宗教信仰是什么?
是否热衷?
客户最偏好的午餐地点是哪里?
客户最偏好的晚餐地点是哪里?
客户最偏好的是什么菜式?
客户喜欢什么类型的书刊?
客户是否喜欢度假?
最喜欢的度假地方是哪里?
客户最喜欢什么运动?
最喜欢的运动员是谁?
客户喜欢什么类型的车子品牌?
客户喜欢什么话题?
在客户眼中最具关键的问题有哪些?
客户自认为最得意的成就是什么?
对客户本人最有影响力的人是谁?
企业基本情况调研问卷(核心管理层)
一、选择题:
以下问题根据情况可进行多选
1、您的司龄(即:
在企业工作的时间)是多少?
()
A、6个月以内
B、6-12个月
C、1年-3年
D、3年以上
2、企业当前主要发展需求()
A、新服务开发
B、降低成本(产品)
C、实施信息化、菜式标准化带来的技术需求
D、服务(服务精细化)标准提高的技术需求
E、专业研发人才理念的培训
F、分工明确
G、文化的建立
其他_________________________(可补充)
3、企业当前在运营的主要困难()
A、对市场信息掌握不住
B、企业管理能力不强
C、缺乏科学的企业发展战略
D、缺乏政策的扶持与引导
E、投资环境不佳
F、缺少专业人才
G、企业管理层创新理念不强
其它_________________________(可补充)
4、您认为制约企业发展的主要因素?
()
A、效率比较低
B、制度不健全
C、思想观念转变比较慢
其他________________________(可补充)
5、公司现在哪方面需要急需改进()
A、营销系统
B、人力资源
C、内部管理
D、广告宣传
E、员工服务素质能力
F、员工福利待遇
其他________________________(可补充)
6、公司最大优势是什么?
()
A、领导远见卓识,决定能力强
B、员工向心力强、士气高
C、规模大
D、拥有优秀的人才
其它________________________(可补充)
7、相对于同行主要竞争优势()
A、行业经验
B、社会关系
C、服务
D、价格
E、员工
其他________________________(可补充)
8、您认为目前企业员工的素质是否能适应企业发展的步伐()
A、能适应
B、不能适应
C、差距很大
D、不知道
其他________________________(可补充)
9、您认为目前员工以下哪方面需要提高?
()
A、凝聚力
B、学习与技术
C、创新与进取
D、沟通协作
其他________________________(可补充)
二、问答题
1、您觉得目前公司存在最大的问题是什么?
2、您认为公司的管理现状怎样?
效率如何?
你认为应采取什么样的管理方式?
3、您觉得目前公司的文化氛围如何?
这种文化氛围是如何形成的?
哪些因素起主要作用?
4、您喜欢哪种管理风格?
各部门之间的协调、配合与沟通如何?
5、您期望通过影响力帮助企业或您所在的部门解决哪些问题?
企业基本情况问卷(员工层)
您的姓名___________年龄__________
一、选择题
1、您在公司的时间?
()
A、6个月之内B、6—12个月
C、1年以上D、3年以上E、其他_______
2、您的文化程度?
()
A、小学B、初中
C、高中D、专科E、本科
3、对于企业未来的发展您最关注什么?
()
A、公司品牌B、个人成长
C、个人收入D、人才培养E、其他______
4、您在工作中是否受人尊重?
()
A、非常受尊重B、比较受尊重
C、受尊重D、不受尊重E、其他______
5、您认为目前企业的管理属于哪类?
()
A、现代化B、科学的
C、落后的D、没有规范的E、其他______
6、您认为提出的合理化建议是否受上级重视()?
A、很受重视B、受重视
C、一定程度上重视D、不受重视
7、您是否清楚企业发生的大事()
A、清楚B、不清楚
C、不知道D、其他______
8、您是通过何种渠道了解公司信息的?
()
A、会议传达B、文件通告
C、同事传达D、宣传栏E、其他______
9、您认为现在企业的文化活动足够吗?
(含教育培训)()
A、足够B、不太够
C、不够D、不清楚E、其他______
10、如果不够您认为还应该增加哪些?
()
A、教育培训B、交流沟通 C、举办各种户外活动
D、技术研讨E、外出学习F、其他______
11、您认为企业领导应该具备什么样的条件?
()
A、社会责任感B、关爱员工
C、决策能力D、组织管理能力E、其他______
12、您为什么在现在企业工作?
()
A、生存赚钱B、工作轻松
C、工作环境好D、能够学习提升E、其他______
13、假如您的部门被评选为先进部门您会?
()
A、很高兴B、高兴
C、有点高兴D、无所谓E、其他______
14、假如你被评为优秀个人奖您会?
A、很高兴B、高兴
C、有点高兴D、无所谓E、其他______
二、问答题
1、公司是否安排的吃、住?
如不满意希望公司给予哪些方面的改善
2、你在这里工作开心吗?
为什么?
4、你喜欢现在领导的管理方法吗?
为什么?
5、你对目前薪酬待遇满意吗?
为什么?
企业是否有良好的激励制度?
6、你的理想是什么?
是否想过怎样去达成?
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